中小企業為什麼要開展電子商務
1.電子商務現狀分析
回顧2004年,對於電子商務來說是不平凡的一年。在資本層麵:盛大、攜程、金融界等在納斯達克上市,中國專業的垂直網站開創了電子商務的新局麵;雅虎收購3721、亞馬遜收購卓越;淘寶獲得新一輪的融資,國際市場仍然是世界級電子商務公司的“必爭之地“;世界大的投資公司在中國市場也有了行動。
在支付層麵:以招商銀行,中國工商銀行、中國銀行等為代表的網上交易額成倍增長。網上銀行的業務得到了更多人的支持和運用;手機錢包等移動支付業務的小額支付中得到更廣泛的應用。
Ebay易趣的“安付通”、阿裏巴巴淘寶的“支付寶”、慧聰的“買賣通”以及雅虎與新浪的合資公司一拍網推出的“E推通”等產品及技術,為解決電子商務誠信安全支付問題取得了可喜的效果。
一些公司在電子商務的模式方麵形成了自己的特色。Ebay;易趣的“快樂購物”理念深入人心;800buy的“時尚禮品服務”引起了人們的關注;6688的網上商城和服務中小企業的網上店麵大受歡迎,8848贏得了電信電子商城在武漢的試點項目。
danshi,yufadaguojiaxiangbi,woguodianzishangwurengchuzaiqibujieduan,haicunzaizheyingyongfanweibuguang,shuipingbugaodengwenti,cujindianzishangwufazhandezhengcehuanjingjixuwanshan。zhuyaohaishidaxingqiyezaikaizhandianzishangwu,zhongxiaoqiyezaizhefangmianzuodehaibugou。
2.企業現狀分析
1. qiyejisuanjiyingyongshuipingluohou,wangluoyishidanbo。muqianwoguobufenqiyezhengmangyujiejuechifanwenti,xinxibumenshezaizonggongchengshibandabufenqiyequefajisuanji,shaoshuqiyeyongyoujisuanjiyezhuyaoyingyongyuchulihejisuan,chan、供、銷、人、財、物等重要資源的管理,大多未電子化。信息加工和處理手段落後,信息處理能力僅是世界水平的1*23,且仍以提供單純的技術產品信息為主,不擅長信息的跟蹤和獲取。企業對電子商務的需求非常淡薄,21億僅有124萬網絡用戶,除去免費用戶外,真正交費上網者很業用戶還沒大量出現。企業的信息化隻是在理論界、信息產熱度很高,而在企業中熱度並不高,從而造成經營決策的被被動。
2. 企業管理水平落後,經營方式陳舊。我國許多企業的處於主觀、隨意的經驗管理階段,而管理程序化、kexuehuashishizishangwudejibenyaoqiu。muqiandebuguifanguanli,zhinengshijisuanjijiandanyuanlaishougongcaozuoliucheng,congerjiadaxitongshixiandenandu,zengjiatouzichengdidianzishangwudetouzishouyilv。dianzishangwudeyingyongyehuiyingongsidebuwuhuabamen,bujinbunengtigaogongzuoxiaolv,xiangfanhaihuijiangdiyuanlaigonglv。tongshi,jiqiannianlailiuxiadechuantongdeshougongzuoyedeshangyemoshizairennaozhonggenshendigu,yaozaixianjieduangaizaozheyangdeshangyehuanjing,yishiyingdianwuchanshengdexindeshichangjingzhenggeju,shixiangdangjianjude。
3. suishijiejingjidequanqiuhua,zhongguojingjiliuxiangguowaidetongshi,geguojingjiyebuduandiyongruguonei,qiye,tebieshizhongxiaoxingqiyemianlinkongqiandejiyuyutiaozhan。dianzishangwuzuoweiyizhongxindequshijingjiyijingzaiquanqiuxunsukuozhan,tatupoleshijianyukongjiandexianzhi,zaishijiegezhongjingjizhongdediweixunsutigao,,qiyekaizhandianzishangwuyijingshishidaisuoxu。
3. 企業開展電子商務可行性分析
