中小企業如何控製人力成本

     浙江經營服裝企業的姚老板口氣透著無奈：“人民幣升值1%，服裝行業利潤下降4%
，而整個紡織服裝行業平均利潤率僅有3.3%至3.4%。現xian在zai很hen多duo訂ding單dan一yi般ban都dou是shi三san個ge月yue以yi後hou交jiao貨huo，但dan三san個ge月yue以yi後hou的de價jia格ge很hen難nan確que定ding。隻zhi能neng按an預yu計ji來lai定ding價jia
，但dan客ke戶hu又you很hen難nan接jie受shou產chan品pin價jia格ge包bao含han未wei來lai人ren民min幣bi升sheng值zhi的de因yin素su。再zai加jia上shang美mei國guo經jing濟ji下xia滑hua
，需xu求qiu降jiang價jia。訂ding單dan越yue來lai越yue少shao，而er我wo的de員yuan工gong工gong資zi可ke是shi月yue月yue要yao支zhi付fu，成cheng本ben高gao啊a，我wo能neng沒mei單dan就jiu裁cai員yuan嗎ma
？”

　東莞做家具出口的老張說：“公司可以考慮產品提價
，但提價的風險則是很可能導致產業轉移，現在已經有很多單子轉移到印度、越南

、孟加拉、巴基斯坦
、印尼等國。我們已經沒有成本優勢
，而隻能靠質量、效率優勢。我每天麵對1000多名員工期盼的雙眼，心裏就象熱鍋上的螞蟻啊！”

　我們的耳邊每天充斥著“救救我的企業”的呼聲，到處心如火燎。據國家發改委中小企業司的統計資料表明，2008年上半年，全國有6.7萬家以上中小企業倒閉，超過2000萬工人被解聘。裁員，老板們紛紛試水，抱著控製成本的強烈意願
，他們絞盡腦汁地在想：我們能不能減少10%的員工以控製我的人力成本？

　其實，裁員不是解決問題的辦法。我們更應該從另一個角度去思考：在現有員工的基礎上
，我們能不能讓他們增加10%的價值創造
？如何才是合理控製人力成本


？

　人力成本控製

，從薪酬預算開始 

　中小企業老板最想看到的是"我wo的de錢qian到dao底di用yong在zai了le什shen麼me地di方fang

，人ren力li成cheng本ben上shang我wo需xu要yao支zhi付fu給gei員yuan工gong的de報bao酬chou是shi多duo少shao？達da到dao公gong司si最zui高gao業ye績ji目mu標biao時shi能neng支zhi付fu多duo少shao？達da到dao公gong司si最zui低di業ye績ji目mu標biao
，我wo又you可ke以yi支zhi付fu多duo少shao
？什shen麼me樣yang限xian度du的de人ren力li成cheng本ben是shi在zai企qi業ye的de可ke控kong範fan圍wei內nei?

　老lao板ban們men的de疑yi惑huo是shi因yin為wei當dang前qian大da多duo數shu企qi業ye都dou沒mei有you明ming確que的de薪xin酬chou預yu算suan，在zai銷xiao售shou不bu斷duan攀pan升sheng的de時shi候hou
，沒mei有you意yi識shi到dao成cheng本ben浪lang費fei，當dang業ye績ji下xia滑hua時shi才cai發fa現xian入ru不bu敷fu出chu。薪xin酬chou預yu算suan是shi企qi業ye在zai薪xin酬chou管guan理li過guo程cheng中zhong的de一yi係xi列lie開kai支zhi方fang麵mian的de計ji劃hua、權衡
、取qu舍she和he控kong製zhi行xing為wei，薪xin酬chou預yu算suan規gui定ding了le預yu算suan期qi內nei可ke以yi用yong於yu支zhi付fu薪xin酬chou費fei用yong的de資zi金jin，其qi對dui象xiang便bian是shi人ren工gong成cheng本ben。狹xia義yi的de人ren工gong成cheng本ben控kong製zhi又you稱cheng為wei薪xin酬chou控kong製zhi
，是shi企qi業ye將jiang人ren工gong成cheng本ben控kong製zhi在zai可ke以yi接jie受shou的de範fan圍wei內nei，這zhe也ye是shi老lao板ban們men所suo最zui關guan心xin的de。

