樂收生意寶訊：小店互聯網化的幾種實踐思考：從坐商到雲商

原標題：小店互聯網化的幾種實踐思考：從坐商到雲商

樂收生意寶訊：小店互聯網化的幾種實踐思考：從坐商到雲商

忽如一夜春風來，小店成了快消產業互聯網前沿

一直被忽略，被看不起的夫妻老婆店
，這幾年突然成了香餑餑。

各路大神，各大互聯網公司都想來改造下中國600萬家小店。

到底發生了什麼？

中國600萬家小店，都有相同的特點，分布廣，點位多，覆蓋1-6線市場
，有著天然的“地段式流量”
，是未來新的“流量入口”
，在線上存在流量枯竭和“流量困境”的背景下，小店作為新的“互聯網觸點”的存在
，具有重要的戰略意義。

隨著恩格爾係數的降低，中國城市化進程加快

，在消費升級和消費分級的大趨勢下，小店的進化速度加快
，增速已經遠遠超過大賣場和標超
，隱隱已經成為零售陣營的新引擎。

筆者根據個人實踐和行業觀察

，試圖全景解讀小店互聯網化的幾種做法，解讀小店從“坐商”到“雲商”的進化路徑和邏輯，希望能給從業者帶來一些價值。

在探討小店互聯網化之前，我們現對小店做一些定義：

是一種社區零售業態，通常麵積在20-120平米，由夫妻老婆店構成
，目前已經全國有600萬家。

俗稱便利店，夫妻老婆店。當然
，也有品類殺手型門店，譬如零食專賣店。此處的小店，主要以快速消費品行業的小店為主。

給小店賦能，觸動快消網絡末梢神經

總體上來說，筆者認為這是日本邏輯與中國邏輯的PK。

眾所周知，全世界做小店最好的是日本和中國台灣，一般是大陸看台灣，台灣看日本。

當然，目前全世界最好的移動互聯網在中國，中國的一年是世界的五年。

所以，筆者目前看到的小店轉型路徑，把它歸納為兩個方向。

第一個是”7-11”方向，成為“基於城市網格的便利服務中心”，聯合上下遊的700多個工廠，做好供應鏈創新，用IT係統作為神經網絡
，集成了1500多項便利服務，共同為社區消費者服務
，姑且稱之為“重裝便利店”方向。業界的迭代邏輯就是“夫妻老婆點”—“鬆散型加盟店”—“緊密型加盟店”—“托管型加盟店”—“直營門店”。

第二個就是“互聯網化”方向，成為“城市商業的流量中心和入口”

，利用各種“互聯網工具”給門店賦能，以小店為中心視角展開。譬如門店的會員管理係統
，社區團購係統，互聯網支付係統

，大數據選址係統等等。

這兩種給小店賦能的方向

，都能有效的觸動快消分銷網絡末梢神經

，在未來影響整個快消產業互聯網的發展。

譬如
，“7-11”方向
，數據表明
，大概每開張一家標準便利加盟店，慢慢周圍3家夫妻老婆店就會被淘汰出局，那麼未來中國隻需要50萬家重裝便利店和450萬家夫妻老婆店。

在譬如，”互聯網化方向“，以社區團購為例，當店主成為團長，“人店合一”經營好社區的社交性流量，每月能新增5-15萬銷售額
，主要集中在蔬菜水果百貨等品類，以一個城市10000個社區量統計，一個城市10個頭部平台企業，一個城市就有150億-200億的銷售波動
，極大的影響了家庭日用消費場景的供應鏈企業。

那麼問題來了，哪一種邏輯好
？

我們換個說法，在散打格鬥的時候
，是少林拳好還是巴西柔術厲害
？

看過擂台賽的童鞋都知道，最佳的方法當然是綜合格鬥了。

下麵，筆者給您介紹下小店賦能的11種散打套路

，您用了幾種呢
？

小店賦能的11種方法
，你用了幾種？

少林拳練法：優化存量，強化骨骼
，總體來說
，就是存量互聯網化 。

什(shen)麼(me)是(shi)小(xiao)店(dian)的(de)存(cun)量(liang)呢(ne)
，小(xiao)店(dian)的(de)商(shang)品(pin)供(gong)應(ying)，商(shang)品(pin)陳(chen)列(lie)，門(men)店(dian)布(bu)局(ju)，門(men)店(dian)貨(huo)架(jia)，門(men)店(dian)收(shou)銀(yin)，人(ren)員(yuan)管(guan)理(li)，客(ke)戶(hu)管(guan)理(li)
，品(pin)牌(pai)形(xing)象(xiang)
，顧(gu)客(ke)流(liu)量(liang)
，購(gou)買(mai)頻(pin)率(lv)
，地(di)理(li)位(wei)置(zhi)等(deng)等(deng)，都(dou)是(shi)存(cun)量(liang)。

圍繞存量做文章
，不管是“借力”改造，還是“自主改造”都OK.

