管理：劃亮員工的精神火柴

        zhiyejinglirenfeitiansheng，tadelingdaomeiligengfeitianfu，younenglichengweiyimingzhiyejingliren，danbingbuyidingbaozhengnengshengrenzhefengaofengxiangaoshouyidegongzuo。ruherangzijichengweiyigeyoumeilideguanlizhe？ruhegengyouxiaodijiliyuangongdeshiqi？ruheshidangshouquan，shibushuzidongzifadixiangqianbingmingzhongmubiao

，dadaoguanlidezhigaojingjie？

　　精神火柴摩擦法：升華管理的概念

　　著名管理顧問尼爾森提出：“weilaiqiyejingyingdezhongyaoqushizhiyi，shiqiyejingyingguanlizhebuzaixiangguoqunayangbanyanquanweijiaose
，ershiyaoshefayigengyouxiaodefangfa，jianjieyinbaoyuangongqianli，chuangzaoqiyezuigaoxiaoyi。”我們不禁會問，這些更有效率的方法或者叫做法則的東西，到底是什麼呢
？如果我們不小心違反了它們，難道真的會受到懲罰嗎？

　　激勵法則一：認可——劃出員工的熱情

　　毫無疑問，這是一個非常行之有效的方法
，如果你有意或無意間不斷地違反它的話，你身邊就不可能有幹勁十足的人。
　　認可有很多種不同的形式：從提升某個人在公司中的地位到簡短到隻有幾行字的感謝信；從你介紹一個下屬的方式到你看似不經意間提到的對公司裏鮮花擺放的滿意程度；從鼓勵你的助手接受雜誌的訪談到全公司的員工一起坐在會議室裏觀看他們在央視頻道《絕對挑戰》節目中的露臉。為了獲得這種結果非常短暫的認可
，人們往往會盡自己最大的努力去實現它。
        因yin為wei在zai所suo有you人ren看kan來lai
，即ji使shi是shi毫hao不bu起qi眼yan的de認ren可ke
，都dou是shi人ren生sheng中zhong非fei常chang重zhong要yao的de時shi刻ke，它ta的de美mei好hao猶you如ru黑hei暗an中zhong你ni所suo擦ca亮liang的de第di一yi根gen火huo柴chai，讓rang你ni看kan見jian希xi望wang在zai握wo。

　　激勵法則二：參與——企業生存的氧氣

　　tongchang，yurenmenzaigongzuozhongbeiduidaidefangshixiangbi，renmenbeishiyongdefangshisihugengnengjifatamendehaoqixinhedongli。ruguorenmenjiaodetamenzhengzaichengweiyigejihuahexiangmudebukefengedeyibufendeshihou，natamendejijixinghuikongqiangaozhang。zheyidianyeshiwomenchongfenyishidaomeiyourenyuanyichangqishouguanlizhederenyibaibu，ruguoburangtamencanyudaojuecedeguochengzhong，meiyourentingqutamendeyijian
，meiyourenzhongshitamendehua，name，zhejiangshiyigehuilingsuoyougaomingdeguanlizhedoubumiantoutengdebudebumianduidejumian。
　　還是來思索一下劃亮火柴的一個最重要的因素吧：氧氣！是shi的de，如ru果guo我wo們men奢she望wang在zai沒mei有you氧yang氣qi的de前qian提ti下xia去qu點dian燃ran火huo柴chai，很hen顯xian然ran這zhe是shi多duo麼me愚yu蠢chun而er又you不bu現xian實shi的de做zuo法fa。但dan是shi否fou你ni也ye會hui如ru此ci這zhe般ban地di想xiang到dao，如ru果guo沒mei有you看kan似si普pu通tong卻que無wu處chu不bu在zai的de氧yang氣qi——員工的參與，那麼思想和創意的火花是永遠也不可能被劃亮的！

　　激勵法則三：樂趣——持續動力的源泉

　　人ren生sheng的de本ben質zhi是shi在zai尋xun找zhao一yi種zhong快kuai樂le的de滿man足zu，職zhi業ye的de本ben質zhi也ye是shi如ru此ci。如ru果guo能neng把ba這zhe種zhong滿man足zu加jia以yi引yin導dao，比bi如ru，工gong作zuo上shang的de成cheng就jiu感gan所suo引yin發fa的de快kuai樂le，就jiu一yi定ding會hui對dui員yuan工gong持chi久jiu的de熱re情qing起qi到dao驚jing人ren的de效xiao果guo。我wo們men不bu妨fang把ba一yi個ge職zhi業ye經jing理li人ren的de工gong作zuo也ye看kan成cheng是shi一yi個ge大da遊you戲xi的de一yi部bu分fen，前qian提ti是shi凡fan參can與yu到dao其qi中zhong的de人ren都dou以yi尋xun求qiu樂le趣qu為wei前qian提ti。在zai這zhe個ge遊you戲xi中zhong
，無wu論lun是shi劃hua亮liang火huo柴chai的de人ren，還hai是shi被bei點dian燃ran的de人ren，都dou無wu一yi例li外wai地di被bei遊you戲xi吸xi引yin而er全quan身shen心xin投tou入ru。也ye隻zhi有you如ru此ci

