互hu聯lian網wang作zuo為wei一yi種zhong手shou段duan和he新xin型xing的de交jiao易yi平ping台tai,對dui於yu商shang業ye活huo動dong產chan生sheng了le巨ju大da的de影ying響xiang。互hu聯lian網wang上shang所suo進jin行xing的de商shang務wu活huo動dong,也ye對dui中zhong國guo商shang業ye環huan境jing產chan生sheng了le一yi定ding的de影ying響xiang,企qi業ye市shi場chang環huan境jing,企qi業ye經jing營ying的de微wei觀guan環huan境jing,及ji商shang業ye交jiao往wang中zhong的de人ren際ji交jiao往wang環huan境jing,都dou與yu傳chuan統tong的de市shi場chang經jing濟ji中zhong的de情qing況kuang有you了le很hen大da的de變bian化hua。
一、電子商務對市場環境的影響
紀寶成說“市場是一種以商品交換為內容的經濟聯係形式。”從此可以看出,市場形成的真正原因及其表現形式是“商品交換”。隨著商業的發展環境的改變,商品交換手段和交換技術的發展也直接影響了商品交換。
1、互聯網把全球市場連成了一個整體,電子商務使傳統的商務市場可以延伸到各個地域。
zaichuantongshangyemoshixia,qiyeshichangdekuozhangshisuizheshangyewangdianbuzhiershixiande,youxuduojuxianxing。erdianzishangwuhuanjingxia,shichangshangnenggouyishuzixingshichuanshuwenjian、貨幣等,實體貨物也可以在全國性的物流配送網絡中送達全球的每一個角落,大大延伸了市場的地域。
2、電子商務環境下真正實現了市場的細分,實現了一對一的服務。
在傳統的市場體係中,生產者、jingyingzhehexiaofeizhezhijianshizongxiangjiegou,qizhongjingyingzheshizhongjianhuanjie,youyujingyingzhehuibennengdefengsuoxinxi,zaochengxinxidebuduicheng,suoyihuizengjiajingyingdechengbenhefengxian。erzaidianzishangwuhuanjingxia,shengchanzhekeyizhijiehezuizhongyonghujianmian,zhejiujianshaolezhongjianhuanjie,jijieshenglefeiyong,youjianshaolefengxian,haikeyigenjuxiaofeizhetichudeteshuyaoqiu,shixingyiduiyidegexingfuwu。
3、電子商務使市場活動的效率大大提高。
dianzishangwudedabufenxinxidouyiguangsuzaihulianwangshangchulihechuanshu,zaidanweishijianliwanchengdegongzuoxiaolvbichuantongfangshitigaolewushubei,suizhedianzishangwudebuduanwanshan,shichanghuodongdexiaolvjianghuiyougengdadetigao。
二、電子商務對企業經營環境的影響
在B2C即企業對消費者電子商務中,企業無需再提供豪華的辦公場所,雙方是在一個虛擬的環境中交流、交易,於傳統的模式相比,企業經營環境發生了巨大的變化。
1、企業經營環境的虛擬化
首先,有形的店鋪被無形的“網頁”所取代;其次,所有商品不再能用手去接觸,而是由圖片或文字來介紹;再次,基於數據庫的智能應答係統和站內搜索引擎代替了人工服務。
2、企業經營內容的平麵化
所有供應者所提供的各類商品可以在一個界麵中顯示出來;同時,關於某種商品的所有信息也可以在一個界麵中顯示出來。這使消費者可以得到全麵、準確、可信的關於某一商品或服務的信息。
3、企業經營方式的個性化
