企業如何有效運用人才測評技術

      人ren才cai測ce評ping技ji術shu雖sui進jin入ru中zhong國guo有you近jin二er十shi年nian，可ke真zhen正zheng流liu行xing也ye是shi這zhe兩liang年nian。人ren才cai測ce評ping更geng多duo的de是shi運yun用yong於yu招zhao聘pin，而er在zai其qi他ta人ren力li資zi源yuan管guan理li模mo塊kuai中zhong應ying用yong也ye在zai逐zhu漸jian增zeng多duo。
　 古語有雲：“千裏馬常有
，而伯樂不常有”如今
，麵對社會上如此豐富的人力資源，企業怎麼樣從其中挑選出人才資源
，再從人才資源中篩選出適合自己企業的人力資本呢?為了滿足企業的要求，一種新的“相馬”技術——人才測評，出現在用人單位麵前。這種新的“相馬”方法真的有用?怎麼用?有些人認為人才測評是“萬能”的，有的人卻認為它是“無用”的。為了解除大家心中的疑惑
，我們來共同探討這個話題。

　 要在企業中運用人才測評，我們首先得知道人才測評是何方神聖。在寇家倫編著的《人才測評》一書中將人才測評定義為：它是通過多種科學、客觀的方法，對人才的知識
、能力
、技能
、個性特征
、職業人傾向、動機等特定素質進行測試與評價
，以判定被試者與崗位、組織的匹配程度。而鄭曉明博士主編的《人才測評實務》zhongduirencaicepingdegainianyukoujialunjiaoshouxiededatongxiaoyi
，tameiyouzuochuxiangxidegaikuo，jingeichujibenlilun，ranhoujiashangshijicaozuoanli。yaozaiqiyechengbaozhongheliyunyongrencaiceping，wojiaodeyinggaicongyixiajifangmianrushou。

      第一，在運用人才測評之前，企業必須建立健全企業的人力資源管理體係。

　 我們來看這樣一個案例：[蘇軾曾寫道：“人之難知，江海不足以喻其深，山穀不足以配其險，浮雲不足以比其變。”對這句話張小姐有深切的體會，張小姐在一家ITgongsidanrenzhaopinzhuguan，zhuyaozhizezhiyijiushikaochahepingguqianlaiyingpinderenyuan


，weigegegangweizhaopinhexuanbayoushengrenliderenxuan。weilegengshenrudelejieyingpinzhe，zhaopindaogengjiashihegangweideyuangong，gongsinianchuganggangyinjinlerencaiceping，meiweiyingpinzhedouyaozuoyitaocepingshiti。dansuizherencaicepingtourushiyong
，zhangxiaojiedenantiyejiezhongerzhile。tafaxianrencaicepinghaoxianggeitadegongzuoliangzuolejiafa，erbushibenlaiyuxiangdejiangdigongzuofudan
，tachuleyaokanjianli
，haiyaoyuedumeigerenchangdashijiyedecepingbaogao
，gengjialingtatoutengdeshi
，tagenbengaobuqingbaogaoshangnaxiefenshuhezhegerennengbunengbagongzuozuohaoyoushenmeguanxi

，jieguohaishianzhaozijiyuanlaidefangfalaixuanren。gongsigaocengduizhexianggongzuoshifenzhongshi，yaoqiutajinkuaijiangyingyongrencaicepingdexiaoguohuibaoshangqu。yongrenbumenzhuguankanleyingpinzhedebaogaoyejingchangshiyitouwushui
，mianduitamendexunwenzhangxiaojiewufageichulingrenmanyidejieshi，lingtabeiganyali。nandaorencaicepingfeidanbunengweizhaopingongzuozhushangyibizhili
，haiyaoweizhangxiaojietuzengfannaoma?]大家看了有什麼感覺呢?用人才測評來招聘，這就好比要讓“伯樂”出來“相馬”，我們必須要讓“伯樂”知道他正在為誰“相馬”，用馬的主人對“千裏馬”有什麼要求。健全企業人力資源管理體係給我們提供兩份重要的文件——工作分析和崗位分析。從工作分析中
，我們可以知道每一個崗位對任職者的任職資格，任職者的性格、能力
、技能、心(xin)理(li)等(deng)信(xin)息(xi)。從(cong)崗(gang)位(wei)分(fen)析(xi)中(zhong)，我(wo)們(men)可(ke)以(yi)得(de)出(chu)各(ge)崗(gang)位(wei)的(de)勝(sheng)任(ren)特(te)征(zheng)。勝(sheng)任(ren)特(te)征(zheng)所(suo)給(gei)出(chu)的(de)是(shi)在(zai)特(te)定(ding)崗(gang)位(wei)上(shang)產(chan)生(sheng)優(you)異(yi)績(ji)效(xiao)的(de)素(su)質(zhi)。當(dang)我(wo)們(men)有(you)了(le)這(zhe)兩(liang)份(fen)重(zhong)要(yao)文(wen)件(jian)時(shi)，我(wo)們(men)便(bian)能(neng)設(she)計(ji)出(chu)符(fu)合(he)本(ben)企(qi)業(ye)的(de)人(ren)才(cai)測(ce)評(ping)題(ti)目(mu)和(he)選(xuan)出(chu)適(shi)合(he)的(de)測(ce)評(ping)方(fang)式(shi)，把(ba)好(hao)企(qi)業(ye)的(de)“入口”。在zai案an例li中zhong，張zhang小xiao姐jie搞gao不bu清qing楚chu人ren才cai測ce評ping的de分fen數shu和he工gong作zuo做zuo好hao有you什shen麼me關guan係xi的de疑yi惑huo，也ye就jiu是shi出chu在zai這zhe兩liang份fen重zhong要yao的de文wen件jian沒mei有you整zheng理li好hao。同tong時shi

