樂收生意寶訊:提到人海戰,相信很多人會在第一時間聯想到效率低下、成本高。
深度分銷1.0模mo式shi已yi經jing是shi過guo去qu式shi了le,人ren海hai戰zhan已yi經jing被bei淘tao汰tai。現xian在zai應ying該gai用yong互hu聯lian網wang思si維wei思si考kao市shi場chang,找zhao一yi些xie更geng加jia優you越yue快kuai速su的de方fang式shi拿na下xia市shi場chang,但dan是shi現xian實shi的de情qing況kuang很hen殘can酷ku,首先很多中小企業不具備新型營銷的資本,具備新型營銷模式的企業滿屍遍野。
近一兩年由資本催熟的網紅產品均是曇花一現,平均壽命低於3年,一個規劃長久的企業必須有血、有肉、有靈魂,沒有人是不行的。
qitaxingyewomeiyoushenrulejie,danjintiansuoshuodeyinpinkuaixiaopinshuyulaodongmijixingxingye,ruzhimenkandi,renyuancengcicanchabuqi。xiaofeizheduiyufeijihuaxingchanpindegoumaihaishihuiyilaiyixiechuantongdequdao,renhaizhanhuichixuhenchangyiduanshijian。
變革的是廠家人員到經銷商人員的過渡,大型商貿公司完成大魚吃小魚的整合,廠家求著商貿公司合作的多品相經營的崛起。
記得去年方剛老師的一個朋友圈說了一句話:暴力有時候比藝術管用!渠道壁壘的構建是血肉長城,血是規模是資本是資源是錢,肉是人海戰術!
我很認同,中小企業打造區域性品牌構建渠道壁壘是可行的,是在資源相對較少的情況下,生存兼顧發展。
今天我就飲品操作重提人海戰,如何利用人海戰做消費者促銷打響區域品牌。

什麼是人海戰以及人海戰的作用?
人(ren)海(hai)戰(zhan)是(shi)快(kuai)消(xiao)品(pin)人(ren)員(yuan)日(ri)常(chang)消(xiao)費(fei)者(zhe)促(cu)銷(xiao)中(zhong)常(chang)見(jian)的(de)一(yi)種(zhong)以(yi)促(cu)銷(xiao)人(ren)數(shu)取(qu)勝(sheng)的(de)推(tui)廣(guang)戰(zhan)術(shu),在(zai)最(zui)佳(jia)的(de)促(cu)銷(xiao)時(shi)間(jian)節(jie)點(dian),在(zai)一(yi)定(ding)的(de)區(qu)域(yu)或(huo)者(zhe)渠(qu)道(dao)內(nei)采(cai)用(yong)。以起到產品品牌推廣,差異化灌輸等目的,其推廣成本遠遠低於各種媒介傳播,消費者教育精準長久。以賣場、加油站、影院等特殊渠道為例,體驗式的人海戰人均教育投入隻需幾元或者一支產品,效果卻十分良好。
執行人海戰必須以內部人員作為促銷主力,外部促銷員參與配合,cuxiaoxianchangbixufuyiyoushiweizhideteshuchenlieyijishengdonghuabujian,tongguocuxiaorenyuandejiaomaijinxingxiaofeizhegoutong,jieshaochanpindemaidian,tongshijinxingfengongpeihe,youxiaodeshishiduodianlanjie,zuizhongxingchengcuyongdexiaofeirenchao,congeryouxiaodeguanlixiaofeizhedecongzhongxinli,tishengxiaoliang,daidongpinpaichuanbo。
人海戰的最佳執行時機有哪些?
1. 重大的節假日,例如:五一、國慶、春節等等。
2. 事件營銷,有好的事由,形成好的機會點,例如:體育賽事、政府部門活動、賣場周年慶等等。
3. 銷售旺季,作為回饋手段。
4. 競爭對手新品上市、做特價或者有針對性的進攻時。
人海戰能為我們帶來什麼?
對內:duanshijiandejuburedianhuirangmouxiequyuhuozhequdaoxiaoliangbeizeng,yucitongshiyeshilaliantuanduidezuijiashijian,rangtuanduitigaoxiezuonengliheningjuli,guwutuanduishiqi。
對外:人海戰可以讓戰鬥力更加集中,在一定的範圍內狙擊競品攻勢,打壓競品士氣。

怎麼樣執行人海戰,開展流程是什麼?
