電子商務企業比傳統企業的5點優勢

    忽hu如ru一yi夜ye冬dong風feng來lai
，頃qing刻ke間jian銀yin行xing利li率lv多duo次ci下xia調tiao
，房fang價jia嗖sou嗖sou的de往wang下xia落luo，各ge種zhong經jing濟ji數shu據ju悲bei觀guan的de被bei各ge路lu媒mei體ti紛fen紛fen報bao道dao出chu來lai，人ren們men已yi經jing身shen臨lin其qi境jing的de感gan受shou到dao了le今jin年nian經jing濟ji的de一yi絲si寒han意yi
，象xiang冬dong天tian裏li凜lin冽lie的de寒han風feng吹chui在zai每mei個ge人ren的de心xin裏li。而er最zui難nan過guo的de
，莫mo過guo於yu出chu口kou型xing企qi業ye，在zai這zhe股gu寒han風feng中zhong，他ta們men隻zhi能neng英ying勇yong的de就jiu義yi，沒mei有you了le聖sheng誕dan的de果guo實shi，外wai國guo人ren已yi經jing沒mei有you富fu裕yu的de錢qian去qu打da扮ban那na看kan起qi來lai多duo餘yu的de聖sheng誕dan樹shu了le。

　在(zai)眾(zhong)多(duo)企(qi)業(ye)紛(fen)紛(fen)倒(dao)閉(bi)
，製(zhi)造(zao)型(xing)企(qi)業(ye)紛(fen)紛(fen)減(jian)產(chan)過(guo)冬(dong)之(zhi)際(ji)，有(you)一(yi)類(lei)企(qi)業(ye)確(que)在(zai)偷(tou)偷(tou)的(de)進(jin)行(xing)著(zhe)擴(kuo)張(zhang)，資(zi)本(ben)悄(qiao)悄(qiao)的(de)流(liu)向(xiang)這(zhe)種(zhong)企(qi)業(ye)
，在(zai)冬(dong)天(tian)裏(li)謹(jin)慎(shen)布(bu)局(ju)。BTOC，CTOC
，BTOB（B2B）這(zhe)類(lei)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)模(mo)式(shi)，正(zheng)在(zai)迎(ying)接(jie)這(zhe)類(lei)企(qi)業(ye)的(de)一(yi)次(ci)曆(li)史(shi)的(de)機(ji)會(hui)。縱(zong)觀(guan)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)企(qi)業(ye)的(de)發(fa)展(zhan)，都(dou)是(shi)在(zai)傳(chuan)統(tong)模(mo)式(shi)企(qi)業(ye)受(shou)到(dao)衝(chong)擊(ji)的(de)時(shi)候(hou)
，才(cai)站(zhan)在(zai)市(shi)場(chang)的(de)前(qian)端(duan)。進(jin)入(ru)大(da)眾(zhong)的(de)生(sheng)活(huo)裏(li)
，在(zai)傳(chuan)統(tong)企(qi)業(ye)發(fa)展(zhan)良(liang)好(hao)時(shi)，電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)企(qi)業(ye)隻(zhi)能(neng)在(zai)小(xiao)眾(zhong)麵(mian)上(shang)得(de)到(dao)發(fa)展(zhan)。在(zai)眾(zhong)多(duo)企(qi)業(ye)紛(fen)紛(fen)倒(dao)閉(bi)的(de)時(shi)候(hou)，京(jing)東(dong)商(shang)城(cheng)
，北(bei)鬥(dou)手(shou)機(ji)網(wang)，紅(hong)孩(hai)子(zi)等(deng)知(zhi)名(ming)BTOC企業都拿到了風投。而百度也在這個寒冷的金融冬季推出了“百度有啊”大型CTOC網絡交易平台，這說明電子商務企業在投資者眼中還是一塊肥肉
，隻要模式正確，創意新穎
，永遠是資本市場最值得信賴的投資領域。