目(mu)前(qian),在(zai)我(wo)國(guo)全(quan)麵(mian)推(tui)廣(guang)企(qi)業(ye)發(fa)展(zhan)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)的(de)時(shi)機(ji)已(yi)經(jing)基(ji)本(ben)成(cheng)熟(shu),各(ge)級(ji)政(zheng)府(fu)積(ji)極(ji)組(zu)織(zhi)推(tui)進(jin)企(qi)業(ye)發(fa)展(zhan)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)的(de)條(tiao)件(jian)已(yi)經(jing)基(ji)本(ben)具(ju)備(bei),具(ju)體(ti)體(ti)現(xian)在(zai)以(yi)下(xia)幾(ji)個(ge)方(fang)麵(mian):
1. 在(zai)計(ji)算(suan)機(ji)應(ying)用(yong)方(fang)麵(mian)。近(jin)年(nian)來(lai),計(ji)算(suan)機(ji)的(de)處(chu)理(li)速(su)度(du)越(yue)來(lai)越(yue)快(kuai),處(chu)理(li)能(neng)力(li)越(yue)來(lai)越(yue)強(qiang),價(jia)格(ge)越(yue)來(lai)越(yue)低(di),應(ying)用(yong)越(yue)來(lai)越(yue)廣(guang)泛(fan)。目(mu)前(qian)絕(jue)大(da)部(bu)分(fen)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)都(dou)利(li)用(yong)計(ji)算(suan)機(ji)進(jin)行(xing)各(ge)種(zhong)不(bu)同(tong)層(ceng)次(ci)的(de)管(guan)工(gong)作(zuo),計(ji)算(suan)機(ji)在(zai)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)的(de)普(pu)及(ji)率(lv)很(hen)高(gao)。
2. 在軟件方麵。軟件行業的快速成長和管理軟件的日趨成熟,也為我國中小型企業實施電子商務創造了條件。在連續5年平均增長43%之後,2000年國產財務管理軟件的銷售額又比上年增長40%多,銷售額達到25億元,銷售額超過1000萬元的軟件公司已有近40家(jia),其(qi)服(fu)務(wu)網(wang)絡(luo)已(yi)覆(fu)蓋(gai)全(quan)國(guo)。國(guo)外(wai)企(qi)業(ye)管(guan)理(li)軟(ruan)件(jian)的(de)本(ben)地(di)化(hua)正(zheng)在(zai)逐(zhu)年(nian)加(jia)快(kuai),國(guo)內(nei)有(you)自(zi)主(zhu)產(chan)權(quan)的(de)軟(ruan)件(jian)日(ri)益(yi)成(cheng)熟(shu),國(guo)產(chan)軟(ruan)件(jian)中(zhong)針(zhen)對(dui)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)的(de)管(guan)理(li)軟(ruan)件(jian)已(yi)占(zhan)有(you)較(jiao)大(da)的(de)市(shi)場(chang)份(fen)額(e)。
3. 在計算機網絡方麵。我國計算機網絡顯著發展,據2005年CNNIC發布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,我國網絡國際出口帶寬總量已達到74429M,網民數量已達到9400萬人,上網計算機數已達到4160萬台,CN下注冊的域名數為432077個,這些數據與前幾年相比,都有大幅度的提高。可見,通過近幾年的發展,我國網絡技術的應用已經比較普遍。
4. 信用卡的普及應用。信用卡以其方便、快捷、安(an)全(quan)等(deng)優(you)點(dian)而(er)成(cheng)為(wei)人(ren)們(men)消(xiao)費(fei)支(zhi)付(fu)的(de)重(zhong)要(yao)手(shou)段(duan),並(bing)由(you)此(ci)形(xing)成(cheng)了(le)完(wan)善(shan)的(de)全(quan)球(qiu)性(xing)信(xin)用(yong)卡(ka)計(ji)算(suan)機(ji)網(wang)絡(luo)支(zhi)付(fu)與(yu)結(jie)算(suan)係(xi)統(tong),為(wei)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)中(zhong)的(de)網(wang)上(shang)支(zhi)付(fu)提(ti)供(gong)了(le)重(zhong)要(yao)的(de)手(shou)段(duan)。
