電子商務改變和正在改變著人們的消費方式
消費者找廠家、跑商場、進銀行、排隊、交涉、辦手續等行為,都在被改變著。"腰酸腿疼"的購物方式,將被輕鬆的"點擊鼠"所代替。用經濟學的語言來說,極大地降低了購買方的交易費用。
3. 電子商務改變和正在改變著廠家的營銷方式
A. 改變廠商的廣告方式,網上廣告的傳播範圍更為廣泛,平均費用大為降低。
B. 改變品牌的塑造方式,因而品牌的市場優勢的作用正在改變。不知名品牌進入市場的機遇之門正在洞開。
C. 改變銷售的組織方式:從接定單,到資信的確認或收款的確認,到貨物的準備和發送等一係列工作流程,都會發生變化。
D. 改變客戶的管理方式:客戶的消費特征可以在網上直接被記錄、並可以由一定的軟件統計分析,從而廠商可以為客戶提供更好的服務。
4. 電子商務正在再造整個流通環節
傳統的"廠家─批發─零售─消費者"的方式正在被打破,"廠家─(直接麵對)─消費者"的方式正在形成,新的物配體係正在形成。從而新的物流體係正在形成。
這是無情的"大浪淘沙"。其結果,是流通組織的再造:有的要消亡(特別是有的傳統的商業中介要消亡),有的要改進(不改進,也要消亡),有的流通組織則要新創。運輸體係、運輸的組織方式和相應的存儲方式也會因電子商務而再造。
5. 電子商務改變和正在改變著廠家的采購方式
從廠家的生產流程來看,電子商務不僅巨大地改變著廠家的"出口"端,而且對"入口"端也有巨大的影響。
由於更容易"貨比三家",所以A)更有利於找到合適的(物美價廉的)原材料和零部組件,B)更有利於找到合適的合作夥伴, C)從而降低采購的交易費用。
進而迫使企業的采購方式和組織發生相應的變化。進而影響到企業與供應商的戰略聯盟的建立。
6. 電子商務改變和正在改變著企業資金籌措的操作手段
資金籌措的部分手段(例如作為資本市場一部分的股票與債券市場)zaoyidianzihuale。erqierenmenyijinglingjiaole,jiyudianzixinxiwangluodezibenjiaoyi,zaiguizebuwanshanhuokongzhiyoushuloushidejudapohuaili,nashizhenhanshijiedeliliang,1997年的金融風暴令每一個業內人士,記憶猶新。
企業資金籌措的另一個重要來源,是(作為資金市場中介的)商業銀行,它也正在由於IT技ji術shu和he信xin息xi網wang絡luo的de發fa展zhan,而er發fa生sheng著zhe巨ju大da的de變bian革ge。網wang絡luo銀yin行xing的de出chu現xian,完wan全quan改gai變bian了le企qi業ye資zi金jin操cao作zuo的de手shou段duan,降jiang低di了le操cao作zuo的de成cheng本ben。企qi業ye財cai務wu管guan理li的de部bu分fen規gui則ze,不bu得de不bu隨sui之zhi而er有you所suo變bian化hua。例li如ru,在zai銀yin行xing授shou信xin額e度du內nei,發fa出chu借jie款kuan信xin息xi的de時shi機ji選xuan擇ze,有you關guan還hai款kuan數shu量liang與yu時shi間jian的de決jue策ce技ji術shu等deng,將jiang會hui由you於yu操cao作zuo的de手shou段duan的de更geng新xin而er改gai變bian,以yi進jin一yi步bu降jiang低di成cheng本ben、提高利潤。
7. 人才的挑選與聘用,正在發生革命性的變化
在以往的電子商務的討論中,人才市場沒有受到足夠的重視。
事實上,基於IT技術、基於電子信息網絡的人才交易(人才自薦,企業對人才的挑選,甚至對人才的測試和聘用),早就進行了,而且正在依托Internet、依托多媒體,迅速地發展著。
在網上測評人才的技術(問卷的設計與考察方式之類),正在迅速發展著。
人力資源管理的研究課題,也不得不由此而發展。
8. 企業技術來源與企業R?D正在改變
企業生產所需要的技術,總是部分來源於企業自身的R?D,部分來源於企業外部。兩個來源的比例,對於不同的企業而言,可以相差很大。但不可能完全沒有外部的技術來源。
對於中國企業而言,技術的外部來源始終是企業"入口"端的重要要素之一。
輸入企業的技術,有兩種基本形態:A)購買現成的技術,B)委托開發,獲取所需要的技術(這就是所謂技術外化問題)。後者是中國企業最值得發展的一種形態。
從外部來源的視角看:電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)也(ye)改(gai)變(bian)著(zhe)技(ji)術(shu)交(jiao)易(yi)的(de)形(xing)態(tai),大(da)大(da)拓(tuo)寬(kuan)了(le)企(qi)業(ye)搜(sou)索(suo)所(suo)需(xu)技(ji)術(shu)的(de)視(shi)野(ye),拓(tuo)寬(kuan)了(le)企(qi)業(ye)委(wei)托(tuo)開(kai)發(fa)的(de)視(shi)野(ye),改(gai)變(bian)了(le)企(qi)業(ye)從(cong)外(wai)部(bu)獲(huo)取(qu)所(suo)需(xu)技(ji)術(shu)的(de)管(guan)理(li)方(fang)式(shi)。
從內部來源的視角看:企業生產所需技術的兩個來源是一個有機的體係,外部來源的改變,必然導致企業自身RD任務、開發投入與開發組織的變化。
另外,企業自身的R?D必然要有技術信息與市場信息的輸入,特別是"需求信息"的輸入。這必然會改變企業R?D的(de)組(zu)織(zhi)形(xing)態(tai)。例(li)如(ru),消(xiao)費(fei)者(zhe)可(ke)以(yi)基(ji)於(yu)軟(ruan)件(jian)設(she)計(ji)出(chu)自(zi)己(ji)喜(xi)愛(ai)的(de)轎(jiao)車(che)車(che)型(xing),生(sheng)產(chan)廠(chang)家(jia)在(zai)網(wang)上(shang)與(yu)消(xiao)費(fei)者(zhe)協(xie)商(shang)好(hao)價(jia)格(ge)之(zhi)後(hou),就(jiu)必(bi)須(xu)在(zai)足(zu)夠(gou)短(duan)的(de)時(shi)間(jian)內(nei)完(wan)成(cheng)設(she)計(ji)、生產、送貨的工作。企業的開發管理必須與此相適應。
電子商務正在引起企業科技管理(MOT)的理論、組織與方法的變革。
9.改變和正在改變著廠家的生產組織和生產過程的管理
離電子商務"距離"zuiyuande,shiqiyewuliuliantiaodezhongjianduan,jishengchanguochengdezuzhiyuguanli。tayetongyangshoudaodianzishangwudeshenkeyingxiang。qiyeshuchuduanyushuruduandejudabianhua,birandailaizhongjianduandejudabianhua。weishiyingdianzishangwusuoyinqideshuruduanyushuchuduandebianhua,qiyeshengchanliuchengdezaizao,bibukemian。
事實上,虛擬企業的出現,就已經把生產過程的組織方式,改變到了極至。
電子商務必然導致企業技術單元的細化(專業分工的細化),導致部分生產的外化,從而導致生產流程的再造。
總而言之,電子商務改變了從開發,到生產,到流通,到消費,到金融運作的整個經濟過程,正在變革、刷新著管理觀念、理論與方法,並且,變革還按照如下邏輯傳遞著:生產力─生產關係─上層建築─文化、觀念。
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