與美國等發達國家相比,中國電子商務有其特殊的國情與商情,在體製、法律、支付、物流、信息化基礎、收入水平和文化等方麵均存在著相當的差異和不足。這已經為近年來中國電子商務應用與發展的實踐所證實。
yishangduizhongguohemeiguodianzishangwufazhanlichengdefenxi,gengjinyibushuoming,zhongguodedianzishangwuyezhesuomianduideshiyigeyumeiguodengfadaguojiaxiangdangbutongdeyingyongyufazhanhuanjing,bixurenzhenfenxi、重新思考,處理好各種關係,確立適合中國國情、商情的發展企業電子商務的指導原則,不能照抄照搬美國等發達國家的做法了事。
就目前中國的企業電子商務實踐而言,需要格外注意的是處理好網絡服務商、提供電子商務技術支持的IT廠商,與作為電子商務應用者的企業之間的關係。在這方麵,需要考慮的基本前提有:
——中國企業(甚至包括一些名牌大企業在內)的信息化水平普遍比較底,與IBM等IT廠商在美國麵臨的情況差別甚大。
——企業以追求利潤最大化為目標,而不以追求經營方式現代化為目標。
——企業可資動用的資源是有限的,在是否實施電子商務時,必然考慮資源使用是否合理,是否最優化。
由於中國電子商務是由主導信息技術的IT業界推動的,使得中國電子商務在發展之初就帶有過度技術化傾向,"重技術、輕商務"的現象比比皆是,以為隻要技術到位一切自然成功,如果不成功則必然是因為商務環境太落後,責任在彼,一推了之。
事實上,電子商務中的"電子"與"商務"的關係是"皮"與"毛"的關係,電子是"毛",商務是"皮","皮之不存、毛將焉附"。
綜上所述,鑒於目前中國國情與商情,現階段企業電子商務的應用與發展主要應當遵循以下指導性原則:
1、確立"商務為本"思想
中國電子商務業界要確立"商務為本"的思想,以商務為主,以技術為輔,將電子商務技術作為實現業務目標的手段。網絡服務商和提供電子商務技術支持的IT廠商在努力推廣電子商務技術的同時,要尊重企業的商務選擇和利益判斷,避免過度技術化的傾向,避免追求表麵的商務"電子化"而忽略了商務活動本身的需求;要認真研究企業的商務需求,以此其確立其技術方案和服務方式。
2、加速企業信息化建設
企(qi)業(ye)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)建(jian)設(she)和(he)功(gong)能(neng)的(de)充(chong)分(fen)實(shi)現(xian),離(li)不(bu)開(kai)企(qi)業(ye)內(nei)部(bu)的(de)信(xin)息(xi)化(hua)建(jian)設(she)。目(mu)前(qian)中(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)普(pu)遍(bian)存(cun)在(zai)的(de)信(xin)息(xi)化(hua)基(ji)礎(chu)落(luo)後(hou)的(de)現(xian)狀(zhuang),與(yu)網(wang)絡(luo)和(he)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)技(ji)術(shu)的(de)現(xian)代(dai)化(hua)形(xing)成(cheng)了(le)巨(ju)大(da)反(fan)差(cha),已(yi)經(jing)不(bu)適(shi)應(ying)甚(shen)至(zhi)阻(zu)礙(ai)了(le)中(zhong)國(guo)企(qi)業(ye)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)的(de)應(ying)用(yong)與(yu)發(fa)展(zhan)。應(ying)當(dang)從(cong)人(ren)員(yuan)(特別是中高層管理人員)培訓、技術建設、管理配套等多個方麵加速企業信息化基礎建設進程。
3、適應與創新相結合
首先是"適應",即ji電dian子zi商shang務wu技ji術shu方fang案an要yao充chong分fen適shi應ying中zhong國guo企qi業ye目mu前qian水shui平ping下xia的de商shang務wu需xu求qiu。為wei此ci,必bi須xu結jie合he企qi業ye商shang務wu需xu求qiu和he技ji術shu手shou段duan兩liang個ge方fang麵mian,作zuo好hao企qi業ye電dian子zi商shang務wu總zong體ti規gui劃hua,確que定ding切qie實shi可ke行xing的de商shang務wu模mo式shi,設she計ji和he開kai發fa實shi用yong、有效的技術解決方案,在現有條件下最大限度地推動企業管理水平和經營效益顯著提高。
然後是"創新",jizaiqiyejingyingguanlihexinxihuashuipingxianzhutigaodeqingkuangxia,zheyanweilaifazhandexuqiu,zheyanyujinyibutigaoqiyedeshichangjingzhengli,chongfenfahuidianzishangwutedianheyoushi,tuichuchuangxindeqiyedianzishangwutixi。
4、建立以大企業為核心的電子商務體係
大企業具有對上下遊供應商和經銷商等中小企業的巨大吸引力。國內不少名牌大企業擁有上千家原材料、lingpeijiangongyingshang,hechanpinjingxiaoshang,bicizhijianyigaidaqiyeweihexingouchenglepangdadegongyingliantixi。yinci,yidaqiyeweihexin,anzhaogongyinglianguanxijianliqiyedianzishangwutixi,bingdaidongzhongxiaoqiyedianzishangwuyingyongyufazhan,shizhongguoqiyedianzishangwuyingyongyufazhandezhongyaotujing。
5、提倡"大電子商務"觀
電子商務不僅是"電子"技術,也不僅是"商務"活動,電子商務更是:
——包括IT、商務、金融、物流、法律、信用等多個領域的的大係統;
——包括政府、企業(商家)、消費者、網絡服務商等多個參與者的社會工程;
——包括企業內部電子是、企業間電子商務(B to B)、企業對消費者電子商務(B to C、C to B)、消費者對消費者電子商務(C to C)、政府對企業電子商務(G to B)等多種模式的複合體係。
因此,無論在電子商務業界扮演什麼角色,不論身處何種領域,都應眼界廣闊、係統思維,發展共生與合作,以開放性的網絡精神進入網絡和電子商務時代。
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