中小型企業管理：學習和創新一個都不能少

    當前我國中小型企業的管理現狀分為三種：一是沒有管理的“管理”；二是有管理，但表現形式較為粗放；三是有管理，但不是自己企業自然發展的結晶，而是“泊來品”，基本上屬“照抄照搬”型。現分別予以簡析。

    1、沒有“管理”deguanli，jiqiyemeiyougudingdeguanlimoshi

，quankaominglinghezhihuixingshi。zhezaiganggangjianlihuojianlibujiudesiyingjiazushiqiyezhongtixiandeyouweimingxian。zaizhezhongqiyeli，meiyouzuzhijiagou，meiyoumingquefengong，wangwangyigeyuangongyaoshenjianduozhongzhiwu，renzhidecheng分貫穿其中
，企業的管理全靠親情關係的自覺性來維持
，命令或指揮充斥企業管理全過程，通常有一個核心的領導人物來掌管著企業的上上下下，掌控著企業的發展命脈
，一旦這個精神支柱倒塌，企業便麵臨多種危機，由於這種管理完全靠親情來駕馭企業
，因此，具有諸多不穩定性和不確定性，發展到一定程度
，會嚴重阻礙企業的發展。

    2
、有(you)管(guan)理(li)但(dan)較(jiao)粗(cu)放(fang)。這(zhe)在(zai)剛(gang)剛(gang)渡(du)過(guo)生(sheng)存(cun)危(wei)險(xian)期(qi)的(de)中(zhong)小(xiao)型(xing)企(qi)業(ye)裏(li)占(zhan)據(ju)多(duo)數(shu)，這(zhe)種(zhong)企(qi)業(ye)處(chu)在(zai)發(fa)展(zhan)的(de)不(bu)規(gui)範(fan)期(qi)，是(shi)典(dian)型(xing)的(de)企(qi)業(ye)轉(zhuan)型(xing)過(guo)程(cheng)的(de)產(chan)物(wu)。這(zhe)類(lei)企(qi)業(ye)比(bi)較(jiao)鮮(xian)明(ming)的(de)特(te)點(dian)就(jiu)是(shi)


，有(you)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)，有(you)組(zu)織(zhi)架(jia)構(gou)，有(you)規(gui)章(zhang)製(zhi)度(du)，但(dan)卻(que)沒(mei)有(you)執(zhi)行(xing)。在(zai)這(zhe)種(zhong)企(qi)業(ye)裏(li)，管(guan)理(li)製(zhi)度(du)的(de)製(zhi)定(ding)者(zhe)與(yu)執(zhi)行(xing)者(zhe)
，往(wang)往(wang)同(tong)為(wei)一(yi)個(ge)部(bu)門(men)，這(zhe)樣(yang)做(zuo)的(de)結(jie)果(guo)是(shi)，製(zhi)度(du)與(yu)管(guan)理(li)流(liu)於(yu)形(xing)式(shi)，嚴(yan)重(zhong)存(cun)在(zai)有(you)法(fa)不(bu)依(yi)，執(zhi)法(fa)不(bu)嚴(yan)，違(wei)法(fa)不(bu)糾(jiu)，糾(jiu)而(er)不(bu)徹(che)底(di)等(deng)等(deng)現(xian)象(xiang)。在(zai)這(zhe)種(zhong)企(qi)業(ye)裏(li)

，一(yi)些(xie)領(ling)導(dao)的(de)一(yi)句(ju)話(hua)，可(ke)能(neng)就(jiu)會(hui)使(shi)管(guan)理(li)製(zhi)度(du)失(shi)去(qu)效(xiao)力(li)，或(huo)免(mian)於(yu)處(chu)罰(fa)

，或(huo)立(li)等(deng)受(shou)獎(jiang)，完(wan)全(quan)不(bu)按(an)“章法”辦事
，人治淩駕於“法”治(zhi)，使(shi)企(qi)業(ye)上(shang)上(shang)下(xia)下(xia)，無(wu)章(zhang)可(ke)循(xun)

，隻(zhi)能(neng)靠(kao)看(kan)領(ling)導(dao)的(de)臉(lian)色(se)或(huo)猜(cai)領(ling)導(dao)的(de)心(xin)思(si)行(xing)事(shi)，最(zui)終(zhong)往(wang)往(wang)使(shi)企(qi)業(ye)倍(bei)受(shou)蒙(meng)蔽(bi)，人(ren)人(ren)敢(gan)怒(nu)不(bu)敢(gan)言(yan)
，直(zhi)到(dao)企(qi)業(ye)四(si)麵(mian)楚(chu)歌(ge)，企(qi)業(ye)領(ling)導(dao)才(cai)能(neng)幡(fan)然(ran)醒(xing)悟(wu)。

