別讓員工成為說真話的小醜

         蒙牛總裁牛根生信奉一句話：“聽不到奉承是一種幸運
，聽不到批評卻是一種危險。真正的朋友應該說真話，不管話多麼尖銳
；阿諛逢迎沒有牙齒，卻能吃掉人的骨頭。”

　　對一個領導者來說，在企業中找到肯對自己說真話的人是一種幸運，但如何找到這樣的人卻是一個難題。

　　關於說真話，魯迅有過非常富有深意的描述：一yi戶hu人ren家jia新xin添tian了le一yi個ge男nan嬰ying，很hen多duo人ren前qian來lai道dao賀he，有you人ren說shuo這zhe孩hai子zi聰cong明ming，有you人ren說shuo這zhe孩hai子zi漂piao亮liang

，有you人ren說shuo這zhe孩hai子zi將jiang來lai一yi定ding能neng當dang大da官guan
，這zhe些xie人ren都dou得de到dao了le主zhu人ren的de回hui饋kui，還hai有you一yi個ge人ren說shuo，這zhe孩hai子zi將jiang來lai是shi要yao死si的de，結jie果guo他ta得de到dao了le一yi頓dun暴bao打da。

　　這個故事說明了為什麼要人說真話是件困難的事情。

　　你不能指望所有的人都是那個會告訴你國王沒有穿衣服的孩子
，要把他找出來
，有時候不能做什麼比需要做什麼顯得更重要。

　　不要讓員工成為“說真話的小醜”

　　在黑澤明的影片《亂》中，主角秀虎是個剛愎自用的國王，在他的身邊惟一敢說真話的是一個宮廷小醜
，無獨有偶，《李爾王》中同樣是一個傻子願意把真話說給王聽。在宮廷型傳統權力格局裏
，地位卑微的小醜、傻子或瘋子往往是唯一有可能說出真話的人。

　　小醜成了對傲慢和自大的權力的一種平衡機製。領導力研究專家凱茨。德。費裏斯在《領袖，小醜和騙子》一書裏專門談到這個現象。

　　企業內部的權力格局


，很多情況下與宮廷無異。在兩種情況下，真話往往無處藏身
，一是企業領導者有強硬的個性
、成功創業的經曆使得周圍的人唯唯諾諾，一是領導者對待權力的態度是傲慢自大的
，常給人以雲端漫步的感覺。

　　在zai這zhe兩liang種zhong情qing況kuang下xia，即ji使shi領ling導dao者zhe正zheng帶dai著zhe企qi業ye衝chong向xiang懸xuan崖ya
，也ye沒mei有you人ren願yuan意yi扮ban演yan小xiao醜chou的de角jiao色se

，如ru果guo這zhe是shi說shuo出chu真zhen話hua的de惟wei一yi途tu徑jing，那na麼me他ta們men隻zhi好hao選xuan擇ze閉bi緊jin嘴zui巴ba了le。為wei了le一yi份fen工gong作zuo而er“以死相諫”是很劃不來的，大不了換一份工作嘛。

　　1995年
，當比爾.蓋茨宣布不涉足Internet領ling域yu產chan品pin的de時shi候hou
，很hen多duo員yuan工gong提ti出chu了le反fan對dui意yi見jian。其qi中zhong，有you幾ji位wei員yuan工gong直zhi接jie發fa信xin給gei比bi爾er說shuo，你ni這zhe是shi一yi個ge錯cuo誤wu的de決jue定ding。當dang比bi爾er。蓋gai茨ci發fa現xian有you許xu多duo他ta尊zun敬jing的de人ren持chi反fan對dui的de意yi見jian時shi
，又you花hua了le更geng多duo的de時shi間jian與yu這zhe些xie員yuan工gong見jian麵mian
，最zui後hou寫xie出chu了le《互聯網浪潮》這篇文章，承認了自己的過錯，扭轉了公司的發展方向。同時
，他把許多優秀的員工調到Internet部門，並取消或削減了許多產品，以便把資源調入Internet部門。那些批評比爾。蓋茨的人不但沒有受處分
，而且得到重用
，今天都成了公司重要部門的領導。

　　微(wei)軟(ruan)的(de)員(yuan)工(gong)可(ke)以(yi)說(shuo)真(zhen)話(hua)不(bu)是(shi)因(yin)為(wei)勇(yong)敢(gan)，是(shi)因(yin)為(wei)他(ta)們(men)知(zhi)道(dao)
，他(ta)們(men)不(bu)會(hui)因(yin)為(wei)說(shuo)出(chu)真(zhen)話(hua)而(er)受(shou)到(dao)任(ren)何(he)傷(shang)害(hai)。在(zai)大(da)多(duo)數(shu)情(qing)況(kuang)下(xia)，員(yuan)工(gong)們(men)不(bu)願(yuan)開(kai)誠(cheng)布(bu)公(gong)地(di)在(zai)企(qi)業(ye)裏(li)發(fa)表(biao)自(zi)己(ji)的(de)言(yan)論(lun)
，他(ta)們(men)把(ba)自(zi)己(ji)的(de)想(xiang)法(fa)和(he)評(ping)論(lun)保(bao)留(liu)起(qi)來(lai)，隻(zhi)是(shi)因(yin)為(wei)不(bu)想(xiang)受(shou)傷(shang)害(hai)。

　　企qi業ye中zhong的de問wen題ti常chang常chang涉she及ji多duo個ge部bu門men的de。人ren們men難nan以yi判pan定ding到dao底di是shi誰shui應ying當dang負fu主zhu要yao責ze任ren
，也ye可ke能neng會hui一yi下xia子zi得de罪zui很hen多duo人ren，從cong而er可ke能neng受shou到dao不bu同tong的de傷shang害hai，這zhe樣yang一yi個ge風feng險xian
，一yi定ding會hui讓rang一yi個ge直zhi言yan不bu諱hui的de人ren選xuan擇ze沉chen默mo。於yu是shi人ren們men習xi慣guan避bi而er不bu談tan，以yi免mian激ji起qi上shang級ji的de反fan感gan和he其qi他ta人ren員yuan的de不bu快kuai

，他ta們men甚shen至zhi粉fen飾shi太tai平ping，以yi維wei護hu自zi己ji或huo小xiao團tuan體ti的de利li益yi。真zhen話hua的de生sheng存cun空kong間jian被bei擠ji壓ya殆dai盡jin。

　　能讓說真話的人免於傷害的人隻有企業的領導者。

　　許多企業大力宣揚讓員工說出自己的心理話（也就是真話），在企業上下廣泛征求合理化建議
，在會議室門口高懸意見箱，甚至提出要重獎說真話者
，但往往收效甚微。

　　“重賞之下必有勇夫”delilunbushiheshuozhenhua。yuangongdezhenhuabuyidingjiushizhenzhizhuojian，danyidingshifeifuzhiyan
，yongjiangliyoukenenghuanlaizhenzhizhuojian
，danyidinghuanbulaifeifuzhiyan。duicibier。gaiciyidingyoutonggan，tarenweiyuangongshuozhenhuadejiazhizaiyu
，“如果人人都能提出建議
，說出真心話，就說明人人都在關心公司，公司才會有前途。”為了獎勵而說出來的“真話”一定換不來員工對企業的關心，更換不來企業的前途。

　　zhenhuarenrenhuishuo

，benshijiqizirandeshi，yujiangliguagoubumianshizhenhuabianlewei，zhiyaoqiyelingdaozhedaitoushuozhenhua，daitoutingzhenhua，bimianchangdujiaoxi，yuangongzihuiyuanyimianfeigongxianzhenhuade。