企業管理的執行力從何而來

　jinnianlai
，qiyeguanlizhongguanyuzhixinglidehushengyuelaiyuegao，shitutigaozhixinglidejucuoyeyuelaiyueduo。gaocengjingliyaoqiuzhongcenghejicengnulitigaozhixingli
，zhongcenghejicengjinglizeyaoqiuyuangongnulitigaozhixingli，erqie“沒有任何借口”。類似於“政令不出中南海”之類的批評，被廣泛用於執行力問題上。對此，我們不禁要問：執行力從何而來?

    在執行力問題上
，經理往往把眼光盯向下麵，而不從自身角度反思。質量管理專家戴明指出
，80%dezhiliangwentibushilaiziyuangong
，ershilaizishangmiandeguanli。shehuixitongxuepaidechuangshirenbanadetichu，quanweilaiziyubuxiadejieshou，erbuxianengfoujieshoushangsidemingling
，laiziyushangsiminglingdeneirong。congzheyiyiyishangkan，zhixinglideguanjian，buzaixiamian，erzaishangmian。duici，womenbufangtichuzheyangyitiaozhonggao，fanshiduibuxiadezhixingliyouyuanyandeguanlizhe
，xiandecongzishensikao，kankannideguanlijucuoshibushiyingxianglezhixingli。

　首先，執行力來自決策。現實中的決策，凡是能夠得到部下全力貫徹的
，不外有三個因素：一yi是shi部bu下xia對dui決jue策ce有you充chong分fen的de了le解jie和he理li解jie

，二er是shi同tong部bu下xia的de自zi身shen利li益yi高gao度du吻wen合he，三san是shi同tong部bu下xia的de價jia值zhi觀guan念nian和he行xing為wei取qu向xiang一yi致zhi。符fu合he這zhe三san點dian，你ni壓ya根gen兒er不bu用yong考kao慮lv執zhi行xing力li問wen題ti
，不bu想xiang讓rang部bu下xia執zhi行xing都dou不bu可ke能neng。所suo以yi
，決jue策ce執zhi行xing不bu力li，得de先xian從cong決jue策ce本ben身shen進jin行xing反fan思si。

　其(qi)次(ci)，執(zhi)行(xing)力(li)來(lai)自(zi)製(zhi)度(du)。任(ren)何(he)一(yi)個(ge)單(dan)位(wei)，它(ta)的(de)製(zhi)度(du)體(ti)係(xi)都(dou)包(bao)括(kuo)了(le)顯(xian)規(gui)則(ze)和(he)潛(qian)規(gui)則(ze)。二(er)者(zhe)一(yi)致(zhi)，看(kan)得(de)見(jian)的(de)規(gui)章(zhang)製(zhi)度(du)就(jiu)能(neng)得(de)到(dao)遵(zun)守(shou)，甚(shen)至(zhi)能(neng)得(de)到(dao)創(chuang)造(zao)性(xing)發(fa)揮(hui);二者不一致，潛規則就會把顯規則的效用衝擊得七零八落，規章製度隻能是表麵文章，誰也不會把它真當回事。你要較真，隻會受到“拿著雞毛當令箭”的嘲諷。而潛規則的形成，領導人的言行起決定作用。

　再zai次ci，執zhi行xing力li來lai自zi激ji勵li。激ji勵li有you多duo種zhong多duo樣yang，不bu僅jin僅jin是shi發fa獎jiang金jin才cai算suan激ji勵li。比bi如ru，一yi個ge領ling導dao人ren批pi評ping部bu下xia，部bu下xia感gan受shou到dao了le言yan語yu中zhong的de好hao意yi，就jiu會hui起qi到dao正zheng麵mian作zuo用yong;而部下如果感受到挖苦諷刺，則隻能形成反感和敵對;部下感受到的是不公，則隨之而來的是怠工。

　最(zui)後(hou)，執(zhi)行(xing)力(li)來(lai)自(zi)素(su)質(zhi)。不(bu)僅(jin)是(shi)部(bu)下(xia)的(de)素(su)質(zhi)
，而(er)且(qie)包(bao)括(kuo)經(jing)理(li)的(de)素(su)質(zhi)。在(zai)素(su)質(zhi)要(yao)素(su)中(zhong)，許(xu)多(duo)人(ren)往(wang)往(wang)看(kan)重(zhong)技(ji)術(shu)能(neng)力(li)和(he)知(zhi)識(shi)水(shui)平(ping)

，實(shi)際(ji)上(shang)，最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)素(su)質(zhi)是(shi)責(ze)任(ren)心(xin);在素質的表現方式中
，最重要的是日常行為習慣。領導人的行為習慣會成為部下的表率

，部下的行為習慣會鑄造企業的品質。

　從這幾條來看，提高執行力必須先從企業的“中南海”開始，從自上而下提高管理水平開始。我們往往用“歪嘴和尚念錯經”把板子打到和尚身上，但很少有人考慮經文是不是對路;我們總是為製度得不到部下很好遵守而大傷腦筋，但很少考慮我們自己遵循的潛規則對製度的瓦解;我們采用各種方法來調動部下的積極性

，但很少考慮無意識的激勵措施會調動起什麼來(比如，獎勵“要獎得讓人眼紅起來”這種說法
，就要琢磨會不會起到反作用);我們經常為部下“素質低下”感(gan)到(dao)焦(jiao)慮(lv)，並(bing)希(xi)望(wang)按(an)領(ling)導(dao)的(de)意(yi)願(yuan)來(lai)提(ti)高(gao)部(bu)下(xia)素(su)質(zhi)

，但(dan)很(hen)少(shao)考(kao)慮(lv)我(wo)們(men)的(de)行(xing)為(wei)給(gei)了(le)部(bu)下(xia)什(shen)麼(me)暗(an)示(shi)。總(zong)之(zhi)，提(ti)高(gao)執(zhi)行(xing)力(li)，應(ying)當(dang)自(zi)上(shang)而(er)下(xia)做(zuo)起(qi)。一(yi)味(wei)要(yao)求(qiu)下(xia)麵(mian)提(ti)高(gao)執(zhi)行(xing)力(li)，且(qie)有(you)意(yi)無(wu)意(yi)解(jie)脫(tuo)領(ling)導(dao)層(ceng)在(zai)執(zhi)行(xing)力(li)上(shang)的(de)責(ze)任(ren)，究(jiu)其(qi)實(shi)質(zhi)，不(bu)過(guo)是(shi)傳(chuan)統(tong)的(de)“天子聖明，臣民有罪”式管製性思維的現代翻版。