中國製造企業管理信息化的未來方向

作(zuo)為(wei)國(guo)內(nei)最(zui)早(zao)投(tou)身(shen)於(yu)企(qi)業(ye)管(guan)理(li)信(xin)息(xi)化(hua)的(de)專(zhuan)家(jia)之(zhi)一(yi)

，蔣(jiang)明(ming)煒(wei)從(cong)事(shi)製(zhi)造(zao)業(ye)信(xin)息(xi)化(hua)已(yi)有(you)三(san)十(shi)餘(yu)年(nian)
，先(xian)後(hou)組(zu)織(zhi)領(ling)導(dao)了(le)近(jin)百(bai)家(jia)企(qi)業(ye)的(de)管(guan)理(li)谘(zi)詢(xun)與(yu)管(guan)理(li)信(xin)息(xi)化(hua)工(gong)作(zuo)，積(ji)累(lei)了(le)寶(bao)貴(gui)的(de)經(jing)驗(yan)，特(te)別(bie)是(shi)在(zai)機(ji)械(xie)(裝備)製造業信息化領域擁有豐富的理論和實踐經驗。近日
，記者就機械(裝備)製造業信息化未來幾年的發展趨勢，ERP的未來方向
，以及中小企業信息化應該如何更加成熟、理性的發展等問題獨家專訪了蔣明煒先生。
　　記者：目(mu)前(qian)中(zhong)國(guo)經(jing)濟(ji)出(chu)現(xian)整(zheng)體(ti)回(hui)暖(nuan)跡(ji)象(xiang)，據(ju)您(nin)了(le)解(jie)
，機(ji)械(xie)工(gong)業(ye)市(shi)場(chang)受(shou)此(ci)次(ci)全(quan)球(qiu)金(jin)融(rong)危(wei)機(ji)的(de)衝(chong)擊(ji)大(da)不(bu)大(da)
，機(ji)械(xie)工(gong)業(ye)明(ming)年(nian)的(de)市(shi)場(chang)景(jing)氣(qi)度(du)將(jiang)會(hui)如(ru)何(he)？什(shen)麼(me)因(yin)素(su)將(jiang)成(cheng)為(wei)支撐中國機械工業整體發展的主因？機械工業明後兩年麵臨的主要困境又將是什麼？
　　蔣明煒：據中國機械工業聯合會10月(yue)份(fen)機(ji)械(xie)工(gong)業(ye)經(jing)濟(ji)運(yun)行(xing)形(xing)勢(shi)分(fen)析(xi)，國(guo)際(ji)金(jin)融(rong)危(wei)機(ji)對(dui)中(zhong)國(guo)機(ji)械(xie)製(zhi)造(zao)業(ye)產(chan)生(sheng)了(le)很(hen)大(da)的(de)衝(chong)擊(ji)，但(dan)是(shi)受(shou)國(guo)家(jia)一(yi)攬(lan)子(zi)刺(ci)激(ji)經(jing)濟(ji)計(ji)劃(hua)的(de)影(ying)響(xiang)，機(ji)械(xie)工(gong)業(ye)各(ge)項(xiang)經(jing)濟(ji)指(zhi)標(biao)繼(ji)續(xu)呈(cheng)現(xian)穩(wen)步(bu)回(hui)升(sheng)態(tai)勢(shi)，新(xin)產(chan)品(pin)產(chan)值(zhi)快(kuai)於(yu)總(zong)產(chan)值(zhi)的(de)增(zeng)長(chang)
，民(min)營(ying)企(qi)業(ye)主(zhu)要(yao)指(zhi)標(biao)均(jun)高(gao)於(yu)國(guo)有(you)和(he)三(san)資(zi)企(qi)業(ye)，機(ji)械(xie)工(gong)業(ye)發(fa)展(zhan)總(zong)體(ti)上(shang)好(hao)於(yu)整(zheng)個(ge)工(gong)業(ye)
，主(zhu)要(yao)產(chan)品(pin)產(chan)量(liang)增(zeng)長(chang)的(de)品(pin)種(zhong)數(shu)繼(ji)續(xu)增(zeng)加(jia)，同(tong)比(bi)下(xia)降(jiang)的(de)產(chan)品(pin)數(shu)明(ming)顯(xian)減(jian)少(shao)，固(gu)定(ding)資(zi)產(chan)投(tou)資(zi)繼(ji)續(xu)高(gao)位(wei)運(yun)行(xing)，機(ji)械(xie)工(gong)業(ye)經(jing)濟(ji)效(xiao)益(yi)總(zong)體(ti)水(shui)平(ping)持(chi)續(xu)回(hui)升(sheng)
，利(li)潤(run)增(zeng)幅(fu)已(yi)由(you)負(fu)轉(zhuan)正(zheng)
，主(zhu)營(ying)業(ye)務(wu)收(shou)入(ru)利(li)潤(run)率(lv)略(lve)有(you)提(ti)升(sheng)，虧(kui)損(sun)企(qi)業(ye)虧(kui)損(sun)額(e)增(zeng)幅(fu)逐(zhu)步(bu)下(xia)降(jiang)，企(qi)業(ye)效(xiao)益(yi)逐(zhu)月(yue)回(hui)升(sheng)。
　　但與此同時，機械工業總體上仍然存在產品銷售率繼續走低;訂貨同比微增，但後繼訂單不足;受國家一攬子刺激經濟計劃的影響力度不同，行業發展存在明顯不平衡;產品價格總體繼續下調

