樂收生意寶:中國市場巨大,典型特點是寬而且深,在互聯網沒有出現之前,針對大眾需求和市場特點,品牌商將少量的SKU商shang品pin通tong過guo大da規gui模mo大da生sheng產chan,利li用yong電dian視shi媒mei體ti做zuo全quan國guo性xing廣guang告gao,再zai借jie助zhu數shu千qian家jia經jing銷xiao商shang,數shu萬wan名ming業ye務wu代dai表biao,將jiang商shang品pin鋪pu進jin數shu百bai萬wan家jia夫fu妻qi小xiao店dian,進jin而er觸chu達da到dao全quan國guo的de消xiao費fei者zhe。
利用這種“大單品+大生產+大渠道+大零售”的模式,完成商品從工廠到消費者的全過程。
但如今,因為市場空間增量消失,人力成本不斷攀升、互聯網衝擊等因素,科技技術的變化,消費者和終端需求的變化,必須要求每個品牌商都要重新審視,如何麵對日新月異的市場環境。
旺旺最早進入大陸市場在1992年,通過米果、小饅頭、碎冰冰等係列產品,收獲了一大批粉絲,並迅速躥紅。2007年,中國旺旺控股有限公司成立。產品的創新,再加上品質的保證,讓旺旺一路披荊斬棘。雖路中有波折,但始終有峰回路轉。
經曆市場競爭和消費變化的考驗,“小旺旺”已然成長了“大旺旺”,但似乎,他一直不服輸。
近日,中國旺旺控股有限公司執行董事兼首席營運官(COO)蔡旺家先生接受了《新經銷》的獨家專訪。昨日的成績,已成過去。今天蔡旺家先生要跟新經銷聊的是:旺旺的“二次創業”。所謂不破不立,隻有勇於不斷創新,不斷變革,才能真正迎接市場的變化。


啟動“食技研”,“二次創業”大破大立
蔡旺家透露,目前旺旺已經成立了營銷事業二群,啟動了戰略新品牌“食技研”。“食技研”將完全獨立於旺旺已存在的營銷事業一群。
“食技研要成功,就要徹底摒棄旺旺200億規模下的品牌和渠道積累,這將是一場從零開始的大破大立。不如此,沒有成功的可能和希望。”這是蔡旺家對“食技研”戰略層麵的判斷。
蔡旺家的這個決斷,讓“食技研”從一開始就帶著與旺旺傳統體係“決裂”的色彩,透出一股狠勁。
事實上,近年來很多大品牌陷入了“創新者窘境”,其原因肯定不在技術和實力,也不是決策者的戰略眼光問題,而是絕大多數大品牌都沒有與傳統體係“決裂”或“分家”的勇氣。
judadezuzhijiuyoujudadeguanxing,zhezhongguanxingyifangmianshijingzhengyoushi,judadefeilunyidanzhuandong,shinengjida。danzaiyingduibianhuamianqian,feilunxiaoyingdefuzuoyongjiushi,renhedayidiandechuangxindongzuodouhuibeijudadefeilunjiaosui。
顯然,近年來一直在創新路上的旺旺對此感受深刻。蔡旺家說,“雖然旺旺近年來一直在創新和變化,但在巨大的組織、市場、渠道慣性作用之下,我們的創新還是隻能推石頭上山,一步一步慢慢來。”

在蔡旺家看來,在原有體係裏,隻能進行漸進式、gailiangshidechuangxin。danjianjinshichuangxinyilaitaiman,erlaizhinengjiejueduanqideyejiwenti,bunengjiejueqiyedezhanlvewenti。yaojiejuefeilunxiaoyingdefumianwenti,banfazhiyouyige,chengliquanxindeshitizuzhilaichengdanchuangxindeyewuherenwu。
因此,“食技研”的獨立,不是簡單形式上的分開和預算上的獨立,而是從內部組織結構,到品牌策略、產品規劃、通路結構,全部獨立於原有的旺旺品牌,一切從0開始。
換句話說,食技研除了會繼續沿用旺旺後端的產品研發和生產製造外,其他將與旺旺原有體係幾乎不再有任何關係。
隻有獨立的、特殊存在的組織,才能承擔特殊的使命。
蔡旺家告訴新經銷,“旺旺是一個家喻戶曉,耳熟能詳的品牌,我想無論年老、還hai是shi年nian輕qing的de消xiao費fei者zhe,對dui旺wang旺wang的de品pin質zhi是shi非fei常chang放fang心xin的de,所suo以yi食shi技ji研yan會hui借jie助zhu旺wang旺wang過guo硬ying的de產chan品pin線xian。但dan在zai品pin牌pai層ceng麵mian,食shi技ji研yan從cong一yi開kai始shi,我wo們men就jiu要yao走zou過guo去qu從cong來lai沒mei有you走zou過guo的de路lu。這zhe也ye是shi食shi技ji研yan從cong一yi誕dan生sheng就jiu要yao承cheng擔dan的de巨ju大da使shi命ming。”

