時代對企業知識管理的要求

     我們正在經曆著不同時代財富來源的轉變。農業時代
，土地和勞動占據了主導地位。在此階段
，知識的傳播
、應用及創新的速度是極其緩慢的。

　工業時代前期，隨著勞動分工的出現，勞動代替土地成為主要的財富之源;到了工業時代後期，資本進一步取代勞動成為主要的財富來源
，形成管理分工---所有者和管理者的分離;而在知識時代，知識則以其強大的力量成為社會財富的最主要來源.

　人們已經認識到：商業成功越來越依賴於公司的知識資源
，而不是公司的固定資產。對於一家公司來說
，同管理實物和有形資產相比，對其看不見、摸不著的無形資產的運用和開發的能力要重要的多。

　在(zai)時(shi)代(dai)的(de)巨(ju)變(bian)之(zhi)中(zhong)

，傳(chuan)統(tong)的(de)管(guan)理(li)思(si)想(xiang)也(ye)發(fa)生(sheng)了(le)翻(fan)天(tian)覆(fu)地(di)的(de)變(bian)化(hua)。無(wu)論(lun)是(shi)公(gong)司(si)的(de)技(ji)術(shu)創(chuang)新(xin)還(hai)是(shi)管(guan)理(li)創(chuang)新(xin)，無(wu)論(lun)是(shi)全(quan)麵(mian)質(zhi)量(liang)管(guan)理(li)還(hai)是(shi)財(cai)務(wu)控(kong)製(zhi)係(xi)統(tong)，無(wu)論(lun)是(shi)業(ye)務(wu)流(liu)程(cheng)重(zhong)組(zu)還(hai)是(shi)企(qi)業(ye)外(wai)包(bao)
，或(huo)者(zhe)單(dan)靠(kao)出(chu)色(se)地(di)管(guan)理(li)資(zi)產(chan)和(he)負(fu)債(zhai)的(de)比(bi)例(li)
，公(gong)司(si)已(yi)不(bu)能(neng)獲(huo)得(de)持(chi)久(jiu)的(de)競(jing)爭(zheng)優(you)勢(shi)。

　一種全新的管理思想---知識管理應運而生，被管理界稱為第五代管理。知識管理的誕生根源於企業所處的時代及經濟環境的巨變。

　全球化當前各國的經濟都離不開與國際市場的信息、技術、資源和產品的交換。從這個意義上說，知識經濟是跨國性的
、全球性的經濟，生產過程已經不再局限於一國範圍之內
，而是形成"無國界的經濟實體"。在企業之間、企業集團之間，競爭和合作、jiaoliuhexianzhizongshibingcun，congerxingchengcuozongfuzadejumian。zhelijimeiyouyongjiudepengyou
，yemeiyouyongjiudediren，youdezhishiyongjiudejingjiliyi。guojiebunengzuzhilaizigaoxiaolv、反應靈敏的外國公司的競爭。要想在全球競爭的市場上立足，必須樹立起全球競爭的意識。

　信息化知識時代，一個最直觀和最基本的特征即是知識作為生產要素的地位空前提高。它與工業文明、信息社會中所認可的知識地位的最實質差異在於:在這一時代，知識不再是資本生產的附庸
，隨著信息時代的到來
，信息的處理、傳chuan輸shu成cheng本ben和he效xiao率lv也ye不bu再zai是shi製zhi約yue經jing濟ji增zeng長chang的de主zhu要yao障zhang礙ai。在zai這zhe種zhong背bei景jing下xia，曾zeng經jing被bei信xin息xi傳chuan輸shu效xiao率lv低di下xia掩yan飾shi的de知zhi識shi生sheng產chan能neng力li的de不bu足zu，成cheng為wei對dui社she會hui經jing濟ji發fa展zhan具ju有you強qiang大da製zhi約yue的de瓶ping頸jing;也正是在這一背景下
，知識需求才成為人類實現其他一切預期的前提，知識生產本身才成為社會經濟生活的中心。

　網絡化 工業時代的公司在其交易中與客戶和供應商保持著一定的距離。信息時代使當今的企業能夠將供應、生產和交貨等過程一體化;一體化係統以客戶的訂單為起點，向上遊追溯到原料供應商，它使企業的所有相關單位都能實現成本
、費用

