中小企業如何做好電子商務

    麵(mian)對(dui)飛(fei)速(su)發(fa)展(zhan)的(de)互(hu)聯(lian)網(wang)與(yu)日(ri)趨(qu)成(cheng)熟(shu)的(de)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)的(de)大(da)環(huan)境(jing)。中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)專(zhuan)注(zhu)了(le)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)的(de)脈(mai)搏(bo)
，就(jiu)等(deng)於(yu)贏(ying)得(de)了(le)先(xian)機(ji)，跟(gen)不(bu)上(shang)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)的(de)步(bu)伐(fa)，就(jiu)等(deng)於(yu)給(gei)自(zi)己(ji)的(de)企(qi)業(ye)埋(mai)下(xia)了(le)巨(ju)大(da)的(de)危(wei)機(ji)。我(wo)國(guo)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)平(ping)均(jun)壽(shou)命(ming)5.9年，在北京中關村隻有2.9年，麵對國內企業情況，資訊需求顯得更加重要、電子商務的開展、網絡營銷的需求已成為中小企業發展的當務之急。
　　然(ran)而(er)如(ru)何(he)規(gui)劃(hua)

，如(ru)何(he)進(jin)行(xing)有(you)效(xiao)的(de)網(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao)
，這(zhe)幾(ji)乎(hu)成(cheng)了(le)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)的(de)難(nan)題(ti)。從(cong)許(xu)許(xu)多(duo)多(duo)的(de)調(tiao)查(zha)來(lai)看(kan)，造(zao)成(cheng)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)網(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao)正(zheng)常(chang)運(yun)作(zuo)的(de)因(yin)素(su)，在於資訊饋乏
、管理瓶頸
、電子商務程度低

、yingxiaoqudaobujianquandeng。youzhiliyudianzishangwuyunzuodeqiye，namewangluoxiaoguoyingxiaobianderucidezhongyao。chuantongdeyingxiaozuheyijingnengmanzuqiyefazhandexuqiu，hulianwangdechuxian，zhenggaibianzhewomenxiaoshouchanpinyijitigonggezhongfuwudefangshi。
　　網wang絡luo造zao就jiu了le一yi批pi網wang絡luo營ying銷xiao專zhuan家jia，馬ma雲yun先xian生sheng當dang之zhi無wu愧kui可ke以yi成cheng為wei這zhe個ge專zhuan業ye的de發fa起qi人ren，之zhi後hou還hai有you比bi如ru蘇su義yi等deng網wang絡luo營ying銷xiao專zhuan家jia。網wang絡luo營ying銷xiao就jiu是shi以yi目mu標biao客ke戶hu需xu求qiu為wei出chu發fa點dian，整zheng合he企qi業ye各ge方fang麵mian網wang絡luo資zi源yuan進jin行xing的de低di投tou入ru
、精準化網絡營銷活動。
　　我們回顧一下過去成功的實例，如：紅孩子案例
，主要訴求點確定為廣告圖片+特價商品+促銷產品+分fen期qi價jia格ge，利li用yong互hu聯lian網wang廣guang告gao特te征zheng刺ci激ji消xiao費fei眼yan球qiu，從cong圖tu片pian形xing式shi，廣guang告gao設she計ji和he廣guang告gao表biao現xian形xing式shi都dou突tu出chu了le商shang品pin，強qiang調tiao品pin牌pai數shu碼ma
，和he低di價jia格ge，廣guang告gao投tou放fang出chu來lai達da到dao了le預yu期qi的de目mu的de。當dang然ran這zhe個ge過guo程cheng遠yuan不bu如ru上shang麵mian所suo說shuo的de那na麼me簡jian單dan，在zai選xuan擇ze媒mei體ti資zi源yuan和he推tui廣guang渠qu道dao還hai得de更geng認ren真zhen去qu選xuan擇ze，成cheng本ben預yu算suan上shang要yao有you更geng高gao要yao求qiu的de壓ya低di成cheng本ben方fang案an。
　　又如vancl-凡客誠品便是一個很經典的電子商務網絡營銷案例
，2008年市場營銷能夠如此出色
，離不開龍拓互動精誠合作，龍拓互動通過網絡營銷結合vancl新品牌上市潛心構建了一套適應vancl發展階段的以ROI為核心的網絡推廣策略，使vacnl迅速在B2C同行業競爭者中崛起;通過一係列的賣點明確、製作精美的互動廣告，使vacnl在產品銷售和品牌形象上同步提升。短短的一年時間，龍拓與vancl並肩創造了B2C新神話

