柳工海外配件上半年業績大幅增長的奧義

繼ji上shang一yi年nian柳liu工gong海hai外wai配pei件jian完wan成cheng全quan麵mian盈ying餘yu後hou，本ben年nian上shang半ban年nian再zai度du發fa力li，完wan成cheng超chao預yu期qi開kai展zhan，創chuang下xia多duo個ge曆li史shi新xin高gao，淨jing利li潤run大da幅fu增zeng加jia。在zai海hai外wai商shang場chang持chi續xu增zeng加jia的de大da環huan境jing下xia，柳liu工gong海hai外wai配pei件jian亮liang眼yan成cheng績ji的de背bei麵mian有you哪na些xie奧ao義yi?

變“坐商”為“行商”

在有著13年海外配件事務工作經曆的張瑞濤看來，營銷思路的轉變在很大程度上推動了柳工海外配件開展。“guoqupeijianshiwuyuyingxiaoxiangduituojie，dajiazuozaibangongshidengzhekehuxiadan，xianzaibianbeidongweizidong
，huoyuejieruyingxiaojincheng


，zidongweixikeqingguanxi，chaoqiancehua
，xingchengquanjiazhilianyingxiaohetuanduizuozhan。”張瑞濤說，有了對客戶需求和實際狀況的深化了解及研判，後續產品開發、服務計劃製定則趁熱打鐵。

本年上半年，北京辦
、印度、拉美等區域自動出擊、強化聯動，從柳工總部、海外子公司、經銷商和供方全價值鏈協同，不僅在配件出售上獲得曆史性突破
，海外客戶對柳工的信賴也日積月累。

“商場和客戶的需求就是咱們的老師。”zhangruitaoyizhijianxin，zhiyouzidongshenhuashangchanghekehu，cainengzhaozhungongzuokaizhandefangxiang。zaiyiqingfashengzhiqian，tameinianzhishaoyaohuashangbannianshikezaihaiwaizoufangjingxiaoshang、傾聽客戶心聲。

全麵處理計劃供給者

2022年以來，在根底油價持續走高，世界海運費居高不下的狀況下，柳工海外油品逆勢上揚，連續斬獲多個金額達千萬元油品訂單。

“一是與重點經銷商全方位戰略協作
，供給全麵處理計劃;二是服配協同，服務項目帶動油品出售。”外號“油姐”的售後支持與客戶計劃世界出售經理劉思婷表示，這兩點是促使柳工油品銷量增加的主要行動。

在zai相xiang同tong快kuai速su增zeng加jia的de屬shu具ju範fan疇chou，從cong開kai始shi的de單dan一yi屬shu具ju到dao依yi據ju客ke戶hu作zuo業ye工gong況kuang，開kai發fa各ge類lei定ding製zhi性xing產chan品pin，在zai滿man意yi客ke戶hu需xu求qiu的de一yi起qi還hai降jiang低di了le維wei修xiu成cheng本ben，備bei受shou客ke戶hu好hao評ping。

bunanfaxian，rujinliugonghaiwaipeijianbingbujuxianyumouyidanxiangshiwu
，ershizhanzaikehudejiaodu
，weikehudazaoyizhanshifuwu，gonggeichayihuadechulijihua，baohanpeijianchushou
、技術支持和培訓、巡訪、數字化服務和辦理係統賦能等。柳工海外配件一直秉承著“成為客戶的全麵處理計劃供給者”這一使命，在供給好服務保證的根底上，致力於為客戶發明更大收益，真正完成價值營銷。

“全麵處理計劃的核心是服務，從售前、售中到售後服務
，一直圍繞滿意客戶需求和處理客戶痛點開展工作。”柳工售後支持與客戶計劃副總經理陳灝指出。如在印尼商場，售後與海外子公司充沛協同，通過增派職工駐點、現場配件儲備和整機出勤率辦理等全方位
、及時快速的服務，贏得了客戶的高度認可。上半年柳工印尼配件出售收入、盈餘水平均有大幅提高。

打響柳工配件品牌

“柳工海外配件就像一棵樹，它抵擋住了狂風暴雨
，結出了豐盛的果實。”回憶海外配件開展，張瑞濤感觸頗深。本年是柳工世界化20周年，海外配件也從無到有
，從弱小到壯大。現在
，柳工在海外共設有10個配件庫和5個重大項目技術服務庫
，海外配件運營和營銷團隊目標一致，克服疫情影響，為柳工遍布全球的事務供給服務與支持;國內總部團隊通過長途連線，打破時差限製，快速響應客戶需求。

陳灝表示：“隨著柳工海外事務的持續開展
，提高配件全球資產的高效運營和配件保證，將是咱們未來要進一步打造的核心才能。”

xiayibu，haiwaipeijianjiangchixujianchifuwubaozhengweiben，weiquanqiukehugonggeizhuanyedehoushangchangquanmianchulijihua
，zhulikehuhuodegengdachenggong
，zaiquanqiugongchengjixieshangchangdaxiangliugongpeijianpinpai!來源：柳工公眾號

標簽：

柳工海外配件

（免費聲明：

1、本網站中的文章（包含轉貼文章）的版權僅歸原作者一切，若作者有版權聲明的或文章從其它網站轉載而順便有原一切站的版權聲明者
，其版權歸屬以順便聲明為準。

2、benwangzhanzhuanzaiyuwangluodezixunneirongjiwenzhang
，zanmenhuijinkenengzhumingchuchu，danbusaochulaiyuanbumingdezhuangkuang。ruguoninjiaodeqinfanlenindequanyi，qingtongzhizanmengengzheng。ruoweishengming，zeshiweimoxu。youcierdaozhiderenhefalvzhengyihehouguo，benzhanbuchengdangrenhezhize。

3、本網站所轉載的資訊內容
，僅代表作者自己的觀念
，與本網站態度無關。

4、如有問題可聯係導航網編輯部，電話：，電子郵件：bianjibu@okcis.cn）