電子商務實戰經驗七點談

    在(zai)人(ren)人(ren)都(dou)在(zai)談(tan)論(lun)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)的(de)今(jin)天(tian)，我(wo)們(men)不(bu)僅(jin)需(xu)要(yao)清(qing)醒(xing)地(di)認(ren)識(shi)到(dao)，這(zhe)種(zhong)新(xin)的(de)技(ji)術(shu)手(shou)段(duan)給(gei)商(shang)務(wu)帶(dai)來(lai)的(de)變(bian)革(ge)
，也(ye)要(yao)認(ren)識(shi)到(dao)在(zai)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)這(zhe)一(yi)概(gai)念(nian)中(zhong)，商(shang)務(wu)所(suo)起(qi)的(de)核(he)心(xin)作(zuo)用(yong)。看(kan)看(kan)那(na)些(xie)從(cong)互(hu)聯(lian)網(wang)泡(pao)沫(mo)蒸(zheng)發(fa)過(guo)程(cheng)中(zhong)存(cun)活(huo)下(xia)來(lai)的(de)企(qi)業(ye)。真(zhen)正(zheng)能(neng)夠(gou)持(chi)續(xu)發(fa)展(zhan)的(de)企(qi)業(ye)，還(hai)是(shi)那(na)些(xie)真(zhen)正(zheng)具(ju)有(you)商(shang)務(wu)內(nei)容(rong)的(de)公(gong)司(si)。而(er)電(dian)子(zi)作(zuo)為(wei)一(yi)種(zhong)新(xin)的(de)溝(gou)通(tong)手(shou)段(duan)，既(ji)要(yao)能(neng)推(tui)動(dong)商(shang)務(wu)的(de)發(fa)展(zhan)，又(you)要(yao)服(fu)務(wu)於(yu)商(shang)務(wu)的(de)需(xu)要(yao)，這(zhe)兩(liang)個(ge)方(fang)麵(mian)是(shi)相(xiang)輔(fu)相(xiang)成(cheng)
、缺一不可的。 

     隨著電子商務的日趨成熟
，越來越多的企業也深刻地認識到：要yao在zai競jing爭zheng日ri益yi強qiang烈lie的de國guo際ji市shi場chang中zhong持chi續xu發fa展zhan並bing立li於yu不bu敗bai之zhi地di，開kai展zhan電dian子zi商shang務wu是shi企qi業ye最zui好hao選xuan擇ze和he必bi由you之zhi路lu。當dang然ran，企qi業ye要yao開kai展zhan電dian子zi商shang務wu
，僅jin僅jin靠kao建jian立li一yi個ge網wang站zhan進jin行xing產chan品pin推tui廣guang和he宣xuan傳chuan是shi遠yuan遠yuan不bu夠gou的de。那na麼me

，企qi業ye如ru何he在zai電dian子zi商shang務wu的de實shi戰zhan中zhong獲huo得de成cheng功gong呢ne？下xia麵mian是shi來lai自zi電dian子zi商shang務wu最zui前qian線xian的de實shi戰zhan經jing驗yan：
　　
　一、物美價廉的產品信息

　發(fa)布(bu)的(de)產(chan)品(pin)的(de)質(zhi)量(liang)一(yi)定(ding)要(yao)過(guo)硬(ying)
，同(tong)時(shi)在(zai)價(jia)格(ge)上(shang)有(you)一(yi)定(ding)優(you)勢(shi)。因(yin)為(wei)
，市(shi)場(chang)上(shang)的(de)同(tong)類(lei)產(chan)品(pin)一(yi)定(ding)存(cun)在(zai)。在(zai)商(shang)品(pin)經(jing)濟(ji)發(fa)達(da)到(dao)目(mu)前(qian)這(zhe)個(ge)程(cheng)度(du)

，獨(du)一(yi)無(wu)二(er)的(de)產(chan)品(pin)幾(ji)乎(hu)是(shi)沒(mei)有(you)的(de)。因(yin)此(ci)要(yao)在(zai)同(tong)類(lei)產(chan)品(pin)的(de)比(bi)拚(pin)中(zhong)獲(huo)勝(sheng)，質(zhi)量(liang)一(yi)定(ding)要(yao)過(guo)關(guan)，同(tong)時(shi)在(zai)價(jia)格(ge)上(shang)要(yao)有(you)吸(xi)引(yin)力(li)。隻(zhi)有(you)物(wu)美(mei)價(jia)廉(lian)的(de)產(chan)品(pin)，方(fang)能(neng)在(zai)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)、網絡營銷中脫穎而出，贏得市場。對於電子產品的生產製造企業來說
，國內市場的內銷產品如果能取得CCC認證（中國強製認證，也可簡稱為“3C”標誌）；國際市場的外銷產品如能取得一些國際認證
，如ISO9000係列認證、ISO14000係列認證
、UL（進入北美市場的通行證）、CE（打開並進入歐洲市場的護照）

