淺析能源企業的數字化轉型

    最近除了“碳中和”之外，能源企業的數字化轉型也是很火的話題。

    數字化轉型其實由兩個詞構成，一是數字化，二是轉型。這兩個詞一組合，就很有意思，帶來不同的語境：是轉型成為一家數字化企業?還是企業轉型過程中發揮數字化的價值?抑或是企業生產業務創新的數字化?

    我wo看kan了le一yi些xie能neng源yuan企qi業ye數shu字zi化hua轉zhuan型xing的de方fang案an，也ye和he一yi些xie能neng源yuan企qi業ye相xiang關guan的de人ren員yuan進jin行xing了le交jiao流liu
，大da家jia看kan法fa不bu盡jin相xiang同tong，最zui常chang見jian也ye是shi最zui模mo糊hu的de一yi種zhong答da案an是shi：似乎上述三者皆而有之吧。另一種常見的想法就是：對不熟悉的東西


，盡量按照自己的理解去簡化實現——那就是搞數字化、信息化的項目
，比如裝傳感器。

    個人認為，能源企業數字化
，其實是四重境界，如下圖所示：

    境界一、數字化的連接

    不少人理解的能源企業數字化轉型，就是數字化技術的應用，主要就是設備的數字化、物聯化、自動化。最典型的就是主設備狀態在線監測係統，或者是一二次融合的設備應用

，把原先的啞設備、傻設備
，變成一種能夠自我感知、自我診斷、能夠和外界進行信息交互的智能化設備
，並且構建起一整套采集物聯通信架構。

    但是設備本體的數字化、自動化、智能化
，真的就能實現企業需要的“數字化轉型”麼?我覺得未必。

    比如主設備的狀態感知，背後的理論是“狀態檢修”和“預測性維護”，即企業生產設備從計劃檢修，到根據實時的狀態數據去製定檢修計劃
，再到根據曆史的狀態和其他數據，提出未來的檢修計劃。

    設備本體的狀態數據，隻是狀態檢修和預測性維護的一部分數據而已
，那麼企業是不是打通了台賬數據、作業數據
、實時控製數據、狀態數據、故障數據和計劃數據，並且構建起相應的分析和計劃決策模型，就成為關鍵。

    不bu少shao狀zhuang態tai監jian測ce係xi統tong

，隻zhi停ting留liu在zai狀zhuang態tai的de監jian測ce，然ran後hou做zuo一yi些xie簡jian單dan的de參can數shu告gao警jing和he閾yu值zhi告gao警jing，其qi實shi背bei後hou就jiu是shi缺que乏fa整zheng體ti的de數shu據ju模mo型xing打da通tong，比bi如ru沒mei有you把ba人ren的de作zuo業ye數shu據ju(比如台賬
、曆史檢修記錄)和設備的數據給貫通起來。

    所以數字化的連接到一定階段，必然進入第二重境界。

    境界二、數字化的流程

    suoweishuzihuadeliucheng，jiushiyiyoumoxing，ershujuliudong
，sanyouliuchengguanchuanrenheshebei。zuodaozhesandian，kansijiandan，shijishangshifeichangburongyide，kunnanbingbujinjinzaiyujishubenshen。

    數字化的本質是一種權力重構。很多人看到了技術的數字化，卻忽視了組織的數字化。舉個例子

，經常由IT部門去主導的數字化流程，一般遇到的就是“部門之牆”，IT部(bu)門(men)說(shuo)要(yao)搞(gao)數(shu)據(ju)集(ji)中(zhong)，統(tong)一(yi)設(she)備(bei)標(biao)簽(qian)和(he)設(she)備(bei)台(tai)賬(zhang)，不(bu)同(tong)的(de)部(bu)門(men)之(zhi)間(jian)，集(ji)團(tuan)總(zong)部(bu)和(he)二(er)三(san)四(si)五(wu)級(ji)部(bu)門(men)組(zu)織(zhi)之(zhi)間(jian)
，一(yi)定(ding)遇(yu)到(dao)各(ge)種(zhong)壁(bi)壘(lei)，最(zui)後(hou)一(yi)般(ban)就(jiu)是(shi)IT部門成為小媳婦，各個婆婆都不配合，數字化不了了之。