    3、有管理
，但卻嚴重超前，管理形式與企業實際運作狀況不配套、不協調。這在一些有一定規模與實力的中小企業裏較為常見。這類中小企業已經發展到較高階段，急於向規範型、管理型的大企業過渡
，由於“激進”或“急於求成”

，往往會通過借助外界力量或從同類大品牌企業裏采取“挖”或“拿來”的形式，“照抄照搬”一些大企業的組織體係
、規章製度，並往往“生吞活咽”
，也不管自己能不能消化
，這種盲目引進的結果是

，拋棄了自己好的傳統與管理模式，而生搬硬套地給自己穿上“過於肥大”的管理“外套”，shiqiyedeshijiqingkuangyuzhexietaiguoyuguifanhechaoqiandeguanlimoshixiangtuogou，geiqiyedailaibushizheng
，yizhiguanlineirongchaotuoyuqiyeshiji，bingwangwangjiaonanfahuixiaoyong，zuizhongshiqiyedeguanlishibeigongban，chulibutaohao。

    中小型企業管理的出路及其趨勢

    中小型企業要想真正地規範起來，從而找到一個適合自己的管理模式
，就必須堅持一個原則：即管理模塊與企業實際要配套
、協調，合適的才是最好的；掌握兩個工具：即學習和創新，在學習中創新
，在創新中學習，企業擁有了以上的方法
，其管理才能持續有力，才能蓬勃發展，才能走上規範之路。

    1、堅持配套、協調原則：所謂管理，就是企業通過組織活動把企業的各項戰略目標進行分解、計劃、執行、檢核與修正的一係列的行為過程，也即我們經常所說的PDCA管理流程循環。這個管理流程在中小型企業同樣適用。隻不過中小型企業在選用管理模式時，要堅持配套、協調原則。

    這裏所指的配套
，就是管理模式的推出，要與企業的發展階段相呼應，相般配。比如設立企業的組織體係、組zu織zhi流liu程cheng等deng戰zhan略lve構gou架jia時shi
，要yao充chong分fen結jie合he企qi業ye的de運yun營ying實shi際ji，即ji要yao建jian立li相xiang對dui完wan善shan的de職zhi能neng部bu門men
，又you要yao避bi免mian人ren浮fu於yu事shi

，虛xu崗gang過guo多duo等deng現xian象xiang，在zai充chong分fen考kao慮lv運yun營ying成cheng本ben的de前qian提ti下xia
，盡jin量liang體ti現xian人ren盡jin其qi用yong

，物wu盡jin其qi材cai。

    這裏所說的協調
，就是管理工具及其手段的運用，要與企業的管理水平
、管理平台、管理力度相適應。比如，有的中小型企業
，在自己的監控體係還沒有建立的情況下，就照搬一些大企業的種種做法：發放大量的工作表單
、進行近似苛刻的過程考核、製定“汗牛充棟”式的管理規定，結果呢
，由於沒有專業化的控製與督導流程，過分拔高考核目標，最終不僅使大量表格(續致信網上一頁內容)qibudaoyingyoudezuoyong，guofendekaohezaochengdaliangderenyuanliushi
，erqieyeshiqiyedeguanlizhidushiquxiaolierbudebushuzhigaoge
，zhenshilangfeilejinqian，quefahuibuleyingyoudezuoyong。yinci，zhongxiaoxingqiyedeguanlibixujiangjiuxietiaoxing
、適用性。管理手段與管理工具隻有對應了企業的發展水準
，其效用才能最大化
，才能使管理水平更上一個新的台階。

    2、創chuang建jian學xue習xi型xing管guan理li組zu織zhi。即ji中zhong小xiao企qi業ye的de管guan理li模mo式shi
，要yao在zai學xue習xi中zhong不bu斷duan加jia以yi完wan善shan和he提ti升sheng，而er不bu是shi盲mang目mu的de引yin進jin和he利li用yong。中zhong小xiao型xing企qi業ye在zai管guan理li過guo程cheng中zhong要yao不bu斷duan學xue習xi大da企qi業ye的de一yi些xie好hao的de做zuo法fa
，但dan並bing不bu是shi說shuo要yao去qu一yi股gu腦nao地di學xue習xi它ta的de全quan部bu甚shen至zhi包bao括kuo“糟粕”，而是要學習其成功管理的精髓
，並能更好地加以辨別，學會“古為今用，洋為中用”
，並不斷地加以思考
，“學而不思則罔，思而不學則殆”，在學習中思考
，在思考中學習。而不是象一些中小型企業