　為什麼這些電子商務模式能在金融危機下看到生機呢

？筆者在迪智成谘詢調查後認為電子商務企業相比傳統企業主要有那麼5點優勢：

　1. 送貨上門：相xiang比bi傳chuan統tong企qi業ye需xu要yao顧gu客ke上shang門men購gou買mai方fang式shi不bu同tong
，電dian子zi商shang務wu企qi業ye普pu遍bian采cai取qu了le送song貨huo上shang門men的de配pei送song模mo式shi，使shi消xiao費fei者zhe能neng做zuo到dao足zu不bu出chu戶hu選xuan購gou商shang品pin

，足zu不bu出chu戶hu拿na到dao商shang品pin。大da大da方fang便bian了le消xiao費fei者zhe。而er知zhi名ming電dian子zi商shang務wu網wang的de配pei送song多duo和he郵you政zheng快kuai遞di相xiang結jie合he
，配pei送song和he銷xiao售shou相xiang分fen離li，也ye減jian少shao了le網wang站zhan的de工gong作zuo量liang
，使shi網wang站zhan能neng把ba工gong作zuo重zhong點dian放fang在zai服fu務wu，產chan品pin上shang。同tong時shi郵you政zheng快kuai遞di專zhuan業ye的de配pei送song也ye使shi貨huo物wu的de安an全quan，準zhun時shi得de到dao保bao證zheng，可ke以yi說shuo這zhe是shi網wang站zhan和he郵you政zheng快kuai遞di雙shuang方fang一yi個ge共gong贏ying的de結jie果guo。

　2. 價格便宜：價jia格ge始shi終zhong是shi電dian子zi商shang務wu網wang站zhan最zui核he心xin的de競jing爭zheng優you勢shi，無wu論lun何he時shi，這zhe都dou將jiang成cheng為wei也ye必bi須xu成cheng為wei電dian子zi商shang務wu網wang站zhan的de殺sha手shou鐧jian
，因yin為wei價jia格ge便bian宜yi是shi電dian子zi商shang務wu網wang站zhan誕dan生sheng就jiu具ju有you的de
，省sheng去qu了le地di麵mian店dian的de各ge種zhong開kai銷xiao
，省sheng去qu了le貨huo架jia的de產chan品pin展zhan示shi，這zhe些xie都dou為wei網wang站zhan產chan品pin降jiang低di價jia格ge提ti供gong了le先xian天tian的de優you勢shi。一yi家jia品pin牌pai茶cha葉ye專zhuan賣mai店dian最zui少shao需xu要yao20萬的店麵費用

，還不算人員工資的配備，加到一起一年最少也要30萬左右。而這30萬wan的de價jia格ge不bu可ke能neng由you廠chang家jia自zi掏tao腰yao包bao，價jia格ge終zhong究jiu會hui回hui到dao產chan品pin上shang，也ye就jiu使shi消xiao費fei者zhe無wu法fa買mai到dao質zhi優you價jia廉lian的de產chan品pin。而er一yi家jia網wang店dian的de成cheng本ben幾ji乎hu為wei零ling。可ke以yi在zaiCTOC網上免費開店，同樣的產品
，就算網店的茶葉價格再降低，利潤仍然可以得到保障。

