
樂收生意寶訊從去年騰訊公司進行組織架構調整,馬化騰著重強調產業互聯網以來,騰訊的產業互聯網布局已經逐漸鋪開,涉及金融、政務、文旅,以及醫療、教育、出海,再到零售、出行、客服,還有能源製造、媒體、建築等十多個行業。
在近日舉行的騰訊全球數字生態大會上,智慧零售、智慧金融、智慧醫療、智zhi慧hui出chu行xing等deng多duo個ge領ling域yu的de企qi業ye高gao管guan上shang台tai分fen享xiang了le產chan業ye互hu聯lian網wang的de轉zhuan型xing路lu徑jing,同tong一yi天tian同tong一yi個ge城cheng市shi,馬ma化hua騰teng出chu現xian在zai了le雲yun南nan國guo際ji智zhi慧hui旅lv遊you大da會hui,為wei智zhi慧hui文wen旅lv站zhan台tai。
騰訊戰略調整後的一個變化是,騰訊的技術開放窗口——騰訊雲,不再頻繁單獨亮相,而是成為了騰訊優碼、安全風控等應用背後的底層支撐。原來的金融雲、政務雲、教育雲等也依次變為了智慧金融、智慧政務、智慧教育等等。在筆者看來,這不僅是一個名稱的變化,更進一步的變化在於,在產業互聯網麵前,騰訊雲一己之力難以完成大業,它必須與企業微信、小程序甚至更多SaaS化應用共同跳舞。
騰訊全球數字生態大會是騰訊互聯網+數字經濟峰會、雲+未來峰會、全(quan)球(qiu)合(he)作(zuo)夥(huo)伴(ban)大(da)會(hui)三(san)大(da)行(xing)業(ye)會(hui)議(yi)的(de)首(shou)次(ci)合(he)體(ti),因(yin)此(ci)也(ye)拿(na)出(chu)了(le)一(yi)些(xie)向(xiang)產(chan)業(ye)互(hu)聯(lian)網(wang)轉(zhuan)型(xing)的(de)成(cheng)功(gong)案(an)例(li)。我(wo)們(men)可(ke)以(yi)一(yi)起(qi)來(lai)看(kan)看(kan),騰(teng)訊(xun)的(de)各(ge)個(ge)領(ling)域(yu)的(de)產(chan)業(ye)互(hu)聯(lian)網(wang)是(shi)如(ru)何(he)做(zuo)的(de),以(yi)及(ji)客(ke)戶(hu)自(zi)身(shen)產(chan)生(sheng)了(le)哪(na)些(xie)變(bian)化(hua)。
智慧文旅:一部手機遊雲南
在騰訊全球數字生態大會上,騰訊各大高管紛紛提及了騰訊公司與雲南省的“一部手機遊雲南”項目(簡稱“一機遊”),騰訊公司董事會主席兼首席執行官馬化騰,在同日舉行的2019雲南國際智慧旅遊大會上更是以該項目進行了開篇,用他的話說,“一機遊”是騰訊轉戰互聯網下半場的關鍵戰役。

(“遊雲南”APP頁麵)
在馬化騰的介紹中,鈦媒體了解到,“一機遊”項目始於2017年,由雲南省省長阮成犮與馬化騰親自掛帥,涉及餐飲、酒店、交通、景區等多個垂直領域,由於建設難度大,騰訊集結了深圳、廣州、北京、昆明四地28個部門46個團隊,組織了大批技術專家參與建設。
“遊雲南”APP是“一機遊”項目的一個重要體現,遊客通過“遊雲南”APP可以查看周圍景區、觀看直播、語音導覽、查詢酒店及購買特產等等。“遊雲南”上線7個月,就實現了月活50萬,服務2000萬人次。除此以外,區域內公共交通、餐飲住宿、應急響應等綜合服務的水平也將在信息互通、數據融合的過程中進一步提高。
馬化騰認為,智慧文旅是數字雲南建設的突破口。在產業互聯網時代,數字技術可以從提升體驗、留存記憶、傳播文化、保障安全等方麵,幫助文化旅遊產業提質增效、轉型升級。
智慧零售:步步高由O2O向O+O的數字化蛻變
