企業電子商務向縱深方向發展

       國家信息化專家谘詢委員會
、中國電子商務服務聯盟專家柴躍延：各(ge)位(wei)來(lai)賓(bin)大(da)家(jia)上(shang)麵(mian)好(hao)，非(fei)常(chang)高(gao)興(xing)參(can)加(jia)第(di)四(si)屆(jie)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)應(ying)用(yong)發(fa)展(zhan)大(da)會(hui)
，其(qi)實(shi)每(mei)屆(jie)大(da)會(hui)我(wo)都(dou)參(can)加(jia)

，每(mei)次(ci)參(can)加(jia)心(xin)情(qing)都(dou)不(bu)一(yi)樣(yang)，我(wo)們(men)今(jin)天(tian)到(dao)人(ren)非(fei)常(chang)的(de)多(duo)，說(shuo)明(ming)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)第(di)二(er)個(ge)春(chun)天(tian)就(jiu)來(lai)到(dao)了(le)呢(ne)
？

      我希望能夠通過這次大會對促進中國中小企業電子商務創新發展起到積極的作用。借這個機會給大家介紹三個問題：

      第一中國電子商務發展的現狀和問題；第二中國電子商務發展的麵臨的挑戰和機遇
；第三我們應該怎麼辦？

      一、yaoshuozhongguodianzishangwufazhandexianzhuangqueshibushiyijianrongyideshi，danshizongtilaishuo，congsangejiaodu，diyicengmianshidaxingguganqiyedianzishangwufazhandequshi，dazhishixiangzongshenfazhanfangxiang，juguojiaxinxihuacepingzhongxintongji，daxingqiyetongguodianzishangwujinxingxiaoshouhecaigoudeyewubizhongzhunianshangsheng
，zheshihaowuyiwende！08年信息化五百強企業電子商務交易總量37000多億
，我講信息化五百強，基本上都是大型企業
，比07年增長23.4%。我(wo)覺(jiao)得(de)大(da)型(xing)企(qi)業(ye)的(de)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)應(ying)用(yong)還(hai)是(shi)比(bi)較(jiao)可(ke)觀(guan)的(de)，而(er)且(qie)他(ta)的(de)發(fa)展(zhan)趨(qu)勢(shi)，是(shi)由(you)網(wang)上(shang)采(cai)購(gou)，網(wang)上(shang)銷(xiao)售(shou)這(zhe)些(xie)基(ji)本(ben)的(de)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)業(ye)務(wu)
，向(xiang)上(shang)下(xia)遊(you)供(gong)應(ying)鏈(lian)網(wang)上(shang)設(she)計(ji)、管理全方位，業務協同的發展。我個人理解，電子商務分兩種類型
，一種類型是電子商務運用向網上發布、采購、銷售等，還有一個是電子商務服務，這是兩種不同的類型。

      第di二er個ge角jiao度du
，從cong中zhong小xiao企qi業ye的de角jiao度du，中zhong小xiao企qi業ye電dian子zi商shang務wu應ying用yong規gui模mo在zai快kuai速su擴kuo大da，這zhe是shi總zong的de概gai括kuo。目mu前qian中zhong小xiao企qi業ye電dian子zi商shang務wu應ying用yong主zhu要yao業ye務wu是shi網wang上shang考kao察cha商shang情qing
，網wang上shang銷xiao售shou、洽談、品牌推廣和網上找客戶找產品等等
，我點的這六個方麵是通過調查發現，開展電子商務應用的中小企業08年平均投入大致是17萬，比07年增長43%，增長速度也是比較快的。應用電子商務的中小企業網絡銷售約33%，比07年增長51%，網絡采購大致是28%，比07年增長40% 。

