網絡營銷手段

　網絡營銷：是數字經濟時代的一種嶄新的營銷理念和營銷模式；是近年來眾多營銷理念的進展、凝練和升華；是促使企業開辟廣闊市場
，獲取增值效益的馬達；是連接傳統營銷
，又引領和改造傳統營銷的一種可取形式和有效方法
；是用信息化技術進行的全部營銷活動
；是提升企業核心競爭能力的一把金鑰匙！ 

　　特別是，當電子商務的整體環境尚不是十分成熟的情況下，網絡營銷將是廣大企業、營銷組織，特別是中小企業進軍電子商務的切入點。　　

　　wangluojingjidefazhan，tuidonglewangluoyingxiaoliniandefazhan。tebieshiyouyuhulianwanggaibianyiqiedejudazuoyong，hexiandaiyingxiaoliniandechenggongshijian

，shixindeyingxiaoliniancengchubuqiong。yinci，wangluoyingxiaolinian，chengleyixiezixunwangzhanzixundezhongdian
，hefacaidejihui。jinguanzaidianzishangwudezixunzhongyeyouleisideqingkuang
，danxiangduieryan
，wangluoyingxiaodezixunpeixunzhong，zhezhongxianxiangjiugengjiayanzhong。

　　由於我國營銷人員的隊伍龐大。很多人麵對著由傳統營銷向網絡營銷的轉型。市場的驅動，商機的誘惑，使相當一批網絡營銷谘詢網站“火”了le起qi來lai。登deng載zai了le許xu多duo相xiang關guan的de文wen章zhang。這zhe其qi中zhong，有you成cheng功gong的de科ke學xue探tan索suo，有you實shi踐jian經jing驗yan的de階jie段duan總zong結jie，有you難nan得de的de一yi孔kong之zhi見jian
，當dang然ran也ye有you刻ke意yi的de獵lie奇qi出chu新xin

，更geng有you不bu負fu責ze任ren的de“概念抄作”。mouxiezixungongsikanzhongleqizhongdeshangyejihui，huoshibanaxiesishierfeidedongxixinshouzailai，dunlejiumai
，huoshidazhezhongzhongyourendeguanghuan
，huziluanxun。zheshiwurenzidi。

　　因此，對網絡營銷中的一些模糊概念應該予以澄清。有關網絡營銷的種種說法概括起來有以下幾種：

　　有的說：網絡營銷是“虛擬營銷”；

　　有的說：網絡營銷就是網址推廣
；

　　有的說：網上營銷即網上營銷傳播和網址宣傳
；

　　有的說：網絡營銷是一種以消費者為導向，強調個人化的營銷方式；

　　有的說：網絡營銷就是整合營銷；

　　有的說：網絡營銷就是一對一營銷；

　　有的說：網絡營銷就是直複營銷；

　　……

　　類似的說法還有很多
、henduo。danshi，suoyouzhexieshuofa，doumeiyouzhuazhuwangluoyingxiaodehexinhebenzhi
，meiyoutiaochuchuantongyingxiaoliniandesiweimoshi。gengmeiyoushenkederenshiwangluoyingxiaoduiyutishengqiyejingzhengnengli
，jiefangshengchanlidezhongyaozuoyong
；因此，對於以上種種說法，我們應該重新的加以審視和研究。

　　1）網址推廣不是網絡營銷的核心

　　網址推廣曾被認為是網絡營銷最基本的職能之一。在幾年前
，甚至有人認為“網絡營銷就是網址推廣”。他們的理由是：網站所有功能的發揮都要以一定的訪問量為基礎，所以，網址推廣是網絡營銷的核心工作。甚至有人認為：隻要可以將網址登錄到雅虎網站並保持排名比較靠前，網絡營銷的任務就算基本完成
，就意味著網絡營銷已經取得了成功。

