企業在一個國家不同地區的人才本地化策略

      談到人才本地化，人們更多想到的是跨國公司的人才本地化戰略,而(er)對(dui)總(zong)部(bu)位(wei)於(yu)一(yi)個(ge)城(cheng)市(shi)，但(dan)在(zai)本(ben)國(guo)其(qi)它(ta)城(cheng)市(shi)或(huo)地(di)區(qu)設(she)立(li)分(fen)公(gong)司(si)或(huo)子(zi)公(gong)司(si)的(de)經(jing)營(ying)方(fang)式(shi)
，人(ren)才(cai)本(ben)地(di)化(hua)同(tong)樣(yang)具(ju)有(you)必(bi)要(yao)性(xing)。遠(yuan)距(ju)離(li)輸(shu)送(song)人(ren)才(cai)的(de)高(gao)成(cheng)本(ben)(顯性成本和隱性成本)及兩個國家的文化特性、價值觀、行為方式等方麵的差異，是人才本地化的重要原因，而一個國家的不同地區，這種差異性同樣是不容忽視的。

　 【案例背景】

　 A企(qi)業(ye)總(zong)部(bu)在(zai)東(dong)北(bei)，在(zai)廣(guang)州(zhou)成(cheng)功(gong)開(kai)發(fa)商(shang)業(ye)物(wu)業(ye)，在(zai)前(qian)期(qi)開(kai)發(fa)直(zhi)至(zhi)出(chu)售(shou)的(de)整(zheng)個(ge)過(guo)程(cheng)
，從(cong)總(zong)經(jing)理(li)到(dao)普(pu)通(tong)員(yuan)工(gong)，全(quan)部(bu)由(you)集(ji)團(tuan)總(zong)部(bu)從(cong)東(dong)北(bei)抽(chou)調(tiao)或(huo)在(zai)當(dang)地(di)招(zhao)聘(pin)，然(ran)後(hou)外(wai)派(pai)至(zhi)廣(guang)州(zhou)，因(yin)此(ci)也(ye)承(cheng)擔(dan)著(zhe)更(geng)高(gao)的(de)用(yong)工(gong)成(cheng)本(ben)(公司為外派員工支付了1.5-2倍的工資)，同時，對有家庭的員工而言，更要承受長期遠離家庭所帶來的種種困擾，如不能照顧家庭、相思之苦等。這群員工在前期的物業開發過程中，團結一心、兢兢業業
、恪(ke)盡(jin)職(zhi)守(shou)
，把(ba)企(qi)業(ye)當(dang)作(zuo)家(jia)並(bing)以(yi)經(jing)常(chang)超(chao)時(shi)加(jia)班(ban)的(de)工(gong)作(zuo)心(xin)態(tai)打(da)了(le)漂(piao)亮(liang)的(de)一(yi)仗(zhang)。而(er)後(hou)期(qi)物(wu)業(ye)管(guan)理(li)也(ye)慣(guan)性(xing)地(di)沿(yan)襲(xi)了(le)前(qian)期(qi)開(kai)發(fa)的(de)這(zhe)種(zhong)超(chao)時(shi)加(jia)班(ban)工(gong)作(zuo)方(fang)式(shi)。

　 在後期的物業管理過程中
，A企qi業ye領ling導dao意yi識shi到dao用yong工gong成cheng本ben太tai高gao，對dui員yuan工gong的de管guan理li，尤you其qi是shi情qing緒xu和he心xin態tai的de管guan理li難nan度du越yue來lai越yue大da，不bu少shao員yuan工gong的de情qing緒xu出chu現xian大da起qi大da落luo的de現xian象xiang
，消xiao極ji怠dai工gong和he牢lao騷sao抱bao怨yuan不bu斷duan蔓man延yan，員yuan工gong的de工gong作zuo動dong力li和he心xin態tai需xu要yao不bu斷duan進jin行xing調tiao節jie，才cai能neng基ji本ben適shi應ying工gong作zuo的de需xu要yao，因yin此ci，A企qi業ye領ling導dao決jue定ding逐zhu步bu實shi現xian人ren才cai的de本ben地di化hua，以yi求qiu緩huan解jie該gai問wen題ti。但dan在zai本ben地di化hua過guo程cheng中zhong
，每mei次ci從cong廣guang州zhou本ben地di招zhao聘pin過guo來lai的de員yuan工gong，幾ji乎hu都dou在zai試shi用yong期qi就jiu離li開kai了le公gong司si，最zui長chang的de也ye不bu超chao過guo半ban年nian。A企業的部分領導甚至得出結論：南方人不好使
，太過計較
，對職業的忠誠度不高，並打算放棄本地化的努力。

　 【案例分析】

　 在跟離職人員的麵談中發現，本地招聘的新員工很難留下來的原因主要有以下幾點：第一，員工感覺很難融入該公司，從北方派來的員工都以北方人的說話方式、風格進行溝通
，作為少數的新員工

