毛仁仁：上億企業如何做信息化

    這家名叫浙江騰龍精線的公司，年營業額有7億(yi)人(ren)民(min)幣(bi)。在(zai)感(gan)歎(tan)這(zhe)家(jia)公(gong)司(si)經(jing)營(ying)規(gui)模(mo)如(ru)此(ci)之(zhi)大(da)的(de)同(tong)時(shi)，我(wo)也(ye)被(bei)他(ta)們(men)信(xin)息(xi)化(hua)程(cheng)度(du)如(ru)此(ci)之(zhi)高(gao)震(zhen)撼(han)了(le)，這(zhe)從(cong)我(wo)進(jin)入(ru)公(gong)司(si)大(da)門(men)的(de)一(yi)個(ge)細(xi)節(jie)就(jiu)可(ke)以(yi)看(kan)出(chu)來(lai)。
    車che還hai沒mei有you開kai到dao浙zhe江jiang騰teng龍long精jing線xian集ji團tuan有you限xian公gong司si的de門men口kou
，保bao衛wei室shi的de張zhang先xian生sheng就jiu已yi經jing做zuo好hao了le給gei我wo們men打da開kai大da門men的de準zhun備bei，當dang我wo們men正zheng在zai疑yi惑huo這zhe位wei保bao安an是shi否fou有you“先知”功能的時候
，來自騰龍精線的司機告訴我們，“公司的保衛室也上了OA係統
，所以張先生早就知道你們是資訊部毛仁仁先生請來的客人。”就這樣，我順利地進入了騰龍精線的公司大門
，開始了對騰龍精線的專訪。

　自上而下實現信息化

　有人說，企業做信息化就像鬧革命一樣
，也會有“自上而下”和“自下而上”兩(liang)種(zhong)形(xing)式(shi)。一(yi)種(zhong)形(xing)式(shi)是(shi)，公(gong)司(si)的(de)領(ling)導(dao)層(ceng)受(shou)到(dao)先(xian)進(jin)理(li)念(nian)的(de)影(ying)響(xiang)
，自(zi)上(shang)而(er)下(xia)地(di)要(yao)求(qiu)各(ge)部(bu)門(men)實(shi)現(xian)信(xin)息(xi)化(hua)。另(ling)外(wai)一(yi)種(zhong)形(xing)式(shi)是(shi)
，公(gong)司(si)的(de)銷(xiao)售(shou)或(huo)者(zhe)生(sheng)產(chan)部(bu)門(men)在(zai)工(gong)作(zuo)中(zhong)產(chan)生(sheng)了(le)規(gui)範(fan)業(ye)務(wu)流(liu)程(cheng)的(de)需(xu)求(qiu)
，自(zi)下(xia)而(er)上(shang)地(di)要(yao)求(qiu)管(guan)理(li)層(ceng)為(wei)公(gong)司(si)實(shi)現(xian)信(xin)息(xi)化(hua)。看(kan)似(si)都(dou)是(shi)實(shi)現(xian)信(xin)息(xi)化(hua)
，但(dan)是(shi)由(you)於(yu)發(fa)起(qi)人(ren)的(de)不(bu)同(tong)
，這(zhe)兩(liang)種(zhong)模(mo)式(shi)常(chang)常(chang)會(hui)麵(mian)臨(lin)不(bu)同(tong)的(de)困(kun)境(jing)。

　騰龍精線的遭遇就可以很好的印證這一點
，“womengongsizuoxinxihuazuixianshiyouwomenlaozongtiqide，yinweidedaolelaozongdezhongshi
，suoyizairuanjiankaifashanghezijintourushangdoumeiyouyudaozuli。danshizhenzhengshishiqilai
，jiushejidaodaliangyuangongxuyaogaibianyuanyoudegongzuoliucheng，zulijiuchanshengle。”

　來自同事的阻力和上級的壓力讓毛仁仁的資訊部一下子陷入了一種尷尬的境地，但是他們沒有放棄，“那時候我們常常下到車間，教每個處在生產工藝節點上的同事把信息錄入到係統。”毛仁仁回憶道。沒過多久
，他們的努力就看到了成效，“大家逐漸認識到了，ERP係統可以讓他們的工作效率提高
，出錯率降低
，阻力漸漸消失了。”

　由內而外推廣信息化

　解決了生產環節的信息化，資訊部算是鬆了口氣。眼看著公司的采購原料、生產模塊、銷售、品質
、倉庫、財務
、OA辦公等各個環節都逐漸實現了信息化
，他們的工作量也降下來了。“從04年~08年，我們部門都非常忙
，幾乎是每年開發1~2套係統
，現在公司內部的係統都完成了
，我們開始幫助外部企業開發係統。”

　那麼，毛仁仁所說的外部企業是指哪些呢?按(an)照(zhao)常(chang)理(li)來(lai)說(shuo)

，最(zui)有(you)可(ke)能(neng)對(dui)騰(teng)龍(long)精(jing)線(xian)信(xin)息(xi)化(hua)係(xi)統(tong)感(gan)興(xing)趣(qu)的(de)是(shi)他(ta)的(de)同(tong)行(xing)，但(dan)是(shi)，騰(teng)龍(long)精(jing)線(xian)會(hui)不(bu)顧(gu)同(tong)行(xing)間(jian)的(de)競(jing)爭(zheng)關(guan)係(xi)而(er)把(ba)係(xi)統(tong)在(zai)競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)間(jian)推(tui)廣(guang)嗎(ma)?“其實
，我們對外推廣的企業對象主要是我們供應鏈下遊的客戶
，比如說電纜廠


