電子商務企業的核心競爭力

　以亞馬遜和阿裏巴巴為代表的電子商務企業之所以成功，就在於它們在長期的經營管理過程中形成的強大的、難以被競爭對手模仿和超越的能力，這就是核心競爭力。比較這兩個企業可以發現，核心競爭力的構成離不開以下要素： 
　　 
　1. 技術創新 

　技術創新
，就是指在原有技術的基礎上，人們依據一定的技術原理和社會需要，有計劃

、youmudedijinxingyingyongyanjiuheshengchanfazhandejishukaifahuodong。jishuchuangxinshipeiyuhetishengqiyehexinjingzhenglideguanjian，qiyehexinjingzhenglifanguolaiyouyouliyuqiyejishuchuang新
，有利於企業長久地保持競爭優勢。 

　亞馬遜拋開傳統的商業模式
，將自己的經營完全建立在互聯網上，這在技術上是一個創新。這種技術具備低成本、高gao效xiao率lv的de特te點dian，不bu僅jin改gai變bian了le人ren們men的de生sheng活huo方fang式shi
，同tong時shi給gei企qi業ye帶dai來lai了le新xin的de業ye務wu機ji會hui和he利li潤run增zeng長chang點dian。在zai日ri常chang運yun營ying中zhong，亞ya馬ma遜xun也ye不bu斷duan創chuang新xin
，比bi如ru購gou物wu車che技ji術shu、支付技術、訂單查詢技術、yonghugenzongjishudeng

，zaigaijingukegouwuliuchengdetongshijidafangbianlekehu
，xiyinleguangdakehuqun。elibabazaijishushangyezuodaolechuangxin，birujiaoyipingtaidechuangxin，goutonggongjudechuangxin
，yinglifangshidechuangxindeng，zhezaigouchengelibabahexinjingzhenglidetongshi
，weielibabayingdelejingzhengyoushi。

　2.  成本領先 

　企業通過在內部加強成本控製


，在研究開發、生產
、銷售
、服fu務wu和he廣guang告gao等deng領ling域yu內nei把ba成cheng本ben降jiang低di到dao最zui低di限xian度du。利li用yong電dian子zi商shang務wu降jiang低di成cheng本ben

，可ke以yi達da到dao規gui模mo經jing濟ji。傳chuan統tong經jing濟ji中zhong的de企qi業ye，要yao想xiang進jin入ru一yi個ge全quan新xin行xing業ye
，將jiang要yao麵mian臨lin諸zhu多duo問wen題ti
，特te別bie是shi進jin入ru壁bi壘lei的de製zhi約yue，如ru資zi金jin壁bi壘lei、技術壁壘
、信息壁壘、政zheng策ce壁bi壘lei等deng。電dian子zi商shang務wu的de出chu現xian，使shi任ren何he企qi業ye和he個ge人ren都dou可ke以yi開kai展zhan網wang上shang貿mao易yi，輕qing鬆song進jin入ru這zhe個ge行xing業ye，傳chuan統tong意yi義yi上shang的de進jin入ru壁bi壘lei變bian得de不bu再zai明ming顯xian。但dan是shi，網wang絡luo企qi業ye想xiang要yao贏ying利li卻que要yao受shou到dao規gui模mo經jing濟ji的de限xian製zhi。一yi般ban說shuo來lai
，規gui模mo經jing濟ji越yue顯xian著zhu，行xing業ye中zhong原yuan有you達da到dao規gui模mo經jing濟ji標biao準zhun的de企qi業ye具ju有you的de優you勢shi越yue大da，新xin企qi業ye就jiu越yue難nan贏ying利li。亞ya馬ma遜xun和he阿e裏li巴ba巴ba，其qi成cheng功gong都dou離li不bu開kai規gui模mo經jing濟ji帶dai來lai的de成cheng本ben領ling先xian優you勢shi。2007年12月亞馬遜的訪問量達到5962.4萬人次，2007年全年阿裏巴巴的注冊用戶達到2760萬個，如此大的規模有效降低了企業的單位成本。 
　　 
　3.  發掘新市場 