騰訊是如何做智慧零售的?其實主要在於兩個概念“人、貨、場”以及“.com2.0”,騰訊公司副總裁、騰(teng)訊(xun)智(zhi)慧(hui)零(ling)售(shou)負(fu)責(ze)人(ren)林(lin)璟(璟)驊(hua)在(zai)多(duo)個(ge)場(chang)合(he)表(biao)明(ming)過(guo)這(zhe)樣(yang)一(yi)個(ge)概(gai)念(nian)。在(zai)以(yi)往(wang)的(de)零(ling)售(shou)中(zhong),線(xian)上(shang)與(yu)線(xian)下(xia)有(you)很(hen)多(duo)個(ge)觸(chu)點(dian)刺(ci)激(ji)消(xiao)費(fei)者(zhe)作(zuo)出(chu)消(xiao)費(fei)決(jue)策(ce),有(you)的(de)來(lai)自(zi)於(yu)物(wu)品(pin),有(you)來(lai)自(zi)於(yu)消(xiao)費(fei)者(zhe)所(suo)處(chu)的(de)社(she)交(jiao)圈(quan),有(you)的(de)存(cun)在(zai)實(shi)體(ti)零(ling)售(shou)店(dian),有(you)可(ke)能(neng)在(zai)虛(xu)擬(ni)線(xian)上(shang)。“人、貨、場”以及“.com2.0”就是將這些觸點進行融合,用無處不在的微信小程序隨時隨地獲客,再利用小程序背後沉澱的數據資產作出商業決策。
步步高2017年開始進行數字化轉型,2018年開始做智慧零售。據步步高集團創始人、董事長王填介紹,從2013年到2018nian,bubugaogendaduoshudexianxiaqiyeyiyang,shouxianshanglingshouchongji,shitidianlaikeshuzaichixujianshao。dancongqunianzuozhihuilingshouyihou,bubugaoshitimendiandelaikeshuzaijinniande1-4月份,甚至到昨天,來客數已經由6年的負增長,變成了正增長。
bubugaoshiruhewanchengshitimendianfuzengchangxiangzhengzengchangzhuanbiande?taimeitilejiedao,bubugaoshitidianhuokezenglianghendayibufenlaizixianshangyuxianxiaderonghe。wangtianrenweishuzihuazhuanxingbixuyaozouguoshuzihuadehuiyuan、數字化的商品、數字化的運營的三道坎兒。步步高有線下會員1300萬左右,去年開始與騰訊一起做智慧零售之後,已經有830萬的線下會員轉到了線上,步步高的目標是明年的數字化會員數量突破2000萬。
在數字化商品和數字化運營上,步步高的計劃是到2020年,門店O+O的比例占到整個交易的15%到20%,線上門店的坪效提升10%到15%,同時實現門店實現千店千麵的營銷。
“O+O”是王填在演講中強調的一個概念,他認為,想O2O是針對於城市互聯網企業,特別是B2C交易,這兩年幾乎沒有人再提O2O,實際上O2需要變成O+O,傳統零售靠線上突圍之路已經走到了盡頭,通過數字化轉型將線上與線下融合才是出路。
智慧金融:建設銀行的“指尖辦”、“順手辦”、“馬上辦”
智慧金融與金融雲是密不可分的,有了金融雲做支撐,手機銀行APP、大數據分析、人臉識別等一係列與智慧金融相關的業務才得以建立。騰訊金融雲總經理胡利明在接受鈦媒體采訪時表示,2015年前後,市場對金融雲的接受度還比較差,但是隨著銀行、證zheng券quan等deng互hu聯lian網wang業ye務wu的de發fa展zhan以yi及ji金jin融rong機ji構gou本ben身shen由you傳chuan統tong架jia構gou走zou向xiang開kai放fang式shi架jia構gou,第di三san方fang服fu務wu商shang的de金jin融rong雲yun業ye務wu已yi經jing取qu得de了le一yi個ge比bi較jiao好hao的de發fa展zhan態tai勢shi,這zhe為wei智zhi慧hui金jin融rong贏ying得de了le良liang好hao的de發fa展zhan條tiao件jian。