    數字化的本質就是一種權力的重構，或者叫做“製信息權”的再分配。原來每個部門自己建“煙囪”，現在需要實現“模型統一”、“數據共享”
、“數據流動”，那麼誰來主導這個事情，誰又願意把本來隱秘的內部信息變成公開的數據
，大家都在衡量損失與收益。

    某發電集團，至今為止省公司拿不到三級單位(比如電廠)的核心數據
，想搞省公司統一生產平台，一直被各電廠抵製至今，更不用說集團總部問省公司要真實數據了。

    國網信息化之所以能走在各能源集團前列，當年“三集五大”是根本原因，就是把組織權力進行重新分配。

    當然，除了上述的“央-省-地”三級縱向信息權的分配
，還有跨部門的橫向信息權分配問題。比如電網搞的“營配貫通”。我和移動運營商聊這個“前沿的數字化業務”，他們對此隻是微微一笑：以前移動的生產係統叫做OSS(運營管理係統)，移動的營銷係統叫做BSS(客戶管理係統)
，我們二十年前就基本實現了BOSS一套打通了。

    對市場化競爭的環境下的移動運營商而言，為了提升企業競爭力，營銷和生產都必須服從市場價值，所以BSS和OSS打通是非常自然的。營配貫通本質上還是一個管理問題
，不是什麼技術前沿。

    suoyidaoleshuzihuadeliuchengzhegejingjie，jiushejidaoleqiyezuzhizaizongxianghehengxiangshangdekuabumenshuzihua
，kaifanghua，touminghua，gengshejidaoleqiyeshencengdeliyijiagoutiaozhengwenti。buquchujizhexiekuabumendezuzhichuangxin，liuchengshuzihuashiwufadadaode。

    境界三、數字化的業務

    如果企業能夠跨越“部門之牆”，接(jie)下(xia)來(lai)的(de)一(yi)重(zhong)境(jing)界(jie)就(jiu)是(shi)推(tui)出(chu)新(xin)的(de)數(shu)字(zi)化(hua)業(ye)務(wu)。能(neng)源(yuan)企(qi)業(ye)傳(chuan)統(tong)的(de)產(chan)品(pin)就(jiu)是(shi)能(neng)源(yuan)，比(bi)如(ru)發(fa)電(dian)和(he)電(dian)網(wang)企(qi)業(ye)賣(mai)電(dian)

，熱(re)力(li)公(gong)司(si)賣(mai)熱(re)
，燃(ran)氣(qi)公(gong)司(si)賣(mai)燃(ran)氣(qi)。

    企業的資產投資、組織架構
、組織文化都是為大規模

、安全可靠的提供能源產品而設計的。比如電這個商品，100多年了，其產品形態
、客戶體驗、質量屬性都幾乎沒有發生過變革，所以企業的組織形態和業務形態也基本上沒變化——比如收電費這個事情，從以前的上門收電費(走收)，到櫃台繳費(坐收)
，再到銀行代扣，再到今天的支付寶繳費

，其業務本質沒有發生變革，100年(nian)前(qian)也(ye)是(shi)這(zhe)麼(me)收(shou)電(dian)費(fei)的(de)。從(cong)上(shang)門(men)收(shou)電(dian)費(fei)到(dao)支(zhi)付(fu)寶(bao)收(shou)電(dian)費(fei)，你(ni)隻(zhi)能(neng)說(shuo)它(ta)是(shi)流(liu)程(cheng)本(ben)身(shen)數(shu)字(zi)化(hua)了(le)，但(dan)是(shi)不(bu)能(neng)說(shuo)這(zhe)個(ge)業(ye)務(wu)是(shi)創(chuang)新(xin)的(de)，因(yin)此(ci)是(shi)第(di)二(er)重(zhong)境(jing)界(jie)的(de)數(shu)字(zi)化(hua)。

    這也是為啥我覺得現在電網企業搞的PMS3.0、營銷2.0無法上一個台階——本質上是境界二
，你再怎麼折騰也就是境界二，即使以後你整個機器人收電費的營銷6.0也是如此。

    郭靖當年練降龍十八掌，內力不夠支撐他上一個境界，被愛吃雞的洪七公嘲笑，也是類似的苦惱。直到他真正掌握了“九陰真經”的內功心法，一招亢龍有悔就基本上打遍天下了，上了一個境界。

