企業管理的大道無為

　上司無為
，下屬必有為

　施永青一向用“無為而治”的方式管理他的中原地產公司和其它下屬公司。他認為致勝之道要從公司文化入手，著重員工的參與性。“我的管理方式是無為而治
，下層員工有權力去判斷和估計，自己去訂立發展方向。”

　“上麵有為，下麵必然無為；反之
，上麵無為，下麵必有為。”shiyongqingguanchelaozidesixiang，tashuolaobanzongxihuanbayiqianchenggongdejingyanguazaizuishang，jiazhuzaiyuangongdeshenshang
，mixinyiqianchenggongdejingyan。danshiruguobayiqiandechenggongmoshigudingxialai，jiumeiyoujinbudejihui
，yincitafangshourangyuangongfahui。taxiangxinzijidewuwei，hui換來員工的奮發有為。

　“我一向信奉‘將能，君不預者勝’。我(wo)不(bu)喜(xi)歡(huan)管(guan)人(ren)，隻(zhi)給(gei)出(chu)大(da)方(fang)向(xiang)
，讓(rang)員(yuan)工(gong)自(zi)己(ji)做(zuo)主(zhu)，寧(ning)願(yuan)放(fang)馬(ma)後(hou)炮(pao)也(ye)不(bu)喜(xi)歡(huan)幹(gan)預(yu)。現(xian)在(zai)很(hen)多(duo)老(lao)板(ban)雇(gu)人(ren)，隻(zhi)看(kan)人(ren)力(li)市(shi)場(chang)的(de)供(gong)求(qiu)關(guan)係(xi)
，卻(que)不(bu)看(kan)員(yuan)工(gong)的(de)表(biao)現(xian)。我(wo)曾(zeng)經(jing)說(shuo)：隻要保證員工‘得償所願’，比如給他們合理的報酬，員工自然會用最有效的方法為公司賺取利潤
，根本用不著我來操心。”

　讓員工“得償所願”

　“無為”與“經商”像是兩回事，可行嗎？

　然而
，施永青主政中原至今，憑借“無為而治”的管理理念，公司業務已突飛猛進，即便在整個香港房地產市道最不景氣的幾年中，該公司依然保持著強勁的增長勢頭。

　中原地產公司前幾年開始向內地擴展，如今遍布各大城市。施永青隻是給一個大方向
，然後便由得員工去適應新環境。“如果做得不好，市場自會反饋，由得著我去管嗎？”他說。

　2005年，施永青創辦免費報紙《AM730》
，他要他的員工視《AM730》為自己的嬰兒，由他們一手去帶大。“如果這隻是老板下的命令去製作一份報紙，員工很可能敷衍了事。但這份報紙由他們親自操刀
，他們自然會更賣命去做。”而施永青本人則不會經常下指令給他們

，總是提供意見比較多。“我答應會把利潤分給他們，刺激他們又會再拚搏一點。其它行家很少會用分紅去鼓勵員工。這是兩種很不同的管理文化。”施永青說。

　有一次，施永青太太見到公司員工都在加班加點地忙碌，問：“他們吃了什麼藥？”施回答：“我隻給他們一樣東西：得償所願。”

　市場自有規律

　《中外管理》：你主張無為而治，這似乎與強調執行、精細化管理等管理潮流想左，你為什麼會產生這樣的想法
？

　施永青：大約90年代初的時候，我剛剛接手中原地產，當時公司情形很是紛亂。一天，我與朋友去一座廟遊玩，見一本贈送的《道德經》，便隨手撿回家中，又丟在一邊。一天隨手拿來翻看，書中的一句話轟然入腦：“民之難治以其上之有為。”我豁然開朗
，馬上理出頭緒來了。

　laozizhuzhanganzirandeheshehuideguilv，shunzhedaoquzuo
，daoshiwuchubuzaide。qiyeshizaishichangzhizhongyunxingdeshengmingti，shichangbenshenyeyoutadeguilv，suoyiguanliqiyexuyaodeshizunxunshichangdeguilv，erbushibarendezhuguandeguilvqiangjiayushichangherendeshenshang。suoyiwuweiyekeyizuo
，yinweishichangyouguilv，ziranyeyoutadeguilv。

