因為得不到想要的,這往往同價格沒有太大關係,更深層次的原意在於:
❶45%的顧客離開是因為“服務”
❷20%是因為沒人關心他們;
❸15%是因為他們發現了更好的產品;
❹15%是因為他們發現了更便宜的價格;
❺剩餘5%顧客的離開源於其他原因。
因為得不到想要的,這往往同價格沒有太大關係,更深層次的原意在於:
❶45%的顧客離開是因為“服務”
❷20%是因為沒人關心他們;
❸15%是因為他們發現了更好的產品;
❹15%是因為他們發現了更便宜的價格;
❺剩餘5%顧客的離開源於其他原因。
移動版:客戶為什麼離我們而去?