    所謂數字化的業務
，個人認為其特點在於：

    1
、一定是價值導向的業務。對設備管理，就是以“降本增效”的管理價值為目標，對客戶營銷，就是以市場化的客戶價值為導向的。數字和數據都是為價值服務的。

    2、價值閉環的。不僅僅是價值導向
，更是價值閉環的業務。經常有朋友問

，數字化如何在綜能服務裏實現?我(wo)的(de)觀(guan)點(dian)是(shi)
，數(shu)字(zi)化(hua)不(bu)是(shi)目(mu)標(biao)，而(er)是(shi)手(shou)段(duan)，目(mu)標(biao)是(shi)幫(bang)助(zhu)客(ke)戶(hu)實(shi)現(xian)價(jia)值(zhi)，並(bing)且(qie)通(tong)過(guo)服(fu)務(wu)去(qu)閉(bi)環(huan)這(zhe)個(ge)價(jia)值(zhi)。你(ni)光(guang)有(you)電(dian)表(biao)數(shu)據(ju)沒(mei)用(yong)
，你(ni)怎(zen)麼(me)通(tong)過(guo)營(ying)銷(xiao)+服務+IT，把它變成一個雙贏的生意，這才是核心。說說容易，做起來何等艱難。

    3、數據驅動的。數字化對新業務來說
，不是簡單的把數字變成東西，那種認為把數據像羊肉串一樣串起來
，然後賣給客戶的“賣數據”，我認為是根本行不通的——至(zhi)少(shao)互(hu)聯(lian)網(wang)從(cong)來(lai)沒(mei)有(you)把(ba)這(zhe)個(ge)當(dang)成(cheng)一(yi)個(ge)可(ke)盈(ying)利(li)的(de)生(sheng)意(yi)，更(geng)別(bie)說(shuo)這(zhe)背(bei)後(hou)涉(she)及(ji)多(duo)麼(me)複(fu)雜(za)的(de)隱(yin)私(si)保(bao)護(hu)問(wen)題(ti)。互(hu)聯(lian)網(wang)企(qi)業(ye)通(tong)過(guo)數(shu)據(ju)知(zhi)道(dao)你(ni)的(de)喜(xi)好(hao)，給(gei)你(ni)個(ge)性(xing)化(hua)的(de)推(tui)薦(jian)
，並(bing)且(qie)通(tong)過(guo)電(dian)商(shang)銷(xiao)售(shou)實(shi)現(xian)數(shu)據(ju)價(jia)值(zhi)閉(bi)環(huan)。這(zhe)才(cai)是(shi)數(shu)據(ju)驅(qu)動(dong)應(ying)該(gai)有(you)的(de)樣(yang)子(zi)，是(shi)數(shu)據(ju)驅(qu)動(dong)業(ye)務(wu)創(chuang)新(xin)
，不(bu)是(shi)把(ba)“賣數據”本身當成業務創新。所以某電網公司出台的“數據資產定價辦法”，背後就是對數據驅動業務創新的一種不理解。

    境界四、數字化的生態

    企業數據驅動的業務創新走到一定程度，一定會走不下去。你的數據給誰創造了價值?往(wang)往(wang)這(zhe)個(ge)價(jia)值(zhi)是(shi)外(wai)部(bu)的(de)
，比(bi)如(ru)電(dian)網(wang)企(qi)業(ye)給(gei)銀(yin)行(xing)提(ti)供(gong)征(zheng)信(xin)數(shu)據(ju)，銀(yin)行(xing)拿(na)它(ta)規(gui)避(bi)了(le)信(xin)貸(dai)風(feng)險(xian)，這(zhe)個(ge)收(shou)益(yi)是(shi)巨(ju)大(da)的(de)，但(dan)是(shi)給(gei)電(dian)網(wang)的(de)錢(qian)隻(zhi)是(shi)少(shao)少(shao)一(yi)點(dian)點(dian)。

    那麼電網肯定會想

，要是能多分一點就好了。

    所以這種“多分一點”的思維再往前走，那就是一種如何構建“分享共贏”的跨組織架構——生態型經濟的問題了。

    如ru果guo電dian網wang能neng和he銀yin行xing再zai深shen入ru合he作zuo
，比bi如ru電dian網wang負fu責ze給gei銀yin行xing去qu跑pao中zhong小xiao客ke戶hu，電dian網wang還hai負fu責ze幫bang助zhu銀yin行xing尋xun找zhao優you質zhi的de項xiang目mu，幫bang助zhu銀yin行xing篩shai選xuan客ke戶hu
，甚shen至zhi把ba企qi業ye信xin貸dai回hui收shou和he電dian費fei回hui收shou打da捆kun，電dian網wang不bu是shi賣mai數shu據ju
，而er是shi和he中zhong小xiao企qi業ye
、銀行之間構建起一種新型營銷業務—信貸渠道業務—數據共享服務業務。幫助銀行去降低中小客戶的信貸成本
，與網商銀行展開線下競爭。這就是一種打破組織壁壘的數字化生態了。