　在(zai)設(she)計(ji)薪(xin)酬(chou)預(yu)算(suan)時(shi)，要(yao)確(que)保(bao)幾(ji)個(ge)基(ji)本(ben)的(de)原(yuan)則(ze)。第(di)一(yi)，薪(xin)酬(chou)的(de)增(zeng)長(chang)機(ji)製(zhi)與(yu)人(ren)力(li)成(cheng)本(ben)的(de)控(kong)製(zhi)，薪(xin)酬(chou)平(ping)均(jun)水(shui)平(ping)是(shi)逐(zhu)年(nian)增(zeng)長(chang)的(de)同(tong)時(shi)人(ren)力(li)成(cheng)本(ben)率(lv)是(shi)下(xia)降(jiang)的(de)。第(di)二(er)，員(yuan)工(gong)個(ge)人(ren)工(gong)資(zi)增(zeng)長(chang)機(ji)製(zhi)。對(dui)員(yuan)工(gong)個(ge)人(ren)工(gong)資(zi)的(de)增(zeng)長(chang)幅(fu)度(du)，要(yao)根(gen)據(ju)市(shi)場(chang)價(jia)位(wei)、yuangonggerenlaodonggongxianhegerennenglidefazhanlaiqueding，duigongxiandadeyuangong，zengxinfuduyaoda，duigongxianxiaodeyuangong，buzengxinhuojianxin。disan
，quedingrenlichengbendezhichuyuxiaoshoue、銷售利潤的比例關係。

　隻要控製好薪酬預算

，就可以大大降低企業在用人上的直接資金風險。

　人力成本控製下的用才策略

　現xian實shi中zhong，我wo們men經jing常chang看kan到dao企qi業ye在zai抱bao怨yuan缺que乏fa人ren才cai，一yi旦dan企qi業ye出chu現xian逆ni境jing
，便bian不bu惜xi高gao薪xin外wai聘pin人ren才cai，並bing祈qi求qiu高gao手shou立li即ji為wei企qi業ye解jie困kun。人ren才cai固gu然ran是shi企qi業ye所suo青qing睞lai的de，但dan如ru果guo用yong錯cuo了le，就jiu無wu疑yi是shi在zai增zeng加jia成cheng本ben、增強用人風險。其實，大部分的企業，大量需要的是合適的人才，而不一定是高精尖人才
，隻要是符合崗位規範要求、能勝任工作崗位需要的並且具有創新能力的就是適用人才。

　所以
，企業尤其是中小企業在麵臨危機和生存考驗時，更要花大量精力來完成的不是拚命往外覓高人
，而更多的是反思

、調整自身的用人策略。需要做到的有以下幾方麵：

　一、優化組織架構
、明ming確que部bu門men職zhi能neng。在zai調tiao查zha中zhong，很hen多duo企qi業ye的de組zu織zhi架jia構gou要yao麼me縱zong向xiang過guo於yu冗rong長chang
，影ying響xiang決jue策ce效xiao率lv，要yao麼me過guo度du橫heng向xiang化hua，造zao成cheng機ji構gou重zhong疊die無wu效xiao。或huo者zhe組zu織zhi架jia構gou以yi職zhi能neng為wei主zhu導dao而er非fei以yi業ye務wu流liu程cheng為wei主zhu導dao。企qi業ye應ying改gai變bian金jin子zi塔ta式shi的de組zu織zhi結jie構gou
，推tui行xing盡jin量liang扁bian平ping式shi的de組zu織zhi結jie構gou。通tong過guo架jia構gou調tiao整zheng，能neng夠gou最zui大da限xian度du減jian少shao人ren員yuan內nei耗hao。同tong時shi要yao明ming確que規gui定ding每mei一yi個ge部bu門men的de職zhi能neng，規gui定ding實shi現xian這zhe些xie職zhi能neng應ying當dang設she立li的de崗gang位wei，規gui定ding每mei一yi個ge崗gang位wei應ying承cheng擔dan的de工gong作zuo責ze任ren
；並且部門之間、崗(gang)位(wei)之(zhi)間(jian)必(bi)須(xu)銜(xian)接(jie)，從(cong)而(er)形(xing)成(cheng)整(zheng)個(ge)組(zu)織(zhi)合(he)理(li)的(de)業(ye)務(wu)流(liu)程(cheng)，提(ti)高(gao)工(gong)作(zuo)效(xiao)率(lv)。企(qi)業(ye)在(zai)開(kai)展(zhan)業(ye)務(wu)流(liu)程(cheng)優(you)化(hua)管(guan)理(li)的(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)可(ke)分(fen)為(wei)三(san)個(ge)步(bu)驟(zhou)，即(ji)現(xian)狀(zhuang)流(liu)程(cheng)的(de)梳(shu)理(li)、guanjianliuchengdeyouhuayijijianliwanshanqiyedeliuchengguanlitixi。tongguoxianzhuangliuchengdeshuli，qiyekeyimingquezishendeliuchengxianzhuang，bingtongguoxianzhuangwentiyijiyewuxuqiudefenxi