下麵逐一分析：

方案1：門店與提供“B2B供應鏈（常溫）+門店零售加盟體係”的公司合作
，解決的是零售人貨場的重新設計問題

譬如，從全國市場來說，有阿裏零售通和京東新通路提供的“天貓小店”“京東便利店”服務。從區域市場來說
，有東莞美宜佳，湖南芙蓉興盛，湖南新高橋，西安每一天提供的“美宜佳便利店
，興盛便利店，快樂惠便利店”服務。這些公司不僅僅提供B2B的供應鏈
，還提供了專業的便利門店零售場景解決方案，不僅僅是換個門頭而已。

方案2：有人值守門店+無人零售貨櫃，解決的是24小時消費場景問題

具體做法就是在零售門店的實體店基礎上，把一麵正對街道的牆打通
，放置無人零售貨櫃
，解決了深夜12點以後的消費場景，通常準備50-100個SKU以內。這也是筆者比較讚同的一個方向。

方案3: 與SCRM係統的SAAS公司合作，解決的客戶關係管理問題

譬如業內“考拉”平台
，提供了一個門店“生客變熟客
，熟客變常客，常客變裂變顧客”的門店顧客會員管理平台，接入線上其他供應鏈來，提供海量SKU給顧客選擇。解決了門店

方案3：B2B供應鏈（低溫/生鮮）公司合作

這個方案主要是解決門店生鮮商品和冷鏈商品不足的問題。

在便利店常溫商品大概日營業額在3500-5000左右的情況下，做好生鮮商品和冷鏈商品，大概能增加30%以上的銷售額。

方案4：上POS收銀係統

業界已經有大量上POS收銀係統好處的闡述
，本文不展開。

方案5：上美團餓了嗎外部導流平台

很明顯，通過美團和餓了嗎這樣的外賣平台，增加被顧客購買的機會，增加營業額。

方案6：用微信群做客服

mendianlaobantongguozaixiaoquloudaozhangtiegukefuwuqunerweima，yuliumendianweixinhaodefangshi
，zengjiayugukehudongdepinlv
，zengjiaxiaoshoujihui，zheyeshihenduoxiaoqulingshoudianzengjiaxiaoshoudechangjianfangshi。

方案7：變成小區的快遞，電信等增值服務中心

大量的門店已經成為四通一達快遞的攬收點了，同時
，也是小區的網絡電信
，洗衣等增值的服務的點。

方案8：變成小區的金融處理中心

跟銀行和拉卡拉等企業合作，提供POS刷卡
，費用繳納等服務，方便繳納小區各種費用。

方案9：流量變現，變成跨境供應鏈公司的團長資源/品牌企業的團長

筆bi者zhe看kan到dao有you家jia叫jiao做zuo明ming天tian國guo際ji公gong司si

，發fa展zhan小xiao區qu便bian利li店dian作zuo為wei流liu量liang入ru口kou
，提ti供gong全quan球qiu好hao貨huo的de供gong應ying鏈lian
，以yi一yi組zu貨huo架jia商shang品pin作zuo為wei樣yang品pin展zhan示shi，門men店dian吸xi粉fen，一yi件jian代dai發fa，這zhe個ge思si路lu也ye不bu錯cuo。有you的de酒jiu水shui類lei品pin牌pai商shang，發fa展zhan便bian利li店dian老lao板ban作zuo為wei自zi己ji產chan品pin的de團tuan長chang
，提ti供gong30%以上的返傭，做得也不錯。

2、增量改造：增量改造本質上上是在不增加設備和庫存投入的前提下
，進行小店價值的二次變現。

方案10：與“社區團購”類公司合作。

jutifangfajiushiyushequpintuanpingtaigongsihezuo，piruyuxingshengyouxuan
，kaolayouxuan

，ninwonin，linlinyi
，shihuituan，songshupinpindengpingtaihezuo。mendianlaobanbiantuanchang
，mendianweizhibianliuliangrukou
，tongguomendianlaobanyushequxiaofeizhedeqiangguanxi，tongguotuanchangguanliweixinqunjinxingqiangjiaohu，tongguopingouxiaochengxu+爆款商品的預售製思路運作
，平台公司提供10-15%的傭金的激勵，實現了團長，平台與上遊供應鏈的三贏。

方案11：自我賦能：與“社區團購 SAAS工具”類公司合作

，成為社區商業“雲商”。

jutifangfajiushiyuqunpin
，dingdantu
，kekejingxuan，shudongpo，chuizhibaodan
，qunjielongdengyileiqiyehezuo，zizhaoteseshangpingongyinglianziyuan
，zhuanqugengduomaoli。chengweishequshangyede“雲商”。

一旦成為社區商業生態中心
，那就是流量在手，天下我有，可以多次變現了。

總結：小店從坐商到雲商
，有幾個關鍵點

第一，小店改造要考慮成本問題，不要大動幹戈，被來改造的公司“忽悠了”！；

第二
，小店改造不可盲目照搬7-11
，要不斷迭代升級，建議遵循上文中提到的迭代升級思路
；

第三，利用現有優勢，綜合多種手段，不要固化不變。

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