(1)人海戰要確定主題,做主題營銷。
A. 確定促銷方式,常見的促銷方式有:1. 試飲/贈飲;2. 買贈活動;3. 抽獎活動;4. 獎券/優惠券;5. 換購活動;6. 滿立減、滿立送;7. 積分兌換/積分獎勵;8. 聯合促銷;9. 加量不加價;10. 積攢有獎/抽獎;11. 朋友圈轉發有獎;12. 砸金蛋;13. 幸運大轉盤。
最好的促銷方式是最大滿足消費者需求同時獲得銷售利潤和品牌口碑。
B. 主題要簡潔明了。例如:農夫山泉每年春節搞的1.8L果園主題是:農夫果園,健康團圓,彙源果汁的主題是:有彙源才叫做過年呢,一個明了的主題可以單刀直入,切入消費者心懷。
C. 促銷要針對性強。例如:春節鎖定回家陪父母過年的人,七夕節鎖定一對對情侶,兒童節鎖定少年兒童的需求。
D. 突出促銷誘因,任何促銷活動隻有事出有因,方可事倍功半。例如:這場的人海戰促銷活動的目的是回饋新老顧客的厚愛,另一場促銷活動的目的是關愛少年兒童等等。
(2)人海戰的前期準備
A. 確定人海戰的執行場所,例如:賣場、電影院、商圈等等。什麼樣的場所才是理想的?
首先要有人(人和)也就是有消費者,並且是推廣產品的目標人群集聚地,推廣年輕時尚的產品就要到商圈、影院動漫城等場所,推廣中老年產品就要到老幹部活動中心等場所,推廣幼兒產品就要到幼兒園、午托班、兒童公園等產所,目標消費者鎖定必須精準。
其次要有條件(地利),要具備開展人海戰的場地、要有產品陳列、要有相關人員的配合。最後要有最佳時機(天時),客流量的高峰期。
B. 人海戰場所選定後的溝通談判。首先是門店溝通,確定位置是關鍵,良好的促銷位置或者陳列位置是這場戰役成功的一半,優質場所具備以下幾個方麵:
1. 人流量大的通道(飲品區域的主通道)
2. 飲品主要通道的端架
3. 主要競品陳列旁邊,做品類陳列,貼近競品去戰鬥,標明自己的差異化
4. 收銀處的收銀台,雖然不是首選的活動場所,但也可多為有效補充
5. 互補性的產品附近,例如:推廣母嬰水,就要貼近奶粉銷售區域,泡茶水要貼近茶葉的銷售區域。
其(qi)次(ci)是(shi)活(huo)動(dong)檔(dang)期(qi),這(zhe)個(ge)要(yao)明(ming)確(que),有(you)協(xie)議(yi)最(zui)好(hao),確(que)保(bao)時(shi)間(jian)節(jie)點(dian)的(de)正(zheng)常(chang)運(yun)作(zuo),然(ran)後(hou)是(shi)促(cu)銷(xiao)價(jia)格(ge)體(ti)係(xi),利(li)益(yi)分(fen)配(pei)等(deng)細(xi)節(jie),最(zui)後(hou)是(shi)活(huo)動(dong)過(guo)程(cheng)中(zhong)可(ke)能(neng)出(chu)現(xian)的(de)特(te)殊(shu)情(qing)況(kuang),需(xu)要(yao)產(chan)所(suo)人(ren)員(yuan)支(zhi)持(chi)和(he)服(fu)務(wu)等(deng)等(deng)。
C. 產品備貨、陳列與生動化執行、促銷品準備。產chan品pin備bei貨huo要yao盡jin量liang備bei到dao消xiao費fei者zhe可ke見jian區qu域yu,增zeng加jia產chan品pin曝pu光guang度du,要yao配pei合he生sheng動dong化hua物wu料liao對dui產chan品pin進jin行xing包bao裝zhuang,以yi異yi形xing堆dui最zui為wei吸xi引yin眼yan球qiu,切qie記ji不bu可ke裸luo堆dui開kai展zhan。價jia格ge信xin息xi,促cu銷xiao信xin息xi、促銷品信息要一目了然。
D. 自己人員的動員大會以及臨時促銷人員的培訓,人(ren)海(hai)戰(zhan)的(de)終(zhong)極(ji)目(mu)的(de)是(shi)通(tong)過(guo)大(da)量(liang)人(ren)員(yuan)進(jin)行(xing)專(zhuan)業(ye)的(de)消(xiao)費(fei)者(zhe)灌(guan)輸(shu),讓(rang)其(qi)了(le)解(jie)自(zi)己(ji)的(de)產(chan)品(pin),購(gou)買(mai)自(zi)己(ji)的(de)產(chan)品(pin),進(jin)而(er)喜(xi)歡(huan)自(zi)己(ji)的(de)產(chan)品(pin),推(tui)動(dong)重(zhong)複(fu)購(gou)買(mai)習(xi)慣(guan),所(suo)以(yi)參(can)戰(zhan)人(ren)員(yuan)的(de)培(pei)訓(xun)至(zhi)關(guan)重(zhong)要(yao),統(tong)一(yi)的(de)話(hua)術(shu)、標準的消費者答疑解惑很重要。
首先要求所有人員熟知產品知識,總結產品的特征(產品固有的物理特性,說明產品是什麼),優勢(提煉產品的優點,對比競品放大,同時避免缺失),利益(符合顧客的需求和購買動機)。
其次要充分的換位思考,完全站在消費者的角度明白:這個產品是什麼?我購買它有什麼用途?這個產品可以給我帶來什麼利益?
