楊元慶：統帥全球聯想

    聯(lian)想(xiang)實(shi)現(xian)國(guo)際(ji)化(hua)的(de)過(guo)程(cheng)，由(you)一(yi)個(ge)本(ben)土(tu)企(qi)業(ye)，成(cheng)為(wei)中(zhong)國(guo)大(da)陸(lu)第(di)一(yi)個(ge)真(zhen)正(zheng)意(yi)義(yi)上(shang)的(de)全(quan)球(qiu)化(hua)運(yun)營(ying)企(qi)業(ye)的(de)曆(li)程(cheng)，讓(rang)楊(yang)元(yuan)慶(qing)實(shi)現(xian)了(le)自(zi)己(ji)成(cheng)長(chang)為(wei)一(yi)個(ge)創(chuang)業(ye)者(zhe)的(de)理(li)想(xiang)。在(zai)這(zhe)個(ge)過(guo)程(cheng)中(zhong)，楊(yang)元(yuan)慶(qing)也(ye)成(cheng)為(wei)了(le)一(yi)個(ge)具(ju)有(you)國(guo)際(ji)影(ying)響(xiang)力(li)的(de)CEO。

    聯想集團董事局主席楊元慶是2008北京奧運會北京市火炬傳遞的第111棒火炬手
，當他高舉著由聯想設計的“祥雲”火炬

，奔跑在天安門廣場時，內心頗為自豪。楊元慶後來回憶說：“那是我人生中最難忘的一段路程”。

    在火炬傳遞過程中

，每個火炬手隻跑了短短的幾十米，但對於楊元慶來說
，這趟奧運之旅已經跑了整整7個春秋。7年前，聯想就在為北京申奧提供支持和服務
，並最終成為北京奧運的全球合作夥伴。而這7年，也恰恰是楊元慶執掌聯想帥印，義無反顧地走上國際化道路的7年。

    執掌聯想

    2001年4月，楊元慶從柳傳誌手中接過帥印
，正式成為聯想集團的總裁兼CEO。此前，老聯想已經一分為二，楊元慶分得聯想的名號
，90%的財產，80%的員工和業務收入。

     郭為則領軍神州數碼

，接手了聯想以前的分銷和代理業務。
    不得不承認，楊元慶是幸運的
，正是這次拆分
，讓楊元慶擺脫了另一個強勁的對手郭為，成為日後新聯想的靈魂人物。

    當然，剛起步的時候
，楊元慶仍然麵對諸多困難。2000年，聯想個人電腦增長率超過50%
，在中國市場的占有率保持在30%以上
，並推出了第二代互聯網電腦
，如天禧Ⅱ

、奔月2800和天璣5000dengdeng
，zheyiqierangliuchuanzhiheyangyuanqingdouhengaoxing，danyangyuanqinghaishiyouweijigan，yinweitalejielianxiangdeyingshangzainali
，lianxiangmeiyouzijidehexinjishu
，hennanzaiguojishichangshangjuyoujingzhengli。

    2001年，聯想產品的銷售沒有達到預期的目標。2003年5月，聯想公布了2002到2003財年的業績，聯想的營業額止步於200億港元。也是在這一年，新進入中國市場的戴爾以驚人的增長速度搶走了聯想的市場空間

，而戴爾產品的毛利率比聯想高50%以上，對聯想造成了嚴重的威脅。

    麵對困境，楊元慶領導聯想努力改變以往“貿工技”的發展路數，轉型為技術驅動型的企業。2001年nian


，聯lian想xiang進jin行xing了le新xin的de研yan發fa體ti係xi的de構gou建jian和he完wan善shan了le公gong司si管guan理li
，並bing展zhan開kai了le前qian瞻zhan性xing的de研yan發fa工gong作zuo。當dang時shi聯lian想xiang建jian立li了le以yi事shi業ye部bu為wei基ji礎chu的de二er級ji研yan發fa體ti係xi，並bing且qie將jiang研yan發fa隊dui伍wu擴kuo展zhan到dao了le上shang千qian人ren的de規gui模mo。

    另一個轉型是由產品型企業向服務型企業轉型。楊元慶強調

，“服務客戶應該像融入到血液裏的血紅蛋白一樣。”楊元慶領導聯想實現了由產品導向到客戶導向的轉變，服務客戶被歸入聯想的核心文化。使聯想在售前（谘詢、方案準備）、售中（實施、應用開發）、售後（運營維護
、關懷服務）方麵建立起了全方位的服務體係，使客戶服務成為聯想的核心競爭力。

    楊元慶通過戰略轉型，度過了自己掌舵聯想之後最困難的時期，也提升了聯想產品和品牌的競爭力。2003年，柳傳誌在一次公開場合評價楊元慶時說，“lianxiangjituanzaiyangyuanqingdedailingxia，yishichongfenzhanshilemaojinningshuidebenling，tigaoleyunzuoxiaolv
，jiangdilechengben
，ershixianshilechanpinyanfadeweili，lianxukaifachushiyingzhongguoshichangdechanpin，congertigaolemaolilv。ciwaixuyaotebieshuomingdeshi，muqiantamenzhengzaiyijingyiqiujingdetaiduduidaidangqiandeyingliyewu
，bingqiezhengzaijijixunzhaogongsixindezengchangdian。”