，把一些大企業的管理模式奉為“真經”，並(bing)大(da)加(jia)追(zhui)捧(peng)與(yu)抬(tai)高(gao)，甚(shen)至(zhi)全(quan)盤(pan)在(zai)企(qi)業(ye)推(tui)廣(guang)
，也(ye)不(bu)考(kao)慮(lv)自(zi)己(ji)的(de)資(zi)源(yuan)支(zhi)撐(cheng)不(bu)支(zhi)撐(cheng)
，最(zui)後(hou)的(de)結(jie)果(guo)是(shi)貪(tan)大(da)求(qiu)全(quan)，本(ben)來(lai)想(xiang)一(yi)口(kou)吃(chi)個(ge)胖(pang)子(zi)，結(jie)果(guo)導(dao)致(zhi)“消化不良”，企業管理秩序一片大亂。因此，作為未來生力軍的中小型企業，在管理的過程中，在學習的過程中，一定要學會“汲取精華，剔除糟粕”，隻有建立了懂學習


、會學習的管理組織
，中小企業才能在未來的市場競爭中，與時俱進
，從而政令暢通
，遊刃有餘
，而立於不敗之地。

    3、要學會在學習中創新。中小型企業學習的目的是什麼？是“抄襲”
、是“一字不漏”地“照搬”嗎ma
？答da案an當dang然ran是shi否fou定ding的de。中zhong小xiao型xing企qi業ye之zhi所suo以yi要yao建jian立li學xue習xi型xing組zu織zhi
，其qi出chu發fa點dian就jiu是shi要yao在zai學xue習xi的de基ji礎chu上shang，不bu斷duan地di在zai管guan理li方fang式shi上shang加jia以yi創chuang新xin，從cong而er摸mo索suo出chu一yi套tao適shi合he自zi己ji的de管guan理li模mo式shi。

    那麼，中小型企業都是要在哪些管理方麵有所創新呢

？

    一是組織創新；jizhongxiaoxingqiyezaixuexiyixiedapinpaideguochengzhong，yaoxuehuizuzhiliuchengzaizao，yaogenjuzijifazhandeguochengyujieduan，shishizengjiahuoshanjianyixiezuzhijigou，biru

，anyangjianfengbingchang，05年為了擴大海外出口，設置了海外貿易部，直屬營銷公司，發揮了專業化的效果。

    二是製度創新；jizhongxiaoxingqiyeyaozaixuexiguochengzhong
，buduanwanshanzijideguizhangzhidu
，shizhigengtiejinyunyingyushichangshiji，guizhangzhidubuyidingyaodaerquan，danyidingyaoqieshihekezhixing。biru，guohuagongsizai05年8月(yue)
，迎(ying)合(he)企(qi)業(ye)大(da)發(fa)展(zhan)的(de)形(xing)勢(shi)，推(tui)出(chu)了(le)流(liu)程(cheng)再(zai)造(zao)計(ji)劃(hua)
，其(qi)中(zhong)一(yi)項(xiang)重(zhong)要(yao)內(nei)容(rong)就(jiu)是(shi)製(zhi)度(du)創(chuang)新(xin)，該(gai)創(chuang)新(xin)的(de)核(he)心(xin)就(jiu)是(shi)量(liang)化(hua)和(he)細(xi)化(hua)了(le)崗(gang)位(wei)職(zhi)責(ze)和(he)實(shi)施(shi)了(le)目(mu)標(biao)責(ze)任(ren)製(zhi)，使(shi)考(kao)核(he)有(you)根(gen)有(you)據(ju)。

    三是激勵方式創新

；中小型企業吸引人才的一項重要舉措就是有挑戰和競爭力的薪酬激勵機製。

    因yin此ci
，中zhong小xiao型xing企qi業ye在zai管guan理li過guo程cheng當dang中zhong
，要yao不bu斷duan地di加jia大da激ji勵li的de力li度du，在zai此ci前qian提ti下xia
，不bu斷duan創chuang新xin激ji勵li方fang式shi

，使shi之zhi更geng能neng激ji發fa人ren的de戰zhan鬥dou力li和he潛qian力li。比bi如ru，筆bi者zhe服fu務wu過guo的de一yi家jia中zhong小xiao型xing企qi業ye，在zai薪xin酬chou設she計ji方fang案an中zhong
，首shou次ci為wei營ying銷xiao人ren員yuan設she置zhi了le工gong齡ling補bu貼tie和he出chu差cha意yi外wai保bao險xian
，顯xian示shi了le企qi業ye人ren性xing化hua管guan理li的de一yi麵mian，強qiang化hua了le員yuan工gong的de凝ning聚ju力li
、向心力，使銷量和利潤節節攀升。由此可見，中小型企業的管理模式創新在其發展曆程中是多麼重要。