　比如中國以前是計劃經濟，這就是個“有為”的想法，以為我隻要事先想好
、估計好、安an排pai好hao一yi切qie
，就jiu可ke以yi減jian小xiao浪lang費fei
，為wei人ren民min謀mou幸xing福fu
，但dan其qi實shi市shi場chang有you它ta自zi己ji的de規gui律lv
，如ru果guo權quan力li都dou是shi集ji中zhong於yu中zhong央yang
，中zhong央yang把ba什shen麼me都dou安an排pai好hao，地di方fang沒mei有you了le他ta的de靈ling活huo性xing。比bi如ru：上麵讓這一地區種水稻就都得種水稻，即使這塊地更適合種花生也不能改，這一定不會取得好的效果。

　所以無為就是下麵的人有一定的自由度，他就容易去適應環境
，這就是權力下放，給他合理的授權並信任他。

　helideshouquanshijiliyuangongdezhongyaotujing
，tashiguanlizheguanligongzuodejibenxingwei。helishouquanhuishiqiyeheyuangongliangzhedoucongzhongdedaohaochu。duiyuqiyelaijiang
，yuangongdegongzuoduiguanlitichulegengshaodeyaoqiu
，meiweizhiyuandezijiaonengdongxingzengqiang，guanlichengbenyejiusuizhixiajiang，erqieqiyeyuangongjijixingdetigaoyetigaoleqiyezhengtidejingyingchengxiao

；對dui員yuan工gong而er言yan，工gong作zuo中zhong受shou到dao了le更geng少shao的de約yue束shu和he限xian製zhi，自zi己ji有you充chong分fen的de權quan利li管guan理li自zi己ji的de行xing為wei，積ji極ji性xing的de主zhu動dong性xing大da增zeng，工gong作zuo的de滿man意yi度du也ye大da為wei提ti高gao，自zi然ran也ye就jiu受shou員yuan工gong的de歡huan迎ying了le。

　靠不住的經驗

　《中外管理》：這是不是意味著否定經驗？

　施永青：任何事物的發展都不是預先定好的
，經驗並不起作用！企業的沒落就是因為迷信原來成功的模式，老板往往認為：“因為我成功過
，經驗豐富，你們知道什麼
？”於(yu)是(shi)他(ta)讓(rang)整(zheng)個(ge)企(qi)業(ye)都(dou)這(zhe)樣(yang)做(zuo)，甚(shen)至(zhi)把(ba)他(ta)那(na)些(xie)經(jing)驗(yan)還(hai)要(yao)寫(xie)下(xia)來(lai)，變(bian)成(cheng)程(cheng)序(xu)化(hua)。而(er)一(yi)旦(dan)固(gu)定(ding)化(hua)，這(zhe)個(ge)組(zu)織(zhi)就(jiu)會(hui)失(shi)去(qu)了(le)學(xue)習(xi)能(neng)力(li)，沒(mei)有(you)辦(ban)法(fa)接(jie)受(shou)新(xin)的(de)知(zhi)識(shi)。在(zai)變(bian)化(hua)麵(mian)前(qian)的(de)學(xue)習(xi)能(neng)力(li)，是(shi)組(zu)織(zhi)最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)一(yi)個(ge)能(neng)力(li)。而(er)學(xue)習(xi)能(neng)力(li)隻(zhi)有(you)在(zai)一(yi)個(ge)開(kai)放(fang)的(de)
、不斷自我否定的組織中才能形成。