中國建設銀行2019年1月在雲南省的“一部手機辦事通”成功上線,國內首個政府主導、銀行參與的政務APP成功走向社會。通過場景化設計、雲服務搭建、數據化的沉澱,雲南省319個營業網點1587台STM實現了政務功能全覆蓋,幫助雲南省行政審批線上線下一體化、民生支付電子化更加便捷高效,“指尖辦”、“順手辦”、“馬上辦”的政務服務無處不在。
中國建設銀行運營數據中心副主任常冬冬認為,“一部手機辦事通”形成了一個服務閉環,它連接了G端,巧妙帶動了B端和C端生態。由此,建設銀行雲南分行稅前利潤、中間業務收入、個人存款時點和日均新增、各項貸款新增等指標都增長迅速,另外也促進了建行雲南分行與醫療教育機構的深入合作。
2019年4月,騰訊與建設銀行合作成立金融科技實驗室。基於金融科技實驗室,雙方運用人工智能、大數據、雲計算、區塊鏈等先進技術,開展創新技術研究、金融服務模式優化、創新產品孵化;同時依托建行大學華南學院“創業者港灣”和騰訊在產業互聯網領域的技術及生態資源,共同構建“產學研用”一體化交流分享平台,驅動金融業務發展。
智慧醫療:雲南白藥的數字化轉型三步走
與金融行業一樣,醫療也是最先擁抱產業互聯網的一個領域。用戶端,AI導診、AI影像、醫(yi)保(bao)卡(ka)的(de)電(dian)子(zi)化(hua),甚(shen)至(zhi)是(shi)大(da)病(bing)的(de)提(ti)前(qian)篩(shai)查(zha)與(yu)預(yu)防(fang)都(dou)需(xu)要(yao)醫(yi)療(liao)科(ke)技(ji)的(de)助(zhu)力(li)。在(zai)企(qi)業(ye)端(duan),智(zhi)慧(hui)醫(yi)療(liao)也(ye)促(cu)進(jin)了(le)企(qi)業(ye)數(shu)字(zi)化(hua)效(xiao)率(lv)的(de)提(ti)升(sheng),這(zhe)裏(li)我(wo)們(men)可(ke)以(yi)從(cong)雲(yun)南(nan)白(bai)藥(yao)的(de)轉(zhuan)型(xing)路(lu)徑(jing)中(zhong)有(you)所(suo)發(fa)現(xian)。
用雲南白藥集團董事、總經理尹品耀的話說,雲南白藥從2000年開始就已經在探索信息化,企業資源計劃係統(ERP),生產管理係統(MES)、製造執行係統(DCS)、倉儲管理係統(WMS)等信息係統在雲南白藥得到了切實的推廣與應用,但尹品耀將這稱為數字化轉型的第一步——生產經營信息化。

要實現真正的數字化,還需要另外兩步:智能製造與數字化智能服務。鈦媒體了解到,雲南白藥的智能製造正在進行中,典型的案例是正在建設中的智能化牙膏工廠。該智能化牙膏工廠項目總投資11.6億,其支持的產值目標為100億元,是一個集客戶定製化研發、數字化智能化生產、現代物流、產品體驗、參觀接待為一體的綠色、環保標杆示範園區。
尹品耀舉的另外一個例子“雲南白藥三七產業平台”是(shi)數(shu)字(zi)化(hua)智(zhi)能(neng)服(fu)務(wu)的(de)代(dai)表(biao),預(yu)計(ji)今(jin)年(nian)年(nian)底(di)建(jian)成(cheng)。三(san)七(qi)是(shi)雲(yun)南(nan)道(dao)地(di)藥(yao)材(cai)的(de)代(dai)表(biao)品(pin)種(zhong),從(cong)根(gen)到(dao)花(hua)全(quan)株(zhu)都(dou)可(ke)入(ru)藥(yao)。即(ji)便(bian)如(ru)此(ci),整(zheng)個(ge)三(san)七(qi)產(chan)業(ye)仍(reng)然(ran)麵(mian)臨(lin)許(xu)多(duo)困(kun)境(jing),一(yi)方(fang)麵(mian)產(chan)品(pin)附(fu)加(jia)值(zhi)低(di),另(ling)一(yi)方(fang)麵(mian),三(san)七(qi)產(chan)業(ye)集(ji)約(yue)化(hua)程(cheng)度(du)低(di),缺(que)少(shao)以(yi)質(zhi)量(liang)標(biao)準(zhun)為(wei)核(he)心(xin)、管理規範的產業運營機製和保障措施。