      同時中小企業電子商務應用在開拓市場
、擴大銷售

、降低成本等方麵是有一定的成效，經過調查統計，有50%從更大地域範圍采購銷售，有一半企業增加了客戶，大約四成企業降低了成效成本，四成提高了企業品牌，這是可以看得見的效果。
      第三個層麵
，第三方交易服務品牌，也就是行業網站快速增長。
      08年發展速度也是比較快的，行業性專業化第三方電子商務交易平台，行業網站數量從07年4500多家增加到08年5100家
，速度是13%，chengkuaisufazhandeshitou。xingyewangzhanshimuqianzhongxiaoqiyedianzishangwuyingyongdezhuyaotujing。tongshi，xingyewangzhandefazhanxiaolvxiaoguoyeshibijiaomingxiande，tiaozhatongji，xingyewangzhanzongyingyeshouruyue190億，這個數字不一定確定，但可以看到大致的規模，比07年增長27%
，從業人員超過35萬，比07年增長75%
，收費會員比07年增長21%
，利潤率大致28%
，比07年增長24%。從這些可以看到相當一部分行業網站效率和效益是在提升。
      這是從三方麵大致概括一下中國電子商務發展的現狀。在發展的同時也存在很多問題，這些問題要羅列的話也非常多，從兩方麵就說：
      第一方麵是大多數電子商務應用於服務深度不夠，水平不高，大多數電子商務都處於網上信息發布、xinxigoutong，xianxiajiaoyicengmian
，julichongfenfahuidianzishangwudezuoyong，cujinjingjifazhanfangshizhuanbianhaimeiyouchongfendexianxian。womenjintianshuoyaojinxingwangshangcaigou，wangshangxiaoshougenbendewentishiganshenme？ruguoshuowomenshangwangcaigou、xiaoshoule，wangshangjiaoyiliangzengjiale，yidinghuibazhenggejingjifazhanfangshijiuzhuanxingguolailema
？buyiding。suoyishuohaiyouhenduofazhanfangmiandegongzuoyaozuo。zheshiyigefangmian，jiushishuoshendubugou
，shuipingbugao。
      第二，在發展過程中，我們這個事情沒有發展到一個成都，電子商務不規範
，監管不到位。網上產品與服務信息、交jiao易yi過guo程cheng不bu規gui範fan

，假jia冒mao偽wei劣lie產chan品pin衝chong刺ci在zai市shi場chang，非fei法fa交jiao易yi時shi有you發fa生sheng，這zhe樣yang事shi情qing在zai一yi定ding程cheng度du上shang擾rao亂luan了le電dian子zi商shang務wu的de發fa展zhan。總zong的de來lai說shuo，電dian子zi商shang務wu發fa展zhan到dao今jin天tian有you兩liang大da問wen題ti，一yi個ge問wen題ti是shi正zheng麵mian的de，一yi個ge問wen題ti是shi反fan麵mian的de。
      二
、機遇和挑戰。
      縱觀中國電子商務發展的曆程，我們經曆03年天災，也就是非典是重要的轉折點，03年是中國電子商務由網絡泡沫破滅後的徘徊
，理性調整，轉向快速發展，回過頭來看
，中國電子商務在03年以後是很重要的轉折點。當前全球金融危機，可能是中國電子商務跨越式發展又一次重大機遇。就是由入門
、初級電子商務轉向電子商務與實體經濟深度融合的發展階段。為什麼說是深度融合的發展階段呢？可能會表現在三個方麵：
      一是在全球金融危機背景下，眾多企業

、特(te)別(bie)是(shi)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)
，都(dou)試(shi)圖(tu)在(zai)尋(xun)求(qiu)開(kai)拓(tuo)國(guo)內(nei)外(wai)市(shi)場(chang)，進(jin)一(yi)步(bu)降(jiang)低(di)生(sheng)產(chan)經(jing)營(ying)成(cheng)本(ben)，提(ti)高(gao)生(sheng)產(chan)經(jing)營(ying)效(xiao)率(lv)，有(you)效(xiao)途(tu)徑(jing)
，毫(hao)無(wu)疑(yi)問(wen)
，電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)是(shi)解(jie)決(jue)這(zhe)個(ge)一(yi)問(wen)題(ti)的(de)重(zhong)要(yao)途(tu)徑(jing)之(zhi)一(yi)。這(zhe)是(shi)我(wo)們(men)一(yi)個(ge)內(nei)在(zai)動(dong)力(li)，用(yong)不(bu)著(zhe)學(xue)者(zhe)呼(hu)籲(xu)，也(ye)用(yong)不(bu)著(zhe)政(zheng)府(fu)去(qu)呼(hu)籲(xu)，他(ta)自(zi)己(ji)就(jiu)想(xiang)幹(gan)這(zhe)個(ge)事(shi)這(zhe)是(shi)內(nei)在(zai)動(dong)力(li)之(zhi)一(yi)。第(di)二(er)，廣(guang)大(da)行(xing)業(ye)網(wang)站(zhan)在(zai)發(fa)展(zhan)幾(ji)年(nian)以(yi)後(hou)，是(shi)不(bu)是(shi)今(jin)後(hou)還(hai)是(shi)提(ti)供(gong)信(xin)息(xi)溝(gou)通(tong)、線下交易呢
？我覺得不是。所以行業網站經過多年發展
，都積極向三流合一，產業鏈滲透
、模mo式shi創chuang新xin方fang向xiang的de發fa展zhan。這zhe是shi每mei一yi個ge電dian子zi商shang務wu服fu務wu企qi業ye思si考kao的de問wen題ti，如ru果guo我wo們men停ting留liu在zai現xian有you的de發fa展zhan層ceng麵mian上shang是shi不bu夠gou的de，所suo以yi我wo個ge人ren認ren為wei這zhe是shi重zhong大da機ji遇yu第di二er個ge因yin素su。三san是shi國guo家jia相xiang關guan政zheng府fu部bu門men都dou表biao示shi，其qi實shi我wo國guo在zai尋xun找zhao擺bai脫tuo危wei機ji方fang法fa當dang中zhong
，推tui進jin電dian子zi商shang務wu可ke能neng是shi有you效xiao的de途tu徑jing之zhi一yi
，這zhe是shi一yi個ge外wai在zai的de推tui力li，所suo以yi說shuo，基ji於yu兩liang中zhong內nei在zai的de動dong力li和he外wai在zai的de推tui力li，我wo個ge人ren認ren為wei