，其選擇的媒介首要原則是符合vancl的整體營銷策略，即在最短的時間之內打開市場並盈利。門戶、垂直
、社區、cps聯盟以ROI為考核標準優勝劣汰，經過媒體測試期、篩選期最終到達成熟穩定期
，量身定製出一套完全符合vancl整體營銷的媒體策略。
　　上麵所說的案例，說明了電子商務營銷，不是簡單的在互聯網上建站

、投tou放fang廣guang告gao，而er是shi一yi係xi列lie有you計ji劃hua
，有you策ce略lve，有you預yu算suan和he效xiao果guo分fen析xi的de營ying銷xiao作zuo業ye，企qi業ye網wang絡luo營ying銷xiao效xiao果guo不bu是shi單dan一yi的de推tui廣guang產chan品pin帶dai來lai的de，而er是shi整zheng合he企qi業ye和he互hu聯lian網wang信xin息xi資zi源yuan，從cong而er針zhen對dui性xing的de開kai展zhan網wang絡luo營ying銷xiao推tui廣guang，以yi達da到dao低di成cheng本ben、高回報的商業目的。從案例中我們可以看出龍拓互動對電子商務營銷如果沒有一定的高招之處和良好的推廣方案
，那麼其整合推廣的vancl也不會在短短的半年之內創造了B2C的網絡銷售神話。眾多的成功案例中可以看出龍拓互動在做電子商務客戶營銷方麵擁有絕對的資源、技術、創意等實力優勢
，以獨特的一麵進行客戶管理;蘇義認為，很多企業已經意識到電子商務作為企業銷售新終端、新xin界jie麵mian的de價jia值zhi，但dan如ru何he利li用yong電dian子zi商shang務wu來lai降jiang低di傳chuan統tong渠qu道dao和he終zhong端duan費fei用yong
，進jin而er實shi現xian電dian子zi商shang務wu營ying銷xiao，在zai他ta看kan來lai，傳chuan統tong企qi業ye要yao實shi現xian電dian子zi商shang務wu營ying銷xiao，必bi須xu
、甚至隻需完成三大核心任務：第一
，電子商務網站建設和網絡賣場規劃;第二，品牌推廣和網絡廣告;第三，客戶管理和銷售組織。這也是筆者認同核心任務
，是企業不能缺少的環節。
　　傳chuan統tong企qi業ye如ru何he網wang絡luo營ying銷xiao，即ji把ba企qi業ye所suo處chu的de行xing業ye和he企qi業ye本ben身shen現xian有you的de資zi源yuan擴kuo充chong到dao互hu聯lian網wang行xing業ye
，通tong過guo整zheng合he並bing提ti供gong產chan品pin銷xiao售shou，以yi個ge性xing化hua營ying銷xiao為wei目mu的de解jie決jue方fang案an，填tian補bu國guo內nei外wai經jing濟ji模mo式shi所suo產chan生sheng得de變bian革ge，以yi更geng低di的de成cheng本ben為wei傳chuan統tong行xing業ye解jie決jue信xin息xi流liu
、資金流、物流的等問題。單憑企業經營模式很難提供整體服務解決方案，由此就會產生了網絡專業營銷公司。正因為網絡營銷它的低成本、高收益

