電子商務與物流的關係（1）

    電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)作(zuo)為(wei)一(yi)種(zhong)新(xin)的(de)商(shang)業(ye)經(jing)濟(ji)模(mo)式(shi)
，有(you)著(zhe)強(qiang)大(da)的(de)生(sheng)命(ming)力(li)。它(ta)的(de)迅(xun)速(su)發(fa)展(zhan)引(yin)發(fa)了(le)交(jiao)易(yi)方(fang)式(shi)的(de)創(chuang)新(xin)，特(te)別(bie)是(shi)流(liu)通(tong)模(mo)式(shi)的(de)變(bian)革(ge)。在(zai)我(wo)國(guo)，由(you)於(yu)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)的(de)發(fa)展(zhan)還(hai)處(chu)於(yu)初(chu)級(ji)階(jie)段(duan)，人(ren)們(men)往(wang)往(wang)忽(hu)略(lve)了(le)物(wu)流(liu)的(de)電(dian)子(zi)化(hua)。因(yin)此(ci)，摸(mo)索(suo)出(chu)一(yi)套(tao)適(shi)宜(yi)的(de)物(wu)流(liu)發(fa)展(zhan)模(mo)式(shi)便(bian)勢(shi)在(zai)必(bi)行(xing)，協(xie)同(tong)化(hua)物(wu)流(liu)應(ying)運(yun)而(er)生(sheng)。它(ta)提(ti)出(chu)以(yi)供(gong)應(ying)鏈(lian)管(guan)理(li)、客戶服務為中心的思想重構企業戰略
、gouzhuzhuanyehuaxitong，shixianguimowuliuchanyefazhanzhanlveyijiwanshanfazhi，jiaqianghuanbao，yingzaokechixudewuliufazhanruanhuanjingzhanlve，congercujinlewoguodianzishangwudeyouxiaofazhan。
　　1電子商務與物流的關係
　　電子商務（ElectronicCommerce）是隨著計算機網絡、通信技術的迅速發展，特別是互聯網的普及而出現並迅速發展起來的一種嶄新的商務運作方式。電子商務包括三大流：信息流
、shangliuhewuliu。qizhongwuliushijichu，xinxiliushiqiaoliang
，shangliushizaiti，zijinliushimude。dianzishangwudexunsufazhanyinfalejiaoyifangshidechuangxin，zhezhongchuangxinjizhongtixianzaishangpindeliutongguochengshang
，bingyouciyinqiliutongmoshidebiange。youyuwoguohaichuzaidianzishangwufazhandechujijieduan，renmenwangwangbazhuyilijizhongzaixinxiliu
、資zi金jin流liu和he商shang流liu的de電dian子zi化hua上shang
，忽hu視shi了le物wu流liu的de電dian子zi化hua過guo程cheng，從cong而er製zhi約yue了le電dian子zi商shang務wu的de發fa展zhan。物wu流liu是shi電dian子zi商shang務wu發fa展zhan的de基ji礎chu，是shi其qi保bao障zhang和he利li潤run源yuan泉quan。
　　物流（Logistics）是集成現代運輸、倉儲管理
、產品流通加工