　3. 質量有保證：電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)企(qi)業(ye)想(xiang)要(yao)發(fa)展(zhan)就(jiu)需(xu)要(yao)有(you)固(gu)定(ding)的(de)客(ke)戶(hu)群(qun)
，它(ta)不(bu)象(xiang)傳(chuan)統(tong)的(de)坐(zuo)商(shang)，可(ke)以(yi)靠(kao)人(ren)流(liu)帶(dai)動(dong)消(xiao)費(fei)額(e)的(de)上(shang)升(sheng)。一(yi)般(ban)網(wang)民(min)如(ru)果(guo)習(xi)慣(guan)了(le)在(zai)哪(na)個(ge)網(wang)站(zhan)購(gou)買(mai)產(chan)品(pin)，那(na)基(ji)本(ben)就(jiu)會(hui)一(yi)直(zhi)在(zai)這(zhe)個(ge)網(wang)站(zhan)購(gou)買(mai)。也(ye)許(xu)這(zhe)個(ge)網(wang)站(zhan)的(de)某(mou)些(xie)產(chan)品(pin)價(jia)格(ge)比(bi)其(qi)他(ta)網(wang)站(zhan)稍(shao)貴(gui)一(yi)些(xie)。這(zhe)就(jiu)是(shi)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)“購買習慣性”。erxiangyaoliuzhunideguke
，suoyouwangzhanzaichanpinzhiliangshangdouyouyangedejianyan。benshenchanpindejiageyoushijiuyijingnenggoujiangxialai。meibiyaozaizaizhiliangshangzhaolirun，yidanzhiliangyoulewenti，wangluodechuanbosudunengshiyijiaqiyeyiyezhijianhongrandaota。yincizhexieyinsujuedingledianzishangwuqiyebazhiliangfangzaidiyiweideqiyefengge。

　4. 節省時間：送song貨huo上shang門men，貨huo到dao付fu款kuan，不bu出chu門men就jiu能neng逛guang便bian所suo有you不bu同tong的de產chan品pin

，這zhe是shi傳chuan統tong企qi業ye可ke以yi比bi的de麼me？你ni可ke以yi穿chuan著zhe睡shui衣yi暢chang遊you網wang上shang商shang城cheng
，想xiang買mai什shen麼me隻zhi需xu輕qing輕qing一yi點dian，可ke以yi在zai炎yan炎yan夏xia日ri，在zai沙sha發fa上shang一yi手shou捧peng著zhe冰bing淇qi淋lin，一yi手shou點dian著zhe鼠shu標biao購gou買mai你ni想xiang買mai的de產chan品pin。可ke以yi買mai完wan物wu品pin後hou，隨sui時shi更geng改gai送song貨huo時shi間jian
，指zhi定ding送song貨huo時shi間jian。完wan全quan按an消xiao費fei者zhe的de時shi間jian靈ling活huo確que定ding。這zhe在zai時shi間jian上shang的de節jie省sheng是shi任ren何he傳chuan統tong模mo式shi不bu能neng替ti代dai和he模mo仿fang的de。

　5. 購買到本地沒有的商品：suiranxianzaiwomendewuzhijidafengfu
，zaibendijiukeyijiandaogedidechanpin
，danshizaiyixiejingjiqianfadadediqushangpindeduoyangxingrengranbunengmanzuxiaofeizhedexuqiu，yinci
，wangluogouwujiugeizhebufenxiaofeizhedailailefuyin，bubizaiqutuorentuoguanxi
，zhixuzaiwangshangqingdianshubiao，jiukeyihuodebendimeiyoudechanpin。shengqulerenqing，shijian，diyuzhexiemafan。shishizaizaidebagouwudangchengshiyizhongxiangshou。

　任ren何he一yi種zhong模mo式shi都dou有you自zi己ji的de優you勢shi和he劣lie勢shi，電dian子zi商shang務wu企qi業ye如ru果guo想xiang進jin一yi步bu的de成cheng為wei商shang業ye的de主zhu流liu，必bi須xu在zai以yi下xia幾ji個ge方fang麵mian更geng加jia完wan善shan，才cai有you可ke能neng取qu代dai傳chuan統tong企qi業ye，成cheng為wei各ge種zhong時shi期qi日ri常chang生sheng活huo的de主zhu要yao消xiao費fei模mo式shi。

　1. 服務完善：服務是電子商務企業提升空間最根本之道，隻有通過不斷改善售前，售中和售後的服務來贏得顧客。在美國最大的網上鞋類銷售商Zappos那na裏li，一yi個ge顧gu客ke可ke以yi一yi次ci性xing挑tiao選xuan幾ji十shi雙shuang鞋xie，若ruo隻zhi有you一yi雙shuang合he適shi
，顧gu客ke隻zhi需xu輕qing點dian網wang頁ye打da印yin預yu繳jiao退tui費fei標biao簽qian，其qi餘yu的de鞋xie子zi便bian可ke享xiang受shou免mian費fei退tui貨huo。並bing且qieZappos售出產品在365天以內可以免費退貨，換貨，這樣的售後服務令一般企業忘塵莫及。

