徐工起重機事業部開展起重機專家萬裏聯動巡診活動

7月8日下午，炎炎酷暑下，徐工起重機事業部領導班子目送一輛輛身帖“徐工起重機專家”標誌的服務車緩緩駛出起重機械事業部的大門，“專業關懷•成功夥伴”2013徐工起重機專家萬裏聯動巡診活動正式拉開帷幕。徐工起重機事業部輪式起重機
、履帶式起重機
、塔式起重機的15支服務專家團隊分赴全國各地。在未來的一個多月中，他們將走遍祖國各個省
、市，完成起重機專家“4321”服務項目。

關注內涵：“專家級”服務項目彰顯企業關懷

起重機專家“4321”服務項目包含免費向廣大用戶提供4項“專家級體檢”：對用戶產品進行45項詳細體檢;對用戶的操機手進行係統化培訓;向用戶介紹設備夏季保養項目要點;指導用戶安裝並體驗智能管家。向用戶傳達起重機械事業部可為用戶提供的“吊裝方案論證服務”、“金領機手”專業升級培訓機會及吊裝公司安全運營培訓3項“專家級承諾”。同時向用戶宣傳介紹“徐工好產品”和“全球好工程”2項專家級評選
，發動用戶參與上傳。更值得一提的是服務團隊將協助中國質量協會工程機械分會、全國建設機械設備用戶委員會組織展開《起重機行業第一用戶價值調研》這1項專家級調研，調研結果將彙總至《起重機價值藍皮書》中

，為更多的行業用戶提供更專業
、細致的指導。

關注價值：攜手權威力量探尋行業發展方向

在聯動巡診活動啟動當天

，《中國起重機第一用戶價值調研》項xiang目mu也ye同tong步bu啟qi動dong，率lv先xian在zai行xing業ye啟qi動dong這zhe一yi聚ju焦jiao用yong戶hu價jia值zhi的de項xiang目mu，足zu見jian徐xu工gong對dui用yong戶hu價jia值zhi的de關guan注zhu和he重zhong視shi。啟qi動dong儀yi式shi上shang，作zuo為wei該gai項xiang目mu的de主zhu要yao承cheng擔dan方fang，中zhong國guo質zhi量liang協xie會hui工gong程cheng機ji械xie分fen會hui
、全quan國guo建jian設she機ji械xie設she備bei用yong戶hu委wei員yuan會hui副fu會hui長chang兼jian秘mi書shu長chang侯hou寶bao佳jia表biao示shi

，徐xu工gong非fei常chang具ju有you前qian瞻zhan眼yan光guang和he科ke學xue態tai度du
，調tiao研yan項xiang目mu本ben身shen將jiang會hui帶dai動dong行xing業ye把ba發fa展zhan的de焦jiao點dian，放fang在zai發fa掘jue用yong戶hu第di一yi價jia值zhi關guan注zhu點dian上shang
，放fang在zai企qi業ye完wan善shan服fu務wu能neng力li上shang，放fang在zai提ti升sheng產chan品pin價jia值zhi水shui平ping上shang，將jiang為wei行xing業ye企qi業ye實shi現xian卓zhuo越yue經jing營ying找zhao準zhun方fang向xiang，這zhe是shi起qi重zhong機ji行xing業ye領ling跑pao者zhe以yi實shi際ji行xing動dong踐jian行xing“堅持中國道路，弘揚中國精神，凝聚中國力量”的指導方針，為實現“國家富強

，民族振興
，人民幸福”的“中國夢”而不懈努力，為工程機械行業壯大發展做出新的貢獻。

關注用戶：“專業化”服務助力用戶成長壯大

自2010年(nian)以(yi)來(lai)，徐(xu)工(gong)就(jiu)已(yi)著(zhe)手(shou)在(zai)服(fu)務(wu)領(ling)域(yu)進(jin)行(xing)了(le)大(da)刀(dao)闊(kuo)斧(fu)的(de)創(chuang)新(xin)和(he)提(ti)升(sheng)，通(tong)過(guo)不(bu)斷(duan)優(you)化(hua)服(fu)務(wu)資(zi)源(yuan)，合(he)理(li)增(zeng)加(jia)服(fu)務(wu)項(xiang)目(mu)，大(da)幅(fu)度(du)增(zeng)設(she)配(pei)套(tao)服(fu)務(wu)網(wang)點(dian)，提(ti)高(gao)服(fu)務(wu)人(ren)員(yuan)素(su)質(zhi)和(he)要(yao)求(qiu)完(wan)備(bei)全(quan)球(qiu)服(fu)務(wu)網(wang)絡(luo)
，為(wei)滿(man)足(zu)用(yong)戶(hu)服(fu)務(wu)需(xu)求(qiu)的(de)及(ji)時(shi)性(xing)與(yu)便(bian)利(li)性(xing)奠(dian)定(ding)了(le)堅(jian)實(shi)基(ji)礎(chu)。

啟動儀式上，徐工起重機械事業部總經理、黨dang委wei書shu記ji陸lu川chuan表biao示shi，在zai企qi業ye發fa展zhan過guo程cheng中zhong
，起qi重zhong機ji械xie事shi業ye部bu一yi直zhi秉bing承cheng著zhe誠cheng信xin的de理li念nian，倡chang導dao專zhuan業ye和he專zhuan注zhu的de態tai度du。而er今jin我wo們men更geng要yao以yi最zui專zhuan業ye的de態tai度du
、最專業的方法、最專業的設備和最專業的服務成為廣大客戶成長壯大的親密夥伴。為保證此次專家巡診任務的順利完成，同時為使起重機專家“4321項目”更加深入人心，陸總對於巡診服務團隊對提出了兩點要求：一切以為客戶解決問題為第一出發點;要時刻以專家的標準嚴格要求自己。最後，陸總寄語服務專家要以飽滿的精神
、昂揚的鬥誌
、發揚徐工人特有的不怕苦
、不怕累的精神
，彰顯出起重機行業最高的專業水準。