企業如何做大做強電子商務

    不同的企業，由於其所處的市場地位不同、企業規模不同、麵對的客戶群和供應鏈關係不同，因而需要製定不同的電子商務發展戰略。在網絡時代撲麵而來、新經濟浪潮席卷全球之際，企業必須麵對網絡技術帶來的變革和機遇，深入思考如何運用新技術更好地拓展業務、發展壯大。

　伴隨著因特網蓬勃發展
、電子商務風起雲湧，企業更有必要深入認識電子商務如何改變和促進企業業務、進而根據企業自身製定切實可行的電子商務發展戰略。存在的誤區目前中國企業在麵對電子商務時，存在以下的誤區：第一
，將電子商務等同與網絡公司，認為電子商務是網絡公司的事；第二，簡單地以為企業建立了網站
，設立了網址
，就是開展了電子商務；第三，將電子商務作為一種潮流和時尚，並未真正理解電子商務的內涵和對企業的影響和作用。

　為消除中國企業的這些認識誤區，我們應該看到：電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)是(shi)新(xin)經(jing)濟(ji)時(shi)代(dai)帶(dai)給(gei)所(suo)有(you)企(qi)業(ye)的(de)一(yi)場(chang)意(yi)義(yi)深(shen)遠(yuan)的(de)變(bian)革(ge)，企(qi)業(ye)開(kai)展(zhan)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)的(de)關(guan)鍵(jian)是(shi)建(jian)立(li)符(fu)合(he)企(qi)業(ye)自(zi)身(shen)實(shi)際(ji)的(de)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)業(ye)務(wu)模(mo)型(xing)並(bing)對(dui)企(qi)業(ye)所(suo)有(you)的(de)內(nei)外(wai)流(liu)程(cheng)按(an)照(zhao)網(wang)絡(luo)時(shi)代(dai)的(de)要(yao)求(qiu)進(jin)行(xing)重(zhong)組(zu)。

　電子商務對企業的影響根據一般市場的預測
，1999年－2003年中國電子商務以B2B和B2C方式開展的業務收入將分別以年均194％和274％的高速發展，預計到2003年，B2B領域的收入將高達26.86億美元，占整個中國電子商務收入的70％。

　電子商務帶來的影響和變革是深遠的，它會對企業的戰略、客戶關係、流程和供應者關係、信息技術、以及知識管理等方方麵麵產生巨大的影響。

　電子商務對企業戰略的影響主要表現在：第一，企業的競爭優勢將發生轉變，企業必須確定和發展獨特的新的競爭來回應動態變化中的市場
；第二
，市場的價值鏈將發生顯著變化，傳統的市場中間商需要重新定義自身的角色以避免被排除在價值鏈以外。

　dianzishangwuduiqiyekehuguanxideyingxiangzhuyaobiaoxianzaiqiyeruhegengxidiqufenshichangtongyibingyouzhenduixingdiguanlikehuguanxi。wangluojishuweiqiyezhenduijuyougongtongxingquhexuyaodegerenheqiyejianligaodujiaohudeshequ
、以及創立能夠充分體現客戶和產品價值的品牌提供了前所未有的手段。

　電子商務對企業流程和供應者關係的影響主要表現在企業內部業務流程的轉變、供應鏈中各成員的相互業務流程的轉變和由此帶來的生產效率的提高、產品成本的降低和更高的客戶滿意程度等。

　電子商務對企業的信息技術產生重要影響是不容質疑的
，其主要表現在於：企業必須投資於高性能的硬軟件或開展高質量的技術外包
；企業需要實現與供應商和客戶之間的基於EDI/XML的數據交換；在企業組織內部同樣需要實現信息管理和應用係統的集成，充分運用高質量的現存數據

、信息和知識，通過數據集成管理和數據提煉來提升業務智能。必須強調的是
，所有的電子商務解決方案必須與企業現有的包括ERP係統在內的各種信息係統集成

，同時在企業的內聯網
、外部網或互聯網應用中建立高度的安全機製。

　電子商務對企業開展知識管理同樣會產生深遠影響，它將極大地改變企業內部以及企業與企業之間的數據、信息和知識交換的方式，從而大大提升信息和知識的共享程度
，增進企業在新的知識經濟時代的競爭力。

　企業電子商務戰略的製定

　麵對洶湧而來的電子商務大潮，企業應該如何製定符合自身條件的電子商務發展戰略、來迎接新經濟的挑戰和機遇呢？不同的企業，由於其所處的市場地位不同
、企業規模不同、麵對的客戶群和供應鏈關係不同，因而需要製定不同的電子商務發展戰略。以下將針對三種不同類型的大型集團型企業
、行業領導型企業
、以及中小型企業分別探討其不同的電子商務戰略的方向重點。

　1、大型集團型企業

　對於大型集團型企業而言
，充分利用網絡技術手段實現采購和銷售的電子化，對外整合供應鏈關係和客戶關係、對(dui)內(nei)整(zheng)合(he)分(fen)支(zhi)機(ji)構(gou)和(he)子(zi)公(gong)司(si)，是(shi)當(dang)前(qian)開(kai)展(zhan)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)的(de)重(zhong)點(dian)所(suo)在(zai)。大(da)型(xing)集(ji)團(tuan)型(xing)企(qi)業(ye)在(zai)製(zhi)定(ding)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)戰(zhan)略(lve)和(he)選(xuan)擇(ze)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)時(shi)需(xu)要(yao)考(kao)慮(lv)的(de)是(shi)，該(gai)戰(zhan)略(lve)和(he)方(fang)案(an)是(shi)否(fou)整(zheng)合(he)了(le)企(qi)業(ye)現(xian)有(you)或(huo)即(ji)將(jiang)建(jian)立(li)的(de)企(qi)業(ye)資(zi)源(yuan)計(ji)劃(hua)係(xi)統(tong)（ERP）、供應鏈管理係統（SCM）和客戶關係管理係統（CRM）？是否能夠理順和整合集團企業下屬的眾多分支機構和子公司的流程並提高工作效率、降低營運成本？

　電子采購的出現為大型集團型企業提供了很好的答案：電子采購網絡在保存業主現有的流程
、關係、價格和合同的同時整合采購能力；在zai企qi業ye考kao慮lv獨du立li采cai購gou過guo程cheng和he關guan係xi時shi，電dian子zi采cai購gou網wang絡luo能neng夠gou合he理li地di理li順shun集ji團tuan或huo子zi公gong司si通tong過guo一yi個ge購gou買mai者zhe對dui多duo個ge銷xiao售shou者zhe的de采cai購gou流liu程cheng。根gen據ju一yi般ban市shi場chang的de預yu計ji，在zai2003年全球企業在電子采購上的花費將高達1.3萬億美元。

　電子采購是通過因特網將企業和供應商聯係在一起，使企業的各部門、各單位能夠理順采購流程、減少中間環節，以達到降低采購成本和提高采購效率的目的。