    柳傳誌和楊元慶可以說是亦師亦父的關係。柳傳誌不但將楊元慶扶上馬，而且還要送上一程。2004年下半年
，國內外媒體對楊元慶的能力產生了質疑
，有一段時間
，關於“聯想市場份額下降”、“聯想可能換帥”等消息不絕於耳，直接影響了聯想的股價。楊元慶麵臨巨大的壓力。

    這時候，站出來為楊元慶解圍的還是柳傳誌。柳傳誌不但出麵澄清了“聯想可能換帥”的傳聞，而且指出在外部大環境比較惡劣的情況下
，一年來聯想業績還是取得了不俗的增長。再次穩定了軍心。

    柳傳誌一直是楊元慶學習的榜樣
，楊元慶也承認這一點，所以當有人讓楊元慶評價柳傳誌時，楊元慶不吝讚美之辭：“柳(liu)總(zong)最(zui)大(da)的(de)貢(gong)獻(xian)在(zai)於(yu)

，他(ta)摸(mo)索(suo)出(chu)了(le)中(zhong)國(guo)在(zai)計(ji)劃(hua)經(jing)濟(ji)向(xiang)市(shi)場(chang)經(jing)濟(ji)轉(zhuan)軌(gui)過(guo)程(cheng)中(zhong)，民(min)營(ying)高(gao)科(ke)技(ji)企(qi)業(ye)的(de)發(fa)展(zhan)之(zhi)路(lu)。在(zai)政(zheng)治(zhi)體(ti)製(zhi)還(hai)沒(mei)有(you)完(wan)全(quan)明(ming)確(que)的(de)情(qing)況(kuang)下(xia)，他(ta)不(bu)等(deng)不(bu)怨(yuan)

，抓(zhua)住(zhu)了(le)機(ji)遇(yu)。在(zai)外(wai)國(guo)品(pin)牌(pai)立(li)足(zu)未(wei)穩(wen)的(de)時(shi)候(hou)
，在(zai)同(tong)行(xing)等(deng)著(zhe)解(jie)決(jue)體(ti)製(zhi)和(he)產(chan)權(quan)問(wen)題(ti)的(de)時(shi)候(hou)，聯(lian)想(xiang)已(yi)經(jing)取(qu)得(de)了(le)成(cheng)功(gong)。在(zai)中(zhong)國(guo)市(shi)場(chang)經(jing)濟(ji)的(de)啟(qi)蒙(meng)階(jie)段(duan)，柳(liu)總(zong)是(shi)最(zui)成(cheng)功(gong)的(de)企(qi)業(ye)家(jia)。”

    正因為學習柳傳誌，所以楊元慶也想成為一個創業者，而不是一個守成者。楊元慶在一次論壇上發表講話時指出，“我不僅僅是一個職業經理人，我也是一個創業者。”

     成為創業者

    聯(lian)想(xiang)實(shi)現(xian)國(guo)際(ji)化(hua)的(de)過(guo)程(cheng)，由(you)一(yi)個(ge)本(ben)土(tu)企(qi)業(ye)，成(cheng)為(wei)中(zhong)國(guo)大(da)陸(lu)第(di)一(yi)個(ge)真(zhen)正(zheng)意(yi)義(yi)上(shang)的(de)全(quan)球(qiu)化(hua)運(yun)營(ying)企(qi)業(ye)的(de)曆(li)程(cheng)
，讓(rang)楊(yang)元(yuan)慶(qing)實(shi)現(xian)了(le)自(zi)己(ji)成(cheng)長(chang)為(wei)一(yi)個(ge)創(chuang)業(ye)者(zhe)的(de)理(li)想(xiang)。在(zai)這(zhe)個(ge)過(guo)程(cheng)中(zhong)，楊(yang)元(yuan)慶(qing)也(ye)成(cheng)為(wei)了(le)一(yi)個(ge)具(ju)有(you)國(guo)際(ji)影(ying)響(xiang)力(li)的(de)CEO。

    2003年4月28日，在北京中關村聯想大廈前的草坪上
，伴隨著《聯想之歌》，楊元慶將繪有聯想新標識“Lenovo聯想”的旗幟緩緩升起，這標誌著聯想集團全球品牌新標識的正式采用。

    聯(lian)想(xiang)更(geng)換(huan)英(ying)文(wen)標(biao)識(shi)，是(shi)其(qi)全(quan)球(qiu)化(hua)戰(zhan)略(lve)的(de)一(yi)部(bu)分(fen)。當(dang)然(ran)，要(yao)想(xiang)實(shi)現(xian)國(guo)際(ji)化(hua)，聯(lian)想(xiang)還(hai)必(bi)須(xu)提(ti)高(gao)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)和(he)服(fu)務(wu)，獲(huo)得(de)國(guo)際(ji)客(ke)戶(hu)的(de)認(ren)可(ke)。而(er)聯(lian)想(xiang)國(guo)際(ji)化(hua)的(de)主(zhu)要(yao)的(de)策(ce)劃(hua)者(zhe)之(zhi)一(yi)和(he)最(zui)主(zhu)要(yao)的(de)執(zhi)行(xing)者(zhe)，就(jiu)是(shi)楊(yang)元(yuan)慶(qing)。

