創造力不是“管”出來的

        哈佛商學院最近舉辦了一場為期兩天的學術研討會，並邀請了IDEO、E Ink、穀歌、諾華製藥等依賴創新取得成功的企業領導人參加。在會上
，一些頂尖學者介紹了他們最新和最重要的研究成果。

        與會者認為，領導人的第一要務，就是在合適的時間、讓(rang)合(he)適(shi)的(de)人(ren)員(yuan)以(yi)合(he)適(shi)的(de)程(cheng)度(du)參(can)與(yu)創(chuang)造(zao)性(xing)工(gong)作(zuo)。這(zhe)一(yi)管(guan)理(li)工(gong)作(zuo)始(shi)於(yu)領(ling)導(dao)人(ren)對(dui)員(yuan)工(gong)角(jiao)色(se)的(de)重(zhong)新(xin)塑(su)造(zao)。員(yuan)工(gong)們(men)不(bu)隻(zhi)是(shi)卷(juan)起(qi)袖(xiu)子(zi)
，執(zhi)行(xing)自(zi)上(shang)而(er)下(xia)的(de)戰(zhan)略(lve)，他(ta)們(men)必(bi)須(xu)發(fa)揮(hui)想(xiang)象(xiang)力(li)，提(ti)出(chu)自(zi)己(ji)的(de)創(chuang)想(xiang)。正(zheng)如(ru)財(cai)捷(jie)公(gong)司(si)創(chuang)始(shi)人(ren)斯(si)科(ke)特(te)•庫克所說：“傳統上管理者會排出項目的優先順序
，然後將人員分配到不同項目。但現在
，越來越多的創意來自員工，而不是管理者。”管guan理li者zhe必bi須xu從cong各ge級ji員yuan工gong那na裏li發fa掘jue創chuang意yi，鼓gu勵li並bing促cu進jin員yuan工gong間jian合he作zuo，傾qing聽ting各ge種zhong觀guan點dian。穀gu歌ge公gong司si開kai展zhan的de一yi項xiang內nei部bu創chuang新xin分fen析xi頗po具ju啟qi發fa性xing。公gong司si對dui兩liang類lei創chuang意yi的de開kai發fa進jin展zhan進jin行xing了le跟gen蹤zong，一yi類lei是shi公gong司si領ling導dao人ren支zhi持chi的de創chuang意yi，另ling一yi類lei是shi員yuan工gong在zai沒mei有you上shang層ceng支zhi持chi的de情qing況kuang下xia自zi行xing完wan成cheng的de創chuang意yi，結jie果guo發fa現xian，後hou者zhe的de成cheng功gong率lv更geng高gao。牛niu津jin大da學xue的de一yi項xiang研yan究jiu則ze發fa現xian，領ling導dao人ren可ke以yi在zai新xin產chan品pin開kai發fa的de概gai念nian階jie段duan運yun用yong“協調圖騰”。管理者還可以到組織外部去尋找創造力的來源
，提高多元化程度。

        隨著運營規模的擴大
，企業典型的反應就是更加依賴流程，也就是對“我們公司做事的方式”實行標準化和持續改進。不過
，許多參加研討會的人都不讚成對創造力如此加以約束。諾華生物醫學研究院總裁費思民說：“如果說有哪件東西毀掉的創新最多的話，那就是六西格瑪了。”與會者認為
，企業領導人應當籌劃創造性工作的各個階段
，並確定每個階段所需的不同流程、技能組合和技術支持。例如，以效率為重的管理“不能用於探索階段”。管理者還必須建立合理的過濾機製
，淘汰沒有潛力的創意，同時妥善處理創新成果轉化過程。另外
，管理者還得扮演“牧羊人”的角色
，保護從事創造性工作的員工，不讓他們置身於充滿敵意的環境中，並為他們掃清障礙，打通前行之路。

         在zai創chuang造zao性xing工gong作zuo中zhong
，激ji勵li員yuan工gong發fa揮hui最zui大da潛qian能neng尤you為wei重zhong要yao。如ru果guo員yuan工gong無wu法fa全quan心xin思si考kao問wen題ti，他ta們men就jiu不bu太tai可ke能neng拿na出chu新xin穎ying的de解jie決jue方fang案an。與yu會hui者zhe提ti供gong的de研yan究jiu表biao明ming
，為wei員yuan工gong提ti供gong智zhi力li挑tiao戰zhan，給gei員yuan工gong獨du立li自zi主zhu工gong作zuo的de權quan力li，接jie受shou失shi敗bai的de必bi然ran性xing並bing從cong中zhong學xue習xi

，為wei員yuan工gong營ying造zao良liang好hao的de工gong作zuo環huan境jing，這zhe些xie對dui於yu提ti高gao員yuan工gong的de創chuang造zao力li大da有you裨bi益yi。從cong事shi創chuang造zao性xing工gong作zuo的de員yuan工gong更geng在zai乎hu管guan理li層ceng的de態tai度du
，如ru公gong開kai對dui員yuan工gong的de工gong作zuo予yu以yi真zhen誠cheng的de認ren可ke，這zhe種zhong看kan似si微wei不bu足zu道dao的de小xiao事shi要yao比bi現xian金jin獎jiang勵li更geng管guan用yong。至zhi於yu失shi敗bai，組zu織zhi的de失shi敗bai可ke以yi分fen為wei三san種zhong截jie然ran不bu同tong的de類lei型xing：試驗不成功、係xi統tong故gu障zhang和he過guo程cheng偏pian差cha。企qi業ye必bi須xu對dui它ta們men一yi一yi加jia以yi分fen析xi和he處chu理li，但dan第di一yi種zhong類lei型xing為wei創chuang造zao性xing學xue習xi提ti供gong了le最zui大da空kong間jian
，企qi業ye可ke以yi借jie此ci克ke服fu內nei部bu責ze難nan失shi敗bai、反對試驗等積習。