B2C的正確定義是:企業麵對個人的電子商務形式。國外如亞馬遜、Buy.com,國內如當當網和很多實用ShopEx網店係統搭建的獨立網店之類;這種平台是投資者自己的,域名、服務器或虛擬主機空間的所有權和/或使用權、網店係統使用權均歸投資者自己所有,且日常的經營活動也歸投資者自己負責,形如線下的專賣店。所謂C2C,指的是個人對個人的電子商務形式,國外代表平台是ebay、國內代表則是淘寶、易趣、拍拍。這種平台的特征是,通常平台的搭建者自己並不直接做銷售經營,而是為個人和公司提供了一個麵向最終消費者的開店平台。
在zai這zhe樣yang的de平ping台tai上shang,每mei個ge人ren既ji可ke以yi是shi買mai家jia,也ye可ke以yi在zai通tong過guo個ge人ren身shen份fen認ren證zheng之zhi後hou成cheng為wei賣mai家jia,形xing如ru線xian下xia的de超chao級ji賣mai場chang。由you於yu一yi種zhong商shang品pin的de屬shu性xing是shi固gu定ding的de,比bi如ru某mou品pin牌pai某mou型xing號hao的de手shou機ji固gu定ding參can數shu:屏幕是6萬5千色TFT彩屏、40和弦鈴聲、1000條通訊錄、500條tiao短duan消xiao息xi,不bu支zhi持chi外wai接jie存cun儲chu卡ka這zhe些xie屬shu性xing在zai一yi個ge賣mai家jia那na裏li是shi這zhe樣yang,到dao了le另ling外wai一yi個ge賣mai家jia那na裏li會hui有you所suo改gai變bian。至zhi於yu所suo謂wei的de售shou後hou服fu務wu,都dou是shi由you生sheng產chan廠chang家jia來lai做zuo的de,所suo以yi這zhe樣yang的de商shang品pin網wang店dian主zhu們men往wang往wang比bi拚pin的de是shi價jia格ge。個ge人ren型xing網wang店dian主zhu往wang往wang身shen兼jian數shu職zhi:日常經營者、宣傳員、商品資料錄入員……很(hen)多(duo)商(shang)品(pin)介(jie)紹(shao)和(he)評(ping)測(ce)之(zhi)類(lei)的(de)文(wen)章(zhang)和(he)圖(tu)片(pian)往(wang)往(wang)直(zhi)接(jie)就(jiu)可(ke)以(yi)從(cong)網(wang)上(shang)找(zhao)到(dao)。而(er)公(gong)司(si)型(xing)賣(mai)家(jia)則(ze)需(xu)要(yao)招(zhao)募(mu)客(ke)服(fu)人(ren)員(yuan),並(bing)對(dui)其(qi)進(jin)行(xing)銷(xiao)售(shou)知(zhi)識(shi)和(he)銷(xiao)售(shou)技(ji)能(neng)以(yi)及(ji)業(ye)務(wu)流(liu)程(cheng)的(de)培(pei)訓(xun),還(hai)需(xu)要(yao)招(zhao)募(mu)專(zhuan)職(zhi)的(de)網(wang)店(dian)推(tui)廣(guang)人(ren)員(yuan),這(zhe)些(xie)都(dou)無(wu)形(xing)中(zhong)增(zeng)大(da)了(le)公(gong)司(si)型(xing)賣(mai)家(jia)的(de)經(jing)營(ying)成(cheng)本(ben)。而(er)公(gong)司(si)型(xing)賣(mai)家(jia)為(wei)了(le)降(jiang)低(di)價(jia)格(ge),必(bi)然(ran)需(xu)要(yao)通(tong)過(guo)規(gui)模(mo)采(cai)購(gou)來(lai)獲(huo)得(de)成(cheng)本(ben)優(you)勢(shi)。
但是這樣一來,問題又出現了:庫存消化能力又給公司型賣家出了一道大大的難題。而基於ShopEx網店係統構建的獨立網店(B2C網店)則不存在這樣的問題。
如(ru)前(qian)所(suo)述(shu),這(zhe)樣(yang)的(de)平(ping)台(tai)完(wan)全(quan)歸(gui)投(tou)資(zi)者(zhe)個(ge)人(ren)所(suo)有(you)。在(zai)這(zhe)樣(yang)的(de)平(ping)台(tai)上(shang),你(ni)不(bu)會(hui)擔(dan)心(xin)有(you)競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)特(te)別(bie)是(shi)惡(e)意(yi)競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)出(chu)現(xian)。可(ke)能(neng)有(you)讀(du)者(zhe)會(hui)說(shuo),那(na)訪(fang)客(ke)還(hai)是(shi)可(ke)以(yi)去(qu)其(qi)它(ta)搜(sou)索(suo)引(yin)擎(qing)或(huo)者(zhe)C2C平台搜索相同的商品的。是的,但是我們更應該關注到這樣一個隱性事實:即人的行為惰性和思維惰性將會在一定程度上給他去其它搜索引擎或C2C平(ping)台(tai)帶(dai)來(lai)一(yi)定(ding)的(de)注(zhu)意(yi)力(li)轉(zhuan)移(yi)的(de)限(xian)製(zhi)。消(xiao)費(fei)者(zhe)比(bi)價(jia)的(de)可(ke)能(neng)性(xing)將(jiang)會(hui)因(yin)而(er)降(jiang)低(di)很(hen)多(duo)。商(shang)家(jia)通(tong)過(guo)提(ti)供(gong)其(qi)它(ta)的(de)增(zeng)值(zhi)服(fu)務(wu),來(lai)獲(huo)得(de)很(hen)大(da)的(de)成(cheng)交(jiao)機(ji)會(hui)。其(qi)次(ci),獨(du)立(li)網(wang)店(dian)綁(bang)定(ding)頂(ding)級(ji)域(yu)名(ming)、完全依照公司既有的企業形象識別係統(CIS)之視覺識別(VI)係統來設計網店頁麵外觀(在ShopEx,稱之為網店模板),使之完全符合CIS對Web設計方麵的要求,保持VI係統得以完全貫徹和實施。風格統一的VI,將有助於樹立完整、統一的企業形象。
最後,免去了C2C平ping台tai對dui於yu賣mai家jia的de諸zhu多duo限xian製zhi條tiao款kuan。完wan全quan由you你ni掌zhang控kong的de商shang務wu平ping台tai,造zao就jiu更geng自zi由you的de銷xiao售shou機ji製zhi,助zhu力li你ni的de銷xiao售shou團tuan隊dui屢lv創chuang佳jia績ji。值zhi得de關guan注zhu的de一yi個ge現xian象xiang是shi:幾乎所有產品適合在線銷售的公司都有自己的獨立網店。包括世界500強的諾基亞、索尼等IT和移動通信巨頭也在中國推出了自己的獨立網上商店。來自台灣的IT廠商如BenQ明基,即使在淘寶上已經有了C2C網上商店,也推出了BenQ明基官方獨立網上商店。當然,來自其他行業的產品製造商:如服裝、珠寶首飾、化妝品製造商也絕大多數都推出了自己的獨立網店。
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