企業電子商務的知識管理策略（1）

    zaizhishijingjishidai，wangluohuadekuaisufazhan
，cushiqiyezuzhicongjiyuxinxidejingzhengyoushixiangjiyuzhishichuangzaodejingzhengyoushizhuanyi。qiyezhishiguanlidexingqi，zhengzaiyinfashangwuhuanjingdebianhuaheshangwumoshidebiange。guoqurenmenyibanrenwei
，xinxijishuhuigeiqiyedailaijingzhengyoushi，yushijinnianlaichuxianledianzishangwu，dianzizhengfudeng“e”化的趨勢。但據有關資料顯示，20多(duo)年(nian)來(lai)
，美(mei)國(guo)在(zai)信(xin)息(xi)技(ji)術(shu)方(fang)麵(mian)的(de)投(tou)資(zi)並(bing)未(wei)能(neng)明(ming)顯(xian)改(gai)善(shan)知(zhi)識(shi)工(gong)作(zuo)者(zhe)的(de)效(xiao)率(lv)和(he)效(xiao)益(yi)。這(zhe)是(shi)由(you)於(yu)經(jing)濟(ji)的(de)性(xing)質(zhi)已(yi)經(jing)發(fa)生(sheng)了(le)變(bian)化(hua)，在(zai)企(qi)業(ye)信(xin)息(xi)化(hua)的(de)基(ji)礎(chu)上(shang)出(chu)現(xian)了(le)知(zhi)識(shi)化(hua)的(de)趨(qu)勢(shi)，知(zhi)識(shi)已(yi)成(cheng)為(wei)企(qi)業(ye)生(sheng)產(chan)投(tou)入(ru)更(geng)關鍵的要素。這一發展趨勢促使企業由信息管理模式發展到知識管理模式(即第五代管理模式)。經濟和管理模式的轉變要求企業電子商務活動的觀念和策略必須作出相應的調整和轉變，以推動電子商務與知識管理的交叉、滲透發展和相互協調促進。
　　基於知識管理的企業電子商務活動
，要求建立在一個能支持溝通

、建立人際網絡
、zaigongzuozhongxuexidengzhishiguanlineirongdexitonghuanjingzhishang，yitigaozuzhideshiyingnenglihefanyingsudu，huoqugenggaodeshangwuxiaolvhejingjixiaoyi。benwenzhenduiqiyedianzishangwuzhongdezhishiguanlixuqiu，tichulejiyuzhishiguanlidedianzishangwugainian，bingtantaoleqiyedianzishangwudezhishiguanlicelve。
　　電子商務與知識管理的涵義
　　所謂電子商務是指企業的“商務整合”。即將IT技術策略與企業商務策略整合起來
，形成企業全新的組織架構、商業模式和業務流程。它的運作基礎是萬維網和信息技術，它結合了網絡的標準性
、簡jian潔jie性xing和he連lian通tong性xing的de特te點dian
，形xing成cheng企qi業ye業ye務wu的de核he心xin流liu程cheng。電dian子zi商shang務wu可ke以yi理li解jie為wei一yi種zhong在zai互hu聯lian網wang上shang展zhan開kai的de相xiang互hu關guan聯lian的de動dong態tai商shang務wu活huo動dong，有you廣guang義yi和he狹xia義yi之zhi分fen。狹xia義yi的de電dian子zi商shang務wu稱cheng作zuo電dian子zi交jiao易yi，主zhu要yao是shi指zhi利li用yongWeb提供的通信手段在網上進行的交易。而廣義的電子商務則是指包括電子交易在內的

，利用Web進行的全麵商業活動，如市場調查

、財務核算、生產計劃安排、客戶聯係、物資調配等商務活動。
　　關於知識管理的概念也同樣有狹義和廣義角度的理解。狹義上理解為對知識本身的管理
，包括對知識的創造
、獲取、加工
、存儲、傳播和應用的管理
；而廣義上的理解還包括對與知識有關的各種資源和無形資產的管理，涉及知識組織
、知識設施
、知識資產、知識活動、知識人員的全方位和全過程的管理。知識管理是創造、使用、保存、提ti升sheng並bing轉zhuan讓rang知zhi識shi和he智zhi力li的de一yi種zhong全quan新xin管guan理li模mo式shi，是shi市shi場chang經jing濟ji發fa展zhan到dao一yi個ge嶄zhan新xin階jie段duan的de產chan物wu。知zhi識shi管guan理li把ba體ti現xian人ren的de素su質zhi和he智zhi力li的de人ren力li資zi源yuan的de主zhu要yao環huan節jie
，即ji信xin息xi技ji術shu、市場預測、經營策略和經營戰略等
，敏捷、快速和高效地統—起來，為企業在瞬息萬變
、強手如林、競爭激烈的環境中保持和發展優勢服務。