企業如要將網上營銷開展成功,則必須注意以下方麵:
1.準確、客觀的市場定位
網wang上shang營ying銷xiao同tong傳chuan統tong的de營ying銷xiao相xiang比bi,其qi前qian期qi工gong作zuo也ye包bao括kuo準zhun確que客ke觀guan的de市shi場chang定ding位wei。網wang上shang營ying銷xiao與yu一yi般ban營ying銷xiao有you較jiao大da的de區qu別bie,因yin此ci其qi市shi場chang定ding位wei也ye有you其qi獨du特te的de特te點dian。如ru何he準zhun確que客ke觀guan地di進jin行xing網wang上shang營ying銷xiao的de市shi場chang定ding位wei,必bi須xu搞gao清qing以yi下xia幾ji個ge關guan鍵jian問wen題ti:
(1) 產品或服務是否適合在網上進行營銷
如何判斷你的產品或服務是否適合在網上進行營銷?一般說來,標準化、數字化、品質容易識別的產品或服務適合在網上進行營銷。
所suo謂wei標biao準zhun化hua的de商shang品pin或huo服fu務wu,是shi指zhi這zhe樣yang一yi種zhong商shang品pin或huo服fu務wu,它ta們men很hen少shao發fa生sheng變bian化hua,以yi致zhi於yu消xiao費fei者zhe很hen容rong易yi識shi別bie其qi性xing能neng,例li如ru書shu這zhe樣yang的de商shang品pin,太tai標biao準zhun不bu過guo了le,這zhe樣yang的de商shang品pin就jiu適shi合he網wang上shang營ying銷xiao。 所(suo)謂(wei)品(pin)質(zhi)容(rong)易(yi)識(shi)別(bie),是(shi)指(zhi)你(ni)的(de)產(chan)品(pin)或(huo)服(fu)務(wu)有(you)不(bu)同(tong)於(yu)其(qi)它(ta)同(tong)類(lei)產(chan)品(pin)或(huo)服(fu)務(wu)的(de)地(di)方(fang),以(yi)致(zhi)於(yu)消(xiao)費(fei)者(zhe)很(hen)容(rong)易(yi)識(shi)別(bie)其(qi)品(pin)質(zhi)。例(li)如(ru)一(yi)個(ge)商(shang)品(pin)的(de)品(pin)牌(pai)。中(zhong)國(guo)銀(yin)行(xing)是(shi)一(yi)世(shi)界(jie)級(ji)品(pin)牌(pai),在(zai)它(ta)的(de)站(zhan)點(dian)上(shang),消(xiao)費(fei)者(zhe)自(zi)然(ran)很(hen)容(rong)易(yi)信(xin)賴(lai)其(qi)網(wang)上(shang)金(jin)融(rong)服(fu)務(wu)。
(2) 分析網上競爭對手
wangshangdejingzhengduishouwangwangyuxianshizhongdejingzhengduishouyizhi,wangluozhishishichangyingxiaodeyigexindezhanchang。jingzhengduishoudefenxibukejuniyuwangshang,bixuquedingqizaigegelingyudecelve,yingxiaoshoufadeng。zaiwangshang,yaofangwenjingzhengduishoudewangye,wangwangduishoudezuixindongzuobaokuoshichanghuodonghuijishifanyingzaiqiwangyeshang;而且要注意本企業站點的建設,以吸引更多的消費者光顧,更多的競爭對手分析可在現實中實現。 (3) 目標市場客戶應用因特網的比率
網上營銷並非萬能, 它的本質是一種新的高效的營銷方式。目標市場客戶應用因特網的比率,無疑是一個非常重要的參數,假若目標市場的客戶基本不使用Internet,那在Internet上營銷顯然是不值得的,如麵對這樣的情形,則可以通過Internet完成原傳統營銷方式的一部分功能:如廣告宣傳等。
(4) 確定具體的營銷目標