　象國內的“鑽石小鳥”，不僅在網上提供優質的貨源，而且在很便宜的寫字樓還開設了線下體驗店，使整個的銷售過程能夠讓顧客全程體驗。

　這zhe些xie服fu務wu卻que是shi大da部bu分fen企qi業ye缺que失shi的de
，很hen多duo企qi業ye隻zhi停ting留liu在zai賣mai貨huo
，收shou款kuan這zhe一yi步bu，服fu務wu無wu法fa深shen化hua下xia去qu。而er這zhe些xie服fu務wu都dou能neng夠gou加jia強qiang企qi業ye在zai顧gu客ke心xin目mu中zhong的de份fen量liang
，從cong而er獲huo得de大da量liang的de客ke戶hu群qun。有you了le一yi定ding的de客ke戶hu群qun，就jiu有you了le生sheng存cun的de資zi本ben，電dian子zi商shang務wu企qi業ye的de客ke戶hu群qun又you比bi傳chuan統tong企qi業ye的de客ke戶hu群qun更geng穩wen定ding，更geng忠zhong實shi。誰shui能neng把ba服fu務wu做zuo到dao位wei，誰shui就jiu能neng站zhan在zai電dian子zi商shang務wu企qi業ye的de前qian端duan。

　2. 退貨方便：電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)企(qi)業(ye)的(de)特(te)點(dian)就(jiu)是(shi)線(xian)上(shang)購(gou)買(mai)，虛(xu)擬(ni)店(dian)麵(mian)

，這(zhe)樣(yang)的(de)好(hao)處(chu)我(wo)們(men)前(qian)麵(mian)已(yi)經(jing)闡(chan)述(shu)過(guo)。而(er)劣(lie)勢(shi)也(ye)很(hen)明(ming)顯(xian)，就(jiu)是(shi)顧(gu)客(ke)買(mai)完(wan)產(chan)品(pin)後(hou)想(xiang)退(tui)貨(huo)時(shi)
，無(wu)處(chu)尋(xun)覓(mi)途(tu)徑(jing)。而(er)現(xian)在(zai)大(da)多(duo)數(shu)的(de)電(dian)商(shang)企(qi)業(ye)采(cai)取(qu)的(de)都(dou)是(shi)產(chan)品(pin)由(you)顧(gu)客(ke)郵(you)回(hui)的(de)方(fang)法(fa)，這(zhe)樣(yang)的(de)方(fang)法(fa)使(shi)顧(gu)客(ke)有(you)種(zhong)空(kong)中(zhong)樓(lou)閣(ge)的(de)不(bu)踏(ta)實(shi)感(gan)覺(jiao)。沒(mei)有(you)憑(ping)證(zheng)，沒(mei)有(you)途(tu)徑(jing)的(de)反(fan)饋(kui)，很(hen)難(nan)讓(rang)消(xiao)費(fei)者(zhe)知(zhi)道(dao)自(zi)己(ji)退(tui)貨(huo)後(hou)能(neng)否(fou)得(de)到(dao)該(gai)有(you)的(de)賠(pei)償(chang)。“小草團隊”的售後環節就采用“退貨見人”的de方fang法fa
，使shi顧gu客ke退tui貨huo時shi可ke以yi見jian到dao公gong司si的de人ren員yuan。在zai履lv行xing完wan相xiang關guan手shou續xu後hou，可ke以yi隨sui時shi跟gen蹤zong退tui單dan的de流liu轉zhuan
，直zhi至zhi拿na到dao退tui賠pei款kuan，這zhe是shi很hen多duo企qi業ye做zuo不bu到dao的de。而er做zuo到dao了le這zhe一yi點dian，無wu疑yi就jiu是shi掃sao除chu了le消xiao費fei者zhe的de後hou顧gu之zhi憂you，使shi消xiao費fei者zhe購gou買mai產chan品pin更geng放fang心xin，更geng踏ta實shi！