、配送

、客戶服務以及信息網絡整合於一體的綜合服務業務。它具有需求預測
、客戶管理服務
、庫存控製
、定單處理、物資采購等16項功能。
　　物流活動，古已有之。現代物流概念的提出，並不是對原有概念的重複
，而是在傳統物流的基礎上加入了包括信息技術、統(tong)籌(chou)觀(guan)念(nian)等(deng)現(xian)代(dai)理(li)念(nian)和(he)高(gao)新(xin)技(ji)術(shu)在(zai)內(nei)的(de)新(xin)內(nei)涵(han)。麵(mian)對(dui)市(shi)場(chang)的(de)嚴(yan)峻(jun)挑(tiao)戰(zhan)及(ji)經(jing)濟(ji)全(quan)球(qiu)化(hua)的(de)趨(qu)勢(shi)，企(qi)業(ye)對(dui)自(zi)身(shen)的(de)管(guan)理(li)，特(te)別(bie)是(shi)對(dui)物(wu)流(liu)管(guan)理(li)提(ti)出(chu)了(le)新(xin)的(de)目(mu)標(biao)和(he)要(yao)求(qiu)。電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)的(de)出(chu)現(xian)及(ji)時(shi)提(ti)供(gong)了(le)物(wu)流(liu)領(ling)域(yu)的(de)策(ce)略(lve)，幫(bang)助(zhu)企(qi)業(ye)實(shi)現(xian)物(wu)流(liu)管(guan)理(li)的(de)係(xi)統(tong)一(yi)體(ti)化(hua)，在(zai)市(shi)場(chang)競(jing)爭(zheng)中(zhong)為(wei)企(qi)業(ye)創(chuang)造(zao)了(le)更(geng)高(gao)的(de)利(li)潤(run)和(he)價(jia)值(zhi)。
　　電子商務加速物流管理的發展表現在：一yi是shi全quan球qiu化hua電dian子zi商shang務wu的de出chu現xian，加jia速su了le物wu流liu係xi統tong的de多duo國guo化hua。它ta從cong許xu多duo不bu同tong的de國guo家jia收shou集ji所suo需xu要yao的de資zi源yuan，再zai加jia工gong後hou向xiang各ge國guo出chu口kou。實shi現xian信xin息xi共gong享xiang，提ti供gong良liang好hao服fu務wu
，使shi物wu流liu管guan理li和he生sheng產chan企qi業ye更geng緊jin密mi地di聯lian係xi。二er是shi信xin息xi化hua。物wu流liu的de管guan理li係xi統tong
、操作流程
、信息反饋係統都要求信息化、電子化和一體化，建立網絡化的物流信息係統。在內部網和外部網中確立良好的信息處理和傳輸係統，使客戶、收貨人與各倉儲、運輸公司等做好準備，使商品在幾乎不停留的情況下快速流動

，直達客戶指定的目的地。大型配送公司建立有ECR（EfficientCustomerResponse）係統和JIT（JustInTime）係統。ECR要重點突破！實現在企業間的供求關係中建立一個既有效果又有效率的物流管理模式。例如，訂貨入口

、生產計劃
、物料資源計劃MRP（MaterialsResourcePlanning）等。該模式的特點是將企業、銀行、海關
、稅務
、物流配送、商檢、CA認ren證zheng機ji構gou和he網wang絡luo服fu務wu連lian成cheng一yi體ti化hua的de電dian子zi商shang務wu係xi統tong，使shi企qi業ye的de非fei生sheng產chan成cheng本ben大da幅fu度du降jiang低di，逐zhu步bu提ti高gao生sheng產chan周zhou期qi的de精jing度du，庫ku存cun大da幅fu度du減jian少shao
，供gong求qiu關guan係xi更geng趨qu於yu合he理li。
　　要進一步完善物流管理的核心技術CRM
，解決企業與銀行、企業與企業之間的付款
、債務、資金拖欠和資信調查以及監督問題
，保障和維護企業的合法權益
，加強物流管理對企業各項活動的整合作用
，大力改善企業中成本、服務
、收入和滿意度，必須不斷地評估競爭環境、技術及關係機會
，更好地保證物流管理在電子商務的變化發展中受益，並且在變動的競爭環境中獲得生存和發展。
　　而物流對電子商務的作用可以概括為：
　　◆能夠提高電子商務的效率與效益，從而支持電子商務的快速發展；
　　◆能夠擴大電子商務的市場範圍；
　　◆集成電子商務中的商流
、信息流與資金流，促使電子商務成為21世紀最具競爭力的商務模式；
　　◆實現基於電子商務的供應鏈集成。
　　雖然物流對電子商務的發展可以起到以上這些作用
，但我國現行的物流體係對電子商務的發展還存在一些製約因素，主要表現在：社會上重電子
、輕商務
，重商流、輕物流，重信息網、輕物流網的傾向比較嚴重；適合電子商務發展的物流體係沒有建立；物流基礎設施不配套
；物流管理手段落後；第三方物流服務的滯後；傳統儲運的觀念、體製及方法對現代物流的發展存在巨大阻力。因此
，我國的電子商務發展仍處於比較困難的成長階段，尤其是物流、配送體係的完善是電子商務發展必須解決的課題。