與(yu)傳(chuan)統(tong)營(ying)銷(xiao)一(yi)樣(yang),網(wang)上(shang)營(ying)銷(xiao)也(ye)應(ying)有(you)相(xiang)應(ying)的(de)營(ying)銷(xiao)目(mu)標(biao),須(xu)避(bi)免(mian)盲(mang)目(mu)。有(you)了(le)目(mu)標(biao),還(hai)需(xu)進(jin)行(xing)相(xiang)應(ying)的(de)控(kong)製(zhi)。網(wang)上(shang)營(ying)銷(xiao)的(de)目(mu)標(biao)總(zong)體(ti)上(shang)應(ying)與(yu)現(xian)實(shi)中(zhong)營(ying)銷(xiao)目(mu)標(biao)一(yi)致(zhi),但(dan)由(you)於(yu)網(wang)絡(luo)麵(mian)對(dui)的(de)市(shi)場(chang)客(ke)戶(hu)有(you)其(qi)獨(du)到(dao)之(zhi)處(chu),且(qie)網(wang)絡(luo)的(de)應(ying)用(yong)不(bu)同(tong)於(yu)一(yi)般(ban)營(ying)銷(xiao)所(suo)采(cai)用(yong)的(de)各(ge)種(zhong)手(shou)段(duan)與(yu)媒(mei)體(ti),因(yin)此(ci)具(ju)體(ti)的(de)網(wang)上(shang)市(shi)場(chang)目(mu)標(biao)確(que)定(ding)應(ying)稍(shao)有(you)不(bu)同(tong)。在(zai)當(dang)前(qian),網(wang)上(shang)營(ying)銷(xiao)剛(gang)剛(gang)起(qi)步(bu)發(fa)展(zhan)之(zhi)時(shi),目(mu)標(biao)就(jiu)不(bu)應(ying)定(ding)得(de)過(guo)高(gao),重(zhong)點(dian)應(ying)在(zai)於(yu)如(ru)何(he)使(shi)客(ke)戶(hu)接(jie)受(shou)這(zhe)種(zhong)新(xin)穎(ying)的(de)營(ying)銷(xiao)手(shou)段(duan)。 (5) 準確的市場定位決定著營銷方式
定位是整個網上營銷的基礎,由此決定網頁的內容和營銷形式,進行營銷的產品、服務通過網頁實現,而網頁建設的質量則直接影響營銷方式的成功與否。
2.運用各種技術手段進行網址宣傳
(1) 導航台上的網址注冊要保證排名。特別是入口網站和信息服務網站,當然,這必須考慮商家的網上營銷預算。
(2) BBS。可開辟一塊信息空間,若能成為熱點,則其效果也非常好。
(3) Newsgroup。進行專業宣傳可考慮這一手段。
(4) Mail-list。這都是些免費資源,不過,發電子郵件的方式要得當,千萬不要讓消費者對您的舉動反感。
(5) 免費廣告資源。效果一般,不太理想。
(6) 有償廣告投入。效果稍好於免費廣告,尤其是在分類廣告上的網址宣傳。
(7) 與傳統媒體宣傳配合,這一點非常重要。
3、.對客戶的問題進行快速反饋
(1) 因特網的高速傳播特點要求商家為客戶提供快速回應。通常的承諾是24小時回複;
(2) 開辟收費區進行一對一實時谘詢服務。
4、充分運用麵向技術的市場營銷技術
成功的市場營銷必須采用更先進的技術。預計,從現在起到2002nian,xinjishuzaiqiyedeshichangtuixiaoguochengzhongjianghuifahuiyuelaiyuezhongyaodezuoyong,bingjianghuigeiqiyedeshichangyingxiaohuodongdailaishenkedebianhua。chuantongdegainianrenwei,qiyedeshichangyingxiaobumenyuxianjindejishujizidonghuahaobuxianggan。ranershijianzhengming,zheyangdeguandianshijiqicuowude。shishishang,jiliedeshichangjingzheng,yibaxuduoqiyedeshichangyingxiaobumentuixianglejishudezuiqianyan。
然而,綜觀國內大量企業的營銷現狀可以發現,迄今大多數企業的市場營銷部門所采用的依然是戰術性而不是戰略性的IT方案。因而,隨著市場競爭的日趨激烈,實施麵向技術的市場推銷戰略,已成為許多企業的當務之急。
5.虛擬服務“現實”化
Internet是一虛擬的生活空間,同時也是一個虛擬的市場,因此,虛擬服務“現實”化很是重要,一般來說,應注意以下幾方麵:
(1)取得客戶信任是網上營銷是否成功的關鍵;
(2)網站內容宜客觀、忌花哨;
(3)利用多媒體技術手段將服務或產品“真實”地再現在因特網上。
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