5. 安全電子交易協議的製定。1997年5月31日,由美國VISA和MasterCard等國際組織聯合製定的SET(SecureElectronicTransferProtocol,安全電子交易協議)的出台,為在開放網絡上的電子商務提供了一個關鍵的安全環境。
6. 政府的支持與推動。我國政府非常重視電子商務的發展,1998年11月18日,國家主席江澤民在吉隆坡舉行的亞太經合組織領導人非正式會議上指出,電子商務代表未來貿易方式的發展方向。2000年7月7日,由國家經貿委、信息產業部指導,中國電信集團公司與國家經貿委經濟信息中心共同發起的"企業上網工程"正式啟動。
4. 中小企業開展電子商務能帶來什麼好處
1. 有利於中小型企業與大型企業的競爭。在傳統商務模式下,中小型企業很難與大型企業競爭,在電子商務模式下,由於Internet是全球性的,在Internet上人人是平等的,中小企業可以通過電子商務與大型企業競爭。
2. 有(you)利(li)於(yu)拓(tuo)寬(kuan)中(zhong)小(xiao)型(xing)企(qi)業(ye)的(de)市(shi)場(chang)空(kong)間(jian)。電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)的(de)發(fa)展(zhan)可(ke)使(shi)企(qi)業(ye)的(de)市(shi)場(chang)空(kong)間(jian)擴(kuo)展(zhan)到(dao)全(quan)球(qiu)範(fan)圍(wei)內(nei),企(qi)業(ye)可(ke)以(yi)在(zai)全(quan)球(qiu)範(fan)圍(wei)內(nei)推(tui)銷(xiao)自(zi)己(ji)的(de)產(chan)品(pin)和(he)服(fu)務(wu),讓(rang)全(quan)球(qiu)的(de)消(xiao)費(fei)者(zhe)了(le)解(jie)自(zi)己(ji)的(de)產(chan)品(pin)和(he)服(fu)務(wu)。
3. 有(you)利(li)於(yu)供(gong)應(ying)鏈(lian)從(cong)傳(chuan)統(tong)市(shi)場(chang)向(xiang)虛(xu)擬(ni)市(shi)場(chang)延(yan)伸(shen)。電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)的(de)發(fa)展(zhan)對(dui)廣(guang)大(da)供(gong)應(ying)商(shang)提(ti)供(gong)設(she)計(ji)和(he)工(gong)程(cheng)服(fu)務(wu)的(de)要(yao)求(qiu)將(jiang)增(zeng)加(jia),廠(chang)商(shang)將(jiang)外(wai)包(bao)更(geng)多(duo)的(de)非(fei)核(he)心(xin)業(ye)務(wu),客(ke)戶(hu)將(jiang)需(xu)要(yao)更(geng)多(duo)的(de)電(dian)子(zi)通(tong)信(xin)以(yi)用(yong)於(yu)下(xia)訂(ding)單(dan)、記賬等業務,當大量的客戶有這種要求時,這將對供應鏈產生大的影響。客戶要求他們的供應商提供更多的存貨管理服務;製造商將繼續減少供應商的總數量;供應鏈中各公司之間的聯係將更加緊密。
4. 使中小型企業內部運作和實時控製得以加強。隨著更多地使用Internet技術和係統集成技術,公司內的通信和協作將改進,將更多地使用自動化技術,為集成外部數據和內部操作提供更大的機會;企業雇員的數量將減少,每個員工的管理成本也將減少。
5. 增加中小型企業商機,開拓商業前景。企業利用網絡可以快速、準確地獲取最新的各方麵的商業信息,以指導自己的生產和銷售,使企業的市場前景更加廣闊。
中小企業如何開展電子商務
1. 了解網絡,了解市場,了解自身
企qi業ye想xiang要yao把ba電dian子zi商shang務wu開kai展zhan好hao的de話hua,必bi須xu先xian了le解jie網wang絡luo,先xian了le解jie電dian子zi商shang務wu市shi場chang,先xian了le解jie自zi己ji的de目mu標biao顧gu客ke,以yi及ji這zhe些xie目mu標biao顧gu客ke具ju體ti隱yin含han在zai網wang絡luo裏li的de什shen麼me地di方fang呢ne!了解產品,了解行業。“沒有調查就沒有發言權!”這(zhe)句(ju)話(hua)的(de)確(que)不(bu)錯(cuo),我(wo)們(men)企(qi)業(ye)想(xiang)要(yao)開(kai)展(zhan)好(hao)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)的(de)話(hua),想(xiang)要(yao)通(tong)過(guo)網(wang)絡(luo)找(zhao)到(dao)業(ye)務(wu)的(de)話(hua),必(bi)須(xu)先(xian)做(zuo)調(tiao)查(zha)。