　我相信人的知識是從過去的錯誤中學習的。而不能迷戀經驗，正如哲學家卡爾·波普所說：真理都是可以被證偽的，現在認為正確的隻是還沒有被證明是錯誤的而已！就像：“天圓地方”是(shi)剛(gang)開(kai)始(shi)人(ren)們(men)對(dui)宇(yu)宙(zhou)的(de)認(ren)識(shi)，隨(sui)著(zhe)牛(niu)頓(dun)等(deng)人(ren)的(de)發(fa)現(xian)
，人(ren)們(men)才(cai)把(ba)以(yi)前(qian)認(ren)為(wei)正(zheng)確(que)的(de)事(shi)推(tui)翻(fan)。所(suo)以(yi)不(bu)要(yao)把(ba)一(yi)個(ge)東(dong)西(xi)說(shuo)成(cheng)是(shi)最(zui)好(hao)的(de)，這(zhe)樣(yang)就(jiu)不(bu)會(hui)進(jin)步(bu)了(le)。所(suo)以(yi)對(dui)以(yi)前(qian)的(de)經(jing)驗(yan)不(bu)要(yao)迷(mi)信(xin)
，對(dui)西(xi)方(fang)的(de)管(guan)理(li)也(ye)不(bu)要(yao)迷(mi)信(xin)。

　企業是個生命體

　《中外管理》：你認為企業隻需遵循市場本身的規律
，那企業發展的動力來自何處？

　施永青：每個組織都是一個生命體，企業也是生命體。生命體最重要的動力是意誌力。哲學家叔本華最重要的著作就是《意誌和表象的世界》，他認為，生命體有兩個主要的意誌：yigeshihuoming
，yigeshifanzhi。shishengmingtijiuyaozaishijieshanghuoxialai
，weibuhuibeitaotai
，jiuyaoshiyinghuanjing。zaizhegeguochengzhong
，jiuyaoningchengyigexitong。ruguoxitongchenggongzhiwai，jiuyoulexingyishi，yaofanzhi
，bazijifuzhi。womenzhongyuanjituanzaixianggangzuohaozhihou
，jiudaobeijingdaoshanghai，bazijifuzhiguolai，erzhegeguochengzhongyaobianyi
，yishiyingbendidehuanjing，haiyaoheqitabendidezuzhijiaohuanjiyin。zheshigongsibenshenfazhandedongli
，zhezhongdongliheyizhiyaoyouganyucaihuibian，meiyouganyujiubuhuibian。

　當(dang)外(wai)在(zai)環(huan)境(jing)變(bian)化(hua)之(zhi)後(hou)，組(zu)織(zhi)要(yao)想(xiang)生(sheng)存(cun)就(jiu)要(yao)變(bian)，如(ru)果(guo)這(zhe)種(zhong)變(bian)的(de)動(dong)力(li)是(shi)來(lai)自(zi)企(qi)業(ye)本(ben)身(shen)而(er)不(bu)是(shi)來(lai)自(zi)老(lao)板(ban)一(yi)個(ge)人(ren)的(de)話(hua)，它(ta)就(jiu)強(qiang)了(le)。也(ye)就(jiu)是(shi)一(yi)個(ge)公(gong)司(si)裏(li)，如(ru)果(guo)下(xia)麵(mian)的(de)人(ren)有(you)動(dong)力(li)，就(jiu)一(yi)定(ding)是(shi)大(da)的(de)動(dong)力(li)。而(er)如(ru)何(he)讓(rang)他(ta)們(men)產(chan)生(sheng)這(zhe)種(zhong)動(dong)力(li)
？就(jiu)得(de)讓(rang)員(yuan)工(gong)“得償所願”，比如：給他們合理的報酬，給他們一定的股權
，員工自然會用最有效的方法為公司賺取利潤，根本用不著我來操心。

　“萬類霜天競自由”

　《中外管理》：什麼樣的企業可以“無為而治”？

　施永青：我這種管理方式的第一個前提
，是公司要有很高的凝聚力和共同的願景或目標。有了共同的願景
、共同的目的，才能凝聚在一起。

　diergeqianti
，shigongsichengguobixushikeyigongxiangde。ruguosuoyoudechengguodoushilaobannazou
，dajiazenmehuiyougongtongdemubiao，meiyoufenxiangjizhijiumeiyoudongli，yuangongbukenengziyuanningjuzaiyiqi。ruguoshiziyuanheziranjiehezaiyiqide，tayeburongyikuadiao。ruguokaorenweidezhidu
、規章把大家結合在一起
，在外力作用下很容易就會鬆散了。