，08年人禍
，非常可能
，而且我相信是中國電子商務發展的又一次重大機遇，這次機遇才真正能體現到電子商務發展的魅力；電子商務發展魅力並不是簡單的網上采購

、網上銷售，而要在根本上重構我們的產業鏈和價值連。
      麵(mian)臨(lin)這(zhe)麼(me)大(da)機(ji)遇(yu)
，能(neng)不(bu)能(neng)抓(zhua)得(de)主(zhu)，能(neng)不(bu)能(neng)發(fa)展(zhan)得(de)好(hao)，我(wo)覺(jiao)得(de)是(shi)存(cun)在(zai)挑(tiao)戰(zhan)的(de)，所(suo)以(yi)，到(dao)目(mu)前(qian)為(wei)止(zhi)麵(mian)臨(lin)的(de)主(zhu)要(yao)挑(tiao)戰(zhan)有(you)兩(liang)個(ge)方(fang)麵(mian)，第(di)一(yi)方(fang)麵(mian)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)服(fu)務(wu)產(chan)業(ye)政(zheng)策(ce)能(neng)不(bu)能(neng)確(que)立(li)，市(shi)場(chang)是(shi)否(fou)規(gui)範(fan)，是(shi)目(mu)前(qian)最(zui)主(zhu)要(yao)的(de)挑(tiao)戰(zhan)。這(zhe)個(ge)挑(tiao)戰(zhan)並(bing)不(bu)是(shi)某(mou)一(yi)個(ge)企(qi)業(ye)能(neng)解(jie)決(jue)。到(dao)目(mu)前(qian)為(wei)止(zhi)
，電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)服(fu)務(wu)產(chan)業(ye)
，也(ye)就(jiu)是(shi)行(xing)業(ye)網(wang)站(zhan)包(bao)括(kuo)中(zhong)小(xiao)網(wang)站(zhan)，這(zhe)些(xie)網(wang)站(zhan)的(de)類(lei)型(xing)
、wangzhandejingyingqiyeshidianzishangwufuwuchanyelimiandeyigeqiye，zhezhongchanyejibutongyugaoxinjishuqiye，yebutongyuchuantongfuwuye，shiyigexinxingxiandaifuwuqiye，zhengfuzhenduizheyichanyedefuchihefazhanzhengceshishenme
？daomuqianweizhibuqingchu、不清晰、不到位。所以大量的網站經營者，有的是收50%營業稅，有的混到軟件產業企業裏麵享受一些政策
，其實國家相關部門要真正對這些一類產業，在資源使用、財政政策
、稅(shui)收(shou)政(zheng)策(ce)，我(wo)們(men)老(lao)是(shi)說(shuo)，我(wo)們(men)要(yao)爭(zheng)取(qu)稅(shui)收(shou)優(you)惠(hui)，我(wo)覺(jiao)得(de)這(zhe)個(ge)提(ti)法(fa)是(shi)不(bu)對(dui)，要(yao)製(zhi)定(ding)針(zhen)對(dui)這(zhe)一(yi)產(chan)業(ye)的(de)稅(shui)收(shou)政(zheng)策(ce)。這(zhe)可(ke)能(neng)是(shi)一(yi)個(ge)重(zhong)大(da)的(de)挑(tiao)戰(zhan)，這(zhe)也(ye)是(shi)國(guo)家(jia)相(xiang)關(guan)部(bu)門(men)應(ying)該(gai)發(fa)力(li)的(de)地(di)方(fang)。第(di)二(er)，電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)市(shi)場(chang)不(bu)同(tong)於(yu)傳(chuan)統(tong)的(de)商(shang)品(pin)與(yu)服(fu)務(wu)市(shi)場(chang)，是(shi)一(yi)個(ge)新(xin)型(xing)的(de)市(shi)場(chang)，如(ru)何(he)促(cu)進(jin)這(zhe)一(yi)類(lei)市(shi)場(chang)的(de)快(kuai)速(su)發(fa)展(zhan)的(de)同(tong)時(shi)，進(jin)行(xing)有(you)效(xiao)的(de)規(gui)範(fan)
，到(dao)目(mu)前(qian)為(wei)止(zhi)是(shi)不(bu)清(qing)晰(xi)，不(bu)到(dao)位(wei)。到(dao)目(mu)前(qian)為(wei)止(zhi)在(zai)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)市(shi)場(chang)規(gui)範(fan)和(he)監(jian)管(guan)方(fang)麵(mian)究(jiu)竟(jing)應(ying)該(gai)采(cai)取(qu)什(shen)麼(me)政(zheng)策(ce)法(fa)規(gui)、什(shen)麼(me)標(biao)準(zhun)規(gui)範(fan)
，其(qi)實(shi)目(mu)前(qian)為(wei)止(zhi)是(shi)不(bu)清(qing)新(xin)不(bu)到(dao)位(wei)，我(wo)個(ge)人(ren)認(ren)為(wei)，這(zhe)兩(liang)方(fang)麵(mian)的(de)挑(tiao)戰(zhan)是(shi)應(ying)該(gai)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)進(jin)一(yi)步(bu)深(shen)化(hua)應(ying)用(yong)的(de)主(zhu)要(yao)挑(tiao)戰(zhan)，如(ru)果(guo)這(zhe)兩(liang)個(ge)挑(tiao)戰(zhan)可(ke)以(yi)解(jie)決(jue)的(de)好(hao)