隻(zhi)有(you)你(ni)了(le)解(jie)了(le)中(zhong)國(guo)的(de)網(wang)絡(luo)市(shi)場(chang)和(he)網(wang)絡(luo)特(te)點(dian),了(le)解(jie)了(le)中(zhong)國(guo)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)市(shi)場(chang),以(yi)及(ji)各(ge)個(ge)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)網(wang)站(zhan)的(de)特(te)點(dian)等(deng)。
了(le)解(jie)你(ni)的(de)目(mu)標(biao)顧(gu)客(ke),以(yi)及(ji)目(mu)標(biao)顧(gu)客(ke)聚(ju)集(ji)在(zai)網(wang)絡(luo)裏(li)的(de)什(shen)麼(me)地(di)方(fang)呢(ne),什(shen)麼(me)地(di)方(fang)你(ni)的(de)目(mu)標(biao)顧(gu)客(ke)的(de)人(ren)流(liu)量(liang)最(zui)大(da)呢(ne),什(shen)麼(me)地(di)方(fang)是(shi)你(ni)目(mu)標(biao)顧(gu)客(ke)最(zui)喜(xi)歡(huan)去(qu)的(de)地(di)方(fang)呢(ne),什(shen)麼(me)時(shi)間(jian)是(shi)你(ni)的(de)目(mu)標(biao)顧(gu)客(ke)出(chu)現(xian)概(gai)率(lv)最(zui)高(gao)呢(ne)!了(le)解(jie)你(ni)的(de)產(chan)品(pin),了(le)解(jie)你(ni)行(xing)業(ye)在(zai)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)裏(li)的(de)實(shi)際(ji)情(qing)況(kuang),我(wo)想(xiang)企(qi)業(ye)要(yao)開(kai)展(zhan)好(hao)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)的(de)話(hua),不(bu)是(shi)那(na)麼(me)簡(jian)單(dan)的(de)事(shi)情(qing),就(jiu)一(yi)個(ge)先(xian)調(tiao)研(yan)市(shi)場(chang)就(jiu)夠(gou)企(qi)業(ye)去(qu)操(cao)作(zuo)了(le),隻(zhi)有(you)調(tiao)研(yan)好(hao)了(le)市(shi)場(chang),了(le)解(jie)了(le)市(shi)場(chang),才(cai)能(neng)更(geng)好(hao),更(geng)快(kuai)的(de)開(kai)展(zhan)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)的(de)。試(shi)想(xiang)一(yi)下(xia),你(ni)連(lian)自(zi)己(ji)的(de)市(shi)場(chang),自(zi)己(ji)產(chan)品(pin)在(zai)網(wang)絡(luo)裏(li)的(de)特(te)點(dian),以(yi)及(ji)連(lian)網(wang)絡(luo)裏(li)的(de)目(mu)標(biao)顧(gu)客(ke)也(ye)不(bu)了(le)解(jie)的(de)話(hua),你(ni)怎(zen)麼(me)知(zhi)道(dao)如(ru)何(he)找(zhao)到(dao)顧(gu)客(ke)呢(ne)!不知道這些,你又如何懂的電子商務的一些細節操作呢!所以了解市場,了解網絡,了解電子商務網站,了解自己行業產品在網絡裏的營銷特點是開展好電子商務最重要的前提。
2. 選擇適合自身的電子商務模式
前麵已經說過了,電子商務的幾種基本模式:B2B,B2C,C2C,這個要根據企業自身的情況而定了。另外有人會問,企業開展電子商務必須要建立自己的網站嗎?其實不然,下麵我們就分兩部分來說明中小型企業的電子商務開展方式:
(1) 沒有企業網站的電子商務