，機械工業外貿出口未見好轉，仍在深度下降等深層次問題，拖累著整個機械工業的上升。
　　展望2010nian，guojijinrongweijihaimeiyouguoqu，guoneitouziladonghuifanghuan，jingjihuinuanhuizhuyaoyikaocijixiaofeihechukou。jixiegongyedezengchangbunengqiwangguogao，danbaochijinniandezengchangsuduyinggaimeiyouwenti。
　　記者：jiyuninduijixiegongyeshichangjingqidudepanduan，ninrenweijixiegongyexinxihuazaiminghouliangnianjiangchengxianchuzenyangdefazhantaishi，naxiexinxihuayingyongjiangjixuhuozhejijiangshoudaozhuangbeizhizaoqiyedezhuipengheqinglai？
　　蔣明煒：由(you)於(yu)國(guo)家(jia)政(zheng)策(ce)性(xing)投(tou)資(zi)減(jian)少(shao)，受(shou)國(guo)際(ji)金(jin)融(rong)危(wei)機(ji)影(ying)響(xiang)
，機(ji)電(dian)產(chan)品(pin)出(chu)口(kou)將(jiang)不(bu)容(rong)樂(le)觀(guan)，機(ji)電(dian)產(chan)品(pin)市(shi)場(chang)競(jing)爭(zheng)會(hui)非(fei)常(chang)激(ji)烈(lie)。企(qi)業(ye)為(wei)了(le)實(shi)現(xian)技(ji)術(shu)創(chuang)新(xin)
，爭(zheng)取(qu)成(cheng)本(ben)優(you)勢(shi)，從(cong)傳(chuan)統(tong)製(zhi)造(zao)向(xiang)製(zhi)造(zao)服(fu)務(wu)轉(zhuan)型(xing)
，提(ti)高(gao)客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)水(shui)平(ping)，快(kuai)速(su)響(xiang)應(ying)客(ke)戶(hu)需(xu)求(qiu)，都(dou)需(xu)要(yao)借(jie)助(zhu)信(xin)息(xi)化(hua)手(shou)段(duan)提(ti)高(gao)企(qi)業(ye)競(jing)爭(zheng)能(neng)力(li)。機(ji)械(xie)製(zhi)造(zao)業(ye)信(xin)息(xi)化(hua)會(hui)向(xiang)深(shen)度(du)和(he)廣(guang)度(du)發(fa)展(zhan)：從傳統財務加供銷存向內外供應鏈計劃協調與優化、向協同商務、協同製造發展;從企業內部管理向客戶關係管理發展
、向現代服務業轉變;從傳統經營管理向全麵預算和績效管理發展;從傳統財務會計向管理會計發展。
　　記者：在發達國家，隨著企業管理信息化應用的日益普及，傳統的ERP市場開始呈現出“飽和”狀態
，多數企業ERP應用開始從“打地基