　　這種看法是不正確的。

　　網wang址zhi推tui廣guang隻zhi是shi網wang絡luo營ying銷xiao的de一yi種zhong手shou段duan。而er不bu是shi網wang絡luo營ying銷xiao的de目mu的de。更geng不bu是shi網wang絡luo營ying銷xiao的de全quan部bu。網wang址zhi推tui廣guang隻zhi是shi在zai營ying造zao網wang絡luo營ying銷xiao的de環huan境jing氛fen圍wei。把ba網wang址zhi推tui廣guang當dang做zuo網wang絡luo營ying銷xiao的de全quan部bu是shi一yi種zhong“霧中網絡營銷觀”。 是注意力經濟時代的一種觀念。對網絡營銷是一種誤導。

　　我們之所以叫它“霧中網絡營銷觀”。就是因為：chizhezhongguandianderen，shangzaiyunwushanzhong，weishilushanzhenmianmu。genbenmeiyourenshihebawowangluoyingxiaodegongnenghezuoyong
，yunzuofangfahetedian。bawangzhituiguangkanchengyigejuedingyiqiededongxi

，foudinglewangluoyingxiaodefengfuneihan，bujinzairenshishangshipianmiande。zaishijianzhongyeshizhanbuzhujiaode。shixiang，yigemeiyoushangqidewangzhan，nipinlemingqutuiguang，yeshituiguangbulaikehude。jibianzhecibarenjiayinjinlai
，renjiayeshiniutoujiuzou。yinwei，shangrenziyoushangrendeyanguang。meiyoushangqidewangzhan，shangrenshibujinde。meiyoukehuziyuan，meiyouyingxiaozhuti，wangluoyingxiao

，heyikaizhan？

　　應ying該gai說shuo
，在zai網wang絡luo營ying銷xiao中zhong，特te別bie是shi在zai網wang站zhan建jian立li的de初chu期qi，用yong一yi定ding的de力li量liang去qu做zuo好hao網wang址zhi的de推tui廣guang工gong作zuo是shi必bi要yao的de，但dan是shi，網wang址zhi推tui廣guang不bu是shi也ye不bu可ke能neng是shi網wang絡luo營ying銷xiao的de核he心xin。 企業建設商務網站不是要養一個大花瓶。是要開拓市場，尋找商機，銷售產品，獲取經濟效益。豬八戒開粥廠，混個熱鬧是不行的。

　　再說，即使功能最強的搜索引擎也隻能檢索到全部網頁的大約14%到16%。顯然，僅僅依靠搜索引擎推廣網址，根本無法取得令人滿意的效果。把全部的希望和寄托都放在搜索引擎上，是相當一批營銷網站“隻見網頁建，不見定單來”的一個重要的原因。

2）網絡營銷並不是易如反掌

　　有人認為，網絡進入的門檻很低，因此，網絡營銷易如反掌。每個企業都可以輕鬆開展網上營銷。

　　不錯，建立一個商務營銷網站並非難事，在網站上處理一些商業交易也很平常。但是，想在網絡營銷的實戰中，進行“有效的”

、“成功的”shangwuyunzuo
，jiuyuanfeixiangxiangdenamejiandan。tebieshiduiwangshangdedaliangxinxiziyuanjinxingshencengcidejiazhikaifa，gengshiyijianjiannande，eryoufuyouchuangzaoxingdegongzuo
，buzuochujiankudenulishibuxingde。

　　美國德爾塔航空公司的首席信息官查爾斯·費爾德把網站比喻成一座冰山。他說：你所能夠看見的那一部分非常簡單，很不起眼。但水麵下的部分工程浩大。所以，你最好不要憑臆想行事。

　　事(shi)實(shi)上(shang)，網(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao)是(shi)一(yi)項(xiang)係(xi)統(tong)工(gong)程(cheng)，它(ta)不(bu)僅(jin)僅(jin)因(yin)為(wei)在(zai)營(ying)銷(xiao)的(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)，將(jiang)采(cai)用(yong)一(yi)種(zhong)全(quan)新(xin)的(de)技(ji)術(shu)和(he)手(shou)段(duan)，進(jin)行(xing)商(shang)務(wu)運(yun)作(zuo)。更(geng)是(shi)企(qi)業(ye)一(yi)種(zhong)影(ying)響(xiang)未(wei)來(lai)生(sheng)存(cun)的(de)選(xuan)擇(ze)，一(yi)種(zhong)現(xian)代(dai)企(qi)業(ye)的(de)經(jing)營(ying)能(neng)力(li)和(he)競(jing)爭(zheng)實(shi)力(li)的(de)表(biao)現(xian)和(he)反(fan)映(ying)。