　傳統營銷中的“二八定律”認為，企業80％的銷售額(或贏利)來自於20％dechanpin，yincijiangxiaoshouzhexieremenchanpinshiweiqiyeshibangongbeidejiejing。zhezhongshangyeyunzuomoshizhidaodianzishangwuchuxiancaiyoubutong。dianzishangwuliyonghulianwangzhegexinxingmeiti
，yinweiyongyoupangdadekongjian
，suotigongdexinxihuozhanshideshangpinkeyibiqitachuantongmeitidaxuduo，xiaofeizheyekeyijieyongwangluojiansuojishuqingyijiansuodaosuoxuyaodexinxihuowupin。yincixuduolengmenhuoxuqiulianghenxiaodeshangpin，huozhexiaoqiye，doukeyijiezhuwangluopingtaizhanshi。 

　美國《連線》雜誌總編輯克裏斯安德森注意到了這種現象
，2004年10月提出了足以顛覆傳統商業模式的長尾(Long Tail)理論：隻(zhi)要(yao)存(cun)儲(chu)和(he)流(liu)通(tong)的(de)渠(qu)道(dao)夠(gou)大(da)，需(xu)求(qiu)不(bu)旺(wang)或(huo)銷(xiao)量(liang)不(bu)佳(jia)的(de)產(chan)品(pin)共(gong)同(tong)占(zhan)據(ju)的(de)市(shi)場(chang)份(fen)額(e)，可(ke)以(yi)和(he)那(na)些(xie)少(shao)數(shu)熱(re)銷(xiao)產(chan)品(pin)所(suo)占(zhan)據(ju)的(de)市(shi)場(chang)份(fen)額(e)相(xiang)匹(pi)敵(di)，甚(shen)至(zhi)更(geng)大(da)。 

　亞馬遜銷售的大部分圖書都不是傳統書店認定為熱門的圖書。據統計，亞馬遜在2004年銷售的圖書中，有57％的品種是傳統書店中沒有的圖書。阿裏巴巴的目標客戶群體集中在眾多的中小企業身上。早期的電子商務基本上是為全球頂尖15％的大企業服務

，但馬雲卻放棄了15％的大企業
，而將85％的中小企業的進出口信息彙集起來，為它們提供服務。

    4.  業務外包 

　根(gen)據(ju)價(jia)值(zhi)鏈(lian)理(li)論(lun)
，企(qi)業(ye)所(suo)創(chuang)造(zao)的(de)價(jia)值(zhi)
，實(shi)際(ji)上(shang)來(lai)自(zi)企(qi)業(ye)價(jia)值(zhi)鏈(lian)的(de)某(mou)些(xie)特(te)定(ding)的(de)價(jia)值(zhi)活(huo)動(dong)，這(zhe)些(xie)真(zhen)正(zheng)創(chuang)造(zao)價(jia)值(zhi)的(de)戰(zhan)略(lve)活(huo)動(dong)，就(jiu)是(shi)企(qi)業(ye)價(jia)值(zhi)鏈(lian)的(de)戰(zhan)略(lve)環(huan)節(jie)。企(qi)業(ye)應(ying)專(zhuan)注(zhu)於(yu)核(he)心(xin)業(ye)務(wu)，同(tong)時(shi)將(jiang)一(yi)些(xie)傳(chuan)統(tong)上(shang)由(you)企(qi)業(ye)內(nei)部(bu)人(ren)員(yuan)負(fu)責(ze)的(de)非(fei)核(he)心(xin)業(ye)務(wu)以(yi)外(wai)加(jia)工(gong)方(fang)式(shi)外(wai)包(bao)給(gei)專(zhuan)業(ye)的(de)、高效的服務提供商，以充分利用公司外部最優秀的專業化資源，從而降低成本
，提高效率，增強企業核心競爭力。 

　在電子商務的交易環節中，信息流
、商流、zijinliudehuodongdoukeyitongguojisuanjihulianwangshixian，erzuinanyishixiandehuanjiejiushiwuliu。wangluoqiyeyingzhuanzhuyufazhanbenqiyeshanchangdewangshangyewu，tongshibabushanchangdehuanjie
，ruwuliudeng，jiangqiwaibaochuqu，jiaogeidisanfangqiyelaiwancheng。 