，一yi套tao健jian全quan的de人ren力li資zi源yuan管guan理li體ti係xi還hai為wei人ren才cai測ce評ping提ti供gong製zhi度du保bao障zhang
、思(si)想(xiang)保(bao)障(zhang)和(he)程(cheng)序(xu)保(bao)障(zhang)。製(zhi)度(du)保(bao)障(zhang)是(shi)指(zhi)企(qi)業(ye)中(zhong)各(ge)人(ren)員(yuan)對(dui)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)製(zhi)度(du)都(dou)有(you)所(suo)認(ren)識(shi)和(he)了(le)解(jie)

，這(zhe)樣(yang)有(you)利(li)於(yu)人(ren)才(cai)測(ce)評(ping)技(ji)術(shu)的(de)運(yun)用(yong)。思(si)想(xiang)保(bao)障(zhang)是(shi)指(zhi)企(qi)業(ye)的(de)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)傳(chuan)遞(di)給(gei)員(yuan)工(gong)的(de)企(qi)業(ye)文(wen)化(hua);程(cheng)序(xu)保(bao)障(zhang)是(shi)指(zhi)員(yuan)工(gong)在(zai)企(qi)業(ye)中(zhong)工(gong)作(zuo)，可(ke)以(yi)了(le)解(jie)與(yu)自(zi)己(ji)利(li)益(yi)相(xiang)關(guan)事(shi)情(qing)的(de)動(dong)作(zuo)流(liu)程(cheng)。所(suo)以(yi)說(shuo)
，一(yi)家(jia)企(qi)業(ye)要(yao)想(xiang)運(yun)用(yong)人(ren)才(cai)測(ce)評(ping)技(ji)術(shu)為(wei)企(qi)業(ye)服(fu)務(wu)

，那(na)一(yi)套(tao)健(jian)全(quan)的(de)人(ren)力(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)是(shi)必(bi)須(xu)的(de)，而(er)且(qie)是(shi)基(ji)礎(chu)。

      第二，人才測評的運用要與企業文化和企業戰略相結合。

　 人才測評要是用招聘過程
，那就應該考慮企業文化是什麼。當一家企業的企業文化是“誠信、負責
、創新、溝通”時(shi)，那(na)麼(me)，我(wo)們(men)招(zhao)聘(pin)人(ren)員(yuan)的(de)測(ce)評(ping)題(ti)目(mu)或(huo)維(wei)度(du)就(jiu)結(jie)合(he)企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)，體(ti)現(xian)企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)。這(zhe)樣(yang)可(ke)以(yi)檢(jian)測(ce)應(ying)聘(pin)者(zhe)是(shi)否(fou)具(ju)備(bei)企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)要(yao)求(qiu)的(de)素(su)質(zhi)和(he)性(xing)格(ge)等(deng)。在(zai)寇(kou)家(jia)倫(lun)編(bian)著(zhu)的(de)《人才測評》中有一案例“我在普道永華的人才測評”最後筆者寫了一句“我們不能說被淘汰的候選者不是人才，但能留下來的應聘者卻是最適合普道永華的”。如(ru)果(guo)企(qi)業(ye)是(shi)在(zai)中(zhong)途(tu)引(yin)進(jin)人(ren)才(cai)測(ce)評(ping)技(ji)術(shu)
，並(bing)想(xiang)把(ba)它(ta)用(yong)於(yu)企(qi)業(ye)培(pei)訓(xun)的(de)話(hua)
，也(ye)是(shi)要(yao)用(yong)有(you)與(yu)企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)的(de)測(ce)評(ping)題(ti)目(mu)來(lai)檢(jian)測(ce)在(zai)職(zhi)人(ren)員(yuan)