，人ren們men才cai會hui在zai一yi個ge工gong作zuo的de樂le趣qu消xiao失shi後hou
，不bu斷duan地di探tan索suo著zhe新xin的de工gong作zuo的de樂le趣qu。
　　一直以來，火柴早就已經不是我們獲得火種的惟一方式
，可是
，它仍然被我們保留的理由很簡單：我們從中所能汲取的樂趣！　

　　激勵法則四：燃點——尊重人性的關鍵

　　xuanzerandianshijiliyuangongdeguanjian，jiuhaobiniyaozhidaonishouzhongmeiyigenhuochaitazuirongyibeidianrandebufenyiyang，dangnimocatadezhengquedifangdeshihou
，cainengshishidihualiangta。ruguohuochaichaoshihuozheyijingposunle，wulunnizairuhenulidizaisanchangshi，yezhiyoushibaidejieguo。meiyigeyuangongde“燃點”都不盡相同
，比如有的人重視和諧的工作環境和開放的溝通渠道；有的人需要明確個人在企業中的前途和是否有充分的培訓機會；還有的人非常注意自己是否有足夠的隱私空間以及平和的人事安排。　　
        職業經理人在公司內部應該營造一種濃厚的“氛圍”：尊重他人就是尊重自己。如果一個有前途
、有you才cai幹gan的de下xia屬shu有you一yi天tian突tu然ran要yao求qiu辭ci職zhi
，那na絕jue對dui是shi一yi件jian令ling人ren遺yi憾han的de事shi情qing。但dan應ying該gai深shen刻ke檢jian討tao的de實shi際ji上shang不bu是shi員yuan工gong本ben身shen，關guan鍵jian在zai於yu那na個ge不bu懂dong得de點dian燃ran他ta的de人ren。

　　激勵法則五：目標——獲取成功的希望

　　職業經理人，總經理，銷售總監和經理們，請你們不要忘記一點：不bu要yao把ba目mu標biao製zhi定ding得de太tai高gao，要yao符fu合he實shi際ji。令ling人ren沮ju喪sang的de是shi一yi些xie人ren總zong是shi認ren為wei高gao目mu標biao可ke以yi激ji發fa人ren們men的de鬥dou誌zhi，因yin為wei在zai他ta們men看kan來lai
，隻zhi有you高gao目mu標biao才cai是shi一yi種zhong挑tiao戰zhan。然ran而er，如ru果guo大da多duo數shu人ren都dou認ren為wei這zhe是shi不bu可ke能neng完wan成cheng的de任ren務wu的de話hua
，結jie果guo將jiang是shi整zheng個ge團tuan隊dui都dou對dui此ci失shi去qu信xin心xin。
　　雖sui然ran說shuo星xing星xing之zhi火huo有you時shi候hou的de確que可ke以yi燎liao原yuan
，但dan是shi在zai實shi際ji的de操cao作zuo中zhong，切qie記ji還hai是shi不bu要yao將jiang自zi己ji手shou中zhong的de一yi小xiao把ba火huo柴chai全quan都dou付fu之zhi一yi炬ju了le好hao
，妥tuo帖tie的de做zuo法fa是shi先xian點dian燃ran了le一yi支zhi能neng熊xiong熊xiong燃ran燒shao的de火huo把ba再zai說shuo。

　　激勵法則六：寬容——允許點火失敗

　　當我們在劃一根火柴的時候有兩種必然的可能：成功或者失敗。有些火柴我們要劃過很多次才能燃燒起來
，而有些甚至就不可能再被劃亮了。把“敢於失敗”作(zuo)為(wei)企(qi)業(ye)的(de)文(wen)化(hua)理(li)念(nian)，是(shi)職(zhi)業(ye)經(jing)理(li)人(ren)寬(kuan)容(rong)和(he)成(cheng)熟(shu)的(de)開(kai)始(shi)。因(yin)為(wei)激(ji)勵(li)會(hui)帶(dai)來(lai)變(bian)革(ge)，而(er)變(bian)革(ge)必(bi)然(ran)伴(ban)隨(sui)失(shi)敗(bai)。如(ru)果(guo)員(yuan)工(gong)因(yin)太(tai)在(zai)乎(hu)不(bu)要(yao)犯(fan)錯(cuo)誤(wu)而(er)求(qiu)穩(wen)妥(tuo)，也(ye)許(xu)就(jiu)可(ke)能(neng)招(zhao)致(zhi)更(geng)大(da)的(de)錯(cuo)誤(wu)發(fa)生(sheng)。