個性價值理念是企業文化戰略關鍵

    企業價值理念是企業文化的核心和靈魂。美國管理學家托馬斯•彼得斯和小羅伯特•沃特曼在對國際知名的成功企業深入考察後指出：“womenyanjiudesuoyouyouxiugongsidouhenqingchutamenzhuzhangshenme
，bingrenzhendijianlihexingchenglegongsidejiazhizhunze。shishishang，ruguoyigegongsiquefamingquedejiazhizhunzehuojiazhilinianbuzhengque，womenhenhuaiyitashifouyoukenenghuodejingyingshangdechenggong。”特雷斯•迪爾和阿倫•肯尼迪也指出：對(dui)擁(yong)有(you)共(gong)同(tong)價(jia)值(zhi)理(li)念(nian)的(de)那(na)些(xie)公(gong)司(si)來(lai)說(shuo)，共(gong)同(tong)價(jia)值(zhi)理(li)念(nian)決(jue)定(ding)了(le)公(gong)司(si)的(de)基(ji)本(ben)特(te)征(zheng)，使(shi)其(qi)與(yu)眾(zhong)不(bu)同(tong)。同(tong)樣(yang)
，這(zhe)些(xie)共(gong)同(tong)價(jia)值(zhi)理(li)念(nian)創(chuang)造(zao)出(chu)公(gong)司(si)職(zhi)工(gong)的(de)實(shi)質(zhi)意(yi)義(yi)
，使(shi)他(ta)們(men)感(gan)受(shou)與(yu)眾(zhong)不(bu)同(tong)。更(geng)重(zhong)要(yao)的(de)是(shi)，這(zhe)樣(yang)的(de)價(jia)值(zhi)理(li)念(nian)不(bu)僅(jin)在(zai)高(gao)級(ji)管(guan)理(li)者(zhe)的(de)心(xin)目(mu)中(zhong)
，而(er)且(qie)在(zai)公(gong)司(si)絕(jue)大(da)多(duo)數(shu)人(ren)的(de)心(xin)目(mu)中(zhong)，成(cheng)為(wei)一(yi)種(zhong)實(shi)實(shi)在(zai)在(zai)的(de)東(dong)西(xi)。它(ta)是(shi)整(zheng)個(ge)企(qi)業(ye)文(wen)化(hua)係(xi)統(tong)，乃(nai)至(zhi)整(zheng)個(ge)企(qi)業(ye)經(jing)營(ying)運(yun)作(zuo)
、調節
、控kong製zhi與yu實shi施shi日ri常chang操cao作zuo的de文wen化hua內nei核he
，是shi企qi業ye生sheng存cun的de基ji礎chu，也ye是shi企qi業ye追zhui求qiu成cheng功gong的de精jing神shen動dong力li。由you此ci

，我wo們men可ke以yi看kan出chu，企qi業ye文wen化hua建jian設she首shou要yao的de，也ye是shi最zui重zhong要yao的de任ren務wu是shi塑su造zao企qi業ye價jia值zhi理li念nian，並bing使shi之zhi轉zhuan化hua為wei管guan理li者zhe和he員yuan工gong的de自zi覺jiao的de行xing為wei規gui範fan。

　作(zuo)為(wei)企(qi)業(ye)精(jing)神(shen)文(wen)化(hua)建(jian)設(she)主(zhu)體(ti)的(de)價(jia)值(zhi)理(li)念(nian)係(xi)統(tong)，經(jing)過(guo)開(kai)發(fa)和(he)提(ti)煉(lian)而(er)進(jin)入(ru)了(le)設(she)計(ji)階(jie)段(duan)。價(jia)值(zhi)理(li)念(nian)的(de)設(she)計(ji)，既(ji)要(yao)能(neng)被(bei)企(qi)業(ye)內(nei)部(bu)員(yuan)工(gong)領(ling)會(hui)
，認(ren)同(tong)並(bing)自(zi)覺(jiao)貫(guan)徹(che)，也(ye)要(yao)能(neng)被(bei)社(she)會(hui)公(gong)眾(zhong)欣(xin)賞(shang)和(he)接(jie)受(shou)。這(zhe)就(jiu)不(bu)僅(jin)需(xu)要(yao)具(ju)有(you)價(jia)值(zhi)的(de)實(shi)質(zhi)內(nei)容(rong)

，還(hai)需(xu)要(yao)具(ju)有(you)科(ke)學(xue)性(xing)、藝術性的表達方式。

　我們談談價值理念係統設計的基本要求——個性化要求。

　企(qi)業(ye)的(de)的(de)理(li)念(nian)係(xi)統(tong)應(ying)當(dang)具(ju)有(you)獨(du)特(te)的(de)風(feng)格(ge)，它(ta)能(neng)鮮(xian)明(ming)地(di)從(cong)理(li)念(nian)上(shang)把(ba)本(ben)企(qi)業(ye)與(yu)其(qi)他(ta)企(qi)業(ye)區(qu)別(bie)開(kai)來(lai)，特(te)別(bie)是(shi)它(ta)的(de)語(yu)言(yan)表(biao)達(da)要(yao)充(chong)分(fen)具(ju)有(you)個(ge)性(xing)化(hua)色(se)彩(cai)。

　在中國企業文化建設中

，在企業理念的表達上
，個性化的特色還不夠鮮明，而雷同化的趨勢卻十分突出，形成了“一篇一律，萬家齊唱”的局麵。有一本叫做《中國企業精神大全》的書，收集了北京33家企業的企業精神表述語，幾乎都是用二字單詞組合的六字或八字短語，如：“團結
、求實、創新、奉獻
、服務、求是、協助
、奮進、實幹
、創優

