企(qi)業(ye)在(zai)營(ying)銷(xiao)發(fa)展(zhan)過(guo)程(cheng)中(zhong),隨(sui)著(zhe)環(huan)境(jing)以(yi)及(ji)形(xing)態(tai)的(de)變(bian)化(hua)有(you)可(ke)能(neng)引(yin)發(fa)種(zhong)種(zhong)企(qi)業(ye)危(wei)機(ji),這(zhe)其(qi)中(zhong)有(you)很(hen)多(duo)危(wei)機(ji)是(shi)不(bu)可(ke)避(bi)免(mian)的(de)。但(dan)是(shi)通(tong)過(guo)有(you)效(xiao)地(di)管(guan)理(li)卻(que)可(ke)以(yi)降(jiang)低(di)危(wei)機(ji)的(de)強(qiang)度(du),縮(suo)小(xiao)危(wei)機(ji)的(de)影(ying)響(xiang)範(fan)圍(wei),從(cong)而(er)使(shi)危(wei)機(ji)造(zao)成(cheng)的(de)損(sun)失(shi)減(jian)少(shao)到(dao)最(zui)低(di)限(xian)度(du)。國(guo)內(nei)外(wai)很(hen)多(duo)成(cheng)功(gong)的(de)企(qi)業(ye),都(dou)將(jiang)危(wei)機(ji)管(guan)理(li)作(zuo)為(wei)企(qi)業(ye)管(guan)理(li)的(de)核(he)心(xin)內(nei)容(rong)之(zhi)一(yi),並(bing)且(qie)都(dou)建(jian)立(li)有(you)比(bi)較(jiao)完(wan)善(shan)的(de)危(wei)機(ji)管(guan)理(li)機(ji)製(zhi),並(bing)在(zai)此(ci)基(ji)礎(chu)上(shang)發(fa)展(zhan)和(he)增(zeng)強(qiang)危(wei)機(ji)管(guan)理(li)的(de)能(neng)力(li)。危(wei)機(ji)管(guan)理(li)已(yi)經(jing)成(cheng)為(wei)企(qi)業(ye)管(guan)理(li)的(de)重(zhong)要(yao)一(yi)環(huan),並(bing)且(qie)成(cheng)為(wei)企(qi)業(ye)的(de)一(yi)個(ge)普(pu)遍(bian)的(de)生(sheng)存(cun)和(he)發(fa)展(zhan)法(fa)則(ze)。
從廣泛意義上說,危機管理包括對危機事前、事中、事後所有事物的管理。而有效的危機管理必須做到如下方麵:移轉或縮減危機的來源、範圍和影響;提高危機事前管理的地位;改進危機的事中管理;完善修複管理,從而能迅速有效地減輕危機造成的長期損害。
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