、質量和反應時間等方麵的巨大改善。

　bianpinghuaxianzaixuduogongsidouchuyuzuzhishejiheguanlishijiandegenbenbianhuazhizhong。weileshiyingkuaisudejishubiangehequanqiuhuadejingzheng
，yingjiezhishijingjidetiaozhan

，xianxingdehechuantongdegongsidouzaichangshizhejianlixinyingdezuzhijiegouheguanliguocheng。zhexieshijiancushinaxieweishiyingchulizhongfuyewuherichanggongzuohuodongde、完整而嚴謹的組織設計

，朝著適應新穎

、chuangxinhebiangederouxingerlingmindezuzhixingshizhuanbian。jianshaocengciheyasuoguimoqushiyuanyujiangdichengbendexuyao
，tongshiyefanyinglexinxihetongxunjishuduiguanlidechongji。zhongcengguanlidezuoyongshijiandubieren

，yijicaiji
、分析、評價和傳播組織上下和各層次的信息。但是
，它的功能正隨著電子郵件、聲音郵件、共享數據庫資源等技術的不斷發展而減弱。而減少層次的潛在效應，是在一定程度上有助於加快個人與小組對競爭與市場變化的反應,更(geng)加(jia)適(shi)應(ying)增(zeng)加(jia)的(de)工(gong)作(zuo)量(liang)和(he)更(geng)廣(guang)泛(fan)的(de)任(ren)務(wu)要(yao)求(qiu)。扁(bian)平(ping)結(jie)構(gou)的(de)益(yi)處(chu)之(zhi)一(yi)是(shi)減(jian)少(shao)了(le)決(jue)策(ce)與(yu)行(xing)動(dong)之(zhi)間(jian)的(de)時(shi)間(jian)延(yan)遲(chi)
，加(jia)快(kuai)了(le)對(dui)市(shi)場(chang)和(he)競(jing)爭(zheng)動(dong)態(tai)變(bian)化(hua)的(de)反(fan)應(ying)

，從(cong)而(er)使(shi)組(zu)織(zhi)的(de)能(neng)力(li)變(bian)得(de)柔(rou)性(xing)化(hua)，反(fan)應(ying)更(geng)加(jia)靈(ling)敏(min)。

　公(gong)司(si)個(ge)性(xing)化(hua)信(xin)息(xi)時(shi)代(dai)的(de)公(gong)司(si)將(jiang)通(tong)過(guo)對(dui)其(qi)知(zhi)識(shi)資(zi)產(chan)的(de)投(tou)資(zi)和(he)管(guan)理(li)來(lai)獲(huo)得(de)成(cheng)功(gong)，各(ge)種(zhong)職(zhi)能(neng)性(xing)的(de)專(zhuan)業(ye)化(hua)必(bi)須(xu)融(rong)入(ru)到(dao)對(dui)客(ke)戶(hu)有(you)求(qiu)必(bi)應(ying)的(de)經(jing)營(ying)過(guo)程(cheng)之(zhi)中(zhong)。標(biao)準(zhun)化(hua)的(de)產(chan)品(pin)和(he)服(fu)務(wu)的(de)大(da)批(pi)量(liang)生(sheng)產(chan)和(he)供(gong)應(ying)必(bi)然(ran)被(bei)能(neng)夠(gou)適(shi)應(ying)客(ke)戶(hu)個(ge)性(xing)化(hua)需(xu)求(qiu)的(de)革(ge)新(xin)性(xing)產(chan)品(pin)和(he)服(fu)務(wu),以及靈活、積極和高質量的供應所取代。公司必須為獲得這些新的能力而投資。

　知識管理對於國內企業而言絕不僅是一種錦上添花、keyoukewude
，ershiyigepoqiexuyaojiejuedewenti。xianzaihenduoqiyeyijingyishidaolexinxihuajianshedezhongyaoxing，yeyuanyiweicizuobiyaodetouru，dansuizhezheyijiansheguochengdeshenruhua，jianshedexiaoguobiandexiangduigengnanbawo。yiyinxingweili，jiansheyitaojisuanjiguanlidezhuanzhangxitongbingbukunnan，erqiexiaoyiyenenggoubijiaoqingchudikandechulai
，danjianliyitaozidongkehufuwuxitongxiangduilaishuonandujiudaduole
，qigenbenyuanyinhaishizaiyuyuangongsuzhidezhiyue：yuangongshiyongzidongzhuanzhangxitongrutongzaizidongshengchanxianshangzuojiandanjiagonglaodong，ershiyongkehufuwuxitongzeyaozhangwogengduodejinengcaixing。ruguoyuangongdenenglidabudao
，jinjinyikaozaiyingjianshangjiadatourushimeiyouyiyide
，zhiyouyikaozhishiguanli，cainengconggenbenshangtigaoyuangongdesuzhi