，duiguanjiandeliuchengjinxingyouhua
，tongshizaiqiyeneibujianliliuchengguanlitixi

，congershixianliuchengyouhuadeguanlidechixuyunzhuan。

　二
、明(ming)確(que)崗(gang)位(wei)任(ren)職(zhi)資(zi)格(ge)

，確(que)定(ding)選(xuan)才(cai)標(biao)準(zhun)，把(ba)合(he)適(shi)的(de)人(ren)選(xuan)放(fang)在(zai)合(he)適(shi)的(de)崗(gang)位(wei)上(shang)。企(qi)業(ye)每(mei)一(yi)個(ge)職(zhi)位(wei)都(dou)要(yao)有(you)明(ming)確(que)的(de)職(zhi)位(wei)說(shuo)明(ming)書(shu)，要(yao)做(zuo)到(dao)各(ge)個(ge)崗(gang)位(wei)職(zhi)責(ze)清(qing)晰(xi)、權責到位、分fen工gong明ming確que和he考kao核he有you據ju
，能neng夠gou進jin行xing有you效xiao和he科ke學xue的de考kao核he。要yao加jia強qiang培pei養yang人ren才cai觀guan

，崗gang位wei的de設she置zhi要yao為wei員yuan工gong施shi展zhan才cai幹gan
，並bing為wei培pei養yang人ren才cai提ti供gong足zu夠gou的de空kong間jian
，使shi企qi業ye成cheng為wei個ge人ren發fa展zhan的de平ping台tai，充chong分fen發fa揮hui員yuan工gong的de主zhu觀guan能neng動dong性xing，提ti高gao勞lao動dong生sheng產chan率lv，真zhen正zheng做zuo到dao"人人有事幹
，事事有人幹"。

　三、yingzaozuzhiqifen

，wendingshiqi。jinduanshijianhanliuxijijingjihuanjing，yubufenqiyedacaiyuantongyangbingcundeshi，daliangderenyuanliudong。renyuanyidanguoduliudong
，bujinhuidaizoujishu、市場


、客ke戶hu等deng各ge種zhong資zi源yuan，甚shen至zhi講jiang對dui企qi業ye的de核he心xin技ji術shu和he業ye務wu發fa展zhan帶dai來lai威wei脅xie。應ying加jia強qiang企qi業ye文wen化hua建jian設she
，物wu質zhi上shang力li求qiu使shi員yuan工gong的de付fu出chu與yu所suo得de相xiang符fu
，精jing神shen上shang更geng應ying該gai尊zun重zhong人ren愛ai、關心人才、aihurencai，zengqiangyuangongduiqiyederentonggan
，tigaoqiyeningjuli。tongshiyeyaocaiquyouxiaodecuoshibaochiguganduiwudewending，bansuiqiyedefazhan
，yeyaoshishiqiyeneiburencailiudongdequdaochangtong，cujingeleirencaideheliliudong
，zailiudongzhongshixianqiyerenyuanjiegoudeyouhuazuhehekexuepeizhi。

　唯學曆聘人才、外來的和尚好念經

，都是多數企業的通病。人才高消費、rencaicouhezheyong，doushilangfeirenlichengbendebiaoxian，zuizhonghuiyingxiangdaoqiyemubiaodeshixian。suoyi，kexuetiaozhengyongrencelve，jiangbenzengxiao，caishikongzhirenlichengbendezhengquezhidao。

　人力成本控製需向培訓要效益

　zhongxiaoqiyepengdaoyejinanyitishengshi，wangwangbazerenguijiuyuxiaoshoubu，youxiezezhijieneibuchufenhuoguanqimenlaigaocengmimouduice。qishi，qiyebufangbakunnanxinxitouminghua，jiezhuneibugegequdao
，gaosunidemeiyigeyuangong，womendeyejitibushangqu，henkenengyingxiangdaoqiyexiajidu、下xia半ban年nian甚shen至zhi是shi全quan年nian的de銷xiao售shou任ren務wu
，任ren務wu沒mei完wan成cheng，將jiang影ying響xiang到dao企qi業ye及ji所suo有you成cheng員yuan的de利li益yi。從cong每mei個ge員yuan工gong的de身shen上shang找zhao問wen題ti
，除chu了le外wai在zai因yin素su，員yuan工gong自zi身shen可ke以yi從cong哪na方fang麵mian提ti升sheng素su質zhi
？需xu要yao幫bang助zhu員yuan工gong加jia強qiang哪na方fang麵mian的de知zhi識shi學xue習xi和he技ji能neng提ti高gao
？與yu其qi一yi味wei裁cai員yuan，不bu如ru使shi員yuan工gong素su質zhi與yu崗gang位wei相xiang匹pi配pei
、rangcongyerenyuanyaoyouzhashideyewugongdi，shuliandecaozuobenling
，bingnengzhangwozuixindezhishixinxiheshiyongxiandaihuagongjudejineng，gengnengtigaoqiyedexiaoyi。zheli
，peixunshiyigeguanjiandeyinsu。