　亞馬遜在物流外包問題上做了多方麵的嚐試
，比如采用第三方物流
、建立配送中心
、庫存控製


、提(ti)高(gao)效(xiao)率(lv)等(deng)。阿(e)裏(li)巴(ba)巴(ba)也(ye)采(cai)用(yong)諸(zhu)如(ru)和(he)中(zhong)國(guo)郵(you)政(zheng)建(jian)立(li)第(di)三(san)方(fang)物(wu)流(liu)聯(lian)盟(meng)的(de)方(fang)式(shi)來(lai)解(jie)決(jue)這(zhe)個(ge)問(wen)題(ti)。這(zhe)些(xie)措(cuo)施(shi)極(ji)大(da)降(jiang)低(di)了(le)亞(ya)馬(ma)遜(xun)和(he)阿(e)裏(li)巴(ba)巴(ba)的(de)物(wu)流(liu)成(cheng)本(ben)，從(cong)而(er)提(ti)高(gao)了(le)企(qi)業(ye)利(li)潤(run)。 
　　 
　5.  營銷創新 

　網(wang)絡(luo)企(qi)業(ye)的(de)營(ying)銷(xiao)方(fang)式(shi)就(jiu)是(shi)網(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao)。這(zhe)種(zhong)市(shi)場(chang)的(de)全(quan)球(qiu)性(xing)帶(dai)來(lai)的(de)是(shi)更(geng)大(da)範(fan)圍(wei)成(cheng)交(jiao)的(de)可(ke)能(neng)性(xing)
，更(geng)廣(guang)域(yu)的(de)價(jia)格(ge)和(he)質(zhi)量(liang)的(de)可(ke)比(bi)性(xing)。而(er)越(yue)是(shi)可(ke)比(bi)性(xing)強(qiang)，市(shi)場(chang)競(jing)爭(zheng)越(yue)發(fa)激(ji)烈(lie)。電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)企(qi)業(ye)應(ying)當(dang)在(zai)激(ji)烈(lie)競(jing)爭(zheng)中(zhong)創(chuang)造(zao)一(yi)種(zhong)優(you)勢(shi)，再(zai)爭(zheng)取(qu)一(yi)批(pi)現(xian)實(shi)客(ke)戶(hu)，再(zai)獲(huo)取(qu)一(yi)些(xie)潛(qian)在(zai)商(shang)機(ji)。 

　yamaxunchongfenliyonglewangluoyingxiaodetedian

，jijikaizhanwangluoyingxiao。birujianliwangluorenzhipinpai
，liyongwangluoguanggaochuandapinpaixinxi，liyongwangzhanhoutaishoujikehugouwuxiguan，liyongshuangxianggoutongzuohaokehufuwudeng。elibabahetaobaotongyangzuodaolezheyidian，zheyeshihenduoguoneidianzishangwuqiyeyinggaizhuyidewenti。 
　　 
　綜(zong)上(shang)所(suo)述(shu)，以(yi)亞(ya)馬(ma)遜(xun)和(he)阿(e)裏(li)巴(ba)巴(ba)為(wei)代(dai)表(biao)的(de)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)企(qi)業(ye)的(de)成(cheng)功(gong)，歸(gui)根(gen)到(dao)底(di)，都(dou)離(li)不(bu)開(kai)企(qi)業(ye)的(de)自(zi)主(zhu)創(chuang)新(xin)。創(chuang)新(xin)的(de)方(fang)式(shi)包(bao)括(kuo)采(cai)用(yong)新(xin)技(ji)術(shu)或(huo)新(xin)的(de)生(sheng)產(chan)方(fang)法(fa)
，采(cai)用(yong)新(xin)產(chan)品(pin)。開(kai)辟(pi)新(xin)的(de)市(shi)場(chang)
，控(kong)製(zhi)新(xin)的(de)原(yuan)材(cai)料(liao)供(gong)應(ying)來(lai)源(yuan)
，進(jin)行(xing)新(xin)的(de)要(yao)素(su)組(zu)合(he)
，實(shi)現(xian)新(xin)的(de)生(sheng)產(chan)組(zu)織(zhi)。企(qi)業(ye)的(de)不(bu)斷(duan)創(chuang)新(xin)，帶(dai)來(lai)本(ben)企(qi)業(ye)具(ju)有(you)的(de)
、jingzhengduishounanyifangxiaodenengli，zhejiushihexinjingzhengli。chenggongdeqiyenenggouliyonghexinjingzhengliweiqiyedailaichaoelirun，shiqiyechangjiudibaochijingzhengyoushi。guoneidezhongduodianzishangwuqiyeyaoxiangqudechenggong

，yebixujiejuechuangxinwenti。