論中層管理群之二

    現xian在zai，有you眾zhong多duo的de小xiao型xing獵lie頭tou公gong司si致zhi電dian中zhong層ceng管guan理li者zhe，企qi圖tu誘you使shi他ta們men接jie受shou其qi他ta公gong司si的de職zhi位wei。如ru果guo人ren們men並bing沒mei有you處chu在zai一yi個ge快kuai速su發fa展zhan的de職zhi業ye路lu徑jing上shang，或huo者zhe他ta不bu確que定ding自zi己ji未wei來lai幾ji年nian內nei是shi否fou還hai會hui留liu在zai這zhe家jia公gong司si，他ta們men一yi般ban更geng容rong易yi被bei競jing爭zheng對dui手shou所suo吸xi引yin。“人們很容易被這些電話所誘惑。”科裏根說，“你(ni)不(bu)需(xu)要(yao)對(dui)工(gong)作(zuo)非(fei)常(chang)不(bu)滿(man)意(yi)。也(ye)許(xu)工(gong)作(zuo)就(jiu)是(shi)普(pu)普(pu)通(tong)通(tong)，但(dan)當(dang)看(kan)到(dao)有(you)新(xin)的(de)職(zhi)業(ye)機(ji)會(hui)可(ke)以(yi)為(wei)生(sheng)活(huo)帶(dai)來(lai)更(geng)好(hao)的(de)平(ping)台(tai)
，或(huo)者(zhe)擁(yong)有(you)更(geng)好(hao)的(de)薪(xin)酬(chou)時(shi)
，你(ni)也(ye)許(xu)就(jiu)會(hui)動(dong)心(xin)。人(ren)們(men)現(xian)在(zai)能(neng)更(geng)快(kuai)速(su)地(di)對(dui)工(gong)作(zuo)進(jin)行(xing)對(dui)比(bi)，並(bing)且(qie)變(bian)化(hua)的(de)意(yi)願(yuan)也(ye)更(geng)加(jia)強(qiang)烈(lie)。”
　　中層經理對工作不滿意的其他主要原因還包括高管人員的事必躬親，以及缺乏尊重等。西洛塔指出
，“有(you)時(shi)一(yi)個(ge)企(qi)業(ye)的(de)領(ling)導(dao)效(xiao)率(lv)非(fei)常(chang)低(di)下(xia)
，中(zhong)層(ceng)經(jing)理(li)不(bu)願(yuan)待(dai)在(zai)由(you)這(zhe)種(zhong)人(ren)管(guan)理(li)的(de)公(gong)司(si)內(nei)。還(hai)有(you)一(yi)種(zhong)典(dian)型(xing)情(qing)況(kuang)就(jiu)是(shi)中(zhong)層(ceng)管(guan)理(li)者(zhe)沒(mei)有(you)任(ren)何(he)權(quan)限(xian)，但(dan)卻(que)要(yao)承(cheng)擔(dan)所(suo)有(you)的(de)責(ze)任(ren)。沃(wo)頓(dun)商(shang)學(xue)院(yuan)管(guan)理(li)學(xue)教(jiao)授(shou)珍(zhen)妮(ni)佛(fo)•穆勒指出，這些經理人必須在與上層領導打交道時遊刃有餘，並且還要能有效地對下屬施加影響。“這項任務非常複雜
，也容易讓人遇到挫折，因為要實現這個目標通常並不是僅靠彼此間的關係就能做到。”
　　要在和上級、下級和平級相處之時做到遊刃有餘是一種情感管理上的挑戰，沃頓商學院管理學教授西格爾•巴薩德補充說
，“dangchuxianzuzhibiangeshi


，zhedianyouqizhidezhuyi。ruguonishizhongcengguanlizhe，yexuyouxiebiangeniwunengweili
，dannibixujiangzhexiebiangechuandageizijidexiashu，bingqierangtamengandaoshoubaohuhezunzhong。keshiniyinweibingweicanyudaobiangedeshejizhong，niyexuhuiganjiaodaowusuoshicong，dannirengranxuyaoanwei、保護和鼓勵自己的員工。”
　　實際上，中層管理者的身份通常被一分為二，因為他們需要擔任傳遞的工作——傾qing聽ting高gao層ceng的de話hua語yu，並bing且qie對dui基ji層ceng人ren員yuan作zuo出chu回hui應ying。因yin此ci，當dang企qi業ye高gao層ceng和he他ta們men交jiao談tan時shi，會hui發fa現xian戰zhan略lve思si考kao是shi他ta們men最zui沒mei有you時shi間jian進jin行xing的de工gong作zuo
，由you此ci會hui覺jiao得de不bu受shou賞shang識shi
，並bing被bei人ren誤wu解jie。
　　留住中層的訣竅
　　鑒於員工流失率所帶來的高成本，以及中層經理在執行戰略和變革中所發揮的重要作用，怎麼來“做正確的事情”以幫助他們發展呢？
　　將個人發展計劃與公司目標聯係在一起