　3. 技術改進：現在互聯網的技術已從平麵的web2.0象三維方麵過渡
，以後的網絡一定是三維立體式的結構。象國內的“試衣網”就可以根據自己的三圍數據，親自設計一個符合你臉型，發型，身高的三維模特。使你猶如親臨現場。而“試衣網”的de電dian子zi商shang城cheng可ke以yi讓rang你ni感gan覺jiao到dao猶you如ru真zhen正zheng的de到dao了le一yi個ge商shang圈quan
，真zhen實shi的de街jie道dao
，各ge種zhong各ge樣yang的de門men店dian。這zhe種zhong感gan覺jiao是shi平ping麵mian技ji術shu無wu法fa感gan受shou到dao的de，而er這zhe樣yang的de技ji術shu也ye需xu要yao網wang絡luo技ji術shu的de進jin一yi步bu完wan善shan。但dan誰shui能neng預yu先xian走zou在zai前qian列lie。當dang技ji術shu成cheng熟shu時shi，誰shui就jiu是shi行xing業ye的de排pai頭tou兵bing。

　4. 個性定製：個性定製產品

，是電子商務網站的一個趨勢

，能根據自己的喜好定做產品
，這是電商企業的一個突破點。“

　鑽石小鳥“就(jiu)是(shi)把(ba)鑽(zuan)戒(jie)的(de)底(di)托(tuo)和(he)鑽(zuan)石(shi)分(fen)開(kai)來(lai)進(jin)行(xing)銷(xiao)售(shou)。顧(gu)客(ke)喜(xi)歡(huan)什(shen)麼(me)款(kuan)式(shi)的(de)鑽(zuan)石(shi)
，完(wan)全(quan)可(ke)以(yi)自(zi)己(ji)決(jue)定(ding)，讓(rang)後(hou)再(zai)配(pei)上(shang)相(xiang)應(ying)的(de)底(di)托(tuo)。雖(sui)然(ran)個(ge)性(xing)定(ding)製(zhi)會(hui)浪(lang)費(fei)商(shang)家(jia)很(hen)多(duo)的(de)時(shi)間(jian)和(he)精(jing)力(li)
，但(dan)一(yi)旦(dan)形(xing)成(cheng)規(gui)模(mo)
，應(ying)該(gai)是(shi)一(yi)項(xiang)商(shang)品(pin)附(fu)加(jia)值(zhi)非(fei)常(chang)大(da)的(de)銷(xiao)售(shou)模(mo)式(shi)，隻(zhi)做(zuo)精(jing)品(pin)小(xiao)眾(zhong)的(de)高(gao)利(li)潤(run)，勝(sheng)過(guo)普(pu)通(tong)大(da)眾(zhong)的(de)低(di)利(li)潤(run)
，既(ji)可(ke)保(bao)證(zheng)特(te)性(xing)
，又(you)能(neng)滿(man)足(zu)利(li)潤(run)。