　第(di)三(san)個(ge)前(qian)提(ti)，越(yue)在(zai)高(gao)速(su)發(fa)展(zhan)的(de)公(gong)司(si)

，越(yue)容(rong)易(yi)無(wu)為(wei)而(er)治(zhi)。因(yin)為(wei)是(shi)高(gao)速(su)發(fa)展(zhan)，有(you)一(yi)個(ge)環(huan)節(jie)跟(gen)不(bu)上(shang)，馬(ma)上(shang)就(jiu)會(hui)暴(bao)露(lu)出(chu)來(lai)。所(suo)以(yi)隻(zhi)有(you)通(tong)過(guo)組(zu)織(zhi)自(zi)身(shen)調(tiao)整(zheng)，適(shi)者(zhe)生(sheng)存(cun)下(xia)來(lai)，正(zheng)如(ru)毛(mao)主(zhu)席(xi)所(suo)說(shuo)的(de)“萬類霜天競自由”。

　正zheng如ru火huo車che頭tou加jia速su的de時shi候hou，一yi個ge螺luo絲si釘ding有you問wen題ti都dou會hui暴bao露lu出chu來lai

，我wo們men不bu會hui允yun許xu電dian腦nao壞huai了le兩liang小xiao時shi還hai沒mei派pai人ren來lai修xiu理li。而er隻zhi有you不bu進jin步bu的de公gong司si才cai會hui有you人ren濫lan竽yu充chong數shu，因yin為wei今jin天tian電dian腦nao壞huai了le不bu修xiu也ye無wu所suo謂wei。

　disigeqianti，yidingshizaiyigexuexixingdetuanduizhong。xuexixingdewenhuafenweizhixia，caikeyiwuweierzhi，yinweizuzhiyaozijiqushiyinghuanjing，qutiaozheng，zhejiuyaokanzuzhidexuexinengli。

　“管理”是在違反天道

　《中外管理》：無為而治是否意味著否定製度？

　施永青：我覺得不需要規定不同的人過怎樣的生活。老子說：道dao法fa自zi然ran。如ru果guo你ni太tai有you為wei，就jiu是shi代dai替ti人ren家jia去qu選xuan擇ze。管guan理li在zai某mou種zhong程cheng度du上shang是shi不bu道dao德de的de
，是shi要yao一yi群qun人ren按an照zhao某mou個ge老lao板ban或huo企qi業ye的de目mu標biao而er犧xi牲sheng個ge人ren
，這zhe是shi違wei反fan天tian道dao。資zi本ben主zhu義yi社she會hui分fen工gong精jing密mi，但dan工gong作zuo是shi被bei扭niu曲qu異yi化hua了le的de。

　其實，公司是所有員工意誌的總和，無為就是尊重這個意誌。

　suoyizhiduyueshaoyuehao，zhidujiushigudinghua
，nenggoubuyongzhidujiubuyaozhidu。zaiyibanqingkuangxia，renshengdoushixiangchenggongde，xiangbeirenjieshoude
，yongshenmefangfarangrenmenjieshouni？nixiangxinkaohehaishixiangxinziran？

　我自己在公司裏麵真正用這種理念管理公司有12年左右的時間，本來我公司裏還有一個合作夥伴
，他是“有為而治”，事事必管
，看得很細，反而阻礙了進步。這更使我發現“無為”也可以做，中原地產代理公司1995年不到50間分行，1995年年底已經開到100家，1996年年底有200家，1997年時已經開到300家了，發展速度很快，每三天就開一家，要怎麼個開法？靠“有為”如何才能做得到？隻有充分發揮每個個體的動力才可以啊！實踐證明，我的“無為”換來的是員工的奮發有為，讓參與者得到了自身的快樂。