全國
手機版|
關注公眾號|
下載手機APP市場營銷麵臨的現實挑戰是什麼？
市場營銷是細分市場、發現未滿足的需求和創造新解決方案的工具。做好了市場營銷，就有了企業的未來。
另一個挑戰是尋找獲取消息的新方式，把消息提供給能從中受益的人們。廣告一直是到達眾多聽眾的主要力量，但它的影響力，尤其是30秒商業廣告的影響力，正在下降。雜亂的消息太多了，人們日益忙於Inernet、電子遊戲、收發電子郵件，甚至要購買特殊裝置來屏敝這樣的消息。抓住任何一個人10秒鍾的注意力都變得愈加困難。
disangetiaozhanshikehuyuguoquxiangbishoulegengduodejiaoyu，jingtonggengduodeshichangzhishi。tamennengzaiwangshangsousuozijiganxingquderenhechanpinpinzhongdejingzhengtedianhejiage。zaimouzhongchengdushangshuo，ruguoxiaofeizheganjiaochanpinchayibudadehua，jiuhuigengzhuyishuideyaojiazuidi。yinci，yingxiaorenyuandetiaozhanshizaixiaofeizhedexianshiganzhihuoxinliganzhishangtixianchuchanpindechayihua。
高層管理者逐漸要求營銷人員從財務上解釋他們所發揮的作用，希望知道花在市場營銷上的錢是否有成效。
市場營銷部門應該如何發展才能解決這個日益複雜的難題？
市場營銷部門需要升級現有功能和增加新功能。營銷部門的四個傳統功能是營銷調研、廣告、銷售促進和銷售管理。每一項功能都變得更加成熟。除此之外，營銷部門必須增加像直郵、電話營銷、公共關係、讚助活動、事件營銷、wangluoyingxiaodengdenggengxindegongneng。yingxiaobumendejuedaduoshurendoujiangcongshixiayouyingxiao，jibangzhuxiaoshourenyuanchushougengduodexianyouchanpinhefuwu。yingxiaobumenhaixuyaoyixierencongshishangyouyingxiaolaifaxianxindeshichang，shexiangnengweitamentigongshenmeyangdexinchanpin。
營銷部門不應該在引進高技能和專業化人才方麵有所猶豫。精通數據挖掘、建模和深層次心理分析的人對解開營銷的複雜迷局能夠起到有價值的作用。
要在這樣的環境下取得成功，營銷人員自己應該做什麼？
營ying銷xiao人ren員yuan一yi定ding要yao努nu力li地di工gong作zuo，更geng聰cong明ming地di工gong作zuo。當dang他ta們men所suo需xu要yao的de東dong西xi有you一yi個ge強qiang大da的de預yu算suan支zhi撐cheng時shi，事shi情qing很hen簡jian單dan。現xian在zai，營ying銷xiao人ren員yuan不bu得de不bu管guan理li爆bao炸zha性xing增zeng加jia的de媒mei體ti、傳播渠道和分銷渠道，而且不僅僅隻是本國的，還有全球的。
高gao層ceng管guan理li者zhe開kai始shi給gei營ying銷xiao人ren員yuan施shi壓ya，用yong投tou資zi回hui報bao率lv來lai衡heng量liang不bu同tong的de營ying銷xiao戰zhan役yi和he活huo動dong的de影ying響xiang。營ying銷xiao人ren員yuan必bi須xu學xue習xi用yong財cai務wu術shu語yu來lai解jie釋shi他ta們men的de活huo動dong。
我真想告誡那些要成為品牌營銷者的人不要從市場營銷做起。他們應該從銷售做起，他們應該有更深入的廣告、公共關係、事件和其他方麵的工作經曆。他們應該在服務部門工作，還要是新產品開發項目成員。
企業怎樣任命首席營銷官？
多部門企業要任命首席營銷官（CMO）來總結和提升企業的營銷質量。CMO在公司總部辦公，本質上與其他執行官，如首席財務官（CFO）、首席信息官（CIO）、首席技術官（CTO）一樣同屬一個級別。
首席營銷官（CMO）除chu了le要yao提ti升sheng企qi業ye的de營ying銷xiao能neng力li外wai，還hai有you增zeng強qiang企qi業ye和he個ge人ren品pin牌pai，發fa現xian新xin產chan品pin機ji會hui，把ba客ke戶hu的de聲sheng音yin帶dai到dao高gao層ceng管guan理li者zhe的de議yi題ti中zhong的de責ze任ren。這zhe是shi很hen高gao的de要yao求qiu。
您如何看待客戶關係管理的興起？它會給企業帶來幫助嗎？還是說隻是一種時尚而已？
客戶關係管理（CRM）不bu是shi時shi尚shang。我wo們men對dui單dan個ge客ke戶hu了le解jie得de越yue多duo，對dui他ta們men的de服fu務wu就jiu會hui越yue好hao。我wo們men能neng識shi別bie向xiang上shang銷xiao售shou和he交jiao叉cha銷xiao售shou的de機ji會hui。如ru果guo我wo們men能neng更geng多duo地di滿man足zu他ta們men，就jiu能neng把ba他ta們men作zuo為wei客ke戶hu保bao留liu得de更geng長chang久jiu。如ru果guo我wo們men不bu能neng使shi客ke戶hu滿man意yi的de話hua，就jiu很hen可ke能neng會hui失shi去qu他ta們men，所suo以yi我wo們men需xu要yao一yi個ge相xiang關guan聯lian的de數shu據ju庫ku來lai存cun取qu客ke戶hu信xin息xi。我wo們men的de銷xiao售shou人ren員yuan、品牌經理、市場調查員、經銷商和其他人都應該能夠進入這個數據庫。通過數據挖掘，我們可以發現新趨勢和新細分。