henduoqiyelingdaorenrenweiqiyeyaokaizhandianzishangwubixuyaojianlizijidewangzhan,qishi,ruguozishenziyuanyouxiandehua,keyibubijianlidulidewangzhande。muqian,guoneiyouelibaba,Ebay易(yi)趣(qu),淘(tao)寶(bao)網(wang),一(yi)拍(pai)網(wang)等(deng)著(zhu)名(ming)的(de)大(da)型(xing)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)網(wang)站(zhan),他(ta)們(men)為(wei)企(qi)業(ye)或(huo)個(ge)人(ren)提(ti)供(gong)了(le)很(hen)好(hao)的(de)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)平(ping)台(tai),企(qi)業(ye)隻(zhi)需(xu)要(yao)在(zai)上(shang)麵(mian)注(zhu)冊(ce)自(zi)己(ji)的(de)網(wang)上(shang)商(shang)店(dian),刊(kan)登(deng)自(zi)己(ji)的(de)供(gong)求(qiu)信(xin)息(xi),就(jiu)可(ke)以(yi)很(hen)好(hao)的(de)推(tui)廣(guang)自(zi)己(ji),這(zhe)樣(yang),企(qi)業(ye)就(jiu)可(ke)以(yi)花(hua)少(shao)量(liang)的(de)投(tou)資(zi)甚(shen)至(zhi)免(mian)費(fei)的(de)實(shi)現(xian)初(chu)級(ji)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)。
(2) 擁有企業網站的電子商務
由you於yu網wang站zhan的de級ji別bie不bu同tong,各ge個ge企qi業ye開kai展zhan的de電dian子zi商shang務wu方fang式shi也ye不bu相xiang同tong。比bi如ru有you的de企qi業ye網wang站zhan上shang麵mian僅jin僅jin是shi提ti供gong企qi業ye名ming稱cheng,一yi些xie簡jian單dan的de產chan品pin介jie紹shao,聯lian係xi方fang式shi,這zhe種zhong企qi業ye僅jin僅jin借jie助zhu於yu網wang站zhan,在zai互hu連lian網wang平ping台tai上shang介jie紹shao自zi己ji,好hao比bi一yi張zhang名ming片pian,實shi際ji的de商shang務wu活huo動dong實shi現xian仍reng然ran是shi傳chuan統tong的de方fang式shi;eryoudeqiyewangzhanlimianyijingshixianlezaixiangouwu,shenzhizaixianfukuandenggongneng,tamenwanquankeyiliyonghulianwangpingtaixiaoshouzijidechanpinhefuwu。qiyexuanzeshenmeyangdewangzhanxingshi,yaogenjuzishenshijilaijueding。
3. 製訂計劃,具體實施
在zai前qian期qi工gong作zuo準zhun備bei好hao後hou,就jiu要yao開kai始shi具ju體ti實shi施shi了le,在zai實shi施shi之zhi前qian,應ying該gai製zhi定ding一yi個ge計ji劃hua,一yi個ge企qi業ye要yao開kai展zhan電dian子zi商shang務wu,要yao做zuo的de事shi情qing很hen多duo,沒mei有you詳xiang細xi的de計ji劃hua,等deng後hou麵mian遇yu到dao問wen題ti的de時shi候hou便bian會hui陷xian入ru一yi片pian混hun亂luan,浪lang費fei大da量liang的de資zi金jin和he人ren力li。
至於如何指定電子商務的實施計劃,這個要根據企業自身的實際情況而言了,大致應該包含以下一些問題:企業工作計劃的時間長短,企業關於開展電子商務的目的以及每個階段的明確目標,實現方式,操作人員,投入資金等等。
有了計劃,就可以具體實施了,這裏不做過多累述,隻說明幾點需要注意的事項。