，並且提供教育機會，這將在提高員工保持率上發揮重要作用。科裏根說
，“雖然眾多公司並沒有強大的教育體係

，但他們可以送員工參加高管培訓課程，提供市場、戰zhan略lve或huo財cai務wu方fang麵mian的de培pei訓xun，從cong而er增zeng強qiang他ta們men作zuo為wei中zhong層ceng管guan理li者zhe的de技ji能neng。這zhe也ye能neng讓rang他ta們men感gan覺jiao到dao公gong司si對dui他ta們men的de重zhong視shi和he關guan心xin。能neng定ding期qi提ti供gong這zhe些xie機ji會hui的de公gong司si會hui發fa現xian員yuan工gong流liu失shi率lv在zai降jiang低di。”
　　dandabufengongsibingbuyuanchengrenzijihushilezhongcengguanlizhe。zhetongchangshiyinweigaoguanrenyuanhuafeiguoduodeshijianzaizhanlveshang，youqishizaimianduiyigekuaisubianhuadeshichangshi。keligenbiaoshi，“gaoguanjiangzhongdianfangzaizhanlvexingxingdongshang，zhedianwonenglijie，dantamenxuyaozhuyibuyaojiangsuoyoushijiandouhuafeizainaxieshangmian。tamenbixuzaizhongcengguanlizhedefazhanhebaoliushanghuayixieshijian。”
　　目前逐漸流行的一個解決方法是集體訓練。“在這種訓練中，包括學習如何做好一個中層管理者。”法倫說
，“我(wo)們(men)建(jian)議(yi)中(zhong)層(ceng)經(jing)理(li)首(shou)先(xian)認(ren)識(shi)到(dao)作(zuo)為(wei)中(zhong)層(ceng)管(guan)理(li)者(zhe)的(de)動(dong)力(li)和(he)處(chu)境(jing)，然(ran)後(hou)不(bu)要(yao)企(qi)圖(tu)自(zi)己(ji)能(neng)解(jie)決(jue)來(lai)自(zi)高(gao)層(ceng)和(he)基(ji)層(ceng)的(de)所(suo)有(you)問(wen)題(ti)。我(wo)們(men)建(jian)議(yi)他(ta)們(men)與(yu)公(gong)司(si)內(nei)同(tong)級(ji)別(bie)的(de)同(tong)事(shi)碰(peng)麵(mian)
，相(xiang)互(hu)交(jiao)流(liu)來(lai)自(zi)高(gao)層(ceng)和(he)基(ji)層(ceng)的(de)信(xin)息(xi)，以(yi)更(geng)好(hao)地(di)解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)並(bing)且(qie)獲(huo)得(de)更(geng)全(quan)麵(mian)的(de)觀(guan)點(dian)。”
　　另外，讓中層管理者參與公司決策也是降低流失率的一個關鍵方法。“更多地讓中層管理者參與進來，允許他們參與變革的決策
、設計和執行，這將加強他們的認同感和主人翁意識。當他們有更多的責任感時，他們會全力以赴。”
　　瑞恩強調說
，“這將讓中層管理者更切實地了解他們需要做什麼，包括更具體的目標
、示例和信息，以讓那些直接與顧客打交道或執行流程的員工能了解公司的發展現狀，以及公司取得突破性發展所需進行的工作。”
　　ruhebaoliuzhongcengguanlizhe？youshijiangjinhejilishouduanbingbuyidingnengzouxiao。mulezhichu
，jiangjinhejilishouduanyibanshiyinianyici，huozhejinexiangduibuda。zhongyaodeshiyaogongpingduidaiyuangong，bingqierenketamendegongxian。“ruguorenmenrenweizaisuochudehuanjingzhongweinengdedaogongpingduidai，biruzijidefuchuchaoguohuibao，huozheqitarenfuchugengshaoquededaogengduodehua，jiuhuichanshengyizhongbumanqingxu。”她說，“tongshi，zhongcengguanlizhechengdanleduozhongbutongdegongzuo，danbingmeiyoudedaobiyaoderenke
，yinweitamendegongzuoyaoyuzuzhineizhongduoderendajiaodao，erzhexierenbicizhijianbuyidinghuijinxinggoutong。duiyuzhongcengguanlizhequntieryan，duiqijiazhiderenkejiushigongpingdeyizhongbiaoxian。”