食技研選擇的路:無尖不推,無特不做
關於食技研品牌,具體如何玩?
蔡旺家說道,“食技研整體定位會偏向中高端,其經營理念將遵循‘無尖不推,無特不做’的邏輯,推陳出新。當(dang)然(ran),這(zhe)推(tui)新(xin)的(de)背(bei)後(hou),會(hui)基(ji)於(yu)不(bu)同(tong)的(de)消(xiao)費(fei)品(pin)類(lei),通(tong)過(guo)對(dui)年(nian)輕(qing)消(xiao)費(fei)群(qun)體(ti)的(de)深(shen)度(du)洞(dong)察(cha),結(jie)合(he)他(ta)們(men)飲(yin)食(shi)的(de)場(chang)景(jing),反(fan)過(guo)來(lai)指(zhi)導(dao)我(wo)們(men)的(de)產(chan)品(pin)特(te)性(xing),包(bao)裝(zhuang)設(she)計(ji)以(yi)及(ji)賣(mai)點(dian)挖(wa)掘(jue)。”
比如,旺旺有很多知名且暢銷的產品,像QQ糖和牛奶糖,食技研會在類似的暢銷品上,推出升級版,“QQ糖+心,牛奶糖+心”。

據旺旺集團副總裁、食技研負責人林雨柏先生介紹,食技研目前已經確立兩個係列方向:“無嗑不享”係列和“我喂人人”係列。
據了解,這2個係列產品,主要是滿足於上班族群體和年輕消費群體,普遍的“996”工作製,讓年輕消費者每天工作都異常飽和,他們需要在工作間隙時,有適當的放鬆,幫助他們緩解、釋放壓力,好投入到下一段工作。此時,零食是最佳的選擇。

在這樣的辦公室場景下,零食的搭配,不僅僅要好吃、健康,還需要有故事性,讓零食成為辦公室同事間的話題製造者,分享零食,愉悅交流,能夠讓他們在補充能量的同時,舒緩壓力。
據(ju)林(lin)雨(yu)柏(bai)透(tou)露(lu),食(shi)技(ji)研(yan)除(chu)了(le)在(zai)零(ling)食(shi)上(shang)下(xia)功(gong)夫(fu)之(zhi)外(wai),明(ming)年(nian)也(ye)將(jiang)推(tui)出(chu)一(yi)係(xi)列(lie)富(fu)有(you)創(chuang)新(xin)的(de)飲(yin)料(liao)。在(zai)他(ta)看(kan)來(lai),下(xia)一(yi)階(jie)段(duan)飲(yin)料(liao)創(chuang)新(xin)的(de)重(zhong)點(dian)是(shi),如(ru)何(he)將(jiang)“味道”和“健康”進行有效地結合,既有味道好喝,還非常健康。產品研發,本身就是旺旺的特長。飲料的創新開發,當前也正在緊鑼密鼓的進行中。

與傳統模式決裂:一切從簡,數字分銷
既ji然ran是shi顛dian覆fu式shi創chuang新xin,在zai組zu織zhi結jie構gou和he銷xiao售shou管guan理li上shang,食shi技ji研yan遵zun循xun的de邏luo輯ji自zi然ran是shi有you別bie於yu傳chuan統tong的de路lu徑jing和he框kuang架jia。蔡cai旺wang家jia向xiang新xin經jing銷xiao總zong結jie了le三san點dian關guan鍵jian區qu別bie:
1)扁平化的組織,減少層級,快速反饋;
2)數字化的業務,從總部到市場,所有環節以數據為導向;
3)賦能合夥夥伴,扶持經銷商經營片區,讓經銷商“多勞多得”。
對此,林雨柏解釋到,“思科公司總裁約翰·錢伯斯曾提出過快魚法則,他強調現代競爭已經不是大魚吃小魚的時代,而是快魚吃慢魚!中國很大,傳統的做法,組織是多層分工,層層審核,用人多,成本高。終端的訊息反應上來時,再去調整,往往時機就已經過了!”
據了解,目前在食技研總部的營銷隊伍,包括財務和產品營銷部門,總共不到50人。這50人不僅負責財務、行政、產品營銷,還將管理全國8個大區,52個分公司的業務團隊。
速度和效率,將是食技研在內部組織管理中堅持的法則,因為在林雨柏看來,隻有快速迭代,快速反饋,食技研才能在瞬息萬變、競爭激烈的市場中生存下來,大組織、大隊伍在過去可以,但放在今天一定不行。
人少,活不少。讓人做最關鍵的事,讓數據係統做好基礎的信息傳遞,信息彙總,信息整理的工作。林雨柏告訴新經銷,作為“突圍創新”部隊,人少是必然的,但我們也會配備最“精良”的武器裝備,槍支彈藥。
為了讓50人高效地管理全國,食技研投資了多套IT設備係統,從總部到地方市場,幾乎所有的市場工作都將實現在線化,訂單在線、費用在線、管理在線、庫存在線.....
用“數據”說話,讓數據指導業務管理,這是食技研50人管理全國的底氣。
在經銷商的選擇上,食技研也完全放棄過往旺旺積累的經銷資源,重新尋找合作夥伴。蔡旺家告訴新經銷,“shijiyanxunzhaohehuohuoban,buyidingshizhaozuidazuiyouqiande,ershizuishihedejingxiaoshang。shenmeshizuishihede,shijiyanshiyiciquanxindechuangye,womenyexiwangwomenxuanzedejingxiaoshang,nengbaozhechuangyedexintai,genzheshijiyanyiqi,shengengshichang”。
林雨柏補充到,“我們尋找合作夥伴的理念是‘言實際’,食技研為經銷商提供的不僅僅是一套產品和豐厚的利潤,我們還將為經銷商提供一套標準化、可落地的操作方法論。我們引進了SOCS係統業務管理係統,經銷商裝上係統,業務員在終端所有工作、考勤和下單,都將在係統上完成,通過係統管理,食技研會為業務員發送激勵獎金,幫助經銷商管好業務。”
完全自動化,手機下單,係統化的流程管理,進銷存一目了然。食技研希望在公平、標準的環境下,讓經銷商多勞多得,而不是像以往坐著就能得!
最(zui)後(hou),蔡(cai)旺(wang)家(jia)坦(tan)言(yan),旺(wang)旺(wang)希(xi)望(wang)通(tong)過(guo)獨(du)立(li)的(de)隊(dui)伍(wu),去(qu)迎(ying)接(jie)市(shi)場(chang)的(de)變(bian)化(hua)。我(wo)們(men)可(ke)能(neng)無(wu)法(fa)做(zuo)革(ge)命(ming)的(de)事(shi),但(dan)是(shi)我(wo)們(men)從(cong)未(wei)停(ting)止(zhi)過(guo)腳(jiao)步(bu),我(wo)們(men)會(hui)逐(zhu)步(bu)地(di)改(gai)革(ge),擁(yong)抱(bao)市(shi)場(chang)。當(dang)前(qian)的(de)食(shi)技(ji)研(yan),可(ke)能(neng)更(geng)像(xiang)是(shi)旺(wang)旺(wang)的(de)“先鋒隊”,但未來,食技研一定能成為旺旺下一個戰略品牌。