　　網wang絡luo營ying銷xiao開kai辟pi了le一yi個ge嶄zhan新xin的de天tian地di，在zai網wang絡luo時shi空kong中zhong，用yong戶hu突tu然ran獲huo得de了le以yi前qian從cong未wei掌zhang握wo的de大da量liang信xin息xi，研yan究jiu，審shen視shi和he處chu理li這zhe些xie信xin息xi。需xu要yao新xin的de能neng力li，需xu要yao新xin的de知zhi識shi。我wo們men麵mian對dui的de許xu多duo問wen題ti，可ke能neng是shi傳chuan統tong思si維wei所suo無wu法fa想xiang象xiang的de。在zai網wang絡luo營ying銷xiao的de過guo程cheng中zhong，商shang業ye的de基ji本ben流liu程cheng變bian了le。同tong顧gu客ke和he分fen銷xiao商shang的de關guan係xi變bian了le，獲huo得de數shu據ju的de渠qu道dao和he方fang法fa變bian了le
，定ding價jia的de原yuan則ze和he策ce略lve變bian了le……網絡營銷人員麵對的是完全新奇而又默生的課題。這裏，新技術和新思維所帶來的碰撞和激蕩是巨大的。

　　danshi，wangluoshangrenhebaozangdehuodeshixuyaowangluoyingxiaojinengde。zhiyousuizhezhezhongjinengdezengchang，womenjiayuwangluoyingxiaodenengliheshuipingcainengbuduandeyousuozengchang。cainengzhenzhenglinglvewangluoyingxiaozhongdewuxianfengguang。qingyidejiunengzaiwangluoyingxiaozhong，huodefengshuodechengguodexiangfashibuxianshide。nazhongrenweizhiyaochanpinyishangwang
，jiuhuicaiyuangungunlai
，buzhidaokaizhanwangshangjingyingxuyaoyigeguocheng，yaomianduiduozhongfengxian
，cuozhe，shenzhishibai。yiweizhiyaoqingdianshubiaojiukeyiyicuerjiu，yilaoyongyidexiangfashibuqieshijide。

　　3）網絡營銷不是直複營銷

　　有人創造了一種“網絡直複營銷說”認為：“網絡營銷是一種直複營銷”。

　　把網絡營銷和直複營銷等同起來，納入為直複營銷的“一種”
，這是網絡營銷理念中的又一種糊塗觀念。

　　網絡營銷不是直複營銷。更不能等同於直複營銷！

　　直複營銷是一種廣告與通路相融合的營銷方式。它是以贏利為目的，通過郵遞、目錄、電傳
、電訊等方式，向目標市場成員發出直銷信息
，進行商品介紹、推廣
，尋求直接回應的一種營銷方式。

　　從現象看：直複營銷的工作人員和目標客戶之間似乎在進行“雙向信息交流”。且直複營銷的通路也是廣泛的，效果是可以衡量的。顧客可通過電話反饋
、zhijieyougoudengduozhongfangshijiangzijidefanying，huifugeizhifuyingxiaorenyuan。bujinruci，zaizhifuyingxiaozhong
，yingxiaorenyuanyijingkaishiyishidaoweixilianghaodekehuguanxi。liqiujianliyigewendingde、經常購買的消費者群的重要。而且，數據庫技術也已入主直複營銷，並成為了直複營銷的技術支撐係統。

　　可能有人會說：上述特點不是和網絡營銷一樣嗎？

　　這正是一些同誌把網絡營銷和直複營銷等同起來的一個原因。

　　正zheng像xiang有you一yi種zhong腦nao膜mo炎yan其qi初chu期qi的de症zheng狀zhuang和he感gan冒mao的de症zheng狀zhuang差cha不bu多duo，因yin此ci極ji易yi被bei誤wu疹zhen一yi樣yang。其qi實shi，椐ju此ci