、建大廈”的ERP建設初始階段，向更深層次的“內、外部裝修”ERP升級應用階段轉化
，SAP、Oracle等國外頂級ERP供應商的相關產品開發策略也在發生變化，您認為，這種變化對中國裝備製造企業的ERP應用意味著什麼？對於致力於拓展國內ERP市場的本土ERP供應商又意味著什麼？
　　蔣明煒：中國製造業包括機械製造業信息化還遠沒有達到“飽和”的狀態。就算是超大型製造業企業似乎都“花有其主”，但是這些企業的管控模式、流程優化、係統實施還有很長的路要走。一般企業的信息化水平與發達國家相比更是有很大的距離
，可謂任重道遠。
　　本土ERP廠商要圍繞前麵所說的四個轉變，夯實產品開發和質量提升，營造“管理+IT”的社會氛圍，紮實推進ERP實施，實實在在為企業創造價值，促進ERP產業的健康發展。
　　記者：有人認為，未來像BI這樣的應用會成為企業信息化市場的主流

，其應用廣度甚至會超過ERP，您同意這種觀點麼？
　　蔣明煒：不同意。BI對提高企業資源的管理和應用
，提高企業科學決策水平十分重要。首先我們來看BI的定義：“商業智能是一大類收集、存儲、分析和訪問數據以幫助企業用戶更好進行決策的應用程序與技術。商業智能應用程序包含如下活動：決策支持

、查詢和報表、聯機分析處理(OLAP)、統計分析
、預測和數據挖掘。”，這裏首先是你的信息係統中存放了大量的有用數據，對於機械製造業


，是你成功的實施了ERP，為BI的運行提供了數據源，否則BI就是無源之水。中國製造業信息化層次參差不齊
，成功實施ERP的企業數量有限，大量企業的問題是要先上好ERP，在談BI。所以近3-5年BI成為主流並超過ERP是不可能的。
　　記者：一直有人在討論ERP的未來方向
，比如國外有人提出了ERPII的概念，而ERP也正是從MIS、MRP、MRPII等應用逐漸發展演進而來的，您認為ERP的未來方向是什麼？它會不會被某種更新型的應用逐漸取代，如果會，您認為將是什麼？如果不會，為什麼

？
　　蔣明煒：2000年
，GartnerGroup提出了ERPⅡ的概念：“ERPⅡ是(shi)通(tong)過(guo)支(zhi)持(chi)和(he)優(you)化(hua)公(gong)司(si)內(nei)部(bu)和(he)公(gong)司(si)之(zhi)間(jian)的(de)協(xie)作(zuo)運(yun)作(zuo)和(he)財(cai)務(wu)過(guo)程(cheng)，以(yi)創(chuang)造(zao)客(ke)戶(hu)和(he)股(gu)東(dong)價(jia)值(zhi)的(de)一(yi)種(zhong)商(shang)務(wu)戰(zhan)略(lve)和(he)一(yi)套(tao)麵(mian)向(xiang)具(ju)體(ti)行(xing)業(ye)領(ling)域(yu)的(de)應(ying)用(yong)係(xi)統(tong)。到(dao)2005年
，公司在利益共同體中發布有關協同商務過程的準確信息的需要，導致ERPⅡ取代ERP成為公司內部和公司之間提高效率的主要方法。”ERPII強調協同商務
，強調企業之間的集成
，增加功能，采用最新計算機技術，我完全讚成
，大家也一直朝著這個方向發展ERP產品
，但這也用不著修改名稱。代表一個領域的名字沒有必要反複修改
，MRP\MRPII\ERP已經把人們搞的稀裏糊塗了

，就像一個孩子在成長過程中頻繁改名
，人們不知道他是誰了。至於ERPⅡ要麵向所有行業這是十分不可取的。ERP是製造業管理信息係統，他是針對製造業而設計的一整套管理方法。離開了“製造”這個邊界，所有的管理模式
、方法、流程
、標準都無從談起，行業如此之廣泛，製造
、銀行、稅收、鐵路、民航…，還有什麼模型和方法可言呢
？ERPII提出9年了，沒有一家知名的軟件公司把自己的產品叫ERPII，可能就是沒有認同吧。但要說方向
，協同商務、協同製造是發展方向。
　　社會總是不斷發展的
，技術永遠不會停留在一個水平上

