企業管理三大法寶之尊重人性

　qiyeguanliyingdangyizunzhongrenxingzuoweichufadianlaikaizhanyiqieguanlihuodong，zheshiyizhongcongrenxingheqingganchufadeguanlisilu。yaoqiuwomenzaiqiyedejingyinghuodongzhongyingcongtixianrendebenxingheshifangrendebenxingdelichangquyanjiuheshejiqiyedeguanlicelveheguanlifangshijiguanlicuoshi。

　從管理心理學來分析，因為管理首先是對單個的人的管理
，大家都知道世界上沒有兩個指紋完全相同的人，也沒有兩個個性、特點

、思想完全一樣的人。每個人都具有自己獨特的風格、個性等差異，表現在各人所具有的一定意識傾向性，即：興趣

、愛好、需要
、動機、信念、理想等
；還表現在人與人之間在能力、氣質、性格等方麵的差異。既然如此，我們在管理活動中就必須尊重這種客觀事實，從體現人的本性和釋放（發展）人的本性立場來處理和指導我們的管理工作，如工作的安排
、員工的培訓教育、製度的建議
、幹部的任用等。

　比如說，一個員工性格內向

，不善言談，這是個性決定，你如果非要他去擔任公關方麵的工作

，就是強人所難，行不通的。

　又比如說，一個人挑擔承重量隻有100斤

，而你下計劃任務時，定額卻要求300斤，這就違背了人性
，同樣也是行不通的。

　企業管理工作應了解和掌握人們性格中的共同性和典型性，這有助於對某種職業、某種群體進行管理和教育
；同時還應了解和掌握人們性格的個性差別，有助於區別不同對象
，采取不同方法進行管理和因人施教。

　管理學自創立以來，從來就沒有停止過對人的思想與行為的研究
，20世紀60年代在馬斯洛和赫茲伯格等學者的影響下人們越來越認識到調動員工的積極性、充分發揮它們的最大潛能
，對企業成功是至關重要的。

　適於50年代的X理論——依靠數字的權威管理，已被Y理論所取代——幫助通過員工自我發展及滿足他們自我實現的需要
，企業得以獲得員工全身心的投入。緊接著超Y理論又給我們新的啟迪；人的需要和動機不僅在同一時間
、同一情況下不隻有一種，而且會隨時間、空間、條件的變化而變化，所以對人心理活動的誘導和管理方式要因時、因事

、因條件而製宜。

　從此
，管理“人”不再僅僅是依靠嚴格控製員工的生產力，而是朝著向以人為本、尊重人性的管理導向發展。許多企業開始分散權力，賦予組織中的下層員工更多的行動自由和責任。

　隨著市場經濟的發展
，以人為本、尊重人性的思想
，不僅僅應用於組織內部的管理，也應用於組織同顧客之間的關係。