，congerzengqiangqiyedejingzhengli。

　知zhi識shi管guan理li作zuo為wei一yi種zhong全quan新xin的de企qi業ye經jing營ying管guan理li模mo式shi，是shi企qi業ye經jing濟ji發fa展zhan到dao一yi個ge嶄zhan新xin階jie段duan的de產chan物wu。隨sui著zhe工gong業ye經jing濟ji向xiang知zhi識shi經jing濟ji的de轉zhuan換huan
，知zhi識shi管guan理li將jiang遍bian及ji整zheng個ge經jing濟ji領ling域yu

，企qi業ye將jiang愈yu來lai愈yu依yi賴lai於yu知zhi識shi管guan理li來lai獲huo取qu新xin的de競jing爭zheng優you勢shi。麵mian對dui知zhi識shi管guan理li的de浪lang潮chao
，中zhong國guo企qi業ye如ru想xiang在zai未wei來lai世shi界jie企qi業ye強qiang林lin中zhong占zhan有you一yi席xi之zhi地di，就jiu必bi須xu采cai取qu相xiang應ying的de對dui策ce。

　1. 營(ying)造(zao)嶄(zhan)新(xin)的(de)企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)企(qi)業(ye)領(ling)導(dao)要(yao)切(qie)實(shi)轉(zhuan)變(bian)觀(guan)念(nian)，在(zai)企(qi)業(ye)中(zhong)樹(shu)立(li)知(zhi)識(shi)資(zi)本(ben)的(de)新(xin)概(gai)念(nian)，使(shi)企(qi)業(ye)內(nei)全(quan)體(ti)員(yuan)工(gong)高(gao)度(du)重(zhong)視(shi)專(zhuan)業(ye)技(ji)術(shu)知(zhi)識(shi)的(de)學(xue)習(xi)和(he)應(ying)用(yong)，領(ling)悟(wu)到(dao)知(zhi)識(shi)是(shi)企(qi)業(ye)生(sheng)存(cun)、發展和獲利的核心資源
，意識到自己是知識管理主體的=部分
，自覺地把知識的生產
、傳播、共享
、應用和創新作為自身工作的一個重要組成部分。

　2. 進行組織管理方式的創新在組織管理方式上，傳統的以經驗進行管理的家長製及缺乏靈活性的
、依職能和職位分層的科層等級製度已不能適應知識管理的要求，客觀上就要求企業的組織管理方式必須轉變為有利於知識的迅速傳播、共享、應用和創新的網狀結構。富有彈性的網狀結構能夠對經營環境和市場的變化作出快速響應，從而提高企業績效。

　3. zaizuzhiguanlidejiegoushangjinxingchuangxinzhishizuoweiqiyedexiqueziyuan，yingyouzhuanmenderenyuanhebumenlaijinxingguanli，zhejiuyaoqiushelizhishizhuguanhezhishiguanlibumen。zhishiguanlibumenkeyiyouqiyeneibudexinxiguanlibumenhuotushuziliaoguanlibumenzhuanbianerlai，yekeyiyouqiyederuoganbumenjinxingzhenghezucheng。

　4. 加jia強qiang知zhi識shi管guan理li信xin息xi係xi統tong建jian設she知zhi識shi管guan理li信xin息xi係xi統tong是shi知zhi識shi管guan理li主zhu體ti進jin行xing知zhi識shi管guan理li的de主zhu要yao工gong具ju
，是shi知zhi識shi管guan理li的de物wu質zhi基ji礎chu設she施shi。企qi業ye隻zhi有you擁yong有you了le這zhe些xie基ji礎chu設she施shi，才cai能neng夠gou跨kua越yue時shi空kong
，有you效xiao地di實shi現xian對dui知zhi識shi的de積ji累lei
、生產、標示、分類、傳播
、應用和創新，從而實現對知識的有效管理。