汽車起重機質量用戶滿意度較高企業及產品

中國質量協會工程機械分會
、全國建設機械設備用戶委員會和中國工程機械工業協會用戶工作委員會於2012年對全國土方
、起qi重zhong機ji械xie等deng產chan品pin進jin行xing了le用yong戶hu滿man意yi度du評ping價jia調tiao查zha。通tong過guo調tiao查zha了le解jie用yong戶hu對dui產chan品pin質zhi量liang和he服fu務wu質zhi量liang等deng指zhi標biao的de評ping價jia，不bu斷duan滿man足zu用yong戶hu增zeng長chang的de需xu求qiu，維wei護hu用yong戶hu利li益yi和he提ti高gao市shi場chang競jing爭zheng力li。本ben次ci調tiao查zha涉she及ji全quan國guo31個省市工程機械企業和個人用戶
，主要企業53家。塔式起重機調查覆蓋了全國31家塔機企業的3599台塔機產品。施工升降機調查覆蓋了全國22家企業的2025台升降機產品。本調查從用戶對各項指標的感知和評價來測量用戶的滿意度水平
，每項指標的測評中采用了10級量表

，用戶根據使用中的實際感受給予具體評價。經數據彙總、分析，以達到70分以上為滿意標準，並組織有關專家進行評審
，宣傳用戶滿意產品，促進質量水平提升。