總之要做好一係列的銷售陳述,思考可能遇到的問題和解決方案。
(3)人海戰的現場執行
A. 根據人海戰的場所選擇黃金時間段。將jiang有you限xian的de精jing力li投tou入ru到dao黃huang金jin時shi期qi的de黃huang金jin時shi間jian段duan,不bu打da消xiao耗hao戰zhan,有you利li於yu提ti高gao人ren員yuan積ji極ji性xing,起qi到dao事shi半ban功gong倍bei之zhi效xiao,就jiu拿na賣mai場chang人ren海hai戰zhan來lai說shuo黃huang金jin時shi間jian段duan為wei:
1. 周六、周日以及節假日客流量的峰值出現在:10:00-11:00,14:30-15:30,18:30-19:30;
2. 工作日的客流量高峰期出現在:10:00-11:00,14:30-16:30,19:30-20:30。
這些時間段要注意,做到勞逸結合,把最好的精神狀態調整到黃金時間段。
B. 人海戰現場執行,人員分工是關鍵,做有組織的人海戰。團(tuan)隊(dui)分(fen)工(gong)明(ming)確(que),責(ze)任(ren)到(dao)人(ren),有(you)組(zu)長(chang),有(you)組(zu)員(yuan),各(ge)司(si)其(qi)職(zhi),誰(shui)負(fu)責(ze)叫(jiao)賣(mai)?誰(shui)負(fu)責(ze)消(xiao)費(fei)者(zhe)攔(lan)截(jie)?誰(shui)負(fu)責(ze)陳(chen)列(lie)的(de)維(wei)護(hu)?誰(shui)負(fu)責(ze)安(an)全(quan)庫(ku)存(cun)?誰(shui)負(fu)責(ze)促(cu)銷(xiao)品(pin)的(de)搭(da)贈(zeng)?外(wai)場(chang)的(de)話(hua)誰(shui)來(lai)負(fu)責(ze)收(shou)銀(yin)?等(deng)等(deng),其(qi)中(zhong)客(ke)流(liu)攔(lan)截(jie),形(xing)成(cheng)簇(cu)擁(yong)的(de)圍(wei)觀(guan)之(zhi)勢(shi)是(shi)成(cheng)敗(bai)關(guan)鍵(jian),所(suo)以(yi)人(ren)員(yuan)攔(lan)截(jie)是(shi)重(zhong)點(dian)。
C. 人海戰的促銷流程,第一步:吸引攔截,其要點是主動出擊,熱情吸引,要求是通過簡明的話術表達出消費者的利益點衝突,例如:購買某某產品送洗衣機一台,某某產品原價10元,現驚爆價3元yuan等deng等deng,吸xi引yin攔lan截jie的de核he心xin是shi主zhu動dong,找zhao到dao目mu標biao人ren群qun,介jie紹shao產chan品pin賣mai點dian,重zhong視shi孩hai子zi或huo者zhe其qi他ta容rong易yi產chan生sheng興xing趣qu的de人ren群qun,同tong時shi攔lan截jie購gou買mai競jing品pin的de消xiao費fei者zhe。
第二步:推薦產品,其qi要yao點dian是shi以yi專zhuan業ye者zhe的de姿zi態tai快kuai速su抓zhua住zhu消xiao費fei者zhe心xin理li,此ci事shi簡jian明ming扼e要yao的de突tu出chu產chan品pin的de差cha異yi化hua,例li如ru青qing島dao可ke藍lan礦kuang泉quan水shui生sheng產chan的de高gao鈣gai產chan品pin,其qi天tian然ran鈣gai含han量liang是shi市shi麵mian上shang其qi他ta產chan品pin的de十shi幾ji倍bei,是shi水shui中zhong補bu鈣gai之zhi王wang,要yao一yi語yu中zhong的de同tong時shi也ye要yao對dui消xiao費fei者zhe進jin行xing判pan斷duan,例li如ru:是隨隨逛逛還是有目的而來?年輕人和年長人員的區別?單身還是家庭?男女的區別?做主與不做主的區別?
