現代企業的經營理念

1. 今日企業管理問題何在
       45年來最流行的企業管理方法，雖然都很解決問題，但是，除了最近提出的“外包”與“再造工程”外，沒有什麼新東西。
        其原因是：成cheng功gong企qi業ye
，特te別bie是shi一yi些xie大da企qi業ye的de超chao級ji巨ju星xing們men，感gan到dao這zhe些xie方fang法fa過guo去qu一yi直zhi夠gou用yong，甚shen至zhi沒mei有you失shi敗bai時shi，可ke是shi如ru今jin一yi個ge個ge企qi業ye都dou陷xian入ru危wei機ji，而er且qie束shu手shou無wu策ce，這zhe種zhong現xian象xiang在zai歐ou美mei、日本各國已十分普遍。值得注意的是，不僅企業管理
，而且政府機關

、醫院、博物館等非營利機構的管理
，近年也處於同樣困苦境地。
       wentidezhengjiehezai？weishenmehuizheyang
？daanshi，zhexiezuzhibaokuoqiyezainei，laiyijianlijidongzuodejibengenju，yijingyuxianshituojie
，yizhiyuzuzhidexingweiyujuece，baokuogaizuoshenme
，bugaizuoshenmedejuecedoushiyanxijiude，shifouzhendeheli
， 沒有人考慮過，這就缺乏經營理念的表現。

2. 一定要明確自己企業經營理念

        所謂經營理念，就是管理者追求企業績效的根據，顧客及競爭者
、以及職工價值觀與正確經營行為的確認。並在此基礎上形成企業基本設想與科技優勢，發展方向、共同信念和企業追求的經營目標。這些可稱為企業的“經營理念”（theory of business）

3.隻有企業需要經營理念嗎

         不論是營利還非營利
，不論是企業，還是團體機關，任何一個組織都需要一套經營理念。事實證明
，一套明確的
、始終如一的
、精確的經營理念
，可以發揮極大的效能。例如1809年，洪保德（1767-1835年，德國語言學家、教育改革家、曾任普魯士教育大臣）提出一套嶄新的理念，創立了柏林大學。一直到希特勒掌權之前100多年來，供保德的理念明確界定了德國大學的地位，以及它的學術方向與科學研究的範疇。1870年，西門子創立了德意誌銀行，也是先提出明確理念：通過創業融資促成德國產業落後分裂的德國統一。不到20年(nian)，德(de)意(yi)誌(zhi)銀(yin)行(xing)就(jiu)變(bian)成(cheng)歐(ou)洲(zhou)首(shou)屈(qu)一(yi)指(zhi)的(de)最(zui)有(you)影(ying)響(xiang)的(de)金(jin)融(rong)機(ji)構(gou)，後(hou)來(lai)曆(li)經(jing)兩(liang)次(ci)世(shi)界(jie)大(da)戰(zhan)，多(duo)次(ci)通(tong)貨(huo)膨(peng)脹(zhang)及(ji)希(xi)特(te)勒(le)的(de)破(po)壞(huai)，迄(qi)今(jin)仍(reng)然(ran)建(jian)在(zai)
，並(bing)遍(bian)布(bu)全(quan)球(qiu)各(ge)地(di)。1870年代
，岩崎彌太朗創立“三菱商事”，也是秉持一套明確的新經營理念，在短短10年內，該公司就發展成為世界最有影響的大企業，20年後，一躍成為最早的幾家跨國企業之一。

4. 為什麼世界名牌企業會犯錯誤

        今日名牌大企業陷入困境，多半怪罪於經濟不景氣、員工怠惰等。這些說法是不公正的。
        現以美國IBM為例
，早在電腦發展初期，IBM堅信將來電力普及到哪裏