，在製造業管理信息係統領域，永遠不要講用什麼“取代”什麼，正像MRPII沒有取代MRP
，ERP也沒有取代MRPII一樣，是發展，是增加，不是取代。
　　記者：中小企業管理信息化已成為廣受關注的話題，現在SAP/ORACLE都dou在zai開kai發fa麵mian向xiang中zhong小xiao企qi業ye市shi場chang的de解jie決jue方fang案an，您nin覺jiao得de中zhong小xiao企qi業ye信xin息xi化hua與yu大da型xing企qi業ye相xiang比bi有you哪na些xie本ben質zhi的de不bu同tong？中zhong小xiao企qi業ye信xin息xi化hua的de未wei來lai方fang向xiang是shi什shen麼me？
　　蔣明煒：中小企業信息化一直是國內外非常關注的問題。中小企業由於受到資金
、人ren力li資zi源yuan的de限xian製zhi，企qi業ye信xin息xi化hua水shui平ping普pu遍bian不bu高gao。政zheng府fu為wei了le推tui動dong中zhong小xiao企qi業ye信xin息xi化hua采cai取qu了le許xu多duo技ji術shu和he政zheng策ce的de措cuo施shi
，軟ruan件jian公gong司si為wei了le搶qiang占zhan這zhe一yi市shi場chang紛fen紛fen推tui出chu中zhong小xiao企qi業ye解jie決jue方fang案an：應用服務提供商APS(ApplicationServiceProvider)
、軟件及服務SaaS(Software-as-a-Service)、有的公司收購一些功能有限的ERP產品
、有的將自己大型複雜軟件進行剪裁成簡單財務加供銷存
，10nianguoqule
，zhongxiaoqiyexinxihuameiyouqudeshizhixingjinzhan。tamenweibeileyigeshishi
，zhongxiaoqiyeguanlideyewuxuqiubingbuyinweiqiyexiaoerjiandan，suoweimaquesuixiao，wuzangjuquan。tamenyebufachuangxindeyewumoshi，weileshiyingkuaisubianhuadeshichang
，tamenhuisuishigaibianguanlimoshiheyewuliucheng。suoyi，shituyongjiandan、通用的軟件產品滿足廣大的中小企業信息化的需求是行不通的。試圖不做個性化服務也是辦不到的。
　　從長遠的發展來看
，SaaS是中小企業信息化的必由之路，在這種模式下，客戶不再像傳統模式那樣花費大量投資用於硬件、軟件、人員，而隻需要支出一定的租賃服務費用
，通過互聯網便可以享受到相應的硬件、軟(ruan)件(jian)和(he)維(wei)護(hu)服(fu)務(wu)，享(xiang)有(you)軟(ruan)件(jian)使(shi)用(yong)權(quan)和(he)不(bu)斷(duan)升(sheng)級(ji)，這(zhe)是(shi)網(wang)絡(luo)應(ying)用(yong)最(zui)具(ju)效(xiao)益(yi)的(de)營(ying)運(yun)模(mo)式(shi)。但(dan)是(shi)它(ta)必(bi)須(xu)提(ti)供(gong)細(xi)分(fen)的(de)行(xing)業(ye)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)，靈(ling)活(huo)的(de)流(liu)程(cheng)配(pei)置(zhi)，滿(man)足(zu)個(ge)性(xing)化(hua)的(de)需(xu)求(qiu)，用(yong)戶(hu)數(shu)據(ju)的(de)絕(jue)對(dui)安(an)全(quan)性(xing)，現(xian)場(chang)一(yi)對(dui)一(yi)的(de)谘(zi)詢(xun)服(fu)務(wu)。不(bu)要(yao)指(zhi)望(wang)SaaS的提供商(或谘詢服務商)可以不見客戶，可以不做業務流程的梳理和解決方案的設計。這對於中國的中小企業尤為重要。