工程機械行業6S店相比4S店優勢在哪裏？

　8月28日

，一家知名工程機械公司的6S店在湖北武漢開業，這是截至目前國內工程機械行業最大的一家6S店。

　　有業內人士稱，這種源於汽車行業4S店模式的特許經營模式在工程機械行業得到了更廣闊的發展。但筆者卻增添了一分好奇，6S店比4S店究竟多了些什麼？

　　6S的含義是整車銷售（Sale）、零配件供應（Sparepart）、售後服務（Service）
、信息反饋（Survey）、產品展示（Show）和專業培訓（School），比傳統的4S多了產品展示和專業培訓兩個功能。

　　究其根本，產品展示是一種基本功能。沒有這項功能，4S店模式也無從談起。特別是整車銷售，在除去履帶式起重機這種特大型產品外，用戶不可能在見不到產品的情況下購買。所以，6S概念隻是將這項功能訴諸於實際。

　　筆bi者zhe想xiang著zhe重zhong探tan討tao一yi下xia專zhuan業ye培pei訓xun功gong能neng。汽qi車che是shi一yi種zhong大da眾zhong交jiao通tong工gong具ju
，對dui人ren們men生sheng活huo有you著zhe重zhong要yao的de改gai善shan功gong能neng，同tong時shi具ju備bei一yi定ding的de危wei險xian性xing。所suo以yi，汽qi車che駕jia駛shi的de資zi格ge審shen查zha不bu是shi由you主zhu機ji廠chang承cheng擔dan的de，而er是shi由you安an全quan機ji構gou對dui駕jia駛shi員yuan予yu以yi審shen查zha。汽qi車che產chan品pin雖sui說shuo品pin牌pai和he型xing號hao非fei常chang繁fan雜za，但dan駕jia駛shi在zai本ben質zhi上shang是shi相xiang通tong的de。但dan凡fan通tong過guo駕jia駛shi考kao試shi的de人ren，都dou能neng取qu得de相xiang應ying的de駕jia駛shi資zi格ge，就jiu能neng夠gou掌zhang握wo幾ji乎hu全quan部bu汽qi車che的de基ji本ben駕jia駛shi功gong能neng。

　　保證這種培訓與審核製度的根本在於汽車產品較大的市場保有量。但在工程機械領域卻並非如此
，以裝載機
、叉車等銷量最大的工程機械產品來計，其每年的銷量大約也就20萬台左右
，駕駛員隊伍規模比汽車行業要小很多。所以
，培訓的任務主要落在了主機廠身上，專業培訓學校的量非常少。

　　但對於主機廠來說
，完全承擔培訓工作是不現實的，企業設立相應的培訓機構，耗費的人力
、財力巨大，學員來自全國各地，組織也存在很大的困難性；對dui於yu用yong戶hu來lai說shuo，專zhuan業ye培pei訓xun是shi產chan品pin銷xiao售shou中zhong的de服fu務wu環huan節jie，用yong戶hu在zai購gou買mai了le產chan品pin後hou，如ru果guo還hai需xu要yao到dao另ling一yi個ge地di方fang去qu學xue習xi駕jia駛shi，也ye將jiang是shi一yi件jian麻ma煩fan的de事shi情qing。出chu於yu這zhe些xie方fang麵mian的de原yuan因yin，經jing銷xiao商shang承cheng擔dan專zhuan業ye培pei訓xun任ren務wu是shi一yi種zhong最zui理li想xiang的de模mo式shi。因yin此ci，在zai工gong程cheng機ji械xie行xing業ye4S店的基礎上增加這項功能是一種必然。

　　所以，筆者認為，6S店在工程機械領域基本是一種必然的經銷模式

，並非是在4S店基礎上有了什麼創新或改造。但工程機械行業能夠引入6S的de經jing銷xiao模mo式shi則ze是shi一yi項xiang巨ju大da的de進jin步bu。在zai我wo國guo，工gong程cheng機ji械xie產chan品pin用yong戶hu的de整zheng體ti形xing象xiang似si乎hu有you一yi個ge受shou教jiao育yu程cheng度du不bu高gao的de烙lao印yin。但dan一yi分fen錢qian一yi分fen貨huo，工gong程cheng機ji械xie產chan品pin價jia格ge不bu菲fei是shi不bu爭zheng的de事shi實shi
，一yi台tai大da噸dun位wei挖wa掘jue機ji動dong輒zhe上shang百bai萬wan元yuan，一yi台tai旋xuan挖wa鑽zuan機ji則ze標biao價jia幾ji百bai萬wan元yuan到dao幾ji千qian萬wan元yuan不bu等deng，比bi汽qi車che產chan品pin價jia格ge要yao高gao出chu許xu多duo。這zhe些xie用yong戶hu有you充chong分fen的de理li由you享xiang受shou更geng好hao的de服fu務wu。

　　由於本質上業務並未有過多的延升


，經銷商不應將6S店dian當dang成cheng一yi種zhong華hua而er不bu實shi的de噱xue頭tou。這zhe些xie新xin增zeng的de功gong能neng有you著zhe非fei常chang顯xian著zhu的de現xian實shi意yi義yi。經jing銷xiao商shang應ying該gai充chong分fen發fa揮hui自zi身shen的de能neng動dong性xing
，努nu力li在zai用yong戶hu中zhong贏ying得de口kou碑bei，從cong而er實shi現xian更geng好hao的de經jing濟ji效xiao益yi。