，吸引了眾多商家的參與，造就了互聯網電子商務的繁榮!我們有什麼理由不加入電子商務營銷的大潮中呢?
　　間(jian)接(jie)效(xiao)益(yi)是(shi)指(zhi)那(na)些(xie)不(bu)容(rong)易(yi)被(bei)具(ju)體(ti)量(liang)化(hua)的(de)利(li)益(yi)，相(xiang)對(dui)來(lai)說(shuo)這(zhe)些(xie)效(xiao)益(yi)並(bing)不(bu)那(na)麼(me)直(zhi)接(jie)和(he)明(ming)顯(xian)。電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)給(gei)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)帶(dai)來(lai)的(de)間(jian)接(jie)效(xiao)益(yi)主(zhu)要(yao)表(biao)現(xian)在(zai)以(yi)下(xia)幾(ji)方(fang)麵(mian)。
　　（1）提高企業的管理效率和服務水平.從而提高企業的競爭力。
　　（2）擴大業務範圍與規模，從而取得規模經濟效益。據統計，這種間接的效益能達到其全部貿易額的3%～5%。
　　（3）加強與客戶的溝通，從而擴大市場規模，獲取更大的經濟效益。據統計
，這種間接的效益能使企業的市場份額提高15%左右。
　　（4）提高企業員工綜合素質，從而促進企業服務質量和水平的提高。
　　（5）以先進的交易模式和管理模式獲得社會和交易商的認同，從而提高社會效益和經濟效益。
　　dianzishangwugeiqiyedailaidemouxieliyiyoushishiyanqianzanshikanbudaode
，danquecunzaiqianyimohuadexiaoguojiqiangdadehoujin
，zhejiushiqianzaixiaoyi。liru，kaizhandianzishangwukeyishiqiyedechuantongjingyinglinianjijingyingmoshizhujianzhuanxiangxianjin、科學的經營理念和經營模式；可以使傳統的商業結構模式發生變化，使其更加適應於網絡經濟的環境；可以使企業以團隊合作的方式進行符合電子商務特性的運作工作架構
，直接與市場接軌，並以市場的最終效果來衡量流程的組織狀況；可以提升企業文化，提高員工知識水平和綜合素質等等。潛在效益對於中小企業的競爭能力
、長期目標、長遠利益具有深刻的意義。
　　著名網絡策劃人、品牌通創始人、藝網天恒執行董事馮誌亮先生曾經在藍海觀點中明確指出：廣guang告gao是shi使shi瀏liu覽lan者zhe被bei動dong記ji憶yi的de，它ta的de價jia值zhi在zai於yu通tong過guo各ge種zhong媒mei體ti多duo次ci視shi覺jiao及ji聽ting覺jiao衝chong擊ji
，留liu在zai大da腦nao中zhong的de殘can餘yu信xin息xi從cong而er使shi得de在zai人ren們men意yi識shi中zhong累lei計ji的de感gan官guan映ying像xiang。而er這zhe種zhong被bei動dong記ji憶yi之zhi所suo以yi能neng被bei人ren們men不bu完wan全quan的de排pai斥chi掉diao並bing有you所suo記ji憶yi是shi在zai於yu它ta有you三san大da要yao素su的de同tong時shi具ju備bei
，即ji聲sheng音yin、圖文、juqing，sanzhequeyibuke，erhulianwangshangangguidetupianguanggaoquehennantongshijubeizhesandian，suoyitadeshijixuanchuanjiazhibingbushiyuqijiagechengzhengbide，shenzhishihaowujiazhidexuanchuan。shiyizhongyejiechangqizishenchaozuodejieguo，shiwangluoyingxiaodechalu。shangjiazhisuoyihairucirenkezhezhongxuanchuanfangshibingdazijindetouruzhishizhongguodewangminhaichuyuduihulianwangxuanchuanjiazhidemengdongrenzhi
，bingbunengshuomingqizhenshijiazhi。zhongguodehulianwangfazhanhaixuyaoyigemanchangdeyanbianguocheng
，dangjuedabufenwangzhandezhuyinglimoshishiyiwangshangjiaoyi（電子商務平台）為主體時，那才是一個質的飛躍。
　　以上是關於企業電子商務的間接效益和潛在效益分析觀點。