    經過美國國會的安全調查之後，聯想終於在2005年，以12.5億美元的代價，完成了對IBMPC業務的收購，開始在美洲
、歐洲和全球新興市場大展拳腳。

    “收購IBM的PC業務之後
，兩家企業合並的最大難題在於文化磨合。”柳傳誌當時認為。

    已(yi)經(jing)出(chu)任(ren)聯(lian)想(xiang)集(ji)團(tuan)董(dong)事(shi)長(chang)的(de)楊(yang)元(yuan)慶(qing)在(zai)執(zhi)掌(zhang)集(ji)團(tuan)各(ge)項(xiang)業(ye)務(wu)的(de)同(tong)時(shi)，積(ji)極(ji)扮(ban)演(yan)起(qi)了(le)溝(gou)通(tong)者(zhe)的(de)角(jiao)色(se)。為(wei)了(le)真(zhen)正(zheng)了(le)解(jie)西(xi)方(fang)文(wen)化(hua)和(he)貼(tie)近(jin)客(ke)戶(hu)，楊(yang)元(yuan)慶(qing)在(zai)紐(niu)約(yue)安(an)了(le)家(jia)。為(wei)了(le)提(ti)高(gao)英(ying)語(yu)水(shui)平(ping)
，避(bi)免(mian)這(zhe)個(ge)問(wen)題(ti)影(ying)響(xiang)自(zi)己(ji)開(kai)展(zhan)工(gong)作(zuo)，楊(yang)元(yuan)慶(qing)請(qing)了(le)一(yi)個(ge)家(jia)教(jiao)，並(bing)且(qie)強(qiang)迫(po)自(zi)己(ji)看(kan)CNN

，從不熟悉英語到熟練掌握，他隻用了不到一年的時間。

    楊(yang)元(yuan)慶(qing)的(de)一(yi)個(ge)下(xia)屬(shu)回(hui)憶(yi)說(shuo)，過(guo)去(qu)楊(yang)元(yuan)慶(qing)在(zai)公(gong)開(kai)場(chang)合(he)發(fa)言(yan)時(shi)總(zong)是(shi)照(zhao)本(ben)宣(xuan)科(ke)。而(er)現(xian)在(zai)，他(ta)善(shan)於(yu)發(fa)表(biao)即(ji)席(xi)演(yan)講(jiang)。他(ta)舉(ju)止(zhi)得(de)體(ti)

，健(jian)談(tan)而(er)且(qie)富(fu)於(yu)說(shuo)服(fu)力(li)
，越(yue)來(lai)越(yue)接(jie)近(jin)消(xiao)費(fei)者(zhe)心(xin)目(mu)中(zhong)，國(guo)際(ji)化(hua)大(da)企(qi)業(ye)管(guan)理(li)者(zhe)的(de)形(xing)象(xiang)。

    楊元慶的一個美國同事在評論楊元慶時說：“takanqilaixianggeyouyadexuezhe

，danshijishangtafeichangyouyexin
，bingqieganzuoganwei。tabujinnenggoujienabutongbeijingderen，erqiehaiyuanyijiangquanlifangshoujiaogeizhuanyeguanlituandui，zheduizhongguodeqiyejialaishuo，bushiyijianrongyideshi。”

    收購IBMPC業務三年來
，楊元慶完成了很多別人難以完成的使命。他讓新聯想在“民族企業”和“國際化企業”的雙重身份中找到了微妙的平衡：在美國國務院電腦訂單引起糾紛時

，他在西方媒體麵前為新聯想的純商業性質大聲辯解；在印度，楊元慶已經成了明星企業家，當地經銷商們爭著想要得到他的親筆簽名；新聯想的股權結構非常複雜，有公眾投資人持股、中科院持股、公司創始人和IBM持股，每個股東都有自己的小算盤，楊元慶巧妙地平衡著各個股東之間的利益。

    在楊元慶和其領導的國際化團隊的共同努力下，新聯想在2007到2008年財年，銷售額上升了17%，達到了164億美元
，淨利潤4.84億美元，比上一財年增長了201%，新聯想幾乎完成了收購時所設定的所有財務指標
，利潤總額達到了並購IBM之前最好年份的3倍。

    聯想2008年首次進入財富全球500強企業榜單，雖然排在第499位，但聯想是中國上榜企業中唯一一家民營企業。成功收購IBM的PC業務，以及成功讚助雅典和北京兩屆奧運會之後，聯想的品牌知名度也大為提高。如今，在國際市場上
，聯想已經成為與惠普、戴爾平起平坐的企業。

    楊元慶表示，接下來
，聯想將不再謀求成為2012年倫敦奧運會全球合作夥伴，而是會采取更加務實的手段，拓展全球市場
，重點是擴大在印度、俄羅斯等新興市場的占有率。