企業電子商務贏利模式分析

    電子商務時代的無敵神話在我國愈演愈烈，財富借助互聯網在每個人的指尖下流淌。2003年4月5日至8ri，yinianyidudezhongguoguojidianzishangwudahuizaibeijinglongzhongzhaokai。jiezhudahuidetixing
，womenbuyoudeguanchaleyixiashenbiandeshijie。quniandechuntian，nikenenghaiweiputiangaididegedamenhuzhandiandeguanggaoxinfanbuyi，jinnianyuchunfengtongzhidejiuyishiruhuorutudedianzishangwuzhandianle
，8848、億唐

、易趣、雅寶等代替了過去的搜狐們占據了我們的視線。在IBM的廣告中
，連天山下的阿凡提大叔都對電子商務怦然心動了。

　你或許還難以置信，因為你是個最實際的消費者
，你從不放心在網上看貨、交款
；又或者你曾經也上網購物，覺得電子商務也不過爾爾。999年到2001年是中國電子商務由起步邁入繁榮的階段，從2002年開始中國電子商務市場將步入快速增長的時期。據預測，2000年底中國電子商務交易額將達到8億元
，到2002年將達到100億元。

　如(ru)果(guo)你(ni)以(yi)為(wei)這(zhe)全(quan)靠(kao)一(yi)個(ge)個(ge)網(wang)絡(luo)盲(mang)從(cong)者(zhe)在(zai)網(wang)上(shang)瘋(feng)狂(kuang)大(da)采(cai)購(gou)，那(na)麼(me)未(wei)免(mian)以(yi)偏(pian)概(gai)全(quan)了(le)。電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)網(wang)上(shang)購(gou)物(wu)，我(wo)們(men)常(chang)見(jian)的(de)五(wu)花(hua)八(ba)門(men)的(de)電(dian)子(zi)商(shang)務(wu)站(zhan)點(dian)也(ye)並(bing)不(bu)是(shi)簡(jian)單(dan)意(yi)義(yi)上(shang)的(de)在(zai)線(xian)超(chao)市(shi)
，光(guang)是(shi)隨(sui)便(bian)買(mai)幾(ji)張(zhang)CD
，幾本書決不可能堆積出這麼大的數量級。

　那麼
，8848menchulemaidongxi，haizaizuoshenmene？zhejiushejidaodianzishangwudeyigejibenwenti

，jitademoshi。guanyudianzishangwudefenlei，youxuduobutongdekanfa。yourentichuanqijiaoyineirongfenweiwangshanggouwu
、網上信息服務
、電子銀行等以“電子”或“網上”打頭的類別，聽起來像沒完沒了；也有人另辟蹊徑，按電子商務的網絡支撐平台分類，分為基於因特網(INTERNET)的電子商務

、基於內連網(INTRANET)的電子商務

、基於其它網絡的電子商務等；更多人提出按其交易對象分為B2B、B2C、C2C
、C2B等。

　我們不妨按第三種分法給眾多網站一一貼上標簽。

B to B——企業間電子商務

　“芝麻，開門！”憑著這句暗語所帶來的好運，阿裏巴巴一舉打開了B2B的de寶bao庫ku，是shi國guo內nei實shi施shi這zhe一yi模mo式shi比bi較jiao成cheng功gong的de一yi個ge網wang站zhan。這zhe個ge由you中zhong國guo人ren創chuang立li的de國guo際ji知zhi名ming的de企qi業ye間jian電dian子zi商shang務wu網wang站zhan，立li誌zhi於yu為wei中zhong國guo的de中zhong小xiao企qi業ye迎ying接jie“入世”所帶來的機遇和挑戰鋪路搭橋
，並為中國東西部地區的信息交流提供一個專業的商務平台
，目前已擁有14.5萬名世界各地的注冊商人會員，被譽為“互聯網第四模式”

，並獲得高盛
、軟庫等國際風險投資機構的資金支持，可謂功名赫赫。

　DELL計算機公司被公認為全球B2B模式的最佳代表。DELL公司有一個為五千多家美國公司服務的“主頁”計劃。當DELL公(gong)司(si)贏(ying)得(de)一(yi)家(jia)有(you)四(si)百(bai)人(ren)以(yi)上(shang)的(de)企(qi)業(ye)客(ke)戶(hu)時(shi)
，它(ta)就(jiu)為(wei)這(zhe)家(jia)客(ke)戶(hu)建(jian)立(li)主(zhu)頁(ye)。主(zhu)頁(ye)隻(zhi)不(bu)過(guo)是(shi)一(yi)套(tao)比(bi)較(jiao)小(xiao)的(de)網(wang)頁(ye)，常(chang)常(chang)同(tong)客(ke)戶(hu)的(de)內(nei)聯(lian)網(wang)聯(lian)結(jie)，讓(rang)獲(huo)準(zhun)的(de)雇(gu)員(yuan)在(zai)線(xian)配(pei)置(zhi)個(ge)人(ren)計(ji)算(suan)機(ji)、付款、跟蹤交付情況。每天約有500萬美元的DELL個人計算機以這種方式定貨。主頁讓客戶能即刻得到技術支持
，並與銷售人員聯係。