，電腦就普及到哪裏


，而且從科技、經濟、shehuifazhanjiaoduguance，jianglaiyidingshizhujidiannaodetianxia。ergongsigoumaiyitaigongnengqiangdadezhongyangdiannao
，keyitongshigongduorenshiyong
，jueduishihuasuanqiezhengquedejuece！然而就在主機電腦剛開始普及之際，兩個年輕人卻開發出了個人電腦。當時，幾乎所有人都不看好這種儲存少、沒有資料庫
、速度慢及計算能力差的“玩具”。人們得出一致的結論：個人電腦毫無前途。可是，從最早的蘋果到後繼機種麥金塔，一上市就受到歡迎，大批訂單像雪片飛來。
        世界上的事還必須就是這麼怪
，總是重複著曆史上發性過的故事。例如1888nian，kedagongsifamingbingshengchanbolangnixiangji，yejiushixianzairenshouyitaideshaguaxiangjidebizu。keshidangshishenweiquanshijieguangxuechanpinshichanglingdaozhededeguocaisigongsidezuigaozhuguanxuancheng：“這是愚人潮，頂多維持3年”。現在的IBM公司重複著蔡司公司的錯誤
，堅決不信蘋果個個電腦會有發展。IBM的規模使它尤為自信
，因為歐洲與日本電腦企業的銷售量總和也不超過IBM的銷售量。
        IBM主管的警覺性，使它立刻承認
，個人電腦是未來的主流。幾乎在一夜之間，IBM對體製，
、生產

、營業進行了重新規劃，成立、營業進行了重新規劃，成立了兩個互相競爭的團隊（請注意，不是一個），負責開發“更簡單的”個人電腦。兩年後，IBM變成全世界最大的個人電腦產業標準的製定者，執同行業之牛耳。
        IBM決(jue)策(ce)之(zhi)果(guo)斷(duan)
，在(zai)整(zheng)個(ge)商(shang)業(ye)史(shi)上(shang)也(ye)是(shi)極(ji)為(wei)罕(han)見(jian)的(de)
，即(ji)使(shi)這(zhe)樣(yang)的(de)優(you)秀(xiu)企(qi)業(ye)
，在(zai)今(jin)日(ri)大(da)環(huan)境(jing)下(xia)，也(ye)仍(reng)然(ran)是(shi)無(wu)能(neng)為(wei)力(li)的(de)，具(ju)有(you)很(hen)強(qiang)生(sheng)命(ming)力(li)的(de)通(tong)用(yong)汽(qi)車(che)公(gong)司(si)也(ye)處(chu)於(yu)同(tong)樣(yang)境(jing)地(di)
，其(qi)原(yuan)因(yin)相(xiang)同(tong)。

5.大企業陷入困境的奧秘

         大企業陷入困境的基本原因是舊有的經營理念與今日經營環境脫節。
         IBM公司盡管在個人電腦決策上反映很快，但IBM的經營理念沒有變。IBM仍reng然ran認ren為wei，主zhu機ji電dian腦nao的de關guan係xi如ru同tong發fa電dian廠chang與yu烤kao麵mian包bao機ji的de關guan係xi一yi樣yang，是shi截jie然ran不bu同tong的de，又you是shi互hu要yao依yi賴lai及ji互hu補bu的de
，可ke同tong屬shu一yi家jia公gong司si，共gong存cun共gong榮rong，因yin此ci，IBM把精力放在兩者的結合上
，在個人電腦飛速發展的情況下
，主機又還很嫌錢，這使IBM經營理念脫離現實，作出“電腦就是電腦”的電腦產業的硬體導向，這就害慘了IBM公司。

6.什麼是有效經營理念的內容

        一套經營理念包括三個部分。第一個部分是對組織環境的基本認識，包括社會及其結構
、市場
、顧客及科技情況的預見。
        第二個競爭是對組織特殊使命的基本認識。例如
，大戰期間及戰後，美國電話公司界定其使命為“讓每一美國家庭及公司都擁有電腦。”
        第三部分是對完成組織使命的核心競爭力的基本認識。1802年創立的西點軍校，即界定其核心競爭力為{“培養受人們信任領袖人才的能力”。1920年左右
，美國電話電報公司定其核心競爭