對於中國企業來說,“品牌”這(zhe)一(yi)名(ming)詞(ci)早(zao)已(yi)經(jing)不(bu)陌(mo)生(sheng)了(le)。對(dui)於(yu)中(zhong)國(guo)消(xiao)費(fei)者(zhe)來(lai)說(shuo),它(ta)也(ye)已(yi)經(jing)似(si)乎(hu)深(shen)入(ru)到(dao)了(le)人(ren)們(men)的(de)日(ri)常(chang)消(xiao)費(fei)生(sheng)活(huo)中(zhong)。然(ran)而(er),在(zai)這(zhe)些(xie)背(bei)後(hou)卻(que)顯(xian)露(lu)出(chu)中(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)的(de)悲(bei)哀(ai)。其(qi)中(zhong)的(de)關(guan)鍵(jian)問(wen)題(ti)就(jiu)是(shi):許多中國企業把“市場營銷”當作了品牌。把市場營銷行為當作了品牌建設行為。
市場營銷是什麼?市shi場chang營ying銷xiao是shi一yi種zhong企qi業ye和he市shi場chang相xiang互hu影ying響xiang的de過guo程cheng。它ta主zhu要yao是shi讓rang企qi業ye把ba有you價jia值zhi的de產chan品pin和he消xiao費fei者zhe進jin行xing買mai賣mai。而er在zai買mai賣mai過guo程cheng中zhong,企qi業ye會hui與yu市shi場chang上shang的de各ge因yin素su發fa生sheng各ge種zhong各ge樣yang的de問wen題ti,市shi場chang營ying銷xiao的de作zuo用yong就jiu是shi,利li用yong各ge種zhong方fang法fa解jie決jue這zhe些xie問wen題ti。
那麼品牌是什麼?品牌是消費者認識企業產品是否有價值的最佳渠道。它不是物美價廉、不是促銷、不是好的銷售渠道,更不是時尚的包裝、絢麗多彩的廣告。它是一種聯想、一種讚譽、一yi種zhong忠zhong誠cheng,它ta是shi無wu形xing的de,同tong時shi它ta的de表biao現xian卻que是shi有you形xing的de。它ta無wu所suo不bu包bao,它ta包bao括kuo我wo們men上shang麵mian提ti到dao的de促cu銷xiao和he銷xiao售shou渠qu道dao以yi及ji包bao裝zhuang等deng等deng,但dan卻que不bu僅jin僅jin是shi它ta們men,也ye不bu是shi它ta們men的de合he體ti。
品牌用最簡單的話說就是:當產品的各種信息來到消費者麵前或耳中的時候,消費者立刻會想到這一產品背後所代表的東西。這些東西包括:企業的實力、質量、給與我的價值、我喜歡這一品牌嗎等等諸多聯想。因此,它的最關鍵因素是:忠誠度和聯想性。
有了品牌,企業的產品會快速的進入消費者的心理,促進購買。正因為有了品牌,人們看到了海爾就會想到:chanpinyouzhiliangbaozheng,fuwuyouliang,guojihuadaqiyedengdeng。tongyang,renmenyikandaobaomahuobenchi,jiuhuilianxiangdaocaifuhezungui。youlezheyilianxiang,xiaofeizhejiuhuizaixinzhongxunsuqueding:這種產品是否適合我。從而,迅速縮短消費者的購買決策過程。
youlepinpai,qiyedechanpinjiukeyiyongyouwendingdegukequnti,yinweipinpaidaibiaozhexiaofeizhezhongcheng,bulunshichangfenglangduomejuda,xiaofeizheyehuigoumaizhegepinpaixiadechanpin。
有了品牌,企業就擁有巨大的無形資產,就可以獲得巨大的利潤。為什麼可口可樂可以自豪地說:假(jia)如(ru)有(you)一(yi)天(tian),可(ke)口(kou)可(ke)樂(le)的(de)全(quan)部(bu)加(jia)工(gong)廠(chang)被(bei)大(da)火(huo)燒(shao)掉(diao),僅(jin)憑(ping)這(zhe)個(ge)牌(pai)子(zi)就(jiu)可(ke)以(yi)在(zai)一(yi)夜(ye)間(jian),重(zhong)建(jian)可(ke)口(kou)可(ke)樂(le)帝(di)國(guo)?為(wei)什(shen)麼(me)耐(nai)克(ke)鞋(xie)要(yao)比(bi)國(guo)產(chan)鞋(xie)要(yao)貴(gui)上(shang)幾(ji)十(shi)倍(bei)?其實他們的產地都在中國,僅是貼上了一個商標而已。
正是因為這些原因,品牌越來越受到企業和國家的重視。然而,在重視的過程中,許多企業走了彎路。正如“品牌長征”的口號所說:“商務新長征、品牌萬裏行”。構建品牌不是一朝一夕就能成功的,它需要的是一種戰略性思維,一種科學化的規劃與運籌。
許多企業認為,“廣告一打,品牌建下”,其實這是誤解,“建下”的不是品牌而是一種知名度。品牌的關鍵在於:品牌忠誠度和品牌聯想。
還(hai)有(you)的(de)企(qi)業(ye)認(ren)為(wei),利(li)用(yong)時(shi)間(jian)營(ying)銷(xiao)或(huo)體(ti)驗(yan)營(ying)銷(xiao),獲(huo)得(de)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)美(mei)譽(yu),這(zhe)就(jiu)是(shi)品(pin)牌(pai)建(jian)設(she),其(qi)實(shi)這(zhe)同(tong)樣(yang)是(shi)對(dui)品(pin)牌(pai)建(jian)設(she)的(de)誤(wu)解(jie)。品(pin)牌(pai)建(jian)設(she)是(shi)一(yi)種(zhong)戰(zhan)略(lve)過(guo)程(cheng),它(ta)有(you)自(zi)己(ji)的(de)一(yi)套(tao)科(ke)學(xue)運(yun)作(zuo)規(gui)律(lv)。
中小企業,必須開始打這一仗。在社會發展的不同階段以不同的營運主體來摸索企業發展道路。
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