程益：業績增長400%靠服務

     常州鼎鋼常鬆進出口有限公司的增長率真是大的驚人：400%，這個數字意味著什麼呢?意味著這個在2007年成立的貿易公司年營業額從1500萬增長到了7700萬!

　　而且這樣的增長速度是放在了金融危機的背景下。“如果不是下半年的增長速度慢了下來
，我們的營業額還會有提升的空間。” 常州鼎鋼常鬆進出口有限公司國際貿易部經理程益自信地說。那麼，常州鼎鋼常鬆進出口有限公司到底用了什麼法寶來保證增長率呢?

　　產品縱橫雙向擴展

　　常州鼎鋼常鬆進出口有限公司有個強大的“後台”
，那就是江蘇常鬆集團，常鬆集團的主要產品有工程機械
、彩色鋼板、鍍鋅板等等，能夠在危機中保證市場
，產品線的拓展功不可沒，“從橫向上來說，我們集團增加了冷軋、鍍鋅板、鍍錫板等產品類型;從縱向來說，我們對加工領域經行了擴展，進入了深加工領域，比如說把整卷的鋼材裁為一張張平板。”

　　據ju程cheng益yi介jie紹shao，將jiang彩cai鋼gang卷juan加jia工gong為wei彩cai鋼gang板ban的de工gong藝yi相xiang當dang費fei時shi費fei力li，公gong司si為wei了le節jie約yue成cheng本ben就jiu沒mei有you涉she及ji到dao這zhe個ge業ye務wu，但dan是shi在zai危wei機ji中zhong，這zhe項xiang業ye務wu卻que成cheng了le他ta們men吸xi引yin客ke戶hu的de法fa寶bao
，“shijianzhengming，womendexinchanpinduxinbanhecaigangbandouweiwomendailailegengduodekehu
，xianzaiwomenyijingshangdiertiaoduxinbandeshengchanxianle，danshiqitatongxingcaishangdiyitiao。”

　　那麼，常鬆集團憑什麼可以走在行業的前列，他們對產品開發的前瞻性是來自哪裏?程益說道，“這zhe得de益yi於yu我wo們men對dui行xing業ye政zheng策ce摸mo得de比bi較jiao透tou，比bi如ru說shuo政zheng府fu倡chang導dao節jie能neng減jian排pai
，對dui一yi些xie低di排pai放fang的de產chan品pin就jiu比bi較jiao鼓gu勵li，我wo們men就jiu新xin增zeng這zhe樣yang的de產chan品pin線xian，國guo外wai買mai家jia也ye喜xi歡huan

，國guo內nei政zheng府fu也ye支zhi持chi。”

　　庫存風險如何減低?

　　但是2008年年底

，不少企業發出了這樣的感概：“訂單越多，生產風險就越大。還不如不接單，安全度過危險期。”從中不難看出，原材料價格的變動
、資金鏈的斷裂
、以及人力成本的上升都給危機中的企業帶上了生存的枷鎖，怎樣才能有效降低生產風險，程益的經驗值得借鑒。

　　“我們實施的是定產製度
，也就是說有訂單才生產，這樣一方麵可以降低庫存，一方麵可以增加流動資金。”但是定產製最先遇到的問題就是，對勞動力成本造成了浪費。“gongrenyouyuanlaideliangbandaobianchenglesanbandao，zhejiuyiweizhetamendexiuxishijianduole，womenyeweitamenanpailexinchanpinzhishidexuexirenwu
，zaiweijizhongjingxingtiaozhengshizaihaobuguodele。”

    除了定產製度以外，鼎鋼常鬆還為買家實施了分擔庫存的服務，“買家的貨賣不動了
，自然想要把庫存風險轉移給上遊，比如說我們的一個客戶要求一批貨分五個月發完，每個月發一次。”麵對客戶的要求，鼎鋼常鬆做出了這樣的決定，“現在是最困難的時期，所以服務比質量還要重要
，表麵上看我們的庫存風險大了
，但是卻保住了客戶。”

　　綜合B2B平台做生意 行業網站查資訊

　　duiyuyijiayiwaimaoweihexindemaoyigongsilaishuo
，dinggangchangsongkaituoguowaishichangdequdaofeichangdianxing，yigeshijiezhudianzishangwupingtai
，yigeshicanjiaguowaizhanxiaohui。zaidianzishangwupingtaideyingyongshang，chengyixuanzedeshizhongguozhizaowangheelibaba，“因為我們是完全做外貿的，所以國內的行業網站並沒有使用


，但是‘我的鋼鐵’網我卻天天上

，裏麵提供的政策信息，價格變動和鋼廠動態我都非常關注。”

　　程益使用中國製造網看中的是它在國外搜索引擎上的排名

，“對於國外客戶來說，他們可能是通過Google搜索到了我們在中國製造網上的產品信息，所以我們盡可能清新地描述自己的產品，並為產品的關鍵詞做關聯，阿裏巴巴的“數據管理”功gong能neng也ye為wei我wo們men設she置zhi關guan鍵jian詞ci提ti供gong了le參can考kao依yi據ju
，這zhe個ge工gong具ju可ke以yi統tong計ji出chu哪na些xie關guan鍵jian詞ci的de詢xun盤pan高gao，哪na些xie關guan鍵jian詞ci的de詢xun盤pan低di，這zhe樣yang我wo們men就jiu能neng及ji時shi地di調tiao整zheng適shi當dang的de關guan鍵jian詞ci
，看kan重zhong搜sou索suo結jie果guo是shi程cheng益yi的de第di一yi條tiao經jing驗yan。

　　第二條則是在適當的時間向客戶發送產品信息，“如果向美國客戶發送信息，我會提前12個小時，如果是歐洲客戶我會提前10個小時
，以此來保證他們上班後看到的第一個供應信息就是我們公司的。”

　　當電子商務給鼎鋼常鬆帶來良好的效益時，展銷會的表現卻讓他們失望，“我們參展前會向我們的客戶做調查，看他們是否對這個展會有興趣
，可惜接受調查的100多人中就有70多個認為今年展會的效果不好，所以我們就取消了參加埃及開羅建材展的計劃。”目前
，程益他們的業務拓展基本是以電子商務為主，每年在平台上的投入將近10萬元，這恰好是他們參加一次國外展銷會的費用，“今天看新聞說鋼材的需求量會下降26%~30%，雖然大環境還沒有轉暖，但是我們對於保持增長依然有信心。”