    這需要電網、銀行，乃至被服務的中小企業都打破自身的組織壁壘，就像淘寶打破了物流
、螞蟻金服、中zhong小xiao賣mai家jia和he廣guang大da賣mai家jia之zhi間jian的de巨ju大da信xin息xi壁bi壘lei一yi樣yang
，物wu流liu內nei部bu的de快kuai遞di信xin息xi對dui淘tao寶bao是shi開kai放fang的de
，螞ma蟻yi金jin服fu根gen據ju賣mai家jia的de銷xiao售shou數shu據ju和he現xian金jin流liu水shui
，給gei與yu個ge性xing化hua的de借jie唄bei服fu務wu，給gei與yu買mai家jia以yi花hua唄bei信xin貸dai，最zui終zhong激ji活huo整zheng個ge電dian商shang的de盤pan子zi。

    這才是數字化生態的核心——以yi數shu據ju為wei軸zhou線xian，構gou建jian起qi打da破po組zu織zhi壁bi壘lei的de超chao組zu織zhi生sheng態tai。當dang你ni的de業ye務wu邊bian界jie已yi經jing完wan全quan模mo糊hu了le你ni的de組zu織zhi邊bian界jie，生sheng態tai就jiu構gou建jian起qi來lai了le。李li佳jia琦qi不bu是shi抖dou音yin的de員yuan工gong
，但dan是shi他ta給gei抖dou音yin帶dai來lai的de商shang業ye價jia值zhi，比bi抖dou音yin任ren何he員yuan工gong高gao得de多duo，我wo認ren為wei這zhe種zhong開kai放fang式shi的de跨kua組zu織zhi創chuang新xin是shi核he心xin。

    至少目前我認為電網企業還很難去打破這種組織邊界——你讓電網營銷人員幫著銀行賣信貸，拿銀行的提成?這好像不現實吧。

    但是我認為市場化的綜合能源服務總會走到這一天的
，難道幫著中小企業找過橋貸款不能成為綜合能源服務的一部分麼?我以前和IBM的員工聊天，他們說IBM連馬桶都賣——因為IBM有個業務是幫助企業建設和運營數據中心
，為了賣服務器，得幫業主蓋房子
，是不是順帶把衛生間也建了。IBM的定位，不是賣硬件的，而是賣綜合信息服務的——當然這個OldMoney在互聯網數字化的新時代裏
，也似乎碌碌無為
，這就是代際創新的問題了。

    對於有戰略眼光的能源企業來說，構建新型電力係統的終極目標就是構建新型的電力能源生態，這才是能源企業數字化轉型的終局。

    你不做，自然有人做，特斯拉認為自己是一家能源企業——當它有幾百萬台電動車，幾十萬個工商業和戶用儲能，幾百萬的光伏
，幾百萬的充電樁，它就是一家新業態的
，生態化的(連接了幾百萬用戶)，數字化的(徹頭徹尾的軟件定義能源)電力公司。

    據ju說shuo國guo內nei不bu少shao車che企qi都dou在zai學xue特te斯si拉la，連lian小xiao米mi都dou開kai始shi造zao車che了le，新xin型xing的de電dian力li數shu字zi化hua生sheng態tai，說shuo做zuo成cheng的de還hai真zhen不bu一yi定ding是shi能neng源yuan企qi業ye，商shang業ye曆li史shi上shang這zhe種zhong跨kua界jie創chuang新xin的de案an例li，數shu不bu勝sheng數shu，時shi代dai在zai變bian
，傳chuan統tong能neng源yuan企qi業ye如ru果guo沒mei有you點dian自zi我wo革ge命ming的de心xin態tai，未wei必bi能neng成cheng
，眼yan花hua繚liao亂luan的de口kou號hao不bu重zhong要yao——在互聯網時代落寞的IBM，在1998年提出了“電子商務”的潮流口號的。

    一切都值得期待。魚眼看電改　作者：俞慶