、五金加工廠等等
，他們大部分都是我們的老客戶，因此這個係統的名稱就叫做‘控製級企業-ERP’。通(tong)過(guo)這(zhe)個(ge)係(xi)統(tong)，他(ta)們(men)不(bu)僅(jin)可(ke)以(yi)實(shi)現(xian)內(nei)部(bu)進(jin)銷(xiao)存(cun)的(de)信(xin)息(xi)化(hua)，還(hai)可(ke)以(yi)實(shi)現(xian)和(he)我(wo)們(men)公(gong)司(si)訂(ding)單(dan)係(xi)統(tong)的(de)對(dui)接(jie)，隨(sui)時(shi)都(dou)可(ke)以(yi)查(zha)詢(xun)每(mei)次(ci)訂(ding)單(dan)的(de)交(jiao)貨(huo)情(qing)況(kuang)和(he)當(dang)前(qian)訂(ding)單(dan)的(de)生(sheng)產(chan)過(guo)程(cheng)。”毛仁仁解釋道。

    由此可見，騰龍精線的對外信息化服務策略可謂高人一籌，為什麼這麼說呢?我(wo)們(men)知(zhi)道(dao)，作(zuo)為(wei)一(yi)家(jia)電(dian)纜(lan)廠(chang)
，它(ta)的(de)鋼(gang)線(xian)供(gong)應(ying)商(shang)可(ke)能(neng)有(you)兩(liang)到(dao)三(san)家(jia)
，而(er)這(zhe)套(tao)係(xi)統(tong)僅(jin)僅(jin)支(zhi)持(chi)他(ta)們(men)與(yu)騰(teng)龍(long)精(jing)線(xian)之(zhi)間(jian)的(de)訂(ding)單(dan)對(dui)接(jie)，這(zhe)必(bi)然(ran)會(hui)加(jia)強(qiang)下(xia)遊(you)客(ke)戶(hu)對(dui)騰(teng)龍(long)精(jing)線(xian)的(de)粘(zhan)度(du)，“推廣信息化”和“鞏固業務”成了這個叫做“控製級企業-ERP”石頭打中的“兩隻鳥”。

　由表及裏延伸信息化

　騰龍精線的信息化做得再好，也有遺漏的一環，這一環就是電子商務平台與企業信息化的對接。目前，騰龍精線有30%的訂單來自網絡，並且他們每年會有10萬元的投入在電子商務。這些投入的支出主要是三部分
，一部分是阿裏巴巴在等電子商務平台做付費會員
，另外一部分是在Google等搜索引擎上買關鍵字，最後一部分是騰龍精線公司網站的運作。

　值zhi得de一yi提ti的de是shi，騰teng龍long精jing線xian的de公gong司si網wang站zhan已yi經jing開kai通tong了le在zai線xian下xia單dan的de功gong能neng，客ke戶hu在zai線xian提ti交jiao的de訂ding單dan會hui跑pao到dao銷xiao售shou部bu進jin行xing確que認ren

，然ran後hou銷xiao售shou人ren員yuan會hui把ba經jing過guo確que認ren的de訂ding單dan放fang入ru生sheng產chan項xiang目mu中zhong，“在zai沒mei有you開kai通tong在zai線xian下xia單dan之zhi前qian，我wo們men的de訂ding單dan都dou是shi手shou工gong錄lu入ru的de，現xian在zai開kai通tong了le在zai線xian下xia單dan功gong能neng，但dan適shi用yong範fan圍wei非fei常chang小xiao

，目mu前qian隻zhi有you我wo們men的de老lao客ke戶hu在zai使shi用yong。”毛仁仁很無奈地解釋道。

　那麼，到底是什麼原因阻止了騰龍精線的在線訂單係統和企業內部的信息化係統的對接呢?難道他們不能像淘寶第一賣家——“檸檬綠茶”那樣，把網站的訂單係統和內部信息化係統打通嗎?“從技術上來說是完全可以的，但是因為淘寶做得是B2C，他(ta)們(men)支(zhi)付(fu)的(de)金(jin)額(e)都(dou)比(bi)較(jiao)小(xiao)，通(tong)過(guo)支(zhi)付(fu)寶(bao)就(jiu)可(ke)以(yi)實(shi)現(xian)。而(er)我(wo)們(men)的(de)單(dan)筆(bi)金(jin)額(e)數(shu)量(liang)比(bi)較(jiao)大(da)
，網(wang)上(shang)支(zhi)付(fu)還(hai)沒(mei)有(you)普(pu)及(ji)
，所(suo)以(yi)網(wang)絡(luo)訂(ding)單(dan)還(hai)需(xu)要(yao)銷(xiao)售(shou)部(bu)門(men)配(pei)合(he)完(wan)成(cheng)。”確實，B2B企業想要實現電子商務訂單係統和企業信息化係統的對接
，首先要解決的就是支付問題。而B2B的支付不能完全照搬B2C的模式
，支付寶在阿裏巴巴上的失敗就可以看出，企業級電子支付還有一段路要走，“不過我們相信
，將來是可以實現的，到時候，我們的係統就可以實現一次由表及裏升級
，所有的環節都實現信息化了。”