第三步:促進購買,其要點是推波助瀾,打動人心,掌握臨門一腳的能力,抓住消費者的心理, 促成購買,時機成熟可以直接放到購買者的購物車上。
第四步:送別顧客,其要點是禮貌、留下好印象,容易形成二次購買,禮貌用語必不可少。
D. 人海戰中常見的棘手問題。1. 不允許大量人員進入活動產所 2. 進去活動產所不準穿統一促銷服,不準使用促銷台,不準大聲吆喝 3. 陳列位置不佳,很少有消費者問津 4. 物料準備不足 5. 暢銷導致斷貨 6. 競品的場麵更大,促銷力度更大等等,這些問題一定要充分準備,及時反饋並有調整預案。
(4)人海戰的活動總結
A. huodongqijianwosixiaolianghejingpinxiaoliangtongji,meiridehuodongjieshuhouyaozaidiyishijianshoujizijichanpinhejingpindexiaoliangqingkuang,lianxuzhuizong,zuochuhuodongqianhoudeduibifenxi,zongjiedeshi,zhenduijingpindecuxiao,yifangmianpaizhaojilujingpindecuxiaoneirong,lingyifangmianshoujijingpinzaizijihuodongqianhoudexiaoshoushuju,tongguoyujingpindecuxiaoshujuhezhixingneirongjinxingbijiao,fenxichaju,zongjiejingyan。
B. 團tuan隊dui的de評ping比bi與yu激ji勵li,要yao營ying造zao團tuan隊dui的de比bi拚pin氛fen圍wei,考kao核he執zhi行xing,激ji勵li士shi氣qi,人ren海hai戰zhan組zu織zhi的de優you劣lie,內nei部bu比bi拚pin與yu激ji勵li不bu可ke少shao,執zhi行xing前qian一yi定ding要yao製zhi定ding評ping比bi與yu獎jiang勵li方fang案an,每mei日ri都dou要yao進jin行xing團tuan隊dui銷xiao量liang考kao核he,評ping比bi優you秀xiu團tuan隊dui,獎jiang勵li優you秀xiu團tuan隊dui。
總之要強調:人(ren)海(hai)戰(zhan)不(bu)搞(gao)疲(pi)勞(lao)戰(zhan),一(yi)方(fang)麵(mian)要(yao)充(chong)分(fen)調(tiao)動(dong)全(quan)員(yuan)積(ji)極(ji)參(can)與(yu),另(ling)一(yi)方(fang)麵(mian)要(yao)合(he)理(li)規(gui)劃(hua),統(tong)籌(chou)安(an)排(pai),做(zuo)到(dao)勞(lao)逸(yi)結(jie)合(he),人(ren)海(hai)戰(zhan)要(yao)有(you)明(ming)確(que)的(de)目(mu)標(biao),不(bu)能(neng)為(wei)了(le)湊(cou)數(shu)而(er)做(zuo)。
寫在最後:我寫這篇文章的目的不是想證明人海戰有多優越,隻是引導飲品區域經理如何低成本高效率的在區域內做好消費者促銷(消費者溝通與灌輸),拉la動dong產chan品pin區qu域yu品pin牌pai力li,同tong時shi也ye想xiang強qiang調tiao生sheng活huo在zai互hu聯lian網wang下xia快kuai消xiao人ren不bu要yao浮fu躁zao,踏ta踏ta實shi實shi的de做zuo市shi場chang,一yi步bu一yi個ge腳jiao印yin的de跟gen進jin,很hen多duo時shi候hou欲yu速su則ze不bu達da。
前幾年的一款經濟實力雄厚的中高端水已經給我們上了一課,要想讓自己的產品長壽,產品的導入期,成長期,成熟期,一個環節都不能少,消費者需要積累,快消人永遠在路上。
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