2013年,雲南白藥集團與文山州政府簽訂《三七產業發展戰略協議》,在文山新建雲南白藥三七產業平台,項目占地420餘畝,總投資約8億元。將利用白藥的品牌、技術、資金、市場等綜合優勢,結合互聯網數字化技術構建三七產業平台,為種植戶、供應商、消費者共同提供集科學種植、生產加工、研發、倉儲、交易、物流、質量檢測、產品溯源、金融服務、大數據和雲服務為一體的全產業鏈綜合性數字化服務平台。22日,雲南白藥與騰訊簽署戰略合作協議,繼續未盡的數字化轉型實踐。
智慧出行:東風汽車的汽車產業互聯網生態
在產業互聯網下,不僅是智慧零售中的“人、貨、場”需要融合,交通出行中“人-車-店-廠”的關係也需要改變,這涉及到車企在汽車生產銷售、人車交互體驗等各方麵的數字化變革,車企也就成為了製造業向產業互聯網轉型中走在前麵的一支隊伍。
作為央企,東風汽車承擔著國家發展戰略,正在大力推動數字化轉型發展。東風汽車集團黨委常委、副總經理尤崢介紹,東風汽車新的戰略是在產品布局上向智慧汽車發展,服務布局上則向智慧出行發展
在智慧智慧汽車方麵,東風汽車已經在自動駕駛汽車、商用車、乘用車等領域取得一定的進展。東風汽車年初上市發布的新一代東風天龍重卡和天錦中卡搭載東風商用車智能科技,車道偏離、碰撞預警、胎壓監測、盲點監測、緊急製動、自適應巡航、車道保持等技術得到廣泛應用,汽車智能化水平大幅提升。智慧出行上,東風汽車正在建設一體化的出行服務平台、管理平台、渠道平台和大數據平台,各平台堅持差異化定位,資源協同共享。同時,東風汽車也提出了城市智慧交通提供一體化解決方案。
尤崢介紹,東風汽車正在與騰訊等互聯網公司、科技企業、地di方fang政zheng府fu建jian立li了le戰zhan略lve合he作zuo關guan係xi,以yi汽qi車che產chan業ye生sheng態tai作zuo為wei供gong給gei端duan,以yi消xiao費fei互hu聯lian網wang生sheng態tai作zuo為wei需xu求qiu端duan,兩liang端duan融rong合he共gong同tong打da造zao汽qi車che產chan業ye互hu聯lian網wang生sheng態tai,推tui動dong汽qi車che產chan業ye供gong給gei側ce結jie構gou性xing改gai革ge,引yin領ling汽qi車che產chan業ye轉zhuan型xing升sheng級ji。
科ke技ji正zheng在zai改gai變bian我wo們men的de生sheng產chan方fang式shi和he生sheng活huo方fang式shi,要yao改gai革ge就jiu有you陣zhen痛tong,就jiu像xiang互hu聯lian網wang最zui先xian衝chong擊ji了le實shi體ti經jing濟ji,最zui後hou必bi然ran又you要yao走zou向xiang融rong合he一yi樣yang,產chan業ye互hu聯lian網wang的de發fa展zhan也ye存cun在zai創chuang新xin先xian行xing者zhe與yu保bao守shou者zhe的de利li益yi對dui抗kang,但dan最zui終zhong都dou會hui在zai某mou一yi個ge曆li史shi節jie點dian達da成cheng共gong識shi,而er這zhe一yi節jie點dian尚shang未wei到dao來lai。
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