，把ba直zhi複fu營ying銷xiao和he網wang絡luo營ying銷xiao等deng同tong起qi來lai，同tong樣yang是shi一yi種zhong營ying銷xiao理li論lun上shang的de“誤疹”。特(te)別(bie)是(shi)，我(wo)們(men)的(de)一(yi)些(xie)市(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao)的(de)理(li)論(lun)工(gong)作(zuo)者(zhe)，老(lao)不(bu)敢(gan)在(zai)理(li)論(lun)上(shang)提(ti)出(chu)自(zi)己(ji)的(de)發(fa)現(xian)和(he)建(jian)樹(shu)，總(zong)喜(xi)歡(huan)拿(na)自(zi)己(ji)的(de)研(yan)究(jiu)成(cheng)果(guo)去(qu)套(tao)洋(yang)人(ren)的(de)理(li)論(lun)怪(guai)圈(quan)。

　　事實上，網絡營銷和直複營銷是根本不同的。這種不同主要在以下三點：

　　·營銷的主要載體不同

　　直複營銷是一種廣告與通路相融合的多通路的營銷方式。在這種多通路中
，可以利用電子郵件，更多的是利用直郵郵件、電話、傳真。網絡並沒有成為一種主要的營銷手段和營銷方式。因此，網絡的功能和作用並沒有得到充分的利用和發揮。

erzaiwangluoyingxiaozhong
，wangluoheshangwuwangzhanshiyingxiaohuodongdezhuyaochengzaizhe。yinci，wangzhandegongnenghezuoyongdedaolechongfendezhanshihefahui。bujinchengweilexinxijiaoliuhechuanshudegongjuhezaiti。erqiechengweilexianshishangwujiaoyidekongjianhejidi。

　　·營銷的主體不同

　　在直複營銷中，營銷對方的主體是未知的。是“無目的的尋找”。其銷售對象多以個人和家庭為主要銷售目標。銷售的產品多以生活資料為主。

　　wangluoyingxiaodeyingxiaozhutikenengshiweizhide
，dangengduoshiyizhide。weizhidekehuhuoxinxi，shangkeyitongguowangluoziyuandezhenghebianchengyizhide。bujinshiyizhide
，gengshihudongde
、可交流的。顧客在營銷過程中的地位已經發生了明顯的、重大的變化
，成了營銷活動的主體。

　　網絡營銷的銷售目標
，可以是個人但更多的是企業、組織或集團。因此
，網絡營銷銷售的產品，類別廣泛，可以是生產資料，也可以是生活資料，且數額巨大
，效果顯著。

　　·營銷依托的主要手段不同

　　直複營銷依托的主要手段是“名錄”。靠kao名ming錄lu的de傳chuan播bo和he無wu明ming確que目mu標biao的de擴kuo散san，進jin行xing產chan品pin的de銷xiao售shou。盡jin管guan在zai直zhi複fu營ying銷xiao中zhong，將jiang數shu據ju庫ku作zuo為wei了le技ji術shu支zhi撐cheng係xi統tong。但dan是shi，隻zhi是shi利li用yong其qi從cong大da型xing數shu據ju庫ku所suo獲huo得de的de客ke戶hu資zi料liao，去qu編bian纂zuan名ming錄lu，進jin行xing名ming錄lu細xi分fen
、名錄租賃和對客戶進行靜態分析。數據庫管理的基本法則：RFMfa
，yezhishiduigukegoumaidejinqixing，goumaipinlvhegoumaibizhijinxingfenxi。shujukudegongnenghezuoyonggenbenmeiyoudedaofahui。zhishiyizhongjubugongnengdeyingyong，haobigaoshepaodawenzi。langfeilexiangdangduodeziyuan。

　　網絡營銷所依托的主要是網上信息的傳遞
、擴散，對接，從中去捕捉商機。商務網站的大型平台
，可以讓客戶自主的
、有選擇的、能動的去實現買、賣雙方的