，可(ke)能(neng)這(zhe)次(ci)機(ji)遇(yu)就(jiu)可(ke)以(yi)很(hen)好(hao)的(de)抓(zhua)住(zhu)。
      三、麵對這樣的現狀和機遇挑戰
，我們應該怎麼辦？
      去年成立中國電子商務服務聯盟其實就是希望推進電子商務服務產業更好更快的發展，經過一年的努力，在08年也做了一些事情，雖然不多，但也有一定的效果
，我們依托180多家聯盟企業
，全年發布引導中小企業應用電子商務的公益宣傳；第二件事，開展麵向行業的電子商務推廣應用活動
，覆蓋中小企業三千多人次。同時舉辦，中小企業B2B金融服務合作論壇，推動銀行、支付企業和B2B網(wang)站(zhan)的(de)交(jiao)流(liu)與(yu)合(he)作(zuo)
，累(lei)計(ji)報(bao)道(dao)應(ying)用(yong)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)和(he)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)和(he)優(you)秀(xiu)聯(lian)盟(meng)人(ren)員(yuan)三(san)百(bai)多(duo)人(ren)次(ci)
，完(wan)成(cheng)今(jin)天(tian)將(jiang)要(yao)發(fa)布(bu)的(de)報(bao)告(gao)，這(zhe)我(wo)們(men)過(guo)去(qu)一(yi)年(nian)在(zai)推(tui)進(jin)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)方(fang)麵(mian)所(suo)做(zuo)的(de)工(gong)作(zuo)。
      09年我們想繼續做，希望在科技部、高新司、信息化推進司等單位的指導下
，實施電子商務創新發展行動計劃，這個行動計劃希望在09麵具體完成四件事：
       第一件事組織三到五次行業電子商務創新發展論壇，探討以第三方電子商務交易與服務平台為載體的行業電子商務創新發展模式；jiushiyaohuidadiyigewenti，womenxingyewangzhanjingguoduonianfazhan

，youtigongxinxijiaoliujichushangzenmeyangshenrufazhan，zheshiyigehenzhongyaodewenti，womenxiwangtongguojubanluntandefangshilaitantao。dierjianshi

，zaigangtie、汽車、電dian子zi等deng重zhong點dian行xing業ye樹shu立li五wu十shi佳jia電dian子zi商shang務wu典dian型xing服fu務wu企qi業ye，利li用yong網wang絡luo在zai全quan球qiu推tui廣guang。第di三san件jian事shi聯lian合he行xing業ye網wang站zhan
，分fen行xing業ye進jin行xing電dian子zi商shang務wu培pei訓xun，引yin導dao數shu萬wan家jia中zhong夏xia企qi業ye開kai展zhan電dian子zi商shang務wu應ying用yong

，就jiu是shi幫bang助zhu行xing業ye網wang站zhan擴kuo大da用yong戶hu規gui模mo。
      第四件，繼續完善中國電子商務應用和發展係列調查報告。