、CSA（打入美國和加拿大市場的通行證）
，GS（德國產品質量安全認證），以及VDE、KEMA等國際認證，以及SA8000（社會責任標準，國際買家的新標準），則更有實力與同類產品角逐。
　　
　二、信息真實詳盡滿足客戶需求

　發布的信息（產品信息、業務信息等）一定要真實可靠，同時盡可能詳盡，並從客戶的需求角度出發，設身處地為客戶著想；若能同時配合一些圖片介紹，效果更好，畢竟圖文並茂也會給人一種真實、zhenchengdeganjiao。zheyangdexinxifabuhou，huigeiqianzaidekehuchuandayizhongchengxinzuoshengyidetaidu，zuoshengyihezuorenshiyiyangde
，zhenchengcainengyingdehaogan。zhiyourangduifangnengganjiaodaobicishizaichengxinchengyizuoshengyi，namechenggongdejilvjiudadazengjia。zaiwangluopujidaoxianzaizhezhongzhuangkuang，renyiwangshangkehudoukeyitongguosousuoyinqinghuowangzhandezhazhaogongnengzhaodaotongleidechanpin
，yinci，huobisanjiahou，zhiyouxiangxiziliaodechanpinxinxicaihuiyinqikehudeliuyihexiqu。buran，zaikehuliulanleduojiagongsidechanpinxinxihou，duichanpinmiaoshubuxiangjinhuoquefashiwuzhaopianshenzhilianlianxifangshidoubufangbiandehua，zhuanshunjianshangjijiuhuizaizhijianzhongshiqu。
　　
　三、控製好信息發布頻率

　僅jin僅jin發fa布bu一yi次ci的de信xin息xi是shi不bu能neng為wei大da多duo數shu的de瀏liu覽lan者zhe看kan到dao的de。如ru果guo想xiang讓rang瀏liu覽lan者zhe第di一yi眼yan就jiu能neng看kan到dao你ni，不bu妨fang增zeng加jia發fa布bu信xin息xi的de次ci數shu。但dan過guo度du重zhong複fu的de信xin息xi也ye會hui給gei瀏liu覽lan者zhe帶dai來lai厭yan惡e情qing緒xu
，從cong而er失shi去qu與yu您nin商shang務wu聯lian絡luo的de機ji會hui。因yin此ci，根gen據ju多duo年nian的de網wang絡luo營ying銷xiao實shi戰zhan


，每mei天tian發fa布bu2次，較能達到收效。當然在不同的電子商務平台也會因人而異。

    四、注重信息發布技巧
　　
    要有簡明扼要的信息主題，讓人一目了然；如能在關鍵字的選取上吸引瀏覽者的眼球，那成功的機會就大大增加。
　　
　五
、及時處理客戶的反饋意見和信息

　在電子商務中
，客戶發一份詢價或對產品感興趣的email，總希望馬上就能獲得回複。若能在最短時間內與客戶取得聯係
，那麼客戶對您的產品的認同感和誠信度會大大增強
；如果沒有及時處理，就有可能使買家的注意力轉向到回複及時的商家
，而令您痛失良機。
　　
　六、人才的要求

　有(you)比(bi)較(jiao)專(zhuan)業(ye)的(de)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)人(ren)才(cai)協(xie)助(zhu)管(guan)理(li)互(hu)聯(lian)網(wang)貿(mao)易(yi)。不(bu)論(lun)是(shi)做(zuo)內(nei)銷(xiao)市(shi)場(chang)還(hai)是(shi)國(guo)際(ji)貿(mao)易(yi)

，都(dou)要(yao)有(you)既(ji)懂(dong)電(dian)腦(nao)技(ji)術(shu)又(you)懂(dong)網(wang)絡(luo)商(shang)務(wu)的(de)人(ren)員(yuan)，專(zhuan)職(zhi)從(cong)事(shi)產(chan)品(pin)信(xin)息(xi)發(fa)布(bu)、更新，和及時處理最新的尋盤等工作。對於外銷市場
，還需要專門懂貿易、懂英語的外銷人才。
　　
　七、注重網站平台的選擇

　選擇專業的且商譽較好的電子商務網站發布信息。如中國國際電子商務網、環球資源網、美商網、阿裏巴巴
、中國出口商品網
、易成商務
、國創造網、實華開
、華商合縱網、陽光之路國際商務網等
，在這些網站發布信息，成功率較高
，而且誠信度也較好。
　　
　從過去要在烈日和暴雨下的跑廠家
、跑供銷、跑交易會及各種各樣的展覽會

、產品發布會
，到後來的電話、chuanzhenlianxi，zaidaoxianzaikeyitongguohulianwang
，yunyongdianzishangwuzuoweigongjukaituoguoneiwaishichang，zheshiyizhongbiranqushi，yeshishidaidejinbu。dianzishangwuzuoweiyizhonggengweixianjindeshangwushouduan，shikeyihudongde、圖文聲像可以並茂的工具。互聯網貿易

、電子商務將作為傳統的商務形式的一種有效補充手段，將成為開拓市場
、拓展業務
、促進貿易的主流手段。