新經銷點評:
顛覆式創新要有和存量割裂的勇氣
大象如何才能跳舞?這是所有巨頭企業都無比痛苦的一件事情。
諾基亞在錯失整個智能手機時代時說,“我們不明白,為什麼我們什麼都做對了,但最後還是輸了”,透著心酸與不甘。這是精英經理人抱著經典商業管理理論,站在過去與未來之間的慨歎。
不bu想xiang在zai未wei來lai有you一yi天tian有you諾nuo基ji亞ya同tong樣yang的de遺yi憾han,所suo以yi許xu多duo像xiang旺wang旺wang一yi樣yang的de巨ju頭tou紛fen紛fen開kai始shi了le顛dian覆fu式shi創chuang新xin,甚shen至zhi是shi破po壞huai性xing創chuang新xin。但dan在zai新xin的de時shi代dai下xia,這zhe種zhong創chuang新xin需xu要yao一yi種zhong獨du特te的de勇yong氣qi:你能否做到與過去徹底的割裂?
buyonglunzheng,zhejiushilaobangongcheng,bushijinglirengongcheng。zhiyoulaobancainengzhenzhengyuguoqugelie,zhiyoulaobancaiyouzugoudequanbingheweiwangyanzhejidingdaoluqianjinbushouganrao,zhiyoulaobanguashuai,cainenggeisuoyourenchuandiyigejiandingbuyidegaigexinnian。
因此,蔡旺家親自執掌食技研和對外發聲,證明了旺旺完全有足夠的勇氣與存量割裂,已經做好了從0創新的準備。沒有這一點,食技研的創新就很難證明自己的勇氣和信心信念。
巨頭的創新不易,但巨頭的創新也存在巨大的紅利。對企業自身,對渠道商,這種紅利都是戰略級紅利。
當前90%經jing銷xiao商shang的de成cheng功gong,都dou是shi抓zhua住zhu了le品pin牌pai機ji會hui的de成cheng功gong。未wei來lai很hen長chang一yi段duan時shi間jian裏li,我wo們men認ren為wei,經jing銷xiao商shang的de成cheng功gong主zhu要yao還hai是shi來lai自zi於yu抓zhua住zhu了le戰zhan略lve性xing品pin牌pai崛jue起qi的de機ji會hui。因yin此ci,食shi技ji研yan與yu旺wang旺wang傳chuan統tong體ti係xi的de徹che底di分fen開kai,既ji是shi旺wang旺wang集ji團tuan在zai戰zhan略lve升sheng級ji上shang的de必bi然ran之zhi舉ju,同tong時shi也ye是shi新xin一yi波bo渠qu道dao紅hong利li的de釋shi放fang。隻zhi是shi要yao抓zhua住zhu這zhe一yi波bo紅hong利li,對dui經jing銷xiao商shang自zi身shen的de營ying運yun能neng力li專zhuan業ye性xing,提ti出chu了le更geng高gao的de要yao求qiu。
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