　有效的培訓要求在製定培訓計劃時應當因循擬定的管理程序，先由人力資源管理部門（或者培訓主管單位）分fen發fa培pei訓xun需xu求qiu調tiao查zha表biao，經jing各ge級ji單dan位wei人ren員yuan討tao論lun填tian寫xie完wan畢bi直zhi屬shu主zhu管guan核he定ding後hou

，人ren力li資zi源yuan管guan理li部bu門men彙hui總zong，擬ni定ding培pei訓xun草cao案an，提ti請qing上shang一yi級ji主zhu管guan審shen定ding，在zai計ji劃hua會hui議yi上shang討tao論lun通tong過guo。在zai培pei訓xun方fang法fa方fang麵mian，應ying當dang考kao慮lv采cai用yong多duo種zhong方fang式shi，對dui演yan講jiang、座談、討論、模擬等方法善加運用，可以增強培訓效果。同時在培訓內容上，最好能夠采用自主管理的方式，有員工與主管或講師共同製定培訓目標、主題，場地開放自由化
，可以增加員工學習意願，提升學習效果。

　同(tong)時(shi)
，我(wo)們(men)別(bie)忘(wang)了(le)向(xiang)培(pei)訓(xun)要(yao)效(xiao)益(yi)
，最(zui)好(hao)的(de)辦(ban)法(fa)是(shi)培(pei)訓(xun)評(ping)估(gu)。培(pei)訓(xun)的(de)成(cheng)效(xiao)評(ping)估(gu)一(yi)方(fang)麵(mian)是(shi)對(dui)學(xue)習(xi)效(xiao)果(guo)的(de)檢(jian)驗(yan)，另(ling)一(yi)方(fang)麵(mian)是(shi)對(dui)培(pei)訓(xun)工(gong)作(zuo)的(de)總(zong)結(jie)。成(cheng)效(xiao)評(ping)估(gu)的(de)方(fang)法(fa)分(fen)為(wei)過(guo)程(cheng)評(ping)估(gu)和(he)事(shi)後(hou)評(ping)估(gu)。前(qian)者(zhe)重(zhong)視(shi)培(pei)訓(xun)活(huo)動(dong)的(de)改(gai)善(shan)，從(cong)而(er)達(da)到(dao)提(ti)升(sheng)實(shi)質(zhi)培(pei)訓(xun)成(cheng)效(xiao)的(de)作(zuo)用(yong)
；後者則供人力資源管理部門的決策參考。從合理化的觀點來看
，最好是將兩者結合起來。

　人力成本控製重在確保HR管理技術落地

　人力成本控製必須通過技術來解決，那麼落實到操作中，技術的運用便極為重要。根據一項 "2008年HR人工作現狀調查"結果顯示，參與調查的2319名HR人中，隻有26%HR是人力資源專業科班出身
，其中74%的HR從業者為非人力資源專業出身。這體現了當前大多數國內企業HR知識不紮實，不少HR人在企業不景況的壓力下臨時抱佛腳，上崗了才來學習科學的HR管理知識，必然導致他們在對技術實際操作、評估、改善方麵的經驗欠缺。臨時外聘有經驗HR高管，又怕水土不服
，無法真正落地。

　最有效最快速的辦法是迅速搭建項目小組

，請外腦--谘詢公司實地調研指導。谘詢公司的專業和經驗
，不但可以省掉自己摸索的大量時間
，更能快速、完整、係統的幫助企業建立自己的HR體係，從整體上控製成本
，確保以後的穩固發展。

　當下，客觀經濟環境緊張
，中小企業紛紛尋求突圍
，希望最大限度降低人力成本、提高生產效率，對人力資源部門的確是一大挑戰，隻有迅速采取適當的人力成本控製措施


，方能助企業度過難關並獲得長青。