，掌(zhang)握(wo)他(ta)們(men)與(yu)企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)的(de)差(cha)距(ju)
，然(ran)後(hou)在(zai)培(pei)訓(xun)過(guo)程(cheng)中(zhong)適(shi)當(dang)的(de)加(jia)入(ru)企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)培(pei)訓(xun)內(nei)容(rong)。人(ren)才(cai)測(ce)評(ping)與(yu)企(qi)業(ye)戰(zhan)略(lve)相(xiang)結(jie)合(he)
，可(ke)以(yi)運(yun)用(yong)於(yu)招(zhao)聘(pin)企(qi)業(ye)的(de)高(gao)管(guan)人(ren)員(yuan)和(he)內(nei)部(bu)晉(jin)升(sheng)。在(zai)招(zhao)聘(pin)高(gao)管(guan)人(ren)員(yuan)，運(yun)用(yong)情(qing)景(jing)模(mo)擬(ni)、無領導小組討論

、gongwenkuangchulidengcepingjishushi
，bayuqiyezhanlvexiangguantimuhuoneirongfangruqizhong，keyigenghaodejiancechufuheqiyesuoxuderencai。erneibujinshengzekeyizailejiehouxuanrensuojubeidesuzhi
、性格、心理素質的現時

，知道他們的構想，及時發現與企業戰略的偏差，在以後工作中給予指導和培訓。

      第三
，人才測評針對特殊人員要特別對待。

　 zaixinchouguanlizhong，youyizhangjiezhenduiqiyedeteshurenyuanzhuanmenjieshaozhexierenyuandexinchouruheshejigengyouxiaoyou。erzairencaicepingzhong，womenyexuyaotebieduidaizhexieteshurenyuan。biru：技術類、市場營銷類、高管人員。企業中的這類人員
，由於工作內容、工(gong)作(zuo)性(xing)質(zhi)不(bu)同(tong)，那(na)麼(me)
，在(zai)實(shi)際(ji)測(ce)評(ping)過(guo)程(cheng)中(zhong)，就(jiu)不(bu)能(neng)要(yao)求(qiu)用(yong)同(tong)樣(yang)的(de)題(ti)目(mu)測(ce)出(chu)相(xiang)同(tong)的(de)結(jie)果(guo)，或(huo)者(zhe)說(shuo)，在(zai)不(bu)同(tong)工(gong)種(zhong)之(zhi)間(jian)卻(que)要(yao)求(qiu)相(xiang)同(tong)的(de)測(ce)評(ping)維(wei)度(du)標(biao)準(zhun)。

      第四，運用人才測評的人員必須經過專業培訓和指導。

　 xianzaishehuishangyouxuduocepingruanjian，zhexieruanjianweixuduorenliziyuangongzuozheshejichuhenhaodecepingfangfahejiandandecaozuojiemian。takeyitigongmeiyiweiyingpindecepingbaogao。zhengruzaidiyidianzhongtidaodeanli，zhangxiaojiegandaocepingjishumeiyoujianqingtadegongzuoliangfanershizengjiade。congzheyidiankan，zhuyaodeyuanyinshishiyongderenyuanbuzhenzhenglejierencaicepingjishu，zaiyunyongguochengzhongbuzhidaoruhequshe。xianzaiyeyouxuduorencaicepingjigou，tamenshouqiyedeyaoqing，canyuqiyegaoguanrenyuanzhaopincepinghuodong，danyouyubenqiyederenliziyuanbumenrenyuanduirencaicepingquefaxiangguanzhishi，hennangeichuheshideshengrentezhengherenzhizige。yeyouyizhongqingkuang，jiushizhuanjiamengeichuderencaicepingweidubufuheqiyeshijiyaoqiudeng。zhexiewentizuailerencaicepingzaiqiyezhongdeyunyonghezuoyongdefahui。suoyi，zaizheliqiangtiaorencaicepingshiyongrenyuandepeixunhezhidaoshihenyoubiyaode。

　  人ren才cai測ce評ping在zai實shi際ji運yun用yong中zhong，一yi些xie一yi線xian的de生sheng產chan人ren員yuan就jiu沒mei有you多duo大da的de必bi要yao進jin行xing測ce評ping。因yin為wei這zhe樣yang做zuo太tai浪lang費fei時shi間jian和he精jing力li，還hai增zeng加jia成cheng本ben。還hai有you一yi些xie小xiao企qi業ye(100人以下)的de也ye沒mei有you必bi要yao用yong。因yin為wei這zhe些xie類lei型xing企qi業ye正zheng處chu於yu高gao速su發fa展zhan或huo變bian革ge當dang中zhong，它ta們men隨sui時shi根gen據ju市shi場chang進jin行xing調tiao整zheng，各ge崗gang位wei人ren員yuan的de變bian動dong較jiao大da，這zhe樣yang的de話hua，他ta們men的de任ren職zhi資zi格ge和he勝sheng任ren特te征zheng都dou處chu於yu變bian動dong過guo程cheng中zhong
，不bu運yun用yong反fan而er有you利li於yu企qi業ye的de發fa展zhan。

　 人才測評技術隻是一種輔助工具
，用其於理，則得其利;用之於罔，則得其於弊。