(1) ruguomeiyoubuxuyaowangzhan,qiyezaixuanzedianzishangwupingtaideshihou,bunengmangmuxuanze,xuyaojinxinghengxianghezongxiangdebijiao。elibabasuiranhao,dantabuyidingshiheni。youdeqiyedaoelibabazhucelezijidewangdian,yinianxialaimeiyouzuochengwangluoshengyi,ermaiyuanelibababuhao,bingbushielibababuhao,ershielibababushihetamenzheyangdeqiyejinxinghekaizhanwangluomaoyide。chuleelibaba,ebay易yi趣qu等deng大da型xing商shang務wu平ping台tai以yi外wai,國guo內nei還hai有you很hen多duo專zhuan業ye性xing的de或huo者zhe地di區qu性xing的de平ping台tai,比bi如ru中zhong國guo飾shi品pin網wang,中zhong國guo玩wan具ju網wang,武wu漢han電dian子zi商shang務wu網wang等deng。除chu此ci之zhi外wai,還hai有you形xing形xing色se色se,大da大da小xiao小xiao的de電dian子zi商shang務wu網wang不bu斷duan的de湧yong現xian,因yin此ci,選xuan擇ze一yi個ge適shi合he企qi業ye的de平ping台tai非fei常chang重zhong要yao。
(2) duiyucaiyonglewangzhandeqiye,xuyaozhuyideshi,bingbushijianleyigewangzhan,maigeyuminghekongjianguazaiwangshang,jiushidianzishangwule。nigualewangzhanzaiwangshangmian,youshuizhidao,nizenmerangtamenzhidao,bujinyaorangjinkenengduorenzhidaonidewangzhan,haiyaorangtamengoumainidechanpin,zhecaishiwomenjianliwangzhanzhenzhengdemudeba。zhelijiushejidaowangluoyingxiaodewentile,shikaozijiderenyuanjinxingjiandandeyingxiaoxuanchuanne,haishiqingzhimingzhuanjiajianyiguihua,shimianfeidaowangshangdengluxinxine,haishigoumaifufeiguanggaone,zhexiedouyaoyouzhuanrenfuzezuohao,fouze,wangzhanbianshiquletacunzaideyiyi。
4. 跟蹤實施情況,評價總結,進行調整
qiyekaizhandianzishangwushiyigechangqide,xitongdegongcheng,suiranwomenmuqiansuokaizhandezhexiehuodongyeshidianzishangwu,dantamenzhishiqiyefazhandeyigejieduaneryi,youyuqiyezishendeshijiqingkuangbutong,qiyekaizhandianzishangwudexingshijiubutong,zhezhongxingshichanshengdexiaoguohuozeshuozhezhongxingshidemudeyebutong:birurangbierenkandaonideqiyexinxi,rangbierenlejienidechanpinxinxi,ranggukeduinidechanpinchanshengxingqu,ranggukehenitanshengyi,ranggukehenilianximaoyideng,huozhetongguowangluodachengshengyidengdeng。
由於企業在開展電子商務活動中,因為企業的戰略政策變動,操作人員的變動,行業環境的變化等外部、內(nei)部(bu)因(yin)素(su)的(de)影(ying)響(xiang),其(qi)實(shi)際(ji)效(xiao)果(guo)不(bu)可(ke)能(neng)跟(gen)計(ji)劃(hua)中(zhong)的(de)完(wan)全(quan)吻(wen)合(he),我(wo)們(men)需(xu)要(yao)隨(sui)時(shi)跟(gen)蹤(zong)流(liu)程(cheng),及(ji)時(shi)做(zuo)出(chu)調(tiao)整(zheng),確(que)保(bao)計(ji)劃(hua)的(de)順(shun)利(li)進(jin)行(xing),同(tong)時(shi)對(dui)每(mei)個(ge)階(jie)段(duan)進(jin)行(xing)評(ping)估(gu),為(wei)以(yi)後(hou)的(de)進(jin)一(yi)步(bu)開(kai)展(zhan)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)積(ji)累(lei)經(jing)驗(yan)教(jiao)訓(xun)。
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