企業管理的執行力從何而來

    近jin年nian來lai，企qi業ye管guan理li中zhong關guan於yu執zhi行xing力li的de呼hu聲sheng越yue來lai越yue高gao，試shi圖tu提ti高gao執zhi行xing力li的de舉ju措cuo也ye越yue來lai越yue多duo。高gao層ceng經jing理li要yao求qiu中zhong層ceng和he基ji層ceng努nu力li提ti高gao執zhi行xing力li
，中zhong層ceng和he基ji層ceng經jing理li則ze要yao求qiu員yuan工gong努nu力li提ti高gao執zhi行xing力li
，而er且qie“沒有任何借口”。類似於“政令不出中南海”之類的批評，被廣泛用於執行力問題上。對此，我們不禁要問：執行力從何而來？

　在執行力問題上，經理往往把眼光盯向下麵
，而不從自身角度反思。質量管理專家戴明指出，80%的(de)質(zhi)量(liang)問(wen)題(ti)不(bu)是(shi)來(lai)自(zi)員(yuan)工(gong)
，而(er)是(shi)來(lai)自(zi)上(shang)麵(mian)的(de)管(guan)理(li)。社(she)會(hui)係(xi)統(tong)學(xue)派(pai)的(de)創(chuang)始(shi)人(ren)巴(ba)納(na)德(de)提(ti)出(chu)
，權(quan)威(wei)來(lai)自(zi)於(yu)部(bu)下(xia)的(de)接(jie)受(shou)，而(er)部(bu)下(xia)能(neng)否(fou)接(jie)受(shou)上(shang)司(si)的(de)命(ming)令(ling)，來(lai)自(zi)於(yu)上(shang)司(si)命(ming)令(ling)的(de)內(nei)容(rong)。從(cong)這(zhe)一(yi)意(yi)義(yi)上(shang)看(kan)，執(zhi)行(xing)力(li)的(de)關(guan)鍵(jian)
，不(bu)在(zai)下(xia)麵(mian)，而(er)在(zai)上(shang)麵(mian)。對(dui)此(ci)，我(wo)們(men)不(bu)妨(fang)提(ti)出(chu)這(zhe)樣(yang)一(yi)條(tiao)忠(zhong)告(gao)，凡(fan)是(shi)對(dui)部(bu)下(xia)的(de)執(zhi)行(xing)力(li)有(you)怨(yuan)言(yan)的(de)管(guan)理(li)者(zhe)
，先(xian)得(de)從(cong)自(zi)身(shen)思(si)考(kao)，看(kan)看(kan)你(ni)的(de)管(guan)理(li)舉(ju)措(cuo)是(shi)不(bu)是(shi)影(ying)響(xiang)了(le)執(zhi)行(xing)力(li)。

　首先
，執行力來自決策。現實中的決策，凡是能夠得到部下全力貫徹的，不外有三個因素：一(yi)是(shi)部(bu)下(xia)對(dui)決(jue)策(ce)有(you)充(chong)分(fen)的(de)了(le)解(jie)和(he)理(li)解(jie)
，二(er)是(shi)同(tong)部(bu)下(xia)的(de)自(zi)身(shen)利(li)益(yi)高(gao)度(du)吻(wen)合(he)，三(san)是(shi)同(tong)部(bu)下(xia)的(de)價(jia)值(zhi)觀(guan)念(nian)和(he)行(xing)為(wei)取(qu)向(xiang)一(yi)致(zhi)。符(fu)合(he)這(zhe)三(san)點(dian)
，你(ni)壓(ya)根(gen)兒(er)不(bu)用(yong)考(kao)慮(lv)執(zhi)行(xing)力(li)問(wen)題(ti)
，不(bu)想(xiang)讓(rang)部(bu)下(xia)執(zhi)行(xing)都(dou)不(bu)可(ke)能(neng)。所(suo)以(yi)，決(jue)策(ce)執(zhi)行(xing)不(bu)力(li)
，得(de)先(xian)從(cong)決(jue)策(ce)本(ben)身(shen)進(jin)行(xing)反(fan)思(si)。

　其qi次ci
，執zhi行xing力li來lai自zi製zhi度du。任ren何he一yi個ge單dan位wei
，它ta的de製zhi度du體ti係xi都dou包bao括kuo了le顯xian規gui則ze和he潛qian規gui則ze。二er者zhe一yi致zhi
，看kan得de見jian的de規gui章zhang製zhi度du就jiu能neng得de到dao遵zun守shou
，甚shen至zhi能neng得de到dao創chuang造zao性xing發fa揮hui;二者不一致
，潛規則就會把顯規則的效用衝擊得七零八落，規章製度隻能是表麵文章，誰也不會把它真當回事。你要較真，隻會受到“拿著雞毛當令箭”的嘲諷。而潛規則的形成，領導人的言行起決定作用。

　zaici
，zhixinglilaizijili。jiliyouduozhongduoyang，bujinjinshifajiangjincaisuanjili。biru，yigelingdaorenpipingbuxia，buxiaganshoudaoleyanyuzhongdehaoyi，jiuhuiqidaozhengmianzuoyong;而部下如果感受到挖苦諷刺，則隻能形成反感和敵對;部下感受到的是不公
，則隨之而來的是怠工。

　最(zui)後(hou)，執(zhi)行(xing)力(li)來(lai)自(zi)素(su)質(zhi)。不(bu)僅(jin)是(shi)部(bu)下(xia)的(de)素(su)質(zhi)
，而(er)且(qie)包(bao)括(kuo)經(jing)理(li)的(de)素(su)質(zhi)。在(zai)素(su)質(zhi)要(yao)素(su)中(zhong)，許(xu)多(duo)人(ren)往(wang)往(wang)看(kan)重(zhong)技(ji)術(shu)能(neng)力(li)和(he)知(zhi)識(shi)水(shui)平(ping)，實(shi)際(ji)上(shang)，最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)素(su)質(zhi)是(shi)責(ze)任(ren)心(xin);在素質的表現方式中
，最重要的是日常行為習慣。領導人的行為習慣會成為部下的表率，部下的行為習慣會鑄造企業的品質。

　從這幾條來看，提高執行力必須先從企業的“中南海”開始，從自上而下提高管理水平開始。我們往往用“歪嘴和尚念錯經”把板子打到和尚身上
，但很少有人考慮經文是不是對路;我們總是為製度得不到部下很好遵守而大傷腦筋，但很少考慮我們自己遵循的潛規則對製度的瓦解;我們采用各種方法來調動部下的積極性
，但很少考慮無意識的激勵措施會調動起什麼來(比如，獎勵“要獎得讓人眼紅起來”這種說法，就要琢磨會不會起到反作用);我們經常為部下“素質低下”感gan到dao焦jiao慮lv，並bing希xi望wang按an領ling導dao的de意yi願yuan來lai提ti高gao部bu下xia素su質zhi，但dan很hen少shao考kao慮lv我wo們men的de行xing為wei給gei了le部bu下xia什shen麼me暗an示shi。總zong之zhi，提ti高gao執zhi行xing力li，應ying當dang自zi上shang而er下xia做zuo起qi。一yi味wei要yao求qiu下xia麵mian提ti高gao執zhi行xing力li，且qie有you意yi無wu意yi解jie脫tuo領ling導dao層ceng在zai執zhi行xing力li上shang的de責ze任ren
，究jiu其qi實shi質zhi

，不bu過guo是shi傳chuan統tong的de“天子聖明，臣民有罪”式管製性思維的現代翻版。