並不是所有采用CRM的企業都運行得很好。有人估計，大約有40％的CRM企(qi)業(ye)是(shi)令(ling)人(ren)失(shi)望(wang)的(de)。這(zhe)些(xie)企(qi)業(ye)並(bing)沒(mei)有(you)做(zuo)好(hao)準(zhun)備(bei)，隻(zhi)是(shi)因(yin)為(wei)競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)購(gou)買(mai)了(le)它(ta)，自(zi)己(ji)也(ye)去(qu)購(gou)買(mai)了(le)這(zhe)個(ge)大(da)有(you)前(qian)途(tu)的(de)工(gong)具(ju)而(er)已(yi)。它(ta)們(men)不(bu)是(shi)充(chong)分(fen)以(yi)客(ke)戶(hu)為(wei)中(zhong)心(xin)的(de)企(qi)業(ye)，這(zhe)個(ge)工(gong)具(ju)沒(mei)有(you)完(wan)全(quan)派(pai)上(shang)用(yong)場(chang)。現(xian)在(zai)，CRM已經發展到第二個階段，銷售者和購買者都更加成熟。企業更審慎地選擇CRM，準備通過了解更多的跟客戶有關的信息來取得競爭優勢。
如何區分擅長市場營銷的企業與營銷不成功的企業？
成功的市場營銷企業是那些善於創新、開kai拓tuo新xin市shi場chang和he不bu斷duan學xue習xi的de企qi業ye。沒mei有you在zai創chuang新xin和he變bian革ge方fang麵mian的de投tou資zi，企qi業ye終zhong將jiang失shi敗bai。創chuang新xin需xu要yao有you想xiang打da勝sheng仗zhang的de組zu織zhi，需xu要yao有you關guan注zhu目mu標biao客ke戶hu和he其qi需xu求qiu演yan變bian的de組zu織zhi。這zhe樣yang的de組zu織zhi樂le於yu接jie受shou新xin產chan品pin和he服fu務wu理li念nian。事shi實shi上shang，他ta們men渴ke望wang從cong研yan發fa、客戶、零銷商、廣告代理和其他股東那裏獲得這些理念。
這(zhe)樣(yang)的(de)企(qi)業(ye)清(qing)楚(chu)什(shen)麼(me)時(shi)候(hou)要(yao)支(zhi)持(chi)有(you)吸(xi)引(yin)力(li)的(de)想(xiang)法(fa)，什(shen)麼(me)時(shi)候(hou)要(yao)扼(e)殺(sha)它(ta)。它(ta)們(men)利(li)用(yong)後(hou)台(tai)入(ru)口(kou)的(de)方(fang)法(fa)來(lai)盡(jin)早(zao)將(jiang)不(bu)好(hao)的(de)想(xiang)法(fa)屏(ping)蔽(bi)，讓(rang)好(hao)的(de)想(xiang)法(fa)得(de)以(yi)實(shi)施(shi)。但(dan)實(shi)施(shi)的(de)過(guo)程(cheng)非(fei)常(chang)仔(zai)細(xi)，伴(ban)隨(sui)著(zhe)持(chi)續(xu)地(di)反(fan)饋(kui)信(xin)息(xi)收(shou)集(ji)。反(fan)饋(kui)可(ke)以(yi)讓(rang)營(ying)銷(xiao)人(ren)員(yuan)睜(zheng)大(da)雙(shuang)眼(yan)看(kan)到(dao)新(xin)問(wen)題(ti)和(he)新(xin)機(ji)遇(yu)。學(xue)習(xi)的(de)過(guo)程(cheng)可(ke)能(neng)需(xu)要(yao)營(ying)銷(xiao)人(ren)員(yuan)修(xiu)正(zheng)策(ce)略(lve)、戰略，甚至是目標。
weidadeyingxiaoqiyenengbashichangtigongwudeyanjinjutihua。xingbakebujinjintingliuzaizuoyigekafeilingshoushangshang，tadedianlixianzaiyechushouyinxiangzhipin。tazaichaoshilixiaoshouchanpin，bingqiebianbushijiegedi。pingguodiannaodeCEO史蒂夫•喬布斯不僅推出了存儲音樂的iPod產品，而且先於競爭對手看到了產品的演進，知道它會發展成為能存儲成百上千張照片的產品，進而發展為視頻產品。在早期的iPod版本引導競爭對手感興趣的市場上完全飽和以前，他就準備拆取它的可用部件了，他不會允許別人領導該產品的演進。
相反，失敗的企業沒能監控新技術、xindeshenghuofangshihexindejingzhengduishou。xiangtongyonghefutezheyangdeqichezhizaoshangbenlaiyouzugoudeshijianlaiguancharibenqichezhizaoshang，xiangtamenxuexi，dantamendefanyingsudutaimanle。zhidao20世紀70niandai，tamencaishengchanzhiliangbugaodexiaoxingchelaihuiyingribenchenggongdexiaoxingche。tamenzaixuexiruheshengchanzhilianggenghaodecheyiweishiguowanle。zaishengchanhunhedonglidexinnengxiaofadongjifangmian，tamenyouluohoule。shibaideqiyehenguanliao，henaoman。tamenbuhuikanwaimiandeshijie，zhikanjingzhongdeziwo。
