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下載手機APP我國電話的普及率，與工業先進國相比並不遜色。一般性的事都能靠電話解決，但是，運用的方法與深度還有待研究、改善。
1、認清電話有“開放性”、“社會性”。打電話等於在眾人麵前與對方會晤。因此，你必須注意到“情報外泄”的問題。例如，對方打電話來找A，接電話的是B，B問A“要不要接”，A說不要，這時候的“私語”如果不小心被對方聽到，就會引起各種誤解。又如，用公用電話打給對方說：“我還在衡陽路，趕不上約定的會晤時間，對不起……。”這時候，旁邊正好有一輛廣播車駛過，大聲廣播說：“我們是台北縣交通隊，前麵發生車禍，請各車輛繞道行駛……。由於沒有掩住話筒，這些聲音都被對方聽到，這也會引導起誤解。
2、注意“時機”。淩晨或是半夜打電話給對方，通常都不受歡迎。又加，上午八時到十時左右（尤其在星期一）的時段，是一班族最忙的時候，打電話最好錯開這個時段。因此，有必要洞悉對方“何時比較空閑”，以免引起對方的困擾或是反感。某推銷能手的工作手冊上，就有這樣的記錄：“某某公司某某經理：星期一：9棗11時（部門主管會報）。星期三：10棗12時（經營團會議）。”
3、注意自己的聲音與心態。電話隻靠聲音傳達消息，因此開口的第一句話，以及語調、語氣都相當重要。如果心無誠意，對方多少也能聽出來。接到電話應該專心聆聽，且把要點記下，切莫一邊聽一邊做其他工作。
4、tonghuayijianjieweizhu。meiyijuhuadouyaoyoushidangdewenge，bingqiezhuzhimingque，buyaotuonidaishui，shuolebantianyemeiyouzhiruhexin。yangchengzaidadianhuazhiqian，xianxiexiayaodiandexiguan，jiubuhuiyouzhezhongxianxiang。
5、避開電話的高峰時段。若在對方的公司最忙碌的時段打電話給對方，會經常由於“通話中”而無法通話。因此，必須有一套避開電話高峰時段的方法。
yibangongsidegaofengshiduanshizheyangde。shangbanhoudeyierxiaoshinei。wujianxiuxihoudeyierxiaoshinei。jijiangxiabandeshijian。wulunruhe，zaidatongdeshihoubiewangleshuoyiju；“對不起，在您工作忙碌的時候打擾了您……”。