　從cong戴dai爾er的de經jing營ying之zhi道dao，我wo們men可ke以yi發fa現xian這zhe一yi模mo式shi就jiu是shi將jiang發fa生sheng在zai兩liang個ge企qi業ye之zhi間jian的de商shang務wu通tong過guo電dian子zi化hua的de手shou段duan來lai實shi現xian，包bao括kuo供gong求qiu企qi業ye之zhi間jian以yi及ji協xie作zuo企qi業ye之zhi間jian利li用yong網wang絡luo交jiao換huan信xin息xi
，傳chuan遞di各ge種zhong票piao據ju
，支zhi付fu貨huo款kuan，從cong而er使shi商shang務wu活huo動dong全quan過guo程cheng實shi現xian電dian子zi化hua。其qi主zhu要yao內nei容rong包bao括kuo企qi業ye通tong過guo互hu聯lian網wang進jin行xing的de網wang上shang營ying銷xiao、生產組織管理、技術合作與研發、辦公自動化等許多方麵，可以視為e時代企業的生存平台。在此次電子商務大會的總裁論壇上，中聯在線信息發展有限公司董事長陳行瑋先生不無感慨地斷言：“2000年將會有眾多的傳統企業加入到角逐的大潮中
，並將扮演越來越重要的角色。企業間電子商務(B2B)將會受到更大的關注。”誠然，B2B模式在中國必然具有強大的生命力。

　B to C——網上商城

　如果你對電子商務略知一二，或者有過幾次購物的經驗，你一定能對一些網站如數家珍：Yahoo!、Amazon、eBay
、AOL

、8848等。的確，他們都是經營B2C模(mo)式(shi)的(de)最(zui)權(quan)威(wei)發(fa)言(yan)人(ren)。在(zai)這(zhe)些(xie)網(wang)站(zhan)為(wei)我(wo)們(men)建(jian)立(li)的(de)電(dian)子(zi)商(shang)城(cheng)裏(li)，你(ni)再(zai)也(ye)不(bu)用(yong)像(xiang)以(yi)前(qian)擠(ji)在(zai)百(bai)貨(huo)大(da)樓(lou)蜂(feng)擁(yong)的(de)人(ren)堆(dui)裏(li)挑(tiao)選(xuan)中(zhong)意(yi)的(de)產(chan)品(pin)了(le)，也(ye)不(bu)用(yong)排(pai)著(zhe)老(lao)長(chang)的(de)隊(dui)等(deng)待(dai)掏(tao)錢(qian)，更(geng)不(bu)用(yong)氣(qi)喘(chuan)籲(xu)籲(xu)地(di)拎(lin)著(zhe)滿(man)手(shou)的(de)戰(zhan)利(li)品(pin)“勝利大逃亡”。你(ni)隻(zhi)要(yao)根(gen)據(ju)自(zi)己(ji)的(de)需(xu)要(yao)輕(qing)鬆(song)上(shang)網(wang)
，點(dian)擊(ji)不(bu)同(tong)的(de)商(shang)品(pin)瀏(liu)覽(lan)其(qi)綜(zong)合(he)信(xin)息(xi)，選(xuan)擇(ze)所(suo)需(xu)的(de)商(shang)品(pin)和(he)方(fang)便(bian)的(de)支(zhi)付(fu)方(fang)式(shi)，然(ran)後(hou)便(bian)可(ke)以(yi)等(deng)待(dai)送(song)貨(huo)員(yuan)按(an)你(ni)的(de)門(men)鈴(ling)了(le)。

　通過這一平台，企業直接麵向消費者，將現實中的零售活動移交給互聯網來實現。商家將所售商品的種類、價格等信息在網上發布，消費者可以在網上選購。顯然，這是一個聽起來非常棒的購物新體驗
，也的確有許多企業
、網站、消費者都很中意這種模式。在因特網上遍布著各種類型的商業中心


，提供從鮮花
、書籍、軟件到計算機
、汽車等各種消費商品的信息和購買活動。但迄今為止
，書籍
、音像製品、軟件等內容確定型消費品仍被公認為網上貨物的主角。在國內，8848網上超市是中國迄今規模最大的以在線銷售為核心、以最終消費者為目標的商業網站。它由網上超市、全國貨物配送係統、電子結算係統
、信息係統組成一個完整的電子商務體係。主要經營計算機軟件硬件、圖書
、信息家電、音像製品
、辦ban公gong用yong品pin及ji鮮xian花hua等deng門men類lei商shang品pin的de網wang上shang銷xiao售shou業ye務wu，組zu織zhi了le十shi餘yu萬wan種zhong商shang品pin銷xiao售shou
，致zhi力li於yu滿man足zu國guo內nei外wai個ge人ren及ji集ji團tuan用yong戶hu的de網wang上shang采cai購gou
，已yi成cheng為wei國guo內nei商shang業ye網wang站zhan中zhong當dang之zhi無wu愧kui的de龍long頭tou老lao大da，其qi1999年11月份的銷售額達到了上千萬元人民幣，超過了一些現實大商場的月銷售額
，這在現場購物仍然大行其道的國內商界十分難得。

　盡管B2C曾經風光一時
，但有識之士均已對其無法避免的弊端有所察覺。作為以消費者為核心的電子商務平台，B2C麵臨著來自方方麵麵的瓶頸限製，包括安全認證體係、電子支付體係
、上網速度與費用
、配送係統等等，故而令企業與消費者在暗自欣喜之後都曾大大地失望了一番，對電子商務膜拜式的向往也大打折扣。不久前，Women.com在線婦女服飾零售網站在經過出場時的強力包裝後，依然免不了關門大吉的命運，同樣也可視作B2C前途堪憂的鐵證。

　當然，每天仍有不同的B2C網站誕生，但他們一定多長了些心眼，絕不能在一棵樹上吊死，他們更傾向於介入不同模式補缺補差。