　5. 鎖定消費群體：yuelaiyueduodedianshangwangyipipidejianliqilai，rangduoshudexiaofeizhebuzhizenyangquxuanze。chanpindetongzhihuayeshidedianshangqiyebulvjiannan。eryixiesuodingxiaofeiquntidewangzhanquezaigudingdexiaofeirenqunshanglianghaodeyunxing。zhenduimuyingyongpindehonghaizi。meiniandexiaofeiedouzaizengjia
，fengtoushiyinianjieyinian，zaimuyingshichangzhanjulebanbijiangshan
，nagemuqinbuzhidaomainaifendehonghaizi，ercongnaifenliuzhuxiaofeizhe，congeryanshendaoqitademuyingyongpin。zhenduixueshengquntide“小草團隊”隻(zhi)做(zuo)學(xue)生(sheng)群(qun)體(ti)
，在(zai)學(xue)生(sheng)領(ling)域(yu)紮(zha)根(gen)發(fa)芽(ya)，也(ye)獲(huo)得(de)了(le)很(hen)高(gao)的(de)收(shou)益(yi)，已(yi)經(jing)列(lie)入(ru)了(le)風(feng)投(tou)的(de)視(shi)線(xian)
，這(zhe)些(xie)電(dian)商(shang)企(qi)業(ye)的(de)成(cheng)功(gong)
，都(dou)說(shuo)明(ming)以(yi)後(hou)的(de)消(xiao)費(fei)群(qun)體(ti)，越(yue)來(lai)越(yue)細(xi)化(hua)，越(yue)來(lai)越(yue)分(fen)明(ming)
，將(jiang)形(xing)成(cheng)哪(na)個(ge)群(qun)體(ti)該(gai)去(qu)哪(na)個(ge)網(wang)站(zhan)的(de)消(xiao)費(fei)模(mo)式(shi)，就(jiu)象(xiang)現(xian)在(zai)誰(shui)還(hai)去(qu)百(bai)貨(huo)大(da)樓(lou)買(mai)家(jia)電(dian)，買(mai)家(jia)電(dian)都(dou)去(qu)專(zhuan)門(men)的(de)家(jia)電(dian)賣(mai)場(chang)。傳(chuan)統(tong)企(qi)業(ye)的(de)產(chan)品(pin)分(fen)類(lei)也(ye)最(zui)終(zhong)會(hui)延(yan)伸(shen)到(dao)虛(xu)擬(ni)企(qi)業(ye)。

　電子商務到中國的時間不過是十餘年的時間
，真正的發展也就是近5，6年(nian)的(de)事(shi)情(qing)，更(geng)多(duo)的(de)企(qi)業(ye)還(hai)在(zai)摸(mo)索(suo)，很(hen)多(duo)模(mo)式(shi)還(hai)等(deng)待(dai)實(shi)踐(jian)的(de)檢(jian)驗(yan)。但(dan)有(you)一(yi)點(dian)可(ke)以(yi)看(kan)到(dao)，隻(zhi)有(you)增(zeng)強(qiang)服(fu)務(wu)
，增(zeng)加(jia)個(ge)性(xing)的(de)銷(xiao)售(shou)模(mo)式(shi)才(cai)是(shi)未(wei)來(lai)電(dian)商(shang)企(qi)業(ye)持(chi)續(xu)發(fa)展(zhan)的(de)方(fang)向(xiang)。

　當(dang)我(wo)們(men)回(hui)首(shou)十(shi)年(nian)前(qian)，網(wang)絡(luo)還(hai)不(bu)是(shi)我(wo)們(men)生(sheng)活(huo)的(de)必(bi)需(xu)品(pin)，我(wo)們(men)可(ke)以(yi)不(bu)用(yong)網(wang)絡(luo)而(er)絲(si)毫(hao)不(bu)感(gan)覺(jiao)到(dao)有(you)什(shen)麼(me)異(yi)樣(yang)，而(er)現(xian)在(zai)我(wo)們(men)已(yi)經(jing)離(li)不(bu)開(kai)網(wang)絡(luo)
，生(sheng)活(huo)中(zhong)如(ru)果(guo)沒(mei)有(you)了(le)百(bai)度(du)
，沒(mei)有(you)了(le)google
，你會去那裏搜索資料？沒有了QQ，MSNnijiangzenyangquhebierenshishilianxi？ershinianqianwomenbuhuixiangdaowomenjintianduiwangluodeyilaihuiruciqianglie，erweilaishijie，nengyuanjiageshangzhang，tudijianshao
，gezhongfeiyongshangzhang
，jiaotongyongdu
，doujiangchengweiwomenshenghuodexianshiwenti，ernashidianzishangwuqiyedeyoushihuilinlijinzhidexianxianchulai
，nashiwomenjiuxiangjintianyilaiwangluoyiyangyilaizhexiedianzishangwuqiyedechanpin，fuwu。