、拚搏、開拓、突破……”這些詞像標準化的組裝零件
，很多企業就是用這些詞來組裝自己的企業理念。這33家企業，20家使用了“團結”一詞
，14家使用了“創新”一詞
，12家使用了“求實”一詞
，我們並不是說這些詞不好，而是大家都用同樣的詞，這就不是本企業的精神，而成了“企業界精神”了，因而顯得雷同和空泛。

　近年間，這種雷同化的趨勢有所變化，正在向“一家一個樣

，家家不一樣”的個性化方向發展，但仍有不少企業在自行設計企業理念時
，仍然走雷同化的老路。如北方某電力建設公司在2002年新出台的企業精神仍是“同心、創新
、誠信”這樣的表達形式。當然這些精神有其普遍性
，但我們應當強調自己特有的理念，使我們的企業文化更加個性化。

　近年間
，不少企業的企業理念體現了個性化的特征。

　中國移動的企業精神——溝通從心開始

　溝(gou)通(tong)，是(shi)現(xian)代(dai)社(she)會(hui)發(fa)展(zhan)和(he)人(ren)們(men)生(sheng)活(huo)的(de)普(pu)遍(bian)需(xu)要(yao)，中(zhong)國(guo)移(yi)動(dong)為(wei)用(yong)戶(hu)提(ti)供(gong)的(de)移(yi)動(dong)電(dian)話(hua)服(fu)務(wu)，為(wei)溝(gou)通(tong)提(ti)供(gong)了(le)便(bian)利(li)快(kuai)捷(jie)的(de)服(fu)務(wu)。隻(zhi)有(you)通(tong)過(guo)溝(gou)通(tong)，人(ren)們(men)的(de)目(mu)標(biao)和(he)抱(bao)負(fu)才(cai)能(neng)得(de)以(yi)實(shi)現(xian)，良(liang)好(hao)的(de)人(ren)際(ji)關(guan)係(xi)才(cai)會(hui)更(geng)加(jia)和(he)諧(xie)美(mei)好(hao)。“從心開始”，就是講溝通要從心裏溝通，發自內心

，做到人與人之間的交流真心誠意。

    “溝通從心開始”

，體現了中國移動的個性化特征
，蘊含著特有的精神價值。

　“雅戈爾”服裝公司的企業精神——裝點人生，服務社會

　這也是雅戈爾特定的創業、興業實踐的凝結
，展示了雅戈爾文化的富有個性的特有魅力。首先它具有行業特點：“裝點人生”中的“裝”，shirenyixiazihefuzhuangyelianxiqilai
，meihaodefuzhuangzhuangdianrenshengdemeihao

，zhuangdianlebierenyezhuangdianleziji。qici
，tazhengtixianleqiyeheshehuidehexieyizhi，bafuwushehuizuoweiqiyedejiazhizhuiqiu。

　加璐家居的企業精神——寓教於樂，彬雅心靈

　muqian
，guoneijiajuqiyedeqiyeliniandadouhaimeitiaochushangmiansuoliedeerzidancizuhedeliuzihuobaziduanyu，qiyejingshengengshiyichuangjianjiankangshenghuoweizhu。danjialujiajulingpiqijing，busuidaliu
，yijiachangpubianguanxindejiaoyuweiwenhuadiyun，yixinlingganshoulaizuoweiqiyejingshen。

　寓教於樂
，是兒童教育的最好方式
，加璐嬰童家具不僅是兒童的生活用品，它更是寓教於樂的載體;彬雅心靈，是兒童心靈感受的美好境界。讓心靈去旅行，而家，就是最溫馨的地方，家具則是達成工具。加璐家具裝飾成的家是最溫暖、清新、典雅的，它使人恬靜，更能彬雅心靈。

　另(ling)外(wai)，充(chong)分(fen)溝(gou)通(tong)是(shi)建(jian)立(li)共(gong)同(tong)價(jia)值(zhi)理(li)念(nian)的(de)基(ji)礎(chu)。在(zai)企(qi)業(ye)內(nei)部(bu)充(chong)分(fen)利(li)用(yong)各(ge)種(zhong)溝(gou)通(tong)渠(qu)道(dao)和(he)手(shou)段(duan)，使(shi)員(yuan)工(gong)對(dui)共(gong)同(tong)價(jia)值(zhi)的(de)思(si)想(xiang)在(zai)精(jing)神(shen)層(ceng)麵(mian)的(de)得(de)到(dao)充(chong)分(fen)交(jiao)流(liu)，把(ba)內(nei)心(xin)情(qing)感(gan)盡(jin)可(ke)能(neng)多(duo)而(er)真(zhen)實(shi)的(de)表(biao)現(xian)出(chu)來(lai)，在(zai)工(gong)作(zuo)中(zhong)更(geng)好(hao)的(de)調(tiao)整(zheng)好(hao)自(zi)己(ji)的(de)位(wei)置(zhi)、行為和心態
，在員工與員工之間、員工與領導之間、員工與企業之間建立感情。在企業外部，要通過企業的對外宣傳
、服務、公益活動
、員工的言行舉止、儀容儀表
、待人接物、品質修養等諸多方麵更直接、真實
、可靠的向外界傳遞企業所追求的共同價值理念，展現企業道德風尚
、員工風采
，增強員工自信心和對企業的自豪感與責任感。

　企業文化上升到戰略的高度是大勢所向
，企業文化戰略是長期穩定的
，是企業發展的航向。21世紀是文化競爭、個性化得以充分發展和認可的時代。顯然，具備企業的社會價值、企業價值
、員工價值三者統一的企業文化是非常具有競爭力的，這種企業文化才會帶給企業成長為巨人的機會。