，感覺很孤立、很難適應;第二，不合宜的高要求，A企業慣性沿襲前期高強度的工作方式
，對短期內不能適應這種高強度工作狀態的新員工，心理持否定態度
，甚至認為其不夠敬業
，而A企業的部分員工也在逐漸厭倦這種工作方式;第(di)三(san)，不(bu)允(yun)許(xu)犯(fan)錯(cuo)
，新(xin)員(yuan)工(gong)一(yi)旦(dan)出(chu)現(xian)工(gong)作(zuo)上(shang)的(de)失(shi)誤(wu)
，將(jiang)很(hen)難(nan)再(zai)有(you)機(ji)會(hui)得(de)到(dao)重(zhong)用(yong)，相(xiang)反(fan)，外(wai)派(pai)的(de)員(yuan)工(gong)犯(fan)錯(cuo)了(le)

，更(geng)多(duo)被(bei)認(ren)為(wei)是(shi)自(zi)家(jia)孩(hai)子(zi)犯(fan)錯(cuo)，更(geng)能(neng)得(de)到(dao)容(rong)忍(ren)，這(zhe)種(zhong)家(jia)長(chang)式(shi)管(guan)理(li)風(feng)格(ge)受(shou)到(dao)新(xin)員(yuan)工(gong)的(de)排(pai)斥(chi);第四，對員工的評價沒有科學的標準，有很強的領導主觀隨意性

，新員工因此感覺到機會的不平等。

　【解決之道】

　 主要管理人才本地化。主要管理人才很大程度上決定了公司的企業文化、價值觀、行xing為wei方fang式shi等deng
，因yin此ci本ben地di化hua的de首shou要yao對dui象xiang為wei主zhu要yao管guan理li人ren才cai
，這zhe些xie人ren才cai的de本ben地di化hua為wei普pu通tong員yuan工gong的de本ben地di化hua提ti供gong了le良liang好hao的de土tu壤rang。先xian從cong普pu通tong員yuan工gong開kai始shi本ben地di化hua，就jiu如ru案an例li中zhong的deA企業一樣，將會給本地化的實施帶來很大的難度。

　 辦ban公gong語yu言yan本ben國guo化hua或huo本ben地di化hua。有you人ren認ren為wei跨kua國guo公gong司si實shi現xian人ren才cai本ben地di化hua，很hen重zhong要yao的de一yi點dian是shi使shi用yong當dang地di的de語yu言yan作zuo為wei辦ban公gong語yu言yan，同tong樣yang，對dui具ju備bei較jiao強qiang地di區qu特te征zheng方fang言yan的de公gong司si總zong部bu，在zai本ben國guo的de其qi他ta地di區qu設she立li分fen部bu時shi，要yao實shi現xian本ben地di化hua
，最zui好hao采cai用yong本ben國guo通tong用yong的de語yu言yan，如ru普pu通tong話hua。

　 價值觀本地化。首先，必須尊重當地的生活習慣，比如A地(di)的(de)夜(ye)生(sheng)活(huo)很(hen)豐(feng)富(fu)，但(dan)由(you)於(yu)公(gong)司(si)總(zong)部(bu)的(de)習(xi)慣(guan)是(shi)下(xia)班(ban)後(hou)各(ge)回(hui)各(ge)家(jia)
，領(ling)導(dao)就(jiu)不(bu)能(neng)因(yin)為(wei)怕(pa)員(yuan)工(gong)有(you)夜(ye)生(sheng)活(huo)影(ying)響(xiang)工(gong)作(zuo)，而(er)強(qiang)製(zhi)要(yao)求(qiu)員(yuan)工(gong)在(zai)規(gui)定(ding)的(de)時(shi)間(jian)就(jiu)寢(qin)，否(fou)則(ze)即(ji)使(shi)是(shi)從(cong)總(zong)部(bu)外(wai)派(pai)到(dao)A地的員工，盡管他在總部所在地是適應那種生活方式的，但如果到A地後，還是要求他按照總部所在地的生活習慣生活
，同樣會造成他的反感。

　 建立科學的人才管理機製。人才本地化不可能一蹴而就，因此必須有公平、科ke學xue的de機ji製zhi來lai保bao證zheng本ben地di化hua能neng逐zhu步bu得de到dao實shi現xian
，否fou則ze，即ji使shi管guan理li者zhe有you意yi識shi實shi現xian本ben地di化hua
，也ye會hui因yin為wei機ji製zhi的de缺que乏fa而er很hen難nan得de到dao實shi現xian。以yi下xia幾ji點dian尤you為wei重zhong要yao：第一，企業文化，高層管理者應倡導相互協作
、交流的企業文化
，通過多舉辦活動加強員工之間的交流尤其是新員工與總部外派員工之間的交流，防止出現小團體;第二
，建立公平、公正的用人機製
，包括晉升機製、jixiaopinggujizhijiyuzhiduiyingdexinzizhifujizhideng，bingyangezhixingzhexiezhidu
，rangxinyuangongjiaodezijinengshoudaogongpinggongzhengdeduidai，zhenengjianshaoyouyuwenhuachayisuodailaidexinlichongtuyubumohe。