在(zai)傳(chuan)統(tong)的(de)生(sheng)產(chan)方(fang)式(shi)中(zhong),企(qi)業(ye)不(bu)能(neng)完(wan)全(quan)了(le)解(jie)顧(gu)客(ke)的(de)需(xu)求(qiu),隻(zhi)能(neng)假(jia)設(she)自(zi)己(ji)的(de)產(chan)品(pin)有(you)多(duo)少(shao)潛(qian)在(zai)用(yong)戶(hu),並(bing)且(qie)產(chan)品(pin)要(yao)考(kao)慮(lv)大(da)眾(zhong)化(hua)口(kou)味(wei),這(zhe)就(jiu)導(dao)致(zhi)產(chan)品(pin)產(chan)生(sheng)供(gong)不(bu)應(ying)求(qiu)或(huo)供(gong)大(da)於(yu)求(qiu)的(de)現(xian)象(xiang)。而(er)在(zai)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)環(huan)境(jing)下(xia),企(qi)業(ye)不(bu)再(zai)盲(mang)目(mu)的(de)猜(cai)測(ce)市(shi)場(chang)的(de)需(xu)求(qiu)進(jin)行(xing)批(pi)量(liang)生(sheng)產(chan)而(er)導(dao)致(zhi)成(cheng)本(ben)浪(lang)費(fei)。企(qi)業(ye)完(wan)全(quan)可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)與(yu)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)直(zhi)接(jie)接(jie)觸(chu),根(gen)據(ju)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)要(yao)求(qiu)提(ti)供(gong)服(fu)務(wu),做(zuo)到(dao)真(zhen)正(zheng)意(yi)義(yi)上(shang)的(de)個(ge)性(xing)化(hua)服(fu)務(wu)。
三、電子商務對企業人際關係的影響
隨(sui)著(zhe)互(hu)聯(lian)網(wang)的(de)迅(xun)速(su)發(fa)展(zhan),在(zai)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)環(huan)境(jing)下(xia)形(xing)成(cheng)了(le)一(yi)種(zhong)新(xin)的(de)人(ren)際(ji)交(jiao)往(wang)方(fang)式(shi)即(ji)網(wang)絡(luo)人(ren)際(ji)交(jiao)往(wang),它(ta)主(zhu)要(yao)指(zhi)從(cong)事(shi)商(shang)業(ye)活(huo)動(dong)的(de)各(ge)方(fang)在(zai)互(hu)聯(lian)網(wang)上(shang)進(jin)行(xing)的(de)交(jiao)往(wang),網(wang)絡(luo)人(ren)際(ji)交(jiao)往(wang)對(dui)人(ren)們(men)的(de)社(she)會(hui)生(sheng)活(huo)已(yi)呈(cheng)現(xian)出(chu)明(ming)顯(xian)的(de)影(ying)響(xiang),它(ta)不(bu)僅(jin)是(shi)傳(chuan)統(tong)商(shang)業(ye)人(ren)際(ji)交(jiao)往(wang)方(fang)式(shi)的(de)重(zhong)要(yao)補(bu)充(chong),而(er)且(qie)構(gou)成(cheng)了(le)網(wang)絡(luo)時(shi)代(dai)商(shang)業(ye)人(ren)際(ji)交(jiao)往(wang)的(de)一(yi)個(ge)嶄(zhan)新(xin)的(de)平(ping)台(tai)。
1、克服了傳統商業人際交往的時空限製,擴大了人們的交往空間
在電子商務環境下人們的商業交往領域由傳統的以物質為基礎的平台,擴展到了以信息為基礎的平台;以物理空間延伸到了虛擬空間,並且全部的貿易交易過程都可以在網上進行,大大提高了交往的效率。
2、消除了傳統的商業人際交往中的社會因素,使顧客間可以平等的參與交往
在傳統的商業人際交往中,由於顧客在社會地位、職業、wenhuacengcidengfangmiandechayi,shidegukezaijiaowangguochengzhongdecanyuchengduyouzhechabie。danzaidianzishangwuhuanjingxia,zaizhegexunidekongjianzhong,shimeigegukedouyoukeyipingdengdeyiyizhongkaifangdezitaibaochiyuqiyedejiaowang,dadatigaolegukedecanyuyishiyucanyuchengdu。
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