電子商務係統建設是企業應用電子商務的第一步,是一個包括商務、技術、支付、物流等許多角色與要素的係統工程。在開始建設電子商務係統之前,必須充分研究涉及電子商務係統的所有因素,全麵分析、統籌規劃,形成盡可能完善的電子商務係統設計方案,在此基礎上有條不紊地進行電子商務係統建設。
對dui於yu大da型xing企qi業ye電dian子zi商shang務wu係xi統tong,尤you其qi要yao重zhong視shi強qiang調tiao係xi統tong規gui劃hua設she計ji。如ru果guo不bu重zhong視shi電dian子zi商shang務wu係xi統tong的de統tong籌chou規gui劃hua,或huo者zhe不bu按an照zhao事shi先xian的de統tong籌chou規gui劃hua進jin行xing電dian子zi商shang務wu係xi統tong建jian設she,建jian成cheng後hou的de電dian子zi商shang務係統很可能出現協同困難,難以實現係統的預期功能,難以實現係統建設的目標,從長遠看還會造成資源浪費,使得將來必須為之付出更大的係統改進與整合成本。
電子商務係統是商務與技術結合的產物,所以在電子商務應用的全過程中,都必須充分兼顧這商務和技術兩個方麵的因素,以科學、合理的程序展開係統設計、建設和應用工作。如果按階段劃分,要實現電子商務應用,電子商務係統建設大致需要經過下列五個階段:
1、商務分析階段
這是實現電子商務應用計劃的第一步。這一階段的工作主要是進行充分的商務分析,主要包括需求分析(包括企業自身需求、市場需求以及客戶需求等)和市場分析(包括市場環境、客戶分析、供求分析和競爭分析等)兩個方麵。
在(zai)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)條(tiao)件(jian)下(xia),市(shi)場(chang)範(fan)圍(wei)擴(kuo)大(da),創(chuang)新(xin)速(su)度(du)加(jia)快(kuai),競(jing)爭(zheng)的(de)壓(ya)力(li)越(yue)來(lai)越(yue)大(da),競(jing)爭(zheng)的(de)頻(pin)率(lv)越(yue)來(lai)越(yue)高(gao),因(yin)此(ci)必(bi)須(xu)對(dui)擬(ni)建(jian)的(de)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)係(xi)統(tong)在(zai)未(wei)來(lai)可(ke)能(neng)麵(mian)臨(lin)的(de)競(jing)爭(zheng)盡(jin)可(ke)能(neng)做(zuo)出(chu)分(fen)析(xi),最(zui)大(da)限(xian)度(du)地(di)避(bi)免(mian)競(jing)爭(zheng)失(shi)利(li)。此(ci)外(wai),還(hai)要(yao)對(dui)企(qi)業(ye)自(zi)身(shen)狀(zhuang)況(kuang)進(jin)行(xing)分(fen)析(xi),包(bao)括(kuo)對(dui)企(qi)業(ye)組(zu)織(zhi)、管理、業務流程、資源、未來發展的分析,等等。要結合電子商務的特點,從供應鏈的角度重新審視企業組織、管理與業務流程,尋找與電子商務的最佳結合部。
2、規劃設計階段
zaiwanchengshangshushangwufenxidejichushang,zaizhangwodianzishangwuzuixinjishujinzhandeqingkuangxia,chongfenjieheshangwuhejishuliangfangmianyinsu,tichudianzishangwuxitongdezongtiguihua,tichudianzishangwuxitongdexitongjiaose,tichudianzishangwuxitongdezongtigeju,yijiquedingdianzishangwuxitongdeshangwumoshi,yijiyushangwumoshimiqiexiangguandewangshangpinpai、網上商品、服務支持和營銷策略四個要素。 電子商務係統設計工作可以由此展開,也即從子係統、前台、後台、技術支持、係統流程、renyuanshezhidenggegefangmianquanmiangoujiadianzishangwuxitong。cijieduandegongzuowanchengdehaohuai,jiangzhijieguanxidaohouxudianzishangwuxitongjianshehejianglaidianzishangwuxitongyunxingheyingyongdechenggongyufou。
3、建設變革階段
這個階段的工作分為兩條線:一條線是按照電子商務係統設計,全麵調整、變革傳統的組織、管理和業務流程,以適應電子商務運作方式的要求;另一條線是按照電子商務係統設計,全麵進行計算機軟硬件配置、網絡平台建設和電子商務係統集成,完成電子商務係統技術支持體係的建設,從技術上保障電子商務係統的正常運作。
4、整合運行階段
上述建設變革階段完成後,就可以將經過變革的組織、管理和業務流程,與已經建好的電子商務技術平台整合起來,進行電子商務係統的試運行。再經過必要的調整、改進以後,實現電子商務應用的工作就可以進入整合運行階段,開始實現電子商務應用。
企qi業ye電dian子zi商shang務wu係xi統tong建jian設she決jue不bu是shi一yi旦dan建jian成cheng就jiu可ke以yi一yi勞lao永yong逸yi的de事shi情qing,必bi須xu在zai係xi統tong應ying用yong的de過guo程cheng中zhong,根gen據ju企qi業ye商shang務wu和he網wang絡luo技ji術shu等deng各ge個ge方fang麵mian的de變bian化hua,不bu斷duan創chuang新xin